Lo que TikTok me contó en su sede de Londres 📍 Formación exclusiva

Bueno, estamos hoy en la sede de TikTok aquí en Londres, que llevamos 2 días de formación, una formación especial a la que nos habían invitado desde dentro de la agencia. Y la verdad es que es sorprendente porque solo estamos 2 agencias de España y han hecho una selección, por lo que se ve, de solo 1 o 2 participantes de cada país de EMEA. Y la verdad es que está siendo interesante porque hemos notado un trato muy bueno de parte de TikTok. Es un trato que puede ser muy parecido al que recibimos desde Google. Y que por ejemplo siempre ha sido inexistente en Meta. Y no sé, voy bastante contento porque están planteando bastantes cosas chulas. Y si nos dan todo lo que nos están comentando, el apoyo y demás, aparte de que creo que ellos van a tener un crecimiento bastante interesante porque han dado datos concretos de cómo crecen los clientes cuando están en agencia y era un x7. La verdad es que nos van a salir recursos y demás que interesantes. Están siendo unas formaciones muy guay. Aquí, porque podáis ver, aunque no sé si me van a regañar, Por ahí tenéis que ver el logo de TikTok, que me ha dejado el segurata ponerme aquí caritativamente, a pesar de ser creador de contenido entre comillas. Y bueno, por comentar un poco algunas cosas, ya subiré un vídeo con más detalle de todas las ponencias y todas las cosas que han comentado. Pero digamos que a nosotros a nivel de partners, y al final más allá del badge, típica certificación de agencia y demás, nos van a dar bastantes recursos formativos en diferentes niveles, recursos para gente analítica, recursos para gente de creatividad, recursos para gente pura de marketing, estrategia, venta, cosas muy interesantes. Y ya verán, está dando una serie de datos que me recuerdan mucho a lo que Google nos comenta con YouTube. Aquí siempre son datos que nos dice la propia plataforma, así que lo puedo poner un poco entre comillas, pero me parece que tienen sentido y que al menos son curiosos. Por ejemplo, que 71% de visualizaciones en TikTok influyen en ventas. Eso lo que es que es complicado de trazar luego. Que el, digamos, que los de toda la gente que compra en TikTok Shop solo un 1% te compraría también tu propio e-commerce. Es decir, dicen que estando en TikTok Shop, más allá de poder vender más y vender en un sitio diferente, el tema es que vende a un público totalmente diferente, que un tercio de compradores que compran pasan por TikTok Y luego, por ejemplo, no han estado comentando mucho de la parte agente que han sacado, que todo esto tiene que ver con todo lo de Zidance. Han sacado ByteDance, no sé si es Plus, varias cosas así, integraciones que sobre todo estaban tirando integraciones muy enfocadas, que lo puedo utilizar en cualquier plataforma, no que sean cosas que te quedes 100% en TikTok. Y sobre todo nos estuvieron enseñando todas las mejoras que han hecho en el MCP para todas las conexiones con ChatGPT, Claude, Gemini, que bueno, Gemini no sé si ahora mismo tiene eso fuera de la parte terminal, pero lo que más sorprende es que tienen ya unas 400 skills dadas de alta y han abierto como un marketplace de skills totalmente abierto donde otros usuarios están subiendo skills. Entonces me estuvieron enseñando simplemente con eso, tema de análisis de mercado, de rendimiento de audiencia, de varias cosas en ese sentido. Que es bastante, bastante sorprendente y sobre todo muy abierto para que todo eso tú luego puedas meter capa encima, siendo todo muy open source, que al final otras cosas que va guay. Nos estuvieron también comentando con CapCut las cosas que han ido metiendo, porque al final ahora mismo tienen ahí la parte esta más pura de SeeDance y de ByteDance a nivel de código abierto, pero luego tienes toda la parte de CapCut que mete muchas de estas funcionalidades. Entonces un poco la duda está en oye, ¿dónde hago el cruce? ¿Cuándo utilizo uno? ¿Cuándo utilizo otro? Entonces voy a ir enseñando en función de perfil, por dónde hemos tirado, cómo no. Y luego hubo una sesión muy interesante, y es que digamos que a todos los C-level que estábamos, vaya, todos los que somos responsables de área y cosas así, nos dieron una sesión que más o menos fue una charla más concretamente entre nosotros de oye, qué cosas nos estábamos encontrando. Entonces digamos que así a nivel de problemas concretos, estas son de las cosas que mola cuando estás en estos eventos, porque ves que los problemas son muy comunes. Uno es la dificultad para medir, que nos creemos muy, entre comillas, los datos, igual que pasa en meta, que los propios clientes los ponen mucho en duda si comparan con Google. Obviamente esto va, nos lo han dicho muy claro, TikTok es una herramienta de descubrimiento, pero podemos demostrar que también nos genera ventas, pero descubrimiento. Entonces tenemos todos esos problemas de medición, se estuvieron planteando varias posibilidades más allá de los marketing mix modeling y demás, pues han ido sacando conversion leads, brand lift y todo ese tipo de informes que ya conocemos en otras plataformas como Google. Pero digamos que esa es una dificultad. Y la otra era que los equipos de marketing están muy familiarizados con lo que viene siendo principalmente Google Ads y Meta, y al no conocer 100% bien el uso de TikTok, notan que les cuesta venderlos. Entonces hay una parte de, oye, medir de cara al cliente, cómo hago mi pitch interno y cómo hago el pitch externo, cómo convenzo al cliente de oye, ¿por qué no pruebas TikTok? Y ahí nos estuvieron enseñando varias cosas que tienen, sobre todo para hacer testeo. Como recomendación así general ellos dicen que cualquier campaña que plantees deberías ir por lo menos con un 20% del presupuesto a la parte de arriba del funnel, es decir, que no facilite la conversión. Y bueno, aquí te hacen la típica que ya te hacen en Meta de La idea es que tengas 50 conversiones a la semana, pero que lo puedas hacer con cualquier presupuesto dentro de sus mínimos. Que eso ya es un poco contraintuitivo porque dices, tío, para tener 50 conversiones a la semana, según que vendas. Eso muchas veces, si no es que lo infles con microconversiones, o que lo plantees de otra manera. Entonces, eso es otro punto que sería fundamental. Y como tal, nos han estado hablando ya más concretamente hoy de toda la integración con TikTok Shop, qué cosas están viendo, qué cosas están tratando de facilitar. Ahora sí vais a escuchar más ruido. ¿Qué tal la gente aquí saliendo de currar? ¿Qué cosas van a empezar, digamos, a mejorar de cara a facilitar la integración, ya que muchas veces tienen fricciones con los e-commerce de cara a que traccionen por ahí? Pero yo os digo, a nivel de problemáticas, principalmente esos 3 niveles que, vaya, no solo lo vimos en la agencia, me parece totalmente normal, pero siempre viene bien tener este enfoque de cara a cómo utilizarlo. Y ya sí, por lo demás, de últimas cosas que han comentado, va a haber productos específicos un poco en la línea de donde está tirando también Google, servicios específicos para temas de real estate, para tema inmobiliario, para tema de vehículos, es decir, secciones específicas de lead gen, también de e-commerce enfocado en eso. Y sobre todo nos han enfocado mucho a el tema de cómo enfocar la medición. Por ejemplo, dicen que el extra que te da a nivel de conversiones, si tienes en cuenta las de postvisualización, te multiplica más o menos los resultados por 1,5 o 3, depende del caso, vale. Entonces están, por ejemplo, desarrollando mucha parte de herramienta enfocada a que puedas ver el impacto de marca fuera de TikTok. Incluso plantean ciertas integraciones con Search Console o cosas de ese estilo. Entonces, ahí la verdad que me parece bastante llamativo porque daban el dato de que cuando han visto que la medición de conversiones se ha mejorado, por ejemplo, con la parte de todo el tema de medición vía servidor y demás, ellos tienen trackeado que cada 20% extra de medición, es decir, que soluciones por problemas técnicos o porque simplemente mides más por tema de cookies, lo que sea, repercute en que el algoritmo es capaz de reducir el CP a un 15%, que me parece una barbaridad, pero nunca había visto un dato a este respecto. Y hace poco me lo planteé con otra cosa que tenemos nosotros, que es si soy capaz de meterte un 30% más de datos, realmente, ¿cuánto ayuda el algoritmo en porcentaje a mejorar información? Y me ha parecido eso relevante, que al menos ellos sí tengan un dato en ese sentido. Y ya por lo demás, pues a ver, mucha plantilla para hacer cosas, yo os digo, mucha facilidad. Y claro, hay que sobre todo dedicar a hacer contenido que podamos dar, oye, muchas piezas, muchas cosas de vídeo y de imágenes, y con eso se cree todo. Un poco también la línea que está siguiendo Google, pero ya digo, un roadmap de tareas muy claro, muy bien enfocado, y que me da muy buena sensación. Más allá de eso, el evento ha estado muy bien organizado. Por ponerle una pega, la comida del mediodía está siendo mortal, la cena de anoche sí fue mejor, y no sé, un trato muy personalizado. Es verdad que en el evento Estaremos unas 40 a 50 personas como mucho, que eso facilita mucho la comunicación y el contacto y todo. Pero ya os digo, mucha cercanía, un trato muy personal, mucha facilidad, muchas cosas interesantes para nuestros clientes y para la propia agencia. Así que un gran punto para TikTok, lo están haciendo muy bien. Ya se diferencian de Meta otra vez en esto. Ya a ver si lo superan a nivel plataforma, que ya sabéis que Meta siempre complica las cosas. Y yo al menos siempre he criticado que no tiene ese contacto tan cercano con agencias o que lo suele tener muy esporádico. Así que nada, os comentaré ya más con detalle todos los puntos clave, todas las métricas, todas las cosas que tengo, pues las grabaciones de las sesiones, diapositivas y demás, más mis notas. Pero bueno, como no sé si me va a dar tiempo a sacar resumen ahora antes de ir, al menos os quedáis con este vídeo un poco de lo que estoy viendo. Y también para que tengáis un vídeo dentro de la headquarters de TikTok en Londres. Así que nada, nos vemos. Muchas gracias, cuidaos mucho y un saludo.