¿Que estilo y tono de comunicación tiene el agente AI?

Facu, una pregunta también recurrente es cómo va a responder el agente, con qué estilo, con qué tono de comunicación. Ahí, ¿qué podemos decir nosotros? Porque tenemos eso también bastante controlado. Sí, al momento de configuración de la plataforma, una de las preguntas que le hacemos en el onboarding de manera automática a nuestros clientes es de qué manera se comunican con sus clientes, si lo hacen con un tono informal, si lo hacen con un tono formal. En caso de que lo hagan con un tono informal, si luego de 30 días de demora, por ejemplo, modifican ese tono a un tono formal, entonces el agente lo que hace, Dani, es tomar ese input y manejar la conversación en función del tono que el cliente de Munfro está acostumbrado a tener con sus clientes. Entonces, la idea es respetar ahí, obviamente, la forma de comunicación de la empresa con sus clientes.