A short Spanish podcast excerpt where Oso Trava and ClaraLau discuss the foundations of a successful organizational culture: values as guiding principles, the importance of leaders modeling those values, and concrete practices (uniforms, annual goal-setting, midyear meetings, benefits tied to strict rules like punctuality). Emphasis is on building commitment through example and clear, enforced guidelines.
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La cultura son los valores, son los principios, son las prácticas que hacen ese.
Código único que es en la empresa. ¿Que es lo que te caracteriza de inicio?
Es intuitivo, tú tienes que trabajar con valores y tienes que tener, la gente que está contigo, tener congruencia con lo.
Que es, elabora con lo que es, como dices tú, esos valores que impone el dueño de la organización.
Los valores finalmente son el marco de.
Referencia en la organización. Si yo quería transmitir los valores lo.
Hacía con el ejemplo. Hay muchas cosas que en el laboratorio.
Se manejaban con solo verme a mí, por ejemplo, 33 años que estuve treinta y pico, desde el primer día usábamos uniforme, usábamos, yo también usé el uniforme esos 33 años, ¿Qué pasaba?
Nadie me podía decir no me gusta.
Lo dejé en la tintorería. Y si yo llegaba, porque era común que se nos confundía en los días de azueto, ya sabes que dices toca este y venías con el de lunes.
Pero ya era martes, igual que todos.
Mandaba traer mi uniforme de la casa y me cambiaba.
No hay nada más poderoso que predicar con el ejemplo.
Y todas las actividades que teníamos, porque a principio de año veíamos resultados y yo les decía cuáles los objetivos estratégicos para ese año. A mediados de año siempre teníamos una reunión donde había en forma lúdica, machacar sobre valores. Se va generando una cultura, una cultura de compromiso.
Otra cosa muy importante es que para mí el éxito es que cuidé al.
Cliente externo, pero también al cliente interno, o sea nuestros colaboradores. Una misión que yo tenía era mejorar la calidad de vida de ellos y de su familia, entonces había cantidad de beneficios, pero con un reglamento muy estricto. ¿Premio de puntualidad?
Sí, pero si llegabas un minuto después.
No ganabas el premio ni ganabas el final, o sea tenías que cumplir estrictamente. Si no traías el uniforme te regresabas a tu casa, te regresabas si tenías dos horas, si vivías en Cuautitlán Izcalli y que no ibas a regresar en dos horas, ni cumplir después te podías ir porque ya no se te iba a pagar.
