¿Qué ocurre cuando se elimina un cliente? | Moonflow - Software de cobranzas en piloto automático

Hola, en este video aprenderás qué ocurre cuando se elimina un cliente dentro de Moonflow. Primero, es importante entender que las eliminaciones dentro de la plataforma no son físicas, sino lógicas. Es decir, que aunque se elimine un cliente, igualmente lo podremos encontrar en la base de datos. Para esta demostración, primero debemos navegar hacia la sección de cuentas por cobrar, ubicada en el menú lateral izquierdo. La primera bandeja que verás será la de clientes.

En este caso vamos a eliminar al cliente Andrés Rodríguez. Para esto debemos hacer clic en el botón Eliminar cliente que se encuentra en la columna de acciones.

El sistema nos preguntará si estamos seguros de la eliminación, así que para este ejemplo vamos a decir que sí. Listo, la eliminación fue exitosa y no debería aparecer más en nuestro listado de clientes activos o inactivos. Ahora vamos a buscarlo dentro de nuestra base de datos aplicando los siguientes filtros.

Hacemos clic en el botón Filtrar y elegimos como opción de estado solo los eliminados. Aplicamos los cambios y listo. Acá podremos ver el listado de clientes eliminados.

Si queremos revertir la eliminación, simplemente hacemos clic en Cancelar eliminación. Luego el sistema nos preguntará si queremos revertir la anulación de las órdenes de pago asignadas a este cliente.

Para este caso vamos a decir que sí y listo. Ahora volvemos a poner los filtros que vienen por defecto en el estado. Seleccionamos Activos e Inactivos y podremos ver nuevamente nuestro cliente.

La eliminación se puede hacer de manera masiva seleccionando los registros que deseo anular y luego hacemos clic en el botón Eliminar cliente.

También se pueden hacer anulaciones por cargas masivas y por API.