¿Cómo crear campañas de comunicación? | Moonflow - Software de cobranzas en piloto automático

¡Hola! En este video aprenderás a crear tus campañas de comunicación en Moonflow. Una campaña es una comunicación única dirigida a un grupo segmentado de clientes destinada a mejorar la eficiencia en la recuperación de deudas u otros objetivos. Moonflow no solo te permite la gestión automática de comunicaciones a través de su flujo, sino que también cuenta con un módulo específico para el envío de campañas especiales. Para crear una campaña, vamos a dirigirnos al menú lateral izquierdo y vamos a dar clic en el ícono de campañas. Una vez dentro de la bandeja, vas a hacer clic en el botón Crear en la parte superior derecha. Aquí podrás configurar tu nueva campaña. Ten en cuenta 3 secciones que son clave. En el recuadro de Información asignaremos un nombre a tu campaña. Luego seleccionaremos el grupo de clientes a quien queremos destinar esta comunicación utilizando las diferentes variables. En nuestro caso, seleccionaremos un grupo de clientes que tenga un tramo de demora de entre 30 y 60 días. En el recuadro de la derecha veremos qué cantidad de clientes componen ese grupo. Luego configuraremos el día y el horario en que queremos que se envíe esa comunicación. En el recuadro de plantillas verás el listado de plantillas disponibles a utilizar por los diferentes canales. Recuerda que si necesitas crear una plantilla específica para la campaña, haz clic en crear. Asegurate de seleccionar plantilla tipo campaña para que esté disponible en esta bandeja. Por último, en el recuadro de comunicaciones vamos a poder arrastrar la plantilla de comunicaciones que deseamos enviar. Una vez hechas las configuraciones, realiza un envío de prueba a tu correo para asegurarte que la comunicación se ve tal como lo esperas. Si todo está bien, haz clic en Programar para enviar la campaña.