#58. 技术 X 房产投资 —— 美国fintech创业

提起 技术 创业 呢 我们 脑海中 想到 的 或许 是 磨练 一门 独门 的 计算机技术 或许 是 面向 普通 消费者 开发 一款 APP 服务 或者说 是 开发 一些 面向 企业 的 工具 可 当 技术 和 传统 投资 理财 房产 这些 东西 碰撞 在 一起 的 时候 又 会 激起 怎样 的 火花 呢 这 一期 啊 就让 我们 请 到 了 曾经 是 软件 工程师 的 Andy 给 大家 讲讲 他 ARK7 创业 的 故事

同時 對 這個 產品 我 最 需要 的 是 他們 來 去 幫 我 迭代 優化 最 多 的 一個 人 他給 我 寫 了 四頁 的 A4 紙的 feedback 來 去 探討 這件 事情 然後那個 時候 覺得 非常 非常 感動 那 我 就 用心 的 去 把 每 一條 feedback 都給 了 Dress 我 在 思考 了 过后 我会 觉得 它 偏离 了 商业 的 本质 在 衡量 之后 我 还是 觉得 我 不 去 用 那 一部分 也 同时 损失 了 一些 比如说 VC 来 去 投资 的 这样 一个 可能性 但 我 觉得 更 重要 的 是 留下 了 你 的 初衷 留下 了 你 对 用户 的 这样 一个 负责 任 的 一个 态度 这里 是

牛油果 烤面包 大家 好, 欢迎 来到 本期 牛肉 锅 烤面包 节目, 我 是 Sean 我 是 David 像 我们 之前 其实 做过 很多 期 跟 房子 有关 的 节目 包括 我们 请 了 嘉宾 来 介绍 他们 有 房子 之后 怎么 去 做 Airbnb 是 一个 挺 有意思 的 一个 体验 包括 我们 也 请来 了 房产 的 agent 从 他 的 视角 给 我们 看 一下 他 所 碰到 的 各种 胡搅蛮缠 的 客人 是 什么样 的 包括 我们 也 请 到 了 三位 非常 有意思 的 朋友 他 自己 把 自己 的 房子 推倒重来 然后 建出 了 一个 符合 自己 满意 的 一个 房子 也 受到 了 很多 听众 朋友 们 的 喜爱 然后 我们 这次 感觉 就是 这 条 路上 走 了 更 高级 了 我们 请 到 了 一位 做 投资 类 房地产 Fintech 做 一个 房地产 平台 的 一个 朋友 然后 给 我们 来 介绍 一下 然后 另外 一方面 像 我们 平时 做 技术 其实 周围 有 很多 朋友 会想 说 我 要 做 一个 创业 公司 嘛 然后 大家 一般 都 会 说 要么 我们 做 消费 产品 做个 APP 之类 的 方向 或者说 我们 做 一个 2B 给 公司 去 做 一些 工具 但 好像 没有 听到 过 什么 朋友 去 涉足 到 Fintech 这样 一个 神秘 听 上去 非常 高端 的 这样 一个 领域 所以 说 这 一期 我们 就 很 有幸 的 请 到 了 Andy 来 给 我们 讲 一 讲 他 作为 一个 Fintech 创业者 的 故事 大家 欢迎 欢迎 Andy

大家 好 我 是 Andy 那 我 是 ARK7 的 Co Founder 兼 CEO 我 是 去年 8 月份 吧 出来 正式 做 了 这个 ARK7 所以 今年 现在 也 有 一年 多 的 这样 一个 时间 了 那 非常 荣幸 今天 来到 牛果 烤面包 跟 大家 一起 去 分享 ARK7 分享 ARK7 这样 一个 创业

的 一些 故事 像 大家 其实 对于 ARK7 这样 一个 公司 比较 好奇 ARK7 是 个 什么样 的 公司 包括 ARK7

是 什么 意思 这个 名字 我 做 ARK7 的 过程 也 是 源于 自己 的 一些 经历 我 是 201 年 那个 时候 来 了 美国 加入 了 Google 开始 做 工程师 大概 做 了 五年 左右 的 时间 我 是 买下 了 自己 的 第一套 房子 之后 又 想要 去 手里 有 一些 闲钱 想要 去 再 做 一个 投资 房对 吧 这个 时候 我 就 花 了 很长 的 一段时间 去 看 市场 上 的 一些 房子 你 要 周末 去 看 这些 openhouse 就 很 timeconsuming 的 一件 事情 后来 在 买下 房子 之后 你 就 发现 这个 房屋 的 管理 找 租客 等等 都 是 非常 头疼 的 一个 事情 这是 一个 不是 特别 好 的 一个 投资 经历 后来 我 的 朋友 就 也 会 推荐 我 说 有 一些 其他 方向 的 一些 产品 可以 用 我 就 去 研究 了 一下 有人 推荐 我 说 这个 REITs 它 是 RealEstateInvestmentTrust 是 一个 地产 投资 的 一些 基金 也 有 一些 像 P2P 的 这样 的 一个 地产 的 投资 的 一些 产品 很多 朋友 听到

P2P 感觉 这个 毫毛 子 开始 竖起

来 对 是 这样 的 我 在 仔细 去 研究 因为 我 也 是 对 风险 比较 谨慎 所以 我会 仔细 去 研究 它 背后 的 逻辑 是 什么 我 后来 就 发现 整个 用 RACE 下来 投资 的 链条 就 特别 长 从 背后 的 房子 开始 起 它 有 一个 管理 房子 的 人 再 往前面 是 资产 管理者 资产 管理者 再 往前面 有 一个 这边 叫 FinancialAdvisor 就是 投资 顾问 之后 再 到 你 投资 后来 我 在 网上 去 搜说 这个 整个 链条 的 这个 cos 是 多少 的 时候 我 发现 他 第一笔 收 你 的 钱 就要 达到 你 总投资额 的 八到 十个 点 左右 你 还 没有 什么 投资 呢 八到 十个 点 就 已经 出去 了 那 每年 的 这个 交 的 费用 也 是 非常 高 的 大概 投资额 的 一到 两个 点 啊 那 我 就 感觉 到 这个 地方 有 优化 的 这个 空间 那 就 像 国内 的 你 说 这个 呃 瓜子 二手车 啊 它 能够 去 优化 这个 你 的 这个 租车 摆车 的 这样 一个 一个 一个 市场 是因为 前面 有 一个 很长 的 链条 你 说 阿里巴巴 你 说 淘宝 它 是 优化 了 这个 买手机 买卖 东西 的 这样 一个 长线 的 一个 链条 那 ARK7 其实 也 是 基于 这样 的 一个 想法 开始 做起 就是说 我们 能 让 投资人 和 房子 之间 是 一个 直投 的 一个 关系 就是 干掉 中间人 对 就是 没有 中间商 去 赚 差价 其实 这个 国内 的 这样 广告语 说 描述 的 比较 精确 这个 就是 有 ARK7 去 想要 往前 做 的 这样 一个 起始 的 这样 一个 动因 那 为什么 说 叫 ARK7 呢 ARK 在 我 心里 会 是 一个 承载 着 一个 梦想 人们 梦想 往前 推进 的 一个 地方 那 它 也 更 像 一个 平台 这个 平台 呢 人们 是 有 很多 居住 的 空间 在 这个 上面 所以 这个 也 是 地产 的 一个 投资 平台 嘛 那 我 就 取名 叫做 ARK7 对 就是 一个 希望 啊 给 人 一个 安全感 啊 去 把 这件 事情 去 优化 人们 的 生活 啊 其实 这个 也

有意思 ARK 这个 单词 是 个 英文单词

吗 对 ARK 是 一个 英文单词 它 是 诺亚 的 方舟 是 吧 KnowasARK 对 方舟 的 一个 意思 7 呢 就是 把 它 给 具象化 了 一下 这样的话, Arc7 就是 一个 比较 上 口, 比较 简短 的 这样 一个 容易 记 的 一个 名字。

像 我 还 觉得 挺 佩服 的, 因为 我 觉得 其实 我们 背景 都 蛮 相似 的 嘛, 像是 国内 上 完 大学 之后 来 了 美国 去 了 科技 公司, 我会 觉得, 哎, 你 会 想到 说, 哎, 我 真的 要 放弃 掉 我 的 工作, 全职 来 做 这样 一个 Fintech 的 创业, 就 感觉 还是 个 挺 大胆 的 一个 决定。 所以 我 就 说 对于 我们 很多 做 技术 的 而言, 就是 感觉 好像 Fintech 的 这 一部分, 就是 经济 的 这 一部分, 就是 感觉 非常 的 陌生。 对于 你 来说, Fintech 创业 有 什么 不 一样 之处 呢? 大家 提到 金融 相关 的 事情, 会 觉得 是不是 有 监管 啊, 是不是 有 这些 乱七八糟 的, 其实 平时 做 技术 也 碰 不到 的 东西。

我 觉得 这是 一个 非常 好 的 一个 问题 确实 与 我们 像 工程师 这 一类 的 人 的 角色 而言 你 想 去 做 FinTech 你 想 去 做 房地产 可能 真的 属于 跨界 了 可能 我 最初 也 不会 说 特意 的 去 想到 有 这样 的 一种 可能性 就是 作为 一个 工程师 角度 那 我 更 多 的 可能 会想 去 做 区块 链 啊 我 更 多 的 可能 会 去 想 做 一个 social 的 一个 APP 啊 那 这样的话 的 想法 可能 会 比较 普遍 一些 那 我 之所以 这样 做 的 一个 原因 也 是 在 某 一次 的 这样 一个 阅读 新闻 的 这样 一个 过程 当中 看到 了 一家 也 是 一家 创业 公司 吧 他 把 一些 商品 去 做成 了 这样 一个 证券化 的 一个 模式 就让 一些 比较 贵 的 一些 东西 你 平时 买不起 的 一些 东西 现在 能 给 你 拆 股能 给 你 买 了 那 我 觉得 如果 把 商品 去 换成 这个 房地产 就 解决 了 我 之前 碰到 那个 问题 研究 下来 那些 链条 那个 长 链条 它 就 变成 可以 打通 了 所以 在 这个 点上 我 开始 就 不会 去 质疑 它 的 一个 可行性 了 因为 我 如果 是 个 工程师 我 率先 想到 的 一定 是 可行性 这点 毫无疑问 也 无法 去 探究 它 的 可行性 可是 在 我 知道 了 好像 这里 可以 做 之后 那 我 就 开始 去 研究 去 网上 去查 人家 是 怎么 做 的 去 看 ICC 这边 的 证监会 的 这样 一个 要求 去 学习 这个 法律 知识 进而 去 找 一个 律师 都 非常 懂 这个 法律 懂 正确 化 的 律师 去 咨询 这个 可行性 让 他们 来 去 做 这种 不同 的 regulation 再 到 后来 去 看到 说 这个 中间 要 涉及 到 brokerdealer 那 我们 要 去 找到 brokerdealer 来 去 合作 这个 边界 是 什么 费用 是 什么 跟 每 一个 去 联系 所以 前前后后 大概 花 了 一年 左右 的 时间 去 拼凑出 了 这方面 的 一个 可行性 那 你 在 知道 了 这个 可行性 之后 接下来 就 更加 思考 的 会 是 说 ARK7 这种 商业模式 会 是 什么 它 背后 的 那个 本质 的 思想 它 能 不能 去 对 人们 的 生活 起到 一个 帮助 作用 提升 人们 生活 的 那个 效率 那 这个 是 再 往后 的 一个 思考 过程 大概 也 花 了 蛮 久 的 时间 在 这个 思考 过程 当中 我 得到 了 一个 结论 这个 确实 是 起码 不仅仅 是 我 需要 的 可能 还是 周围 很多 人 需要 的 于是 开始 说 全职 的 去 做

ARK7 诶, 那 还 挺 有意思, 因为 像 比如说 纯粹 是 做 一个 APP 来 创业 的话, 就 一 开始 可能 那 一年 的 时间 就 不 需要 了, 就 相当于 不会 说 要 花 一年 的 时间 去 了解 证券化 这样 一件 事情 有 什么样 的 监管 要 什么 brokerdeal 这些 事情, 就 这些 相当于 是 Fintech 创业 要 经过 的 一个 一个 过程。

对, 就是 蛮 不 一样 的, 因为 你 做 一个 搜索 的 产品 啊 做 一个 爱 的 这样 的 一个 产品 那 你 确实 你 可能 你 需要 的 是 快速 迭代 快速 的 去 探究 你 的 用户 的 需求 但 做 二三 而言 则 是 一个 另外 的 一条 路径 那 我们 可能 很 明晰 的 知道 说 我 在 做 着 一件 什么 事情 我 在 做 着 一个 工具 这个 工具 是 我 的 用户 我 这 一类 的 用户 可能 会 需要 的 那 我 在 做 的 这个 过程 当中 实际上 主要 的 目标 是 把 它 要 做 得 精 做 得 细 这个 用户 体验 一定 要 做到 一个 极致 这 也 是 即使 我 出来 了 决定 出来 了 创业 全职 创业 之后 去年 8 月份 那 我 花 了 大概 将近 一年 的 时间 到 今年 五月份 才 说 把 这个 产品 磨 到 一个 极致 让 我 自己 如果 我 是 投资者 我 愿意 去 使用 的 这样 一个 状态 我 才 开始 逐渐 的 去 接触 到 我 身边 的 一些 朋友 去 跟 他们 说 有 这样 的 一个 东西 他们 来 试用 给 我 一些 回馈 这 一点

我 还 蛮有意思, 因为 一 开始 我 也 听从 其他 的 朋友 那边 了解 到 Ark7 这个 事情 嘛, 我 第一 听 这个 想法 我 就 说, 哎, 这个 好像 看上去 就是 一个 投资 产品 嘛, 就 好像 是 你 的 基金 经理 说 啊, 我们 这边 有 一个 新 的 投资 理财产品, 他们 也 就 用 产品 这个 词嘛, 刚才 你 有 提到 说 你们 做 的 是 个 工具, 那么 这 两者之间 有 什么样 的 区别 呢?

对, 所以 在 我 的 眼中, 其实 它 并 不是 一个 投资 类 的 理财产品, 可能 大家 想到 地产 想到 你 投资 会 自然而然 的 去 想到 这个 没 问题 但 投资 类 理财 的 这个 产品 的 定义 可能 是 我 是 在 把 我 自己 的 钱 去 交托 给 了 一些 人 这些 人 可能 是 资产 管理者 可能 是 基金 经理 可能 是 什么样 的 人 他 拿 着 这样 一个 汇聚 的 钱 去 做 一些 投资 的 这样 一些 事情 所以 我 可能 对 投资 类 的 产品 是 觉得 我 是 没有 控制 我 所 投资 标的 的 那个 可能性 的 我 是 不 知道 背后 的 那个 资产 包会 是 什么 的 我 是 不 知道 这个 钱 具体 投在 哪里 这样 想 起来 之前

看 电影 《 大 空头 》 的 时候 就是 他们 决定 要 做 空 但是 他们 投资人 不 理解 然后 他 就 挂 他 电话 就 不理 你

了 对 对 是 这样 的 情况 就是 中间 的 变数 很多 而 那个 变数 呢 往往 是 人 的 因素 就 往往 是 你 相信 的 那个 人 或者 你 投资 给 的 那个 对象 他 有没有 干着 他 答应 你 干 的 事情 那 这个 风险 其实 是 蛮 大 的 所以 我 说 Rx7 是 一个 工具 是 什么样 的 是 我 在 做 搭建 起 了 这样 一个 平台 让 我 的 用户 直接 成为 了 投资 标的 某 一套 房子 的 直属 的 股东 这样的话 你 拥有 这个 房子 的 所有权 中间 没有 其他 的 人为因素 所有 的 链条 都 打通 了 之后 这个 会 更加 有效率 你 会 全额 的 去 享受 到 这个 房子 的 租金 回报 你 会 全额 的 享受 这个 房产 的 这个 增值 所有 的 这个 收入 呢 就 不会 有 第三方 来 跟 你 share

了 就 相当于 是 说 说白了 还是 一个 你 买 了 一个 房子 只是 说 ark7 使得 他 这个 买 了 房子 这个 事情 变得 有 更 有

灵活性 哎 对 没错 就是 其实 现实生活 当中 也 有 很多 这样 的 一个 例子 就 我会 身边 会 有 一些 朋友 啊 他们 几个 人 三五个 人 说 我 想 投资 一个 房子 因为 每个 人 买不起 买房子 贵嘛 那 这个 时候 各自 出 了 一部分 的 资金 但 我们 可能 出资 不同 的 这个 时候 我们 就 不能 把 三个 人 的 名字 都 放在 那个 房子 的 抬头 上面 那个 房契 上面 那 这个 时候 我们 怎么 做 呢 我们 线下 的 一般 人 都 会 成立 一家 公司 来 拥有 这个 房子 这 三个 人会 成为 这个 公司 的 股东 他们 做 的 第一件 事情 就是 雇 一个 律师 来 去 帮 他们 梳理 建立 这个 公司 的 章程 他 怎么 去 运营 也 会 确定 谁 有 居住权 谁 有 这个 决定 他们 买卖 的 权利 是 有 各种各样 的 权利 他们 在 找 了 律师 之后 下 一步 把 房子 买下来 就要 去 市场 上 找 一个 这边 叫 PropertyManager 就是 管理 这个 房子 的 人 去 找 了 PropertyManager 之后 他 把 房子 管理 起来 他们 每个 月 就 按照 自己 的 投资 比例 来 收租 了 接下来 我们 三个 人会 去 雇 一个 PropertyManager 这边 叫 房产 管理 人去 管理 这套 房子 那 每月 的 这个 租金 那 减掉 它 的 开销 我们 就 按照 我们 自己 的 这个 比例 就 我们 享受 到 这个 回报 拿到 回报 那 等 我 几年 后 啊 和 我们 几个 想要 去 退出 的 时候 我们 就 一起 商议 那 大家 都 同意 的 时候 把 房子 卖 到 市场 上来 达到 这样 一个 退出 目的 那 其实 从 这个 角度 来看 呢 R7 就是 把 整个 线下 的 过程 给 它线 上化 所以 这 是 我 为什么 会 说 RX 7 更 像 一个 工具 而 不是 一个 资产 包 了 的 一个 原因 对 你 提到 说 把

它线 上化 这个 听 上去 就是 我们 非常 科技界 经常 会 听到 的 一句

话 了 嗯 没错 那 既然 现在

进入 到 了 我们 比较 熟悉 的 技术类 的 领域, 那 我 就 会 在 想 说, 像 做 Fintech 创业, 像 包括 Arc7 这样 创业 的话, 和 像 我们 平时 传统意义 上 大家 可能 理解, 比如说 我 做 一个 App, 我 想要 做成 一个 业务 去 创业, 有 什么 不同之处? 那 我们 可以 一个个 来说。 那么 第一步, 用户 获取, UserAcquisition。 那么 像 我们 平时 做 APP 这种 创业 的话 大家 会 觉得 反正 下载 一个 APP 不要 钱 嘛 那 我 肯定 说 我 要 投 广告 我要 怎么样 我 在 AppStore 上面 我要 让 一 开始 的 种子 用户 积累 一个 什么 10 万 20 万 的 然后 看 用户 怎么 去 反映 这样 的 东西 因为 反正 不要 钱 嘛 但是 像 Arc7 比如说 是 Fintech 总体 来说 毕竟 用户 是 要 投正 金白银 的 那么 它 的 用户 获取 会 有

什么样 不 一样 呢 对 没错 这是 一个 非常 好 的 问题 哈从 我 的 视角 而言 我会 觉得 有 两 方面 那 第一 方面 我 最 在意 的 事情 是 用户 的 体验 就是 他 不 能够 像 一个 传统 的 APP 你 可以 说 我 稍微 粗糙 一点 我 在 产品 推广 的 过程 当中 我能 去 迭代 我 的 这个 产品 ARK7 是 一个 不同 的 轨迹 哈 我会 非常 非常 在意 我 的 用户 体验 这 也 是 我 在 去年 八月份 说 全职 开始 做 RX7 之后 那花 到 了 今年 五月份 的 这样 的 很长 一段时间 去 打磨 用户 体验 直到 我 个人 会 觉得 我 愿意 用 我 的 产品 了 我 个人 如果 是 一个 用户 我 OK 用 RX7 来 投资 了 那 我 才 说 渐渐 的 把 它 去 推广 到 一个 市场 而 第二点 在 推广 到 市场 的 这个 过程 当中 我们 其实 面临 的 挑战 也 是 不 一样 的 因为 用户 真 金白银 要 去 投资 在 这里 边 它 的 一个 怎么 获取 用户 的 一个 信任 性 那 就是 一个 难点 一个 问题 了 而 同样 回归 到 ARK7 这个 商业 这个 情况 来说 呢, 我 如果 是 用户, 我 还是 会 问 一个 问题, 就 说 我 在 你 的 平台 上 如果 投资 了, 那 我 当 我 想要 退出 的 时候, 你 不是 说 你 的 share 可以 卖 给 其他人 吗? 像 一个 交易市场 一样 去 卖 给 其他人, 但是 如果 我 卖 了, 没有 人来 买 怎么办 呢? 像 这些 实际 的, 对, 就 像 鸡 和 蛋蛋 和 鸡 的 问题。

大家 这个 基本 术语 就是 套牢。

对 对 是 那 我 又 不能 我要 让 用户 去 解套 对 吧 所以 这个 时候 不 能够 让 他 去 套牢 尤其 早期 一样 愿意 相信 我们 的 人 所以 呢 我 就 给 大家 设计 了 一种 机制 这样 的 一种 机制 也 算作 一个 promotion 吧 就让 他们 在 两年 之内 能够 以 一个 协议 好 的 固定 的 原始 购买 价格 将 他 的 所 购买 的 股权 卖 还给 我们 公司 所以 无形 间 我 其实 给 他 做 了 一个 保本 的 这样 一个 promotion 了 对, 所以 设立 这个 的 原因 就是 在于 说, 哦, 有些 人会 问 啊, 我 的 shares 卖不出去 怎么办 啊? 那 我 现在 说 给 大家 至少 有 一种 能够 退出 的 这样 一种 方式 了。

这 相当于 是 比如说 校内 网, 当然 我 说 这个 可能 有点 暴露 年龄 啊, 校内 网 刚刚 出来 的 时候 就 像是 你 注册 就 给 你 送 鸡腿, ark7 的 鸡腿 就是 这样 一个 保本 的 退出 机制。

没错 就是 在 你 有 一些 疑虑 的 那个 基础 上 呢 我们 当然 要 做 一些 方式 使用 一些 方法 去 设计模式 去 打消 这个 疑虑 了

就是 为了 种子 用户 这样 没错 那 怎么 找到 这些 种子 用户 呢 你 就 不能 说 像 广杂 网 的

像 APP 这样 对 没错 而且 最 开始 的 时候 还是 回归 第一点 嘛 我 也 会 特别 的 去 在意 用户 的 体验 那 我 在 说 五月份 我 觉得 产品 ready 了 的 时候 我 就 给 我 身边 的 朋友 我 在 之前 工作 过 的 同事 我 的 同学 很 亲密 的 人 我 就 去 发 了 这样 一份 邀请 我 就 觉得 我 做 了 这样 一个 产品 来 使用 一下 不管 是 大家 投 多少 都 会 给 我 个 面子 去 使用 这个 过程 而且 在 这个 过程 当中 我 其实 收获 到 了 更 多 我 发现 有 的 人 他 对 这个 事情 非常 感兴趣 他 对 这个 商业模式 跟 我 探讨 了 很多 同时 对 这个 产品 我 最 需要 的 是 他们 来 去 帮 我 迭代 优化 最多 的 一个 人 他 给 我 写 了 四页 的 A4 纸 的 feedback 来 去 探讨 这件 事情 然后 那个 时候 我 就 觉得 非常 非常 感动 我 就 去 跟 他 聊 这个 事情 那 我 就 用心 的 去 把 每 一条 feedback 都 给 他 address 那 很快 的 就 会 积累 了 是 第一批 用户 的 这样 一个 信任感 那 我 在 第二批 的 时候 他们 去 主动 无私 的 帮 我 去 做 了 更 多 的 一个 宣传 直到现在 为止 依然 是 一个 口碑 宣传 的 一个 过程 那 你

刚才 提到 了 很 多次 这个 体验 叫做 用户 体验, 比如说 像 我们 做 面向 消费者 产品 的 时候, 你 会 觉得 啊, 我 这个 看个 视频 要爽, 我 在 那边 看 新闻 要爽, 那 用户 体验 非常 重要, 包括 有 的 时候 可能 一个 动画 也 非常 重要, 但是 像 这样 一个 做 FinTech, 一个 跟 钱 打交道 的 这样 一个 东西, 那么 用户 体验 是 一个 什么 意思 呢? 有时候 跟 做 APP 之类 会 有 不 一样 之处 吗?

流畅 其实 最 主要 的 用 就是 流畅 对 你 在 想要 去 使用 这个 产品 注册 到 下单 完成 这个 时间段 你 需不需要 人 的 帮助 像 我们 知道 说 传统 一些 包括 银行 啊 包括 一些 它 有 一些 静态 的 网页 那 这些 我们 目前 的 技术 就 能够 打消 这样 的 一个 壁垒 就 包括 你 用 angular 啊 你 用 react 啊 它 就 能够 给 你 在 浏览器 里边 就 能够 体验出 一种 application 的 一种 感觉 像

这种 Fintech 我 觉得 对于 普通人 来说 有 一个 你 刚才 提到 流畅 我 觉得 对 我 自己 平时 在 银行 的 网站 上面 用来用去 的 一个 最大 的 问题 就是 太 多 东西 不 懂 了 他 老 是 给 你 抛 一些 专业术语 什么 之类 的 然后 让 我 觉得 非常 的 不 流畅 看到 一个 东西 Google 一会儿 看到 一个

东西 Google 一会儿 没错 没错 这个 就是 我要 让 他 需要 的 东西 我 给 他 展示 在 关键 的 一个 步骤 能够 让 他 知道 他 下 一步 要 干什么 能够 让 用户 知道 我 想要 找 什么 东西 能够 找 得到 就 包括 其实 我 第二批 种子 用户 的 时候 当 他们 加入 的 时候 给 我 的 feedback 其中 一项 是 说 我 想要 知道 我 账户 之前 所有 的 activity 一个 用户 记录 对 用户 的 记录 是 什么 当时 我 没有 后来 我 就 立刻 去 给 他们 address 立刻 给 他们 设计 了 我们 叫 accountstatement 就是 每月 的 你 的 一个 用户 记录 对 所以 他 就 立刻 会 知道 这个 事情 这是 我会 强调 的 说 我 可能 从 我 的 产品 R7 这个 角度 来讲 用户 体验 的 流畅 度 是

最 重要 的 除了 刚才 你 讲 的 这些 东西 之外 我 觉得 跟 投资 跟 钱 有 关系 的 时候, 另外 一个 大家 会 经常 提起 就是 风险, 早期 的 时候, 这个 又 暴露 年龄 了, 就 我 记得 刚 开始 国人 开始 做股票 的 时候 就 会 有 一句 话 非常 流行 嘛, 叫 投资 有 风险 入 行 需谨慎, 那么 对于 你们 来说, 你们 的 风险 是 什么, 用户 的 风险 是 什么 呢?

对于 我们 来讲 的话 刚才 提到 说 我们 有 种子 用户 啊 那 我们 给 种子 用户 了 一个 两年 这样 一个包 本 的 这样 一个 promotion 对

但 那 是 鸡腿 嘛 不能 每个

人 都 用 对 没错 所以 这个 是 第一重 啊 这个 第一重 的话 就 说 如果 市场 出现 了 下行 的 一个 风险 那 其实 他们 是 有 一个 权利 能够 把 这个 他 所 买 的 购买 的 股权 卖回 给 公司 这种 情况 下 是 一部分 人 能够 享受 到 的 种子 用户 能够 享受 到 的 那么 至于 其他 的 更 多 的 人 呢 以后 的 一个 更 广大 的 一个 用户 呢 那 就是 一个 市场 风险 就是 我 投资 投资 的 是 什么 投资 的 是 一个 固定 的 房子 那 这个 房子 的 升值 归 我 它 如果说 出现 一定 的 市场 下行 那 我 承担 一部分 损失 但 中间 的 这个 所有 的 租金 那 这部分 是 我 的 一个 收益 那 其次 呢 是 说 碰到 市场 一些 意外 情况 比如说 这个 发生 了 火灾 那 比如说 之前 说 疫情 会 出现 的 这种 打砸抢 那 实际上 我们 会 有 这个 保险 来 去 cover 的 我们 会 买 的 是 那种 专业性 的 一些 保险 就 包括 说 如果 火灾 的 情况 下 我们 每 一套 房子 至少 有 这个 1.2 个 million 的 这样 一个 保额 那 你 建造 一个 房子 可能 在 四五十万 就 可以 够 了 等于 你 重新 用 了 一个 新 的 房子 只有 一些 极端 的 情况 就 像 地震 大家 都 会 知道 说 加州 这是 一个 地震 的 一个 区域 可能 这 一块 是 不会 说 被 覆盖 到

的 坦诚 来讲 我 自己 家 的

房子 也 没 买 是因为 太贵 了 实在 是 太贵 了 嘛 对 这

让 我 回想起来 你 刚才 提到 的 就是说 ARK7 其实 就是 一个 工具 因为 你 刚才 提到 关于 风险 其实 听 上去 就 跟 买 一个 房子 风险 其实 是 一样 的 事情 是 的

我们 实际上 就是 把 它 标准化 了 三个 步骤 第一个 标准化 的 步骤 就是 你 在 买房子 过程 当中 的 那个 法律 手续 那 第二个 标准化 的 步骤 是 我们 去 统一 的 管理 房子 所以 ARK7 做 这个 所有 房子 的 这个 叫 PropertyManager 那 管理 起 所有 房子 那 按 月 去 给 你 分发 房租 第三个 标准化 的 地方 就是 当有 了 前面 一和二 之后 我们 就 能够 让 这个 他 所 拥有 的 股权 在 这个 平台 上 进行 一个 自由 交易 了 那 这个 就 相当于 形成 一个 二级 市场 刚才 我们 聊到

风险 你 会 觉得 说 它 其实 跟 平时 买房子 也好 包括 管理 房产 也好 是 非常 相似 的 所以 风险 其实 是 类似 的 那么 就 回到 刚才 那个 问题 就是说 那么 自然 买卖 房产 包括 资产 管理 这些 事情 其实 都 有些 非常 传统 的 行业 在 做 这个 事情 那么 对于 你 这样 一个 技术 背景 的 出身 的 人 来说 技术 在 这样 一个 挺 传统 的 一个 世界 里面 能 造成 什么样 不 一样 的 影响 呢 有 什么样

的 优势 呢 于 我 的 理解 技术 颠覆 一个 行业 优化 的 是 可 重复 的 事情 对 就是 scalability 没错 就是 刚才 我们 提到 了 三个 标准化 我们 去 标准化 这个 法律 流程 我们 做过 一次 之后 那 其他 的 所有 房子 都 可以 重复 的 用 技术 来 解决 了 这 是 刚才

提到 的 说 很多 个人 一 起来 买 这个 房子 这些 法律 相关 的

事情 没错 第二点 是 在 房屋 管理 上 那 一个 PropertyManager 他 做 的 事情 包括 什么 房子 空 了 我 要 去 给 他 打广告 招租 那 其实 就是 一键 post 到 这个 招租 平台 嘛 那 接下来 说 我 需要 有人 来 去 想要 看 那 这个 时候 你 有待 看 的 师傅 如果说 这个 房子 有 地方 需要 维修 那 你 有 维修 的 师傅 甚至 说 一些 出现 一些 法律 的 纠纷 那 这个 时候 你 是 需要 的 专业性 的 那个 律师 这 一部分 的 维修 师傅 也好 装修 师傅 也好 待 看 师傅 再 加上 你 的 律师 也好 我们 统称 为 叫做 Professional 专业人士 所以 ARK7 在 这个 里边 呈现 的 技术性 就是 我们 怎么 去 把 这个 协调 的 功能 给 协调 好 同时 呢 我们 给 我们 的 租客 開發 了 這個 MobileApp 就是 一個 他 可以 在 這個 App 上面 自動 的 去 交幫 租連接 銀行 賬戶 那 他 有 需要 報修 的 時候 跟 我們 直接 的 溝通 所有 的 記錄 都 在 這個 系統 上 那 我們 收到 了 這個 錢 之 後 呢 我們 把 它 刨 掉 地產稅 刨 掉 其他 的 維修 維護費 用 把 它 按照 我們 用戶 的 這個 持股 的 比例 啊 期限 啊 去 給分發 下去 免 你 這個 報稅 等等 這 一系列 的 算 賬 的 這個 過程 它 其实 都 需要 IT 在 这 里面 扮演 非常 重要 的 角色 的 那 再 往后 一步 上面 标准化 之后 我们 第三个 标准化 是 股权 的 交易 这 一部分 也 是 需要 去 IT 去 撮合 去 记录 去 优化 买卖 是 这样 的 一个 过程 所以 整个 ArkSimon 的 逻辑 其实 就是 在 建立 在 IT 去 解决 重复劳动 优化 效率 的 技术 上

像 我们 提到 技术 之所以 能够 被 像 风 投 这些 牵引 的 原因 是 在于 技术 就 它 的 编辑 成本 很 低 嘛 就是 当 它 业务 变得 非常 巨大 了 之后 那么 就是 扩展 会 非常 快 并且 新 获取 的 用户 其实 不 需要 成本 有 这样 爆炸性 的 成长 那 我 不 知道 像 你 去 找 投资人 的 时候 你 的 投资人 也 会 要 你 爆炸性 成长 吗 对 买房 给 大家 感觉 都 是 一个 挺慢 的 一个 过程 那 如何 去 有

爆炸性 的 成长 这个 问题 是 问 的 非常 好 其实 它 也 是 在 我 过去 当中 碰到 的 一个 挑战 或者 难点 之一 吧 就 我 在 聊 VC 的 时候 呢 很多 人 也 是 期待 说 我 希望 有个 爆炸性 成长 可是 你 知道 就是 有些 行业 并不一定 是 这样 对 而且 他们 也 会 看 一些 风口 啊 在 我 在 融资 的 时候 呢 也 会 考虑 说 哎 如果 你 跟 区块 链 挂钩 如果 你 跟 大 数据 挂钩 那 都 是 一个 非常 好 的 融资 的 一个 可能性 我 其实 当时 还 真的 去 想 思考 了 一下 说 ARK7 的 这个 模式 是不是 能 用 区块 链要 不再

用 一下 ARVR 看房 对 对 对

没错 这些 都 有 想 过 可是 我 在 思考 了 过后 我会 觉得 它 偏离 了 这个 商业 的 这个 本质 偏离 了 我 所 设计 的 理念 初衷 我 在 衡量 之后 我 还是 觉得 我 不 去 用 那 一部分 也 同时 损失 了 一些 比如说 VC 来 去 看 我 的 会 喜欢 上 这个 产品 啊 或者 微 机会 投资 的 这样 一个 可能性 那 这 一部分 你 确实 是 降低 了 但 我 觉得 更 重要 的 是 留下 了 你 的 初衷 留下 了 你 对 用户 的 这样 一个 负责 任 的 一个 态度 说 归根到底 吧

创业 公司 还是 一个 生意 吧 那么 对于 你们 这个 生意 来说 你们 自己 怎么 赚钱 呢 为什么 更 多 的 用户 就 会 赚 更 多 的

钱 呢 对 这 是 一个 非常 好 的 问题 也 是 我 在 过去 思考 了 蛮 久 的 一个 问题 你 怎么 设计 你 的 商业模式 盈利模式 我 在 设计 的 过程 当中 我 就 发现 我 不 能够 犯 一些 现有 存在 的 一些 产品 的 一些 错误 比如说 我 之前 提到 那个 地产 基金 它 收 的 是 资产 管理费 什么 是 资产 管理费 呢 是 你 投资 的 那个 额度 每年 的 一个 抽成 那 也就是说 我 无论 我 干 的 好 事情 好坏 我 其实 都 拿 这些 钱汗涝 保收 没错 所以 它 跟 用户 之间 就 没有 一个 绑定 的 关系 那 我 在 思考 了 这 一块 之后 我 就 觉得 二十三 万 不能 这么 做 我 能 收 的 部分 是 什么 呢 是 房产 管理费 为什么 这里 会 更好 呢 因为 房产 管理费 它 其实 它 等于 租金 的 1% 而 租金 正比 于 用户 的 投资 回报 所以 我 在 优化 我 房产 管理费用 的 时候 那 等于 我 就 用化 了 我 的 用户 的 投资 回报 我 和 用户 的 利益 就 绑定 在 了 一起 所以 这 是 我 在 设计 商业 逻辑 的 时候 设计 你 的 盈利模式 的 时候 我会 觉得 非常 非常 重要

的 一个点 那 既然 你们 都 是 赚 资产 管理费 那么 我们 干脆 就 抛弃 我们 作为 工程师 的 骄傲 我们 就 不用 绕 这么 大圈 了 我们 自己 干脆 就 直接 成为 一个 资产 管理 公司 做 传统 的 行业 那 不 可以 吗 这 相比之下 做 这样 一个 Arc7 有 什么样 的 不 一样

的 地方 对 没错 如果 我们 去 考虑 只 做 这个 资产 管理员 他 实际上 是 有 难度 的 他 的 难度 在于 他 在 连接 两端 这个 一端 是 房东 一端 是 租客 那 他 并 没有 说 我 纯粹 为了 房东 的 利益 而 服务 中间 有 一个 利益 不 一致 的 一个 地方 同时 有 一个 效率 的 一个 差 就是 在 租客 需要 維修 東西 的 時候 它 其實 在 中間 承 擔著 一個 一個 傳話 筒 的 一個 角色 所以 這個 時間 鏈條 一長 租客 會覺 得 抱怨 說 你 為 什麼 沒有給 我 立刻 修 那當 你 找到 了 一個 這價格貴 的 時候 也好 或者 質量 不好 的 時候 他 甚至 房東 那端 也 會 抱怨 你 的 這個 質量 如何 另外 的 一个 层面 是 你 和 房东 之间 签订 的 契约 和 合约 往往 是 一年期 左右 的 你 不会 有 一个 长期 的 视角 来 去 真正 的 去 打理 这套 房子 爱护 这套 房子 ARK7 的 这种 模式 做 下来 之后 和 传统意义 上 的 资产 管理 人 不同 的 地方 是 什么 呢 是 我们 其实 粘合 了 资产 管理 人 和 房东 这样 一个 角色 所以 租客 在 跟 我们 沟通 的 之间 就是 一个 一对一 的 沟通 有 问题 我们 立刻 修 需要 做 什么 事情 我们 立刻 做 这个 决策 而 我们 会 长期 管理 这个 房子 那 我们 的 视角 也 集中 于 长远 的 这样 一个 优化 所以 在 这种 的 一个 思考 下 Ark7 才能 真正 做到 一个 我 为 我 的 用户服务 而 我们 的 利益 是 站 在 一边 的 这样 的 一个 情况

其实 真的 是 刚才 跟 你 聊 了 这么 多 东西, 我 就 有 一个 想法, 就 觉得 像 平时 像 我们 技术 创业, 其实 我们 只要 在 想 怎么 把 这个 技术 做到 最好, 做到 这个 产品 做 得 最好, 但 其实 感觉 Fintech 创业 就 除了 法论 那边 之外, 还会 想到 很多 商业模式 上面, 还有 很多 的 这样 的 想法 在 里面, 我 觉得 这 也 是 个 挺 不 一样 的 一个 事情。 对,

我会 觉得 在 我 做 ARK7, 其实 成长 蛮 多 的 部分, 是 这 一部分 在 以前 呢 更 多 的 是 工程师 呀 你 从 一个 工程 的 一个 视角 啊 技术 的 一个 视角 去 看待 事情 吧 在 做 R7 的 过程 当中 你 就 能够 去 打开 你 的 眼界 其实 从 更 一个 更 宏观 的 一个 角度 来看 这个 结构化 的 设计 对 尤其 是 我 如何 能够 让 我 和 用户 站 在 一边 这个 是 我 其实 后来 学到 的 也 是 一直 在 思考 的 这样 一个 问题 对,

这个 非常 商业, 从 利益 角度 开始

去 思考问题。 我 有 个 好奇 的 一个 问题 是 想 问 一下 Andy, 因为 现在 全球 都 处于 一个 疫情 的 期间, 整个 新冠 疫情 对于 你们 这个 行业 会 产生 什么样 的 影响? 新冠会 对 租房 市场 产生 不同 程度 的 一个 影响, 这个 就 要求 我们 在 选房 的 时候 其实 要 更加 着重 的 去 选择 标的。 选 这个 标的 的 过程 当中 就要 考量 到 说 他 的 地理位置 他 的 租金 会 受到 什么样 的 一个 波及 像 新冠会 带来 带来 了 两种 不同 程度 的 影响 第一种 的 影响 是 大家 都 居家 工作 嘛 这个 时候 就让 人们 去 搬离 了 像 三藩 像 這個 陽谷縣 這樣 的 一個 大 公司 聚集 的 地方 那人們 會 走 得 更 遠 去 居住 遠離 宇宙 中心 是 的 城裡邊 的 租金 就 會 有 很大 的 一個 下滑 第二 個 影響 是 在 一些 稍微 貧窮 一點 的 地區 他們 失業 率會 高 一些 那麼 他 沒 有 錢 去 交 房租 那 這個 就 以 奧克蘭 為例 所以 我們 在 過去 選房 的 過程 當中 就 避免 掉 了 這兩個 影响 比较 大 的 一个 地方 我们 选在 了 这个 BerkeleyBerkeley 这个 地址 往东 它 是 有 学校 往西 是 三藩 城里 边往 北有 一些 基础 服务 的 公司 往南 是 奥克兰 它 是 这边 的 一个 商业中心 所以 这里 边 的 租金 的 情况 相当于 影响 是 比较 小 的 对 所以 我们 从 去年 8 月份 买下 了 房子 到 今年 的 10 月份 的 这个 时间段 那 我们 还 没有 碰到 说 我们 的 房客 不 交租 的 这样 一个 情况 所以

相当于 是 通过 房地产 投资 这边 的 一些 专业性 的 知识 能够 正好 是 避免 了 这样 一个 疫情 的 冲击 是 的 那 我 觉得 今天 跟 你 聊 下来 之后 觉得 真的 是 感觉 做 Fintech 的 投资 还是 对人 挑战 好大 你 开始 的 时候 我们 有 法律 的 专业知识 然后 我们 要 做 这样 的 一个 产品 需要 打磨 这个 产品 需要 我们 传统意义 上 技术 产品 的 专业知识 然后 后来 又 聊到 了 说 我们 要 考虑 商业模式 怎么 让 利益 去 站 在 一边 又 是 商业 方面 的 专业知识 最后 我们 又 聊到 了 说 我们 有 房地产 投资 的 专业知识 这个 感觉 你 现在 已经 变成 时尚 全能 了 对 我会

觉得 这个 过程 确实 让 我 也 是 让 人 能够 成长 不少 而 在 做 的 这个 过程 当中 也 是 非常 吸引 到 了 很多 人来 一起 帮 我 就 包括 说 地产 那 一部分 我 当时 做 了 prototype 之后 吸引 到 了 我 的 第一个 合伙人 他 叫 JimHolt 他 是 在 这边 做 了 15 年 的 经纪人 他 做到 了 WallStreetJournal 全美 前 10 的 agent 非常 厉害 的 人 对 我 把 它 加入 到 团队 里边 那 后续 的 从 两个 人 发展 到 现在 的 六个 人 这样 的 一个 程度 呢 后面 的 四个 人 其实 都 是 我 后面 的 用户 从 他 逐渐 使用 这个 产品 到 喜欢 上 这个 产品 到 认同 这个 理念 最后 加入 团队 我 觉得 是 一个 非常 温暖 和 非常 让 越来越 做会 感觉 越来越 坚定 的 这样 一个 过程 对, 我们 在 从 零 走 到 一 的 这个 过程 当中, 这个 队伍 反而 越来越 壮大, 是 一个 蛮 欣慰 的 一个 事儿。 那 我 也

希望 这 期 节目 能够 给 在座 的 很多 观众, 特别 是 说 对于 传统 行业、 对于 金融、 FinTech 这些 行业 的 有 一些 想法 的 朋友 能够 有所 启发。 毕竟 Andy 作为 一个 已经 算是 一个 前辈 的, 他 一路 走 过来 走 到 现在。 非常感谢 Eddie 今天 花 这么 多 时间 给 大家 分享 那 最后 一个 问题 就是说 像 Ark7 大家 我们 聊 了 这么 多 那么 具体 作为 一个 用户 来说 怎么 找到 你们 呢 如果 想要 投资 或者 了解 更 多 的话 或者说 就是 看 一下 你 产品 打包 多好 给 你

提提 意见 对 那 我 是 非常感谢 如果 大家 能够 说 给 我们 提意见 的 在 我 过去 做 的 这个 过程 当中 我 说 招募 种子 用户 那 就是 种子 用户 给 我们 提了 很多 意见 去 把 产品 打磨 到 极致 大家 可以 去 走 到 ark7. com 去 访问 ARK7 的 官方网站 大家 也 可以 在 微信 里面 搜索 到 ARK7investment 这样 的 公众 号 来 关注 我们 的 最新 动态

那 也 非常感谢 各位 听众 收听 我们 这 期 节目 虽然 我们 没有 公众 号 但是 可以 欢迎 大家 在 avocadotoastlive 这个 网站 包括 各大播 客 收听 平台 收听到 我们 的 节目 一定 要 给 好评 那 这 一期 节目 就 到此结束 大家 后会有期 下期 再见 拜拜