Moonflow Talk is a virtual agent you can test on WhatsApp, email, and two-way SMS. You can activate it for specific customer segments like small-ticket buyers, set it to run during certain hours, or have it work around the clock.
Voy a otra de esas preguntas que tiene que ver con el tema de probar el agente. ¿Cómo se puede probar? ¿Podemos probarlo en distintos horarios? ¿Podemos probarlo con un segmento de la cartera, por ejemplo?
Correcto. El agente virtual se puede probar sobre distintos canales escritos: WhatsApp, correo electrónico y SMS, en caso que tengas SMS bidireccional. O sea, se puede activar para un canal sí, para un canal no. Se puede activar también para un segmento de cartera sí y otros no, ¿ok? De pronto para clientes, un ejemplo, que tienen tickets chiquititos, prendo el agente y listo. Tercero, lo puedo prender por horarios, fuera de horario de oficina o todo el día.
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