¿Más mensajes significan más ventas? 😱 ¡Cuidado!

Y hay una tendencia de nuestros clientes cuando arman toda la parte outbound de mensajería, que para cobrar más te ponen más mensajes, más mensajes, más mensajes, que es lo que acabás de decir vos. Y lo que hicimos es construimos un modelo estadístico que regresiona todas las interacciones con el resultado, que en tu caso es la venta, en nuestro caso es el cobro. Y con SageMaker, una herramienta de Amazon que te permite montar machine learning, Y lo que el modelo arroja es que mucha más conversación con el cliente, mucho más push, todo lo contrario, no te genera más cobranza, en tu caso probablemente más venta, sino que te genera más fastidio y bloqueo del canal por parte del usuario. ¿Cómo lo viven eso en Ya Vendió con cuándo pusheás y cuándo no, David?

Y ahí se vuelve central el concepto de permitirle al cliente experimentar diferentes cosas. Porque es bien contraintuitivo. O sea, eso que tú dices nos pasa también con los recordatorios, que hay que saber muy bien en qué momentos, a cuántas horas, cómo hacerlo, no mandarle a las 12 de la noche, viste. O de repente sí, si es que la persona te escribió a las 11, ¿me entiendes? Entonces es una persona nocturna. Esas cosas contraintuitivas a nosotros nos han pasado en diferentes puntos. En el punto específico de la venta Hay algo bien curioso que a nosotros nos pasó, es que uno tiene como concepto de marketing básico de reducir el funnel. Sí, oye, sabes que mientras menos pasos tengas, sí, este, mejor. Pero nos ha pasado que en algunos clientes no es así.