Aprende a DOMINAR tu LENGUAJE CORPORAL | BARBARA TIJERINA

La imagen política y de cualquier persona, la tuya también, el ABC es que tienes que mostrar seguridad, seriedad y cercanía. Seguridad es, yo sé de lo que estoy hablando, me preparé y si, te tienes que preparar. Seriedad, esto lo estoy tomando en serio. Cercanía, por ejemplo, si tú vendes seguros con tu cliente, yo estoy del mismo lado que tú. Sí, en la imagen política también. Seguridad, sé cómo gobernar. Seriedad, hay que guardar un papel y un respeto a la investidura. Seguridad, seriedad y cercanía. Te escucho. Es muy importante que el político escuche, pero ahora con las mujeres se agrega una nueva cualidad y es empatía. Y esa empatía fue la que mostró Sana Marín en la pandemia, porque al final de todos los mensajes de la pandemia decía, be kind, sé amable.

Es curioso eso que llamas de que mencionas sobre la cercanía. Hace poco platicaba con el director general de un banco que en México es un banco muy grande, extranjero que está entrando a México e hicieron una campaña muy, muy poderosa con una celebridad mexicana e hicieron un estudio para ver la percepción que había del público de esta celebridad y me comentaron que donde más rankeaba, a ver si era muy reconocida, si tenía pues buena reputación, pero que rankeaba muy alto en cercanía, porque en sus redes sale con su mamá y con su perro.

Con su mamá y su perro. A mí me llamó la atención en el discurso de Claudia Sheinbaum hoy, después de hablar de muchas cosas, cuando dijo, soy mamá, soy abuela, en esa parte que se vuelve tan humana en la que conectamos.

Ahora, ¿Cuáles son las señales no verbales que más deberíamos de tener en cuenta? ¿Sobre todo? A ver, a nosotros nos escuchan muchos directores generales, muchos líderes de equipo, muchos emprendedores que están teniendo reuniones, pues donde stakes are high, donde hay mucho en la línea, ¿No? Deals grandes, negociaciones poderosas. Si tuviéramos que cuidar algo en nuestro lenguaje no verbal, ¿Qué sería lo más importante?

En lenguaje no verbal es muy importante evitar los gestos adaptadores. ¿Cuáles son estos? Es tocarte la cara, rascar la nariz, hacerte este automasajito en las manos. Las mujeres frecuentemente cuando estamos nerviosas jugamos con el collar y los hombres se quitan esa pelusa imaginaria que no existe. Es que siempre hay que analizar el contexto, o sea, no puedes decir esto no es. Por ejemplo, cuando tienes un diccionario de palabras en francés y no puedes hablar francés con un diccionario tampoco. El lenguaje no verbal es pon las manos así y esto significa una cosa y pon las manos bajo la barba y es que estás muy interesado. No, así no funciona. Entonces, por ejemplo, si me oye, es que la chava se mordió el labio así, pues ¿Cuál es el contexto? ¿Ah no, pues es que estaba cenando con su pareja y estaba inclinada hacia adelante y se movió el pelo, está coqueteando, bueno y cuál es el contexto de la otra persona? No es que va a entrar a hablar con los cracks de Oso traba y está nerviosa. Entonces hay que analizar el contexto siempre, no llegar a conclusiones, no es un diccionario de pon las manos así te vas a ver súper inteligente, no. ¿Qué es lo que hay que observar en el otro? Mira, en el libro de El poder del lenguaje sin palabras, son tres poderes, es que el lenguaje corporal va en tres sentidos. Por un lado es el de observar, saber leer al otro. ¿Qué es lo que hay que observar en el otro? Muchísimas cosas. Si me dices Kinder 1, dime por dónde empiezo, Que si está cómodo o incómodo, eso es lo más elemental. ¿Está cómodo la persona con la que estás negociando o está nervioso? ¿Cómo ves la comodidad? Amplitud de movimiento, respiración relajada, que se toma su tiempo, eso sería lo elemental. Entonces ese es el primer poder, observar. El segundo poder es tú cómo pones tu mejor versión. ¿Imagínate que vas a entrar a una entrevista, no? Me preguntan muchísimo eso, la entrevista de trabajo, ¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo saludar? Ya sabes, les digo, la entrevista de trabajo empieza en tu casa cuando amaneces, si tú amaneces y dices híjole, seguro van a escoger a alguien más, eso se va a ver. Errores en la entrevista de trabajo, los más importantes son hablar de más, meter las manos en las bolsas, interrumpir, poner barreras, poner tu computadora, la bolsa para protegerte y ese saludo cuando lo hacen demasiado prolongado, ¿Sabes? El contacto físico debe de ser breve, es una persona que no conoces y estar así como sujetándolo por mucho tiempo está contraindicado. Ahora, si tú tienes nervios, el entrevistador se lo vas a proyectar a través de las neuronas espejo y lo vas a poner nervioso también. Entonces mantén la calma, o sea, el chiste del lenguaje no verbal no es nada más poner una postura, tienes que poner una mentalidad antes, Entonces si en la mañana amaneces y dices uy, seguro van a escoger a alguien más, ya lo traes puesto. Y una vez que llegues y ser muy consciente, pues desde antes de llegar, saludar. Me ha tocado gente que llega a una entrevista de trabajo y es un plomo, mientras llega, no voltea a ver a nadie, nos saluda y cuando llega con el entrevistador es el más simpático. Entonces hay que cuidar esos detalles, no hablar de más, darte tu tiempo, creo que parte del liderazgo es tomarte tu tiempo para caminar, para hablar. La prisa no es de alguien seguro de sí mismo.

Me interesa muchísimo saber qué es lo que tu experiencia también el ponerte frente.

A frente generalmente invita a blanco, negro, si no es antagonismo. Los lugares de la silla, de la mesa, dan cierta percepción. El líder, el líder, si es una reunión, el líder debe de estar viendo hacia la puerta, porque él ve quién entra y quién sale. ¿Quién es el que tiene más poder? El que está a su derecha. Si quieres hablar con alguien y quieres llegar a un acuerdo, es más fácil que llegues a un acuerdo si estás junto a ti. Así que si está así.

Y en una conversación como esta, en la que se busca generar este entorno de intimidad en el que digo, mucha gente me ha dicho gracias porque no hay más gente en el estudio, no he ido a entrevistas donde hay 14 personas y no me siento cómodo o cómoda, este, fíjate que layout, tiene mucho.

Que ver, te voy a echar un piropo, tiene mucho que ver tu actitud, entonces yo creo que tiene mucho que ver tu paz desde que llegué, tú estás aquí, cool, tranquilo y contagias, contagias ese ambiente y sí se contagia el estado de ánimo. Yo creo que esa es de las cosas que más hablo en el tema de liderazgo. No hay nada más contagioso que las emociones. Y un líder que diga chin, esto está de la patada, nos va a ir mal, eso permea y lo saben muy bien los entrenadores de fútbol, o sea, lo sabe muy bien Guardiola, ha hablado mucho del lenguaje corporal, hablan mucho de eso, o sea, cuando ven un jugador que viene y que trae mala energía, mejor saquen, hablen con él, que no contagie. Una manzana podrida te va a podrir al resto de las manzanas.

¿Has hablado de muchas cosas que hay que considerar y hablas como un líder hace contacto visual, pero esta es una de las cosas que yo creo que cambian mucho en el contexto y sobre todo en la cultura? Si, está bien visto, no bien visto el contacto visual. ¿Cómo pensar en nuestro contacto visual, en el contacto, en el contexto de nuestro lenguaje corporal?

Tienes toda la razón, tiene una connotación cultural, o sea, por ejemplo, en Japón el contacto visual es una falta de respeto, es una intromisión y en las pláticas de Zoom apagan la cámara porque es una intromisión, es una falta de respeto, otorgamos la mirada a quien consideramos valioso y pasa mucho, haz de cuenta que estamos aquí tú y yo y viene un dueño de una empresa con tres empleados, sería muy común o pasa en muchos contextos que acaban hablando solamente con el dueño porque es el que les interesa y los demás se quedan con una sensación de que no le interesé, no me volteó a ver.

Bueno, me lo han dicho mujeres que llegan a sesiones de consejo cuando ellas son las tomadoras de decisiones con un miembro de su equipo y al que le hablan es al hombre, así sucede.

Y yo creo que eso es como para poner un gran tache y decir no quiero tener negocios con alguien que ni siquiera me otorgó la mirada.

Ahora, ¿Cómo manejar nosotros nuestra mirada en un contexto, vamos a hablar latinoamericano, medio anglosajón, que podemos compartir algunos valores y costumbres para ser más efectivos?

Pues es importante voltear a ver, pero tampoco así como lo estamos haciendo tú y yo, si lo hacemos, si nos quedamos viendo durante mucho tiempo, o sea, hay hasta una reacción fisiológica, si tú llevas a tus perritos al parque y se junta con otro perrito, tienen una reacción de segundos en donde establecen si se van a pelear o si van a ser pareja. Entonces el contacto visual si hay que voltear a ver a todos, pero tampoco, y más cuando saben que ves el lenguaje no verbal.

A mí ya eso te quería preguntar a ti, porque así como los psicólogos dicen, bueno, es que todo el tiempo me está psicoanalizando mi prima o mi pareja o mi amigo, yo siempre les.

Digo que no, pero la verdad es.

Que sí tú estás todo el tiempo.

Analizando gente, pero el otro día platicaba con un ortopedista y me dice, me pasa igual, dice, voy caminando y digo, ese trae la espalda chueca, ve cómo camina.

¿Cuéntame qué has encontrado? Seguramente te has topado con situaciones en las que tal vez estás en un restaurante, tal vez estás viendo un debate, una negociación, algún video en el que hayas visto una una actitud o un lenguaje corporal que digas me pasa muy.

Seguido, o sea, anteayer fui a cenar con mi esposo, estábamos viéndola, no estábamos viendo, estaba yo viendo la mesa de al lado y le digo esa pareja tiene los días contados. Bueno, pobre porque ya se acostumbró, pero sí, o sea, vi un lenguaje no verbal de una pareja con dos niños en donde nada más interactuaban a través de los niños y cuando él hablaba, ella hacía los ojos para arriba así de no puede ser que lo que.

Dice Gottman, el Gottman Institute te dice.

Que si mandas un vídeo y si ven o los ojos así o el desprecio, que el desprecio es la única que es unilateral, se jala el cachete de un lado así cuando algo no te gusta, por ejemplo, ¿Que dice tu suegra? Sí vénganse a comer el domingo, como que no quiere.