Agustín Coppel led his family business through a leadership transition using 12 two-day off-site meetings to define four distinct roles: owner, entrepreneur, director, and administrator. He positioned himself as director and owner, placing family members where their strengths matched the work.
About 12 sessions of two days each.
Tomas tú las riendas de la empresa. ¿Cómo fue diferente esta transición comparada con la que había sucedido años antes entre tu papá y Enrique? Yo creo que fue muy parecida en el aspecto de que fue mucho diálogo. Tuvimos como unas 12 sesiones de dos días fuera de las oficinas y ahí vamos para Los Cabos, íbamos para. Nos apartábamos y con una moderación de estas 12 sesiones tratamos de definir todas las empresas. Hay papeles que juegan los dueños y los principales directores. Está el papel que puede ser de. Vamos a decir de dueño, que es un poquito el papel de Carlos Slim, que no es presidente de nada, pero es el dueño, y él está viendo dónde se está invirtiendo, qué es lo que se está invirtiendo, qué hay que invertir para enfrente y tratando de arreglar problemas para enfrentar el futuro mejor. Y luego hay el empresario. El empresario es alguien que tiene empuje, que tiene ideas, que las lleva a cabo, que innova y que empuja muy bien. Y luego hay el director que orquesta algo que ya está y lo hace que funcione, que rinda. Le ponen objetivos y los logra y hace que todo el equipo esté trabajando y cumpliendo y logrando sus objetivos. Y hay un cuarto que es el administrador. El administrador está cuidando la lana, cuidando el cheque que no gastes y yo te firmo el cheque y. ¿Y por qué gastaste 10 pesos? No, ese por ejemplo, ese papel lo hacía mi abuelo. Él firmaba todos los cheques que te imagines, él los firmaba y aunque tuviera 80 años, 80 y tantos, él se sentaba y le pedían el cheque. Y esto era para. Y de pronto veía un cheque para pagar unas televisiones que le compramos a Samsung, que no le gustaba, y se paraba de su oficina y se iba y se sentaba a ver, explícame por qué están dándole 10 millones de pesos a Samsung si no le habían dado nunca, hace mucho tiempo. No es que hicimos. Y no. Y siempre encontraba algo en la firma. Esa es una mentalidad de administrador, ¿No? Y hay veces que tienes en las familias o en equipos directivos gente que es emprendedora y la tienes de administrador, y el administrador quieres que emprenda y el que es muy buen dueño lo pones de empresario. Entonces esa definición de dónde está nos ayudó a nosotros a ubicarnos más. Y a mí en esos trabajos quedé más ubicado como director y como dueño.
