A German sales trainer breaks down three unethical closing tactics: charging customers after free trials without consent, hiding costs at the last moment, and making promises you won't keep. She argues for honest closing instead, where you're transparent about what costs what and actually follow through.
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3 unethische Methoden, um Deals zu 1. Druck und Manipulation. Ich war mal in einer Kooperation, wo damit gearbeitet wurde, dass der Closer am Ende des Calls Naja, du startest jetzt mal umsonst und wenn du dann überzeugt bist, dann musst du nach 14 tagen erst was zahlen, sonst nicht. Und der Closer hatte aber insgeheim den Zahlungslink so eingestellt, dass nach 14 Tagen das Geld automatisch abgebucht wurde und dann hat er die Kundin geghostet. Das ist ein absolutes no Go. Wie frage mich wie kann sich dieser Mensch morgens noch in den Spiegel anschauen? Zweitens versteckte Kosten. Es ist ja normal, dass wenn du dir zum Beispiel ein Business aufbaust, dass du auch Ausgaben hast. Es ist ja so als Unternehmer, dass du nun mal Gewinn und auch Kosten hast, diese aber im Abschlussgespräch bewusst versteckt zu halten. Das ist ein no Go. Deshalb ist Closing als Einstieg in ein Unternehmertum so nice, weil du hier keine laufenden Kosten hast. Und wenn du willst, kannst du Geld ausgeben für eine Close Ausbildung. Aber nicht mal das musst du machen. Du kannst es auch alleine machen. Dafür gibt es zigtausende von YouTube Videos, Anleitungen, ChatGPT etc. Und Nummer 3 falsche Versprechungen. Halte dich an dein Wort. Sei authentisch. Und zu authentisch sein gehört, dass man ehrlich ist und konsequent ehrlich ist. See you.