In diesem deutschsprachigen Vortrag erklärt Marie Siber, warum Verkaufen in der DACH-Region häufig mit negativen Stereotypen behaftet ist und wie diese Glaubenssätze umgekehrt werden können. Sie positioniert Verkaufen als einen allgegenwärtigen, spirituellen und ethischen Prozess, der nicht nur im Business, sondern im gesamten Leben Anwendung findet – von Dates über Familienentscheidungen bis hin zu Gehaltsverhandlungen. Siber führt ein dreistufiges Modell des Verkaufens ein: das oberflächliche Surface Level, das handlungsorientierte Action Level und das tiefgreifende Transformational Level, wobei letztere nachhaltige Veränderungen beim Kunden bewirkt und zu hohen Abschluss‑ und niedrigen Stornoraten führt. Sie betont, dass ethisches Verkaufen auf echter Absicht, aktivem Zuhören und Empathie beruht und unterscheidet klar zwischen Manipulation und ehrlichem Interesse. Praktische Tipps umfassen das Umdenken von "Ich" zu "Du", das Stellen von Fragen, das Aufdecken von Selbstsabotage und das Rollenverständnis des Verkäufers als „Arzt“ im Closing‑Call. Ein konkretes Beispiel einer übergewichtigen Kundin illustriert, wie tiefes, transformierendes Closing ihr Leben nachhaltig verbessern kann. Abschließend ruft sie dazu auf, das eigene Mindset zu prüfen, negative Glaubenssätze zu ersetzen und die vorgestellten Prinzipien nicht nur im Verkauf, sondern im gesamten Leben zu leben.
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In diesem Video möchte ich mit dir einmal über das Thema Verkaufen sprechen. Was ist eigentlich Verkaufen und warum Verkaufen? In meinen Augen ein hochspiritueller Prozess. Um jetzt einfach darüber zu sprechen, müssen wir erstmal klären, was ist eigentlich Verkaufen und wie sie die Gesellschaft verkaufen. Verkaufen wird in der Gesellschaft, vor allem im DACH Raum, also Deutschland, Österreich, Schweiz, als was sehr Negatives angesehen. Und was sind da so typische Glaubenssätze, die hochkommen, wenn du an Verkäufer denkst? Denk mal an den klassischen Verkäufer. Was kommt dir da sofort in den Sinn? Anzug, schmieriger Typ, den kann man nicht vertrauen, Krawatte aufgesetzt, der will dir nur was verkaufen. Diese falsche Freundlichkeit. Und wenn du so selbst über Verkäufer denkst, dann kannst du natürlich auch nie ein guter Verkäufer werden. Deswegen ist das Erste, was wir machen müssen, erstmal diese Glaubenssätze über Verkäufer drehen, Weil wie gesagt, Dachraum ist es leider noch so, dass Verkäufer oft ein schlechtes Image haben. Es ist eine ehrenlose Branche. Da müssen wir jetzt erst mal gucken, wie kriegen wir diesen Glaubenssatz überhaupt aus deinem Kopf. Und dafür ist es ganz, ganz wichtig zu verstehen, dass Verkaufen uns ja ständig begleitet. Also in unserem ganzen Leben. Wir verkaufen uns ja, wenn wir auf ein Date gehen zum Beispiel, da verkaufen wir uns selber ja beim ersten Date. Wir verkaufen uns in einer Beziehung, wenn wir den Film schauen wollen, den der Partner vielleicht nicht schauen will. Wir verkaufen uns gegenüber unseren Kindern, dass sie gesunde Sachen essen, Gemüse, Brokkoli etc. Verkaufen ist Teil von unserem Leben, deine versteckte Superkraft sozusagen. Wenn du verkäuferische Skills lernst, dann kannst du nicht nur ganz richtig geil closen und viel Geld verdienen durchs Closen, sondern du lernst einen Skill, der dir in deinem ganzen Leben behilflich sein könnte. Vielleicht in deinem Kopf rattert schon, was dir da noch einfallen kann. Zum Beispiel auch einmal Gehaltsverhandlungen, einen besseren Job zu bekommen, auch mal dein Gehalt zu verhandeln, einfach Menschen davon zu überzeugen, was wichtig und richtig ist in deinen Augen. Und das Ganze nicht auf eine manipulative Art und Weise, sondern mit ehrlichem und aufrichtigem Interesse. Weil der Unterschied ist zwischen Manipulation und Nicht Manipulation ist immer die Absicht, die dahinter steckt, deine Intention. Machst du das aus einem ehrlichen und aufrichtigen Interesse und oder spielst du dem anderen nur was vor, weil böse Zungen könnten ja jetzt behaupten, wenn ich aufrichtiges, ehrliches Interesse zeige, dann ist es ja auch nur aufgesetzt. Ne? Da liegt genau der Unterschied. Ist es aufgesetzt oder ist es wahrhaftiges und ehrliches Interesse an dem Leben der anderen Person und dadurch deine Wünsche durchzubringen, die für alle einfach gut und wichtig sind. Das bedeutet, Verkaufen umgibt uns ständig 24 7 und wenn du einfach so ein paar Skills lernst, was das Verkaufen angeht und dann wiederum natürlich auch Kommunikation und Rhetorik, kannst du grundsätzlich ein viel friedvolleres Leben leben, wie du es momentan machst. Du gehst Streit aus dem Weg, du kannst dich artikulieren, du weißt, wie du sprichst, du kannst deine Wünsche durchsetzen. Beim Verkaufen ist es jetzt ganz wichtig, wenn wir jetzt in das Closing reingehen und warum ich auch vorhin gesagt habe, Closing ist spirituell, dass wir uns die drei verschiedenen Ebenen anschauen, die es beim Verkaufen gibt. Das ist einmal die Oberflächlichkeit, also das Surface Level Nummer eins, Nummer zwei ist Action Level und Nummer drei Transformation Level. Und ein durchschnittlicher Verkäufer oder sagen wir mal fast alle Verkäufer, die kratzen demnach an der Oberfläche am Surface Level. Die reden mit ihren Interessenten so einfach so, ohne irgendwie tief zu gehen, ohne die zu gehen. Was passiert dann? Die Leute, die sowieso Ja gesagt hätten, die sagen auch bei dir Ja. Also das ist quasi das Surface Level, da passiert nichts wirklich bei dem Lied, der kommt in den Call rein, der denkt sich ja, ich wollte eh kaufen oder dein Freund denkt sich, ja ich wollte eh den Film schauen, dein Kind denkt sich, wollte eh den Brokkoli essen und die sagen einfach, ja, egal was du gemacht hast. Das ist das Surface Level. Es kann jeder, auch meine Mama kann das. Also alle können auf dem Surface Level verkaufen. Steht übrigens gerade hinter der Kamera, liebe Grüße. Dann haben wir das zweite, das ist das Action Level. Beim Action Level ist es so, dass du in der Lage bist, den Interessenten in einem Verkaufsgespräch zu einem Ja zu bringen. Das bedeutet, du hast schon mal so viele Skills dir beigebra, dass der Interessent in dem Verkaufsgespräch Ja sagt. Also er macht eine Aktion. Action Level. Und jetzt kommen wir zum dritten Level und das ist wirklich die Königsdisziplin und das ist auch das, was für mich verkaufen bedeutet und warum ich auch sage, verkaufen ist spirituell. Das dritte Level ist das Transformational Level. Und in diesem Level geht es darum, nachhaltige Veränderungen bei deinem Interessent herbeizuführen. Wie das Wort ja schon sagt, Transformational Level. Wir wollen hier die Person in eine Transformation bringen, in der sie sich nachhaltig und langfristig verändern, indem sie nicht nur auf einer Aktionsebene oder auf einer Oberflächlichkeitsebene ja zu dir und zu deinem Produkt oder zu deinem Coaching, deiner Dienstleistung sagen, sondern ein Verkaufsgespräch, ein gutes Verkaufsgespräch ist für mich der erste Grundstein, dass ein Mensch sich wirklich verändert, die Inhalte vom Coaching auch macht, durchsetzt, umsetzt und so wirklich sein Leben nachhaltig in die Hand nimmt. Und das schaffst du nur in einem Verkaufsgespräch, wenn du deep gehst, also in das dritte Level. Das bedeutet, wenn du ehrliche Gespräche hast, wenn du die Person labelst, wenn du die Person wertschätzt, wenn du wirklich die Probleme erkennst, wenn du ihr auch aufzeigst, was passiert, wenn sich an deiner Situation nichts ändert. Was hat es für Konsequenzen, für Auswirkungen auf dein Leben? Weil wir Menschen, wir wachsen meistens aus Schmerz oder aus der Angst vor Zukunftsschmerz, außer der Buddha im Himalaya, der ist schon in der Erleuchtung, der braucht den Zukunftsschmerz oder den Schmerz nicht mehr. Aber im Verkaufsgespräch wirklich auf ein deepes Level bekommen, auf das Transformational Level, dann findet wirklich Transformation statt und zwar nachhaltig. Das bedeutet, die Interessenten, die du durch dein Verkaufsgespräch in Kunden verwandelt haben, die nehmen das Coaching ernst, die kommen in die Live Calls, sie gehen in die Veränderung und die setzen das Ganze auch wirklich um, die bleiben da dran und und dann Konsistenz ist das, was die Veränderung dann auch nachhaltig und langfristig herbeiführt. Und da bist du als Closer, als Verkäufer die erste Türöffnung für dieses neue Leben, für diese neue Veränderung. Deswegen sei dir dessen bewusst, die Königsdisziplin ist wirklich auf einer transformellen Ebene zu closen, dass die Leute halt langfristig in die Veränderung gehen. Dann hast du auch im Umkehrschluss eine hohe Abschlussrate, natürlich niedrige Stornorate. Die Leute wollen nicht stornieren, weil sie wirklich bereit sind, ja zu sagen. Und das nicht nur oberflächlich auf der Aktionsebene sagen und dann auch nachhaltig in die Veränderung gehen, was wiederum dazu führt, dass du gute Kundenergebnisse hast, geile Testimonials, dass dein Coach das Ganze auch nutzen kann für sein Marketing und du wieder bessere Leads bekommst. Also Win win win win. Also wie du schon gemerkt hast, Closing ist ein echtes Lebensmotto und zwar nicht nur im Verkaufsgespräch, sondern auch im Privaten, Weil auch da geht es darum, Menschen nicht nur in Aktion oder an der Oberfläche zu kratzen, Konversationen zu führen, die wirklich tiefgehen, wirklich zu verstehen durch deine kommunikativen, durch deine rhetorischen Skills und das ganze Leben ist ein Verkauf. Also hämmer dir diese falschen Glaubenssätze aus dem Kopf, von wegen er Jahre Staubsaugvertreter. So was ist nicht modernes Verkaufen. Es funktioniert auch nicht mehr. Die Leute haben da keinen Bock mehr drauf, die kennen es schon ganz schön viele Jahre und es funktioniert auch nicht mehr. Das ist in meinen Augen nicht verkaufen. Verkaufen ist in meinen Augen spirituell. Verkaufen ist ein Prozess, wo du Menschen wirklich in die Veränderung bringst. Und in dem Zuge ist auch Closing ein Lebensmotto. Wenn du das ethisch korrekt machst. Also ethisch korrekt, wenn du das Ganze mit Integrität machst, bedeutet, dass du wirklich auch dahinter stehst und voller Überzeugung weiß mein Produkt, meine Dienstleistung kann den Personen, mit denen ich spreche, auch wirklich helfen. Wenn du auf Bedürfnisse eingehst und den Leuten auch zuhörst, also das aktive Zuhören und das auch in deinem Leben, probier das mal aus, weniger von dir zu sprechen, sondern auch mehrmals von der anderen Person. Streich mal das Wort ich komplett aus dem Wortschatz und ersetze es mit dem Wort du. Und da wirst du sehen, dass einiges passiert. Also hör auf aktiv zu Geh auf Bedürfnisse ein, helf den Menschen durch den Flaschenhals, weil ganz oft ist es so, dass Menschen sich ja auch selbst sabotieren. Ich weiß nicht, ob du das vielleicht kennst. Ich kann dir da mal ein Beispiel geben. Zum Beispiel hatte ich letztens in einem Call, als ich noch aktiv geclosed habe, Eine Person, die 120 Kilo gewiegt hat, die konnte nicht mehr mit ihren Kindern spielen, die war komplett am Limit energetisch, die hatte Kraft mehr, war komplett übergewichtig. Das ganze Leben hat sie irgendwie nur um Essen gedreht und war gar nicht in der Lage, für ihre Umgebung da zu sein. Und indem sie dann gesagt ne, ach, das mache ich nicht und es ist mir zu teuer, hat die Person sich ja komplett selber sabotiert, anstatt endlich mal was an ihrem Leben zu ändern. Und da müssen wir Menschen wirklich manchmal durch den Flaschenhals helfen und mit ihnen diese Selbstsabotage Dinger, die in ihrem Kopf abgehen, einfach auflösen und aufklären, sodass sie in der Lage sind, ihr Leben selbst in die Hand zu nehmen und dann in diesem Zuge auch abzunehmen, mehr für die Familie da zu sein, energetisch besser drauf zu sein und so weiter. Sei ein Arzt in deinem Closing Call. Frag die Menschen, wo sie stehen, wo sie hinwollen, wie groß die Lücke ist. Helf ihnen, diese Lücke zu schließen mit deinem Produkt, mit deiner Dienstleistung. Sei empathisch, sei nahbar und benutze diese ganzen Prinzipien in deinem ganzen Leben, nicht nur im Closing, weil das hilft dir auch im Leben aufs nächste Level zu kommen. Treffen eine Entscheidung für dich selber Leader zu sein. Treffen Entscheidungen für dich selber und für deine Leads auch den Raum zu halten, wenn Leute zu dir kommen und dir Sachen erzählen, dass du mit ihnen gemeinsam eine Entscheidung hilfst und mit ihnen gemeinsam sie durch diesen Prozess führst und einfach für sie da bist. Halte den Raum sein Lieder verkaufen fängt im Kopf an. Mindset Sache. Guck dir deine Glaubenssätze zum Thema Verkaufen an. Wenn du negative hast, ändere sie um, indem du dir einfach dieses Video noch mal anschaust und guckst, was das alles bewirken kann. In diesem Sinne, see you.
