El video tutorial muestra paso a paso cómo anular una orden de pago en Moonflow, tanto de forma individual como masiva, y cómo revertir una anulación si se comete un error. Primero, el presentador dirige al usuario a la sección de Cuentas por Cobrar → Órdenes de Pago, donde se selecciona la orden deseada y se hace clic en el ícono de la papelera, confirmando la acción. Luego explica el proceso de anulaciones masivas desde el dashboard: marcar casillas, usar el botón “Anular”, o seleccionar el checkbox del encabezado para anular hasta 100 órdenes a la vez, repitiendo el proceso si se necesita más. Después detalla cómo revertir una anulación: filtrar por estado “anulado”, seleccionar “Cancelar anulación” y volver a aplicar filtros para mostrar solo órdenes pagadas y pendientes. Finalmente, menciona que también es posible anular mediante la API o carga masiva de archivos, y sugiere contactar al centro de ayuda o soporte para dudas. El tutorial enfatiza que el proceso es sencillo y ayuda a mantener los registros financieros actualizados.
Chapters
¡Hola! En este video aprenderemos cómo anular una orden de pago en Moonflow. Esta función es útil cuando, por ejemplo, un crédito ha sido cancelado o una factura revertida y necesitamos eliminar ese registro de nuestras cuentas por cobrar. Para comenzar, vamos a dirigirnos a la sección de cuentas por cobrar que se encuentra en el menú lateral izquierdo y vamos a dar clic en la pestaña órdenes de pago. Vamos a buscar la orden de pago que deseamos anular y finalmente, para anularla, nos vamos a dirigir a la columna de acciones y vamos a dar clic sobre el icono del cesto. El sistema nos va a consultar si estamos seguros de realizar esta acción y vamos a seleccionar que sí. También podemos generar anulaciones masivas a través del dashboard. Para hacerlo, vamos a marcar las diferentes casillas de las órdenes de pago a anular y a continuación vamos a dar clic sobre el botón Anular. De la misma manera, el sistema nos va a consultar si estamos seguros de anular estas órdenes de pago. Vamos a poner que sí. Por otro lado, si lo que deseamos es anular todas, vamos a poder dar clic sobre el checkbox que se encuentra en el encabezado del menú y de la misma manera vamos a dar clic en anular. Para esto, ten en cuenta que Moonflow permite seleccionar y anular hasta un máximo de 100 órdenes de pago a la vez. Si necesitas anular más de 100, repite este proceso varias veces. Finalmente, si has anulado una orden de pago por error, puedes revertir esta acción siguiendo los siguientes pasos. Desde la misma bandeja de órdenes de pago, vamos a dar clic en el botón filtrar. Vamos a dar clic sobre la opción de estado y vamos a seleccionar la opción anulado, quitándole el check al resto de las opciones. Finalmente, vamos a dar clic en aplicar y vamos a ver el listado de órdenes de pago que han sido anuladas. Para poder revertirlo, entonces vamos a dirigirnos a la columna de acciones y vamos a dar clic en cancelar anulación. El sistema nos va a consultar si estamos seguros de hacerlo, vamos a colocar que sí. Por último, vamos a restablecer los filtros quitando, quitando la visibilidad de las órdenes de pago anuladas y vamos a colocar únicamente las pagadas y pendientes. Aplicaremos el filtro y veremos nuevamente aquellas órdenes de pago que habían sido anuladas. Como puedes ver, anular y recuperar órdenes de pago en Moonflow es un proceso muy sencillo. Que te va a permitir mantener tus registros financieros actualizados. Recuerda que además de la anulación manual desde el dashboard, también puedes realizar anulaciones masivas a través de la API o mediante la carga masiva de archivos. Si tienes más preguntas, no dudes en consultar en nuestro centro de ayuda o contactar al equipo de soporte. Gracias.
