Fragmento de una entrevista (YouTube) con Alexandra Zatarain, cofundadora de Eight Sleep, en la que enfatiza la prioridad en mantener alta la calidad del producto (textiles, plásticos, empaque) y la experiencia de usuario. Menciona inversión sostenida en mejoras y el desarrollo desde cero de una aplicación nativa para iOS y Android para mejorar calificaciones y confianza del consumidor.
Que seguir dándole prioridad a la calidad.
De nuestros productos, que no se trata aquí de estar nomás cortando costos y tratar de optimizar los costos, porque nosotros.
Sí creemos.
Somos creyentes fervientes y yo creo que por eso hemos podido construir una Love Mark.
De que la calidad.
Del producto es muy importante.
De darle al usuario.
Al consumidor.
Lo mejor que le.
Podamos dar. Y de hecho invertimos más en los.
Últimos años en mejorar la calidad de.
Los textiles, de los plásticos, del empaque, de la aplicación. Estamos por lanzar una aplicación que está.
Es completamente nueva.
Ahora sí en Native iOS y.
Android, que para.
Una startup, o sea, fueron meses de trabajo, súper tiempos comprimidos, pero diseño nuevo, todo el codebase nuevo, porque te queremos dar lo.
Mejor, porque si no está.
Satisfecho y nuestros ratings en el Google Play Store son terribles, pues hay que ni modo, escribir otra vez la aplicación native en Android y para afuera.
Y yo creo que eso es lo que nos ha ayudado a mantener esa confianza. Entonces se crea.
Más ese amor. Si tú percibes que a mí me importa lo que tú percibes de mi producto, lo que tú recibes de tu compra, pues yo creo que vas a tener esa asociación de amor.
