In diesem deutschsprachigen YouTube‑Video erklärt Marie Siber, Gründerin der HER Closing Academy, warum das klassische, aggressive Verkaufs‑ und Closing‑Modell – das auf Druck, Manipulation und reiner Provisionsmaximierung beruht – langfristig scheitert. Sie stellt die Gegenposition vor: ein ethisches, beratungs‑ und empathiebasiertes Closing, bei dem die "goldene Regel" gilt, immer die beste Entscheidung für den Kunden zu treffen. Der Vortrag beschreibt die Rolle der Closerin als Beraterin auf Augenhöhe, vergleichbar mit einer Ärztin, die durch tiefgründige Fragen die wahren Bedürfnisse und Ziele des Gegenübers ermittelt. Wird das passende Produkt/Programm empfohlen, führt das zu hoher Kundenzufriedenheit, niedrigen Stornoraten, positiven Testimonials und damit zu nachhaltigem, sogar höherem Einkommen. Im Gegensatz dazu führt das Drücken von ungeeigneten Angeboten zu Rückerstattungen, Rufschädigung, innerem Stress und Burn‑out. Das Video schließt mit der Mission der HER Closing Academy: Frauen zu starken, emotional intelligenten Beraterinnen auszubilden, die mit Integrität und hohen Verdiensten arbeiten können. Die zentrale Botschaft ist, dass Geldverdienen und Menschen helfen kein Widerspruch, sondern sich gegenseitig verstärken, wenn man ethisch und kundenorientiert agiert.
Chapters
Hi und herzlich willkommen. Heute möchte ich über ein Thema sprechen, was mir unglaublich am Herzen liegt. Es ist ein Thema, was oft missverstanden wird und was bei vielen Frauen auch für große Bedenken sorgt, wenn sie das Wort Closing oder Verkauf oder Sales hören. Und es geht um diese eine Frage, die bei vielen Menschen im Kopf Muss ich zu einer egoistischen, profitgierigen Verkäuferin werden, um als Closerin erfolgreich zu sein? Lass uns ehrlich sein. Im Verkauf geht es um Zahlen, um Druck. Es geht darum, am Ende des Monats die Ziele zu erreichen. Und ja, auch im Closing ist das Ziel, einen Abschluss zu machen. Natürlich, dafür wirst du bezahlt und zwar sehr gut. Aber und es ist jetzt ein riesengroßes Aber wenn es alles wäre und wenn es nur darum ginge, Menschen um jeden Preis in Programm zu drücken, nur um die eigene Provision zu kassieren, dann wäre die Her Closing Academy nicht das, was sie heute ist. Und ich würde nicht mit meinem Gesicht dafür geradestehen und ich könnte mich auch nicht mehr morgens im Spiegel anschauen. In diesem Video will ich dir zeigen, warum unser Ansatz ein komplett anderer ist und warum Menschen helfen und viel Geld verdienen kein Widerspruch sein muss, sondern die Grundlage für echten langfristigen Erfolg ist. In der klassischen Verkaufswelt HEL herrscht oft. Eine knallharte Mentalität. Es wird mit alten Verkaufstechniken gearbeitet, die darauf abzielen, den Kunden zu überreden. Es wird Druck aufgebaut, es werden Einwände behandelt, bis die Person am anderen Ende nachgibt. Und das Der Verkäufer hat seine Zahlen, seine Provision, sein Umsatz. Aber der Kunde, der fühlt sich überrumpelt. Der hat vielleicht was gekauft, was gar nicht zu ihm passt und ist am Ende unzufrieden im Closing. Und so wie wir das hier bei der Her Closing Academy lernen und auch leben, gibt es eine Regel, die über allem steht. Eine goldene Regel, die niemals gebrochen werden darf. Und die heiß Triff immer die richtige Entscheidung für den Kunden. Nicht für dich, nicht für das Unternehmen, sondern für den Menschen, der dir gegenüber sitzt. Was bedeutet das jetzt konkret? Das bedeutet, deine Rolle als Closerin ist nicht die einer Verkäuferin. Deine Rolle ist die einer Beraterin auf Augenhöhe. Du bist wie eine Ärztin, die eine Diagnose stellt. Du stellst tiefgründige Fragen, um die Situation, die Schmerzen und die Ziele deines Gegenübers wirklich zu verstehen. Du bist also emotional intelligent, du bist empathisch Du versetzt dich in die Lage der Person und findest, ist dieses Coaching, ist dieses Programm wirklich die beste Lösung für diese spezifische Person und für dieses spezifische Problem? Würde es dieser Person helfen, ihr Leben nachhaltig zu verändern? Wenn die Antwort ja ist, dann ist es deine Pflicht, der Person das klar und deutlich aufzuzeigen und ihr bei der Entscheidung zu helfen. Wenn die Antwort aber Nein ist, dann ist es genauso deine Pflicht, ihr das ehrlich zu sagen, auch wenn das bedeutet, dass du in dem Moment auf deine Provision verzichtest. Jetzt denkst du dir aber, Marie, wenn ich die Leute wegschicke, verdiene ich doch kein Geld. Kurzfristig vielleicht schon, aber langfristig ist genau diese ethische Haltung der Schlüssel zu massivem Erfolg und einem höheren Einkommen. Warum? Stell dir das mal so vor. Du drückst jemanden ein Programm. Was passiert jetzt, wenn du jemanden ein Programm drückst, der gar nicht dafür bereit ist? Was kann durch Druck passieren? Und zwar der Kunde wird unzufrieden. Er wird die Ergebnisse nicht erreichen, die du ihm versprochen hast, weil es nicht das Richtige für dich für ihn war. Was passiert dann? Er will sein Geld zurück, er will das Geld zurückfordern. Die Stornoquote steigt und es schadet nicht nur dir als Closer, sondern auch das Unternehmen, für das du arbeitest. Und was passiert dann? Er wird schlecht über dich und über das Unternehmen redet. Das bedeutet, dein Ruf wird zerstört. Und das ist deine wichtigste Währung heutzutage. Und was passiert noch? Du wirst dich schlecht fühlen. Also nicht nur Kunde fühlt sich schlecht Kunde, sondern auch du fühlst dich schlecht. Und das, weil du jeden Tag Menschen irgendwas aufschwatzt, hinter dem du gar nicht zu 100 Prozent stehst. Und weil sowas führt es zu massivem inneren Stress und am Ende vom Tag vielleicht zum Burnout. Wer jetzt einfach nur aus reiner Profitgier handelt, wird in diesem Business nicht lang überleben. Ich habe das oft genug gesehen. Ich habe Closer gesehen, ich habe Closer gesehen, die kamen und die gingen, die haben viel Geld verdient, ich acht Wochen. Die haben sich kaputt gearbeitet, die haben Sachen verkauft, die haben Sachen versprochen im Call und konnten sich am nächsten Morgen nicht mehr im Spiegel anschauen. Und es macht dich auf Dauer unglücklich. Und du wirst nicht erfolgreich, weil wenn du unglücklich bist, nicht in deiner Energy bist, dann kannst du auch nicht closen. Und jetzt möchte ich aber, dass du dir mal den anderen Weg vorstellst. Stell dir mal vor, du führst ein ehrliches Gespräch und du hilfst einer anderen Person, die perfekte Entscheidung für sich zu treffen. Die Person investiert in sich selbst, weil sie es wirklich will. Die will das wirklich machen, intrinsisch, also von innen heraus. Aus einer intrinsischen Motivation will sie das wirklich machen, weil sie weiß, dass das Richtige für sie ist. Was passiert dann? Sie wird begeistert sein und unglaubliche Ergebnisse erzielen. Also durch diese Begeisterung wird sie sich anstrengen im Coaching, Durch diese intrinsische Motivation wird sie was machen? Ergebnisse erzielen. Also wird auch am Ende vom Tag zu einem Fan. Sie wird dich und das Unternehmen weiterempfehlen. Du bekommst ein authentisches Testimonial, das dir hilft, noch mehr Menschen zu erreichen und das du fühlst dich erfüllt und bist happy. Du gehst abends ins Bett und weiß, ich habe heute nicht nur sehr gut verdient, sondern ich habe wirklich jemandem geholfen, sein Leben zum Positiven zu verändern. Und es ist der Unterschied. Das ist die Magie von authentischem, ethischem Closing. Und genau das ist die Mission, für die ich hier mit der HER Closing Academy stehe. Wir bilden keine rücksichtslosen Verkäuferinnen aus. Wir bilden starke, empathische und emotional intelligente Beraterinnen aus, die es verdienen, für ihre Fähigkeit, Menschen zu helfen, Menschen intrinsisch zu motivieren und Menschen zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, außergewöhnlich gut bezahlt werden. Ja, du lernst bei uns, wie du oder auch mehr im Monat verdienst, aber du lernst auch, wie du das mit Integrität, mit Werten und mit einem guten Gefühl tust. Wenn du also bisher dachtest, du musst deine Seele rausreißen, dem Teufel verkaufen, um im Sales erfolgreich zu sein, dann hoffe ich, dass dieses Video dir eine neue Perspektive gegeben hat, weil es geht darum, viel Geld zu verdienen. Jawohl. Und es geht aber auch darum, Menschen zu helfen. Beides zusammen. Das eine schließt das andere nicht aus. Ganz im Gegenteil, das bedient sich sogar gegenseitig. Und wenn diese Philosophie mit deinen eigenen Werten übereinstimmt, dann weißt du jetzt, worauf es bei echtem Clothing ankommt. Also danke dass du zugehört hast und ich freue mich schon bis zum nächsten Mal. See you.
