Courtney McColgan. Runa | Persigue Metas Gigantes #134.

Creo que haces esto cuando es tu tercer negocio. No, tu primero. Primero es pasión. Primero como empresa. Ya quiero hacer esto. Porque hay algo ahí de pasión que sale. Salga. Cuando he llegado a mi tercera empresa, por ejemplo, no podía ser el fundador de Kavak porque no me gusta el tema de carros. No podía ser fundador de Cabfor, pero no me gusta el tema de taxistas. Y no me anima, pero la nómina me anima. No, es que es súper emocionante. Es súper sexy, ¿No?

Hola y bienvenidos a un nuevo episodio de Cracks Podcast. Yo soy Oso Traba y entrevisto cada semana a las mentes más brillantes para dejarte algo único y práctico que puedas usar en tu vida diaria. Antes de empezar, quiero recordarte que puedes ver los videos de esta y otras más de 100 entrevistas en nuestro canal de YouTube. Así que si quieres una experiencia más visual, ve a YouTube com crackspodcast. Hoy tengo como invitada a Courtney McColgan. Courtney es la CEO y fundadora de Runa, un software que está automatizando la nómina para América Latina. Antes de Runa, Courtney fue CMO o directora de marketing de Cabify, donde hizo crecer la empresa de tres ciudades y una valuación de 20 millones de dólares. A llegar a 130 ciudades en 12 países con una valuación de más de 15 billones de dólares. Courtney tiene un MBA de Stanford y una licenciatura en chino y economía de Berkeley. Habla chino, español e inglés con fluidez. Y es mamá de tres hijos. Hoy, Courtney y yo hablamos de balance en la vida, de las ventajas que tienen los extranjeros para transformar industrias locales. Y de cómo cultivar la confianza en ti misma. Así que sin más, te dejo con esta entrevista con Courtney McColgan. Courtney, bienvenida al programa.

Oye, gracias.

Estábamos diciendo justo antes de entrar, estamos tomándonos un whisky viernes en la tarde. Y creo que desde el episodio, no sé qué número fue, que grabé Nueva York con Mauricio Martínez en un bar en Nueva York, en Columbus Circle, con nuestros tomando vino rosado. No tomaba nada. Entonces a ver cómo nos va. Disculpen si al rato se nos va la boca. Courtney, cuéntame un poco, aprovechando que ya estamos en mood fiestero de viernes, ¿De dónde nace tu amor por el reggaetón?

Olvidé que compartiste esa información contigo. Bueno, creo que, número uno, como soy casada con un peruano, me mudé de Los Ángeles a Perú y ahí descubrí reggaetón. Pero claramente, antes de la reggaetón para mí era el rap de Los Ángeles. Yo estudié mi colegio y high school como Los Ángeles. Pero la parte de Los Ángeles donde estudio Snoop Dogg y también Cameron Diaz. Un poco de. No sé los lugares de los vídeos.

¿Qué parte de los Ángeles es esta?

Es como un área, se llama Long Beach. Pero para si es. Escuchaba las canciones de rap se llama el LVP. Y bueno, Snoop Dogg estudió en mi colegio.

¿Te sientes identificada?

Sí, es reggaeton como. No es tan lejos. Pero lo que me gusta de reggaeton versus como rap es que hay mucho más ritmo, mucho más beat. Entonces puedes disfrutarlo mucho más tiempo. El rap a veces es muy fuerte.

Ahora tú eres alguien que habla mucho de la equidad, de este esfuerzo por romper el techo de cristal. Y el reggaeton es un poco de meaning en términos de lenguaje hacia las mujeres.

Sí, de todas maneras buena pregunta. Pero al mismo tiempo alguien está contando su historia y reggaeton es como han pasado su vida y es como. Hay mucho en las historias de reggaeton de lo que ha pasado en América Latina también. No, obviamente soy apoyante de esa parte. Ni en rap pasa mucho. Pero también hay gente entrando. Es de mujeres muy fuertes, así como cambiando todo eso. Lo mismo es como en todos los negocios, no solo reggaeton, pero la industria musical, finanzas, startups. Es como muchos hombres y ahora están entrando muchas mujeres. Entonces no solo megatón, pero muchas industrias.

Las cosas van a cambiar ahora, así como tienes esta influencia del sur de California donde naciste y después te fuiste a vivir al norte de California donde te formaste. Tienes influencia como ya lo dijiste de Perú pero también de China. ¿Cuéntame a los 18 años por qué decides irte a vivir a China Y cómo fue ese primer día en el que aterrizas en un país lejos de casa?

Bueno, fui a China porque quería aprender chino. Eso es como pequeña historia que muestra mucho cómo pienso sobre las cosas. No me meto un dedo como ya me salto. Y cuando entré universidad aprendí que wow, China es como el país que va a cambiar el mundo. Entonces tengo que tener la capacidad de estudiar, conocer chino. Entonces quería aprender chino, hablar chino porque quería hablar con los chinos sobre lo que estaba pasando en China. ¿Por qué? Porque lo que pasa en China va a impactar todo el mundo. Descubrí esto a los 2011, 2004.

¿Qué fue lo que te hizo sentir eso?

Mi carrera universitaria de economía. Entonces veas que los economías de los países afectan mucho eso todo el resto de sociedad como mira Venezuela ahora, mira lo que está pasando en Perú ahora. Las posibilidades de una sociedad tienen mucho que ver con lo que es posible económicamente. También salen muchos de los problemas cuando tienes muchos recursos de minería, no desarrollas otras partes de la sociedad. Temas así. A través de esto aprendí que China estaba empezando de abrir sus puertas, aceptar capitalismo y dar a la gente la oportunidad de ganar. Qué interesante, porque en la misma casa tienes una abuela que se hay por todo el comunismo de China, donde todos tenían la misma ropa, trabajando en la cosecha. Y en la misma casa tienes un niño que está tomando su Coca Cola, comiendo su McDonald's y sus padres ahora son abogados y ganando por su propia cuenta. Qué interesante esto. Entonces creo que para mí, me gustan las historias de la gente y pensaba todo esto va a afectar todos nosotros porque China es muy grande ahora, es como economía gigante para todo el mundo. Por esto quería estudiar chino, ¿No? Pero me metí en clase en universidades. Eso va a tomar años. No tengo años, tengo que aprender ya. Entonces yo salí de mi universidad literal como en Berkeley tenía la oportunidad donde puedes decir ya voy a parar y voy a regresar cuando quiero regresar. Entonces yo paré, bueno, acabo de terminar año 1, hay 4 en universidad. Y salí de universidad, me mudé a China con un como roller suitcase nada más con mi plan de aprender chino y con mi madre diciendo ya qué bueno, muy bien, muy bien. Porque ella es una persona que no sé, vive en las nubes. Piensa que todo es posible. Si, acá piensa, es posible. ¿Mi padre, soyojano, es como salido de universidad cómo vas a regresar? ¿Vas a tener ese huequito en toda la historia de universidad? Nadie va a contestarte. Y al final, al final decidí ya me voy. Fui y Aprendí chino en un año con 24 7 chino estudiando. Me mudé con un compañera en su casa, mi roommate y aprendí chino a través de ella, sus amigas y es el profesor en la universidad en China. Pero todo eso, es decir, como un poco de mi personalidad, no tenía miedo de lo que va a pasar si no aprendo chino. Imagínate. Ya me salí de universidad un año. ¿Ah, y regresaste y qué hiciste? Fui a China. ¿Lo aprendiste? No. ¿No fue muy difícil? No. ¿Y como eso va a ser fatal para para tratar de contratar un trabajo después? No, Pero no pensaba en esto, simplemente pensaba que voy a hacerlo y si pongo mi mente en este esto, puedo hacer lo que quiero, ¿No?

¿Y regresaste a China después a trabajar?

Sí, después de universidad regresé a trabajar. He hecho un Fulbright porque bueno, yo pensaba que voy a ser el head del un día, porque mucha de mi motivación atrás haciendo cosas es por impacto social y quería. Yo tenía, mi primera empresa fue startup, pero un social venture en el espacio de non profits, levantando capital a través de nuestra plataforma. Cualquier persona podía meter ese, donar un dólar y nosotros hemos juntado todos los dólares y transferirlos a una institución de microcrédito para dar un préstamo a alguien en zonas rurales en China. Yo he hecho esto dos años viviendo en lugares muy diferentes que Shanghai, Beijing, en China. Y bueno, Aprendí un montón.

¿Qué fue lo que más te llevaste de esa experiencia?

Número uno, que no me gustó el vehículo de non profits, porque algo que no me gusta es que tienes que pedir dinero o por favor, ayúdame como invierte en mi social venture para que yo puedo hacer buenas cosas en el mundo y no es sostenible. Entonces ahí pensaba, bueno, creo que puedo hacer buenas cosas en el mundo, pero a través de otro vehículo que es una empresa. Y dos, que la tecnología es muy difícil. Es mi primera vez haciendo un tech startup, imagínate en China con como alguien de tecnología hablando chino, tratando de hacer como construyendo esa página web. Fue bien difícil. Entonces aprendí ahí mucho que bueno, siguiente vez voy a hacerlo así. Y la última, la importancia de diseño. Creo que, no sé, para mí el diseño de tu empresa, tu producto, es todo. Y no lo hemos logrado hasta la última versión. Y creo que si podíamos tener esta versión al principio, sería mucho más exitosa.

Ahora me interesa muchísimo lo que piensas sobre las non profits o las ONGs, porque sí, definitivamente es un trabajo muy difícil. Por más que haya incentivos fiscales y los sellos de empresa socialmente responsable, sigue siendo ir a pedir dinero sin un retorno en la inversión, porque en realidad no es una inversión. ¿Tú cómo piensas o qué le recomendarías a cualquier empresa que quiere tener un impacto social o cualquier organización que quiere tener un impacto social cuando está debatiendo entre si ser una persona empresa social pero con rentabilidad versus ser una fundación?

Sí, muy buena pregunta. Número uno, empieza con la cultura de tu empresa. Como la gente olviden que tienes una comunidad ahí, como si sea dos personas, tres personas, como tratas la gente, como los valores que tienes en la pared, hasta cómo trata sus empleados, como pagas sus empleados, qué beneficios ofreces quieres Ahí inclusivo es como todo hombres que vienen del mismo tipo de vida o como mujeres, hombres venezolanos, peruanos, mexicanos. Creo que esto, como estás teniendo un impacto en el ambiente que creas en tu empresa. Creo que una de las cosas que me gusta más de nuestro producto es como la cultura tras la empresa. Y empecé a entender ese impacto con cada empresa que he construido, mejorando cada vez, cómo manejamos esas cosas desde ahí. Para mí, yo he invocado que bueno, no vengo de una familia de dinero, entonces no tenía la opción de pedir ayuda de bueno, apóyeme con algo, no era como desde 18 años, suerte, ¿No? Entonces no era como podía pedir ayuda de apoyar mi empresa. Entonces siempre era como si quería hacer algo, tenía que encontrar la manera económicamente de hacerlo. Entonces para mí, cuando pienso en Runa, por ejemplo, primer paso es que voy a invertir en buena comunidad de Runa. Y cómo creando una empresa de valor donde la gente quiere pagar por nuestro servicio, nuestro producto, con los ingresos que recibimos. Ahí puedes empezar invirtiendo en número uno, beneficios para los empleados, un buen ambiente de trabajo, dando más con nosotros. Cuando crecemos un poquito, los empleados ganan un poquito, pero desde ahí, mucho más en futuro, nosotros queremos hacer como coding schools, donde podemos invertir un poquito nonprofit, pero algunas de las personas van a entrar. Entonces buena inversión para la empresa, ¿No? Entonces es como nosotros queremos gastar nuestros propios ingresos. Entonces eso es un ejemplo de me gusta mucho más es el for profit mecanismo, pero me permite de hacer otras cosas y no necesito pedir como dinero de gente afuera, por favor, ayúdame a precio, como no tenemos este motor atrás que Runa ganando dinero para que podamos invertir en otras cosas que nosotros veamos. Son súper importantes para la región.

Sí, yo creo que en los modelos sin retorno o organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro, a veces su alcance está limitado por su propia capacidad de adquirir recursos. Y cuando se vuelven una máquina generadora de rentabilidad, pueden entonces cumplir su misión a una escala mucho más grande. Aquí yo creo que la gran pregunta es, y que supongo que ha pasado, es un. Es un slippery slope. Cuando empiezas a hacer dinero cuándo se vuelve mucho más cuándo cambia el objetivo del impacto a la rentabilidad. Y hay que tener un balance bien, bien complicado.

Y eso es como muy importante para el fundador de tener claro, ¿No? Porque bueno, en runa de no podemos hacer todo lo que queremos hacer socialmente, pero tienes que poner en tu DNA de la empresa como esta importancia como idea, que impacto social. Entonces ese día uno, nosotros hemos hecho un servicio de un proyecto de servicio en la que donde teníamos operaciones una vez cada seis meses, todo un día de trabajo. Bueno, salimos de acá, vamos a construir una casa, vamos a visitar esto, vamos a hacer esto. Y número uno, creo que es como al final todos estamos haciendo esto porque estamos en un puesto de privilegio. Trabajar en una es un privilegio. Lanzar un startup es un privilegio. Es un día donde tú puedes como reconocer esto y hacer algo bueno para donde operamos. Si no es como el nivel de coding school que queremos mañana. Pero estás mandando a gente, tu comunidad de gente que es el primer corazón de runa que es importante de valorar esas cosas. Y poco a poco cuando empezamos ganar más, ganar más, ya sigues de invertir en eso. Entonces creo que si es parte de tu fábrica al principio es como ya en el futuro ese va a seguir creciendo.

Ahora dejas China porque te desenamoras de este modelo de no hacer dinero y decides irte a Stanford.

Sí, lo chiste que de China regresando a Estados Unidos, originalmente estuve en mi ONG y ya entré a un banco de inversión. Completamente, completamente. Un cambio.

¿No fuiste en Morgan Stanley?

Sí, Morgan Stanley. Y literal no sabía nada de finanzas. Y esto es cualquier persona que va emprender ese por favor toma un clase en Platzi de cómo usar Excel, porque es tan importante, es tan importante todas las cosas. Hoy día estuve pensando en un como paquete de precios, ¿No? Y como bueno, me metí a Excel, ¿No? Entonces todo estaba en Excel, organizando tu equipo, Excel, todo. No necesitas como calcular, simplemente organizando. Es como súper importante. Pero bueno, yo no sabía nada de Excel y aprendí en mi primer startup que bueno, necesito saber de Excel. ¿Quién sabe Excel? La gente en los bancos. Me voy a los bancos. Pero ya ahí aprendí como Excel alto nivel. Y después me está de no quiero estar acá. No es mi grupo de gente, ¿No? Y sí fui a Stanford.

¿Qué buscabas de una maestría? ¿La gente me pregunta, oye, vale la pena hacer una maestría? Creo que era una pregunta de tan plana como vale la pena. Tiene tanto fondo y es tan personal.

Sí, yo creo que yo como yo estaría en el mismo lugar, quizás en China otra vez, porque ya en mi maestría conocí a mi esposo. Entonces por eso tenía este curva de ya salir de Estados Unidos, ir a América Latina, pero seguramente yo estaría en un startup emprendiendo, no mío, otro sería lo mismo. Entonces al final el impacto que es. Pero creo que tú puedes lograr lo que quieres lograr sin una maestía. ¿Creo que ese es el mensaje más importante, no? Es como un mesías necesario de tener éxito. Te ayuda. Sí, claro. Pero también ves la inversión. Muchos. Es como 200.000 dólares. No sé si veo esta inversión. El retorno todavía. Veamos. Pero es una versión no solo de de enero, pero también de tiempo. Y después de salir ya tienes dudas, como yo todavía tengo mi duda de la maestría.

Entonces tienes dudas de fue una buena decisión haber hecho la.

No, no, como literal la deuda de de enero.

Yo también. Yo llevo 10 años y todavía me quedan como 5.

Y es esto como ya. ¿Esto también cambia la vida, no? Porque yo he pagado todas mis deudas de universidad y estás empezando a decir, bueno, sabe bien, estoy bien, pero voy a empezar otra otra rollercoaster con el MBA. Entonces puedo decir que como no es necesario. Pero para mí fue una buena experiencia porque conocí uno de mis compañeros que ahora está en runa, conocí a mi esposo y eso ha cambiado toda mi vida. Para mí, como yo veo que es toda la razón que mi vida es como está hoy en día, es porque conocí a mi esposo.

¿Pero antes de tomar la decisión, cuáles eran los factores que estabas evaluando en si te ibas o no? ¿Que buscabas?

Bueno, no estuve buscando nada. Literal era como yo tenía una oferta de trabajo en China, de trabajar para una empresa, ser COO de una empresa, una startup en energía en China para literal pilas, pero de tamaño de casas para como naturales. Y estuve enfocado en eso en su momento. Y inversionista de Sequoia. Entonces fue una muy buena oportunidad. Yo no necesito ir a Stanford porque yo puedo tomar ese trabajo bien. Pero cuando empecé a hablar con mujeres particularmente, me dijeron que lo que no estás pensando en es que si vas a tener hijos un día, quizás vas a salir de la fuerza laboral y eso te permite regresar. Yo sé, bueno, ni es en mi plan de casarme ni tener hijos. Entonces. Pero quizás debo escuchar esto, ¿No?

Como un seguro.

Sí, es un seguro. Exactamente. Yo sé. Bueno, y otra gente me dijo, es tan divertido. ¿Cuándo fue la última vez que has simplemente como tenido como muchos días, muchos viajes de muchos amigos haciendo todo lo mismo tiempo, no? Porque en el momento yo tenía 28 años, ¿No? Entonces era como, bueno, yo he trabajado desde que tenía 14 años y siempre ahora estás preparando para la siguiente cosa en tu maestría. Es un poquito tiempo donde no estás preparando porque el tema es la maestría. Entonces tú tienes dos años de relajarse en realidad. Y eso fue interesante. También tenía miedo porque no sé, a veces si relajas, como vas a tener el problema de no quieres ponerse a trabajar otra vez, ¿No? Pero fue muy divertido de no tener esa presión que creo, no sé si pasa acá, pero puedo decir como en Estados Unidos, es que el momento que puedes leer es como hay presión que tienes que lograr. No sé, sigo tratando de lograrlo. No sé qué es, pero lo que está arriba y es mucho de la psicología de Estados Unidos. Pero le gusta trabajar 24 7 para no que sé cuál es el objetivo. Mucha gente no sabe.

Bueno, ahorita platicábamos de que eres LinkedIn Influencer. Courtney tiene miles y miles y miles de seguidores en LinkedIn y dice que es como su Facebook, que se la pasa ahí pasando. Y yo lo que le digo es que para mí LinkedIn de repente es muy agresivo. Es bueno. Si, en Instagram todo mundo es bonito y guapo y tiene familias perfectas. Y LinkedIn es lo mismo, pero con dinero.

Si, viene, ¿No? Como no es uplifting, ¿No? Yo entro, me LinkedIn como cabeza ronda y a mi empresa ahora valora no cinco millones, pero diez millones. Yo soy bueno, sigo trabajando, ¿No? Un día, un día. Pero no sabía que llegué a este punto de influencer hasta que me contactaron LinkedIn. Y yo sé que, pero no entiendo, Pero probablemente como entiendo que es parte de la gente que tienen perfiles en LinkedIn ahí el mundo es mucho más chiquito. Gente que trabaja, ¿No? Y bueno, es interesante, ¿No?

¿Y qué haces en LinkedIn? ¿Qué es lo que te llama a estar ahí tan activa?

Me gusta compartir como creo que lo que he aprendido, particularmente en América Latina, creo que mi punto de vista es muy similar en Estados Unidos. Es como no veo que tengo un punto de vista vista interesante, pero cuando llegué acá, como creo que traigo un punto de vista diferente. Número uno, como en el mundo de tecnología, todos piensan que Silicon Valley es como lo máximo. Los buenos startups son de ahí. Yo sé, bueno, es como número lo trabajé en un fondo de inversión por dos años en uno de los grandes DFJ, que es muy grande. Y la otra como Morgen Dollar, buenos fondos de inversión, pero veas lo que donde la gente está innovando es como para qué eso es como mejorando como 50% más el 10% de la población que no necesita mejorar 50% más. ¿Me entiendes? ¿Es como si lo hacen, qué va a pasar, no? Obviamente cosas grandes salen de ahí también, pero hay mucho que están innovando para innovar sin un impacto grande.

¿Cuál es la innovación con menos sentido que te viene a la mente ahorita de ese tipo de lo que estás pensando?

Este, buena pregunta. No sé si puedo decirlo, pero no como recuerdo uno que era como una aplicación que pones encima de tu email, de organizar tu inbox, ¿No? Y claramente si todos nosotros sabemos en email como tenemos que tener una mejor manera y no sabes si va a ser por acá, por acá, por acá, por acá. Pero cuando veas el impacto de cosas como realmente como eso, no han invertido como millones de dólares en esto y no tenía ningún impacto. ¿No estaba como, cómo va a mejorar la vida de miles de personas? Yo personalmente no podía motivarme de hacer esta startup. Yo lo veo un feature versus una empresa. Y mucho de las cosas en Silicon Valley es como feature o es como un producto como solo no versus acá como, mira, los problemas que estamos tratando de atacar es como crédito. La gente no tiene acceso a crédito. Estoy hablando de Dubank, ves como las tasas de interés antes de ellos entraron y la experiencia de usuario malísimo. Lo mismo con los bancos. Y hablamos de educación o de penetración de educación alto nivel súper bajo. Y todo va a llegar digitalmente con Platzi y todos los restos que están en integrando, innovando en este espacio. Obviamente yo veo el lado de business services y cómo las empresas manejan sus negocios y como literal ves como estamos viviendo en la misma vida. Cuando ves las vidas personales de la gente en América Latina, piden sus Ubers, Rapi para entrega de comida y Amazon o Mercado Libre para entregar como ropa, esas cosas. Pero entra a la oficina y estás entrando las 80s. ¿Cómo manejan su día a día? ¿Cómo pagan transferencias bancarias por las cosas que necesitan? ¿Cómo manejas su nómina, contabilidad, documentan las cosas? Entonces creo que veo mucho más oportunidad de tener mucho más impacto acá y razones reales de tener empresas que me motivan. Entonces, tomando en cuenta esta experiencia y llegando acá, ¿Como tengo que hablar? Porque yo veo que tengo todas esas conexiones en Silicon Valley y recuerdo cuando empezamos de ventar capital para Cabify y nadie quería invertir en América Latina. Era como, no, caja negra, sorry, no invertimos en América Latina. ¿Como, cómo puedes decir esto? Como tú eres un fondo de inversión, inviertes en startups que van a ser unicornios y tú vas a ganar un montón de dinero. ¿Entonces, cómo puedes decir toda parte del mundo es como un X, no? Y poco a poco estamos mirando hoy en día, que nunca ha sido un mejor momento para un emprendedor latino de levantar capital, pero eso ha sido como cuando yo entré cabify en 2014 hasta ahora las cosas cambiaron mucho y es porque estamos usando como los ejemplos de otros y otros como enseñarnos otros que hay oportunidades. Entonces cuando veo de un post de LinkedIn, yo veo que no estoy compartiendo esto para los latinos que están acá, estoy compartiéndolo para los gringos que sigo de toda mi vida ahí, que muchos trabajan en startups que ya saben que las cosas es otra oportunidad acá y nos ayuda de levantar capital de más puertas. Entonces mejores valoraciones para los emprendedores más millonarios, más rápidamente mejorando la región.

Estás como que creando conciencia.

Sí, sí. Y veo mucho como los startups dirigen los cambios en las regiones por muchos temas. Cambian el chip de tradicional a moderna, como conservadora a más abierta. Y creo que quiero como que mis hijos disfrutan de todo el trabajo que hemos hecho ahí en 20 años.

Ahora, hoy estás hablando de impacto y de escala, pero saliendo de Stanford, fundaste una empresa de diseño de joyería. Cuéntame un poco cuál era la lógica o si en ese momento no pensabas como piensas hoy y qué es lo que te llamó la atención de ese negocio. Y después quiero que me cuentes cómo fue el desenlace de ese negocio, que también creo que hay muchos aprendizajes de ahí.

Sí, creo que, bueno, era el momento de e commerce en Silicon Valley, no hay esos olas que pasan por Silicon Valley. Esto como de todo de Renewable Energy. Y después eso no fue a ningún lado, pero fue. Fue preocupante. ¿Pero salió Tesla de ahí, no? Ese salió algunas empresas más que han tenido éxito, muchos que no han tenido éxito. Y después de este ola de e commerce, como lo mismo que está pasando acá, mucho de consumo está en fuego porque hay las tendencias que pasan. Entonces ahí era como mucho de que podamos vender a través de un interfaz en línea. Entonces pensando en este espacio, lo bueno, soy un profesor, como me gusta, me gusta la moda en general. ¿Entonces pensaba por qué no voy a trabajar ahí ahora? Como nunca más quiero trabajar en ningún negocio de la moda. Me gusta disfrutarlo como hobby y no para vivir, trabajar. Pero bueno, pensaba que hay muchos diseñadores independientes que en la moda, como la gente ve sus ideas y las marcas grandes lo producen en volumen y los diseñadores originales no reciben nada. Que malísimo. Quiero cambiar esto. Entonces mi página web permitió a los diseñadores de joyas de subir sus diseños. La comunidad podía votar. Basaron esos votos. Hemos mandado como compra ese temprano con descuento. Prevendimos todo esta joya y con ese dinero usamos de hacer la fabricación de la joya y con esta joyamos Vendió lo redes de boutiques y también en empresas grandes como en Estados Unidos.

Un modelo Indiegogo.

Sí, exacto. Similar. Tengo mucho trabajo, como cincuenta mil cosas. Difícil es esto como creo en un startup, tienes que hacer una cosa bien nada más. Y nosotros estamos tratando de hacer tres cosas. Cambiar el modelo, como podemos subir diseños. Eso fue todo aprendizaje al mismo tiempo, la manufactura de algo de una foto en la vida real. Y otro aprendizaje. El tercero era vender un modelo nuevo. También era como demasiado cosas. Entonces al final tú empiezas de hacer nada bien, como no fue muy escalable.

Y cuando decides te adquieren esta compañía. Pero es un. ¿Como le llaman? Un aquihire.

Un aquí.

Entiendo que para ti fue como un hit y tú tenías inversión de. Como muchos tenemos al principio de familiares, amigos. Friends, family and fools. Familiares, amigos incautos.

No es más que moi. Yo tenía una versión de mi padre que no era mucho dinero, pero él no era una persona que hace esas cosas. No, Eso fue lo más difícil.

Cuéntame cómo fue esa conversación.

Sí, es como duro, ¿No? Porque al mismo tiempo nosotros vivimos en una vida muy diferente. Si aprendes y estás en el mundo de tecnología ya tratando de comunicar esto a tus padres, es como, él está de otro mundo. Además, mi padre, su padre era un empleado de limpieza en una escuela. Vino de nada. Y aquí mi padre acaba de darme 5 mil dólares para hacer algo y yo lo tiro en la basura en un año. Como trate de explicar, no era imposible explicar simplemente que yo he dicho que bueno, la empresa no es escalable. Quiero cortarlo acá porque tengo 32 años y yo tengo, no sé, 15, 20 años más de crear algo grande y mi plan es seguir algo grande como claramente no estaba de acuerdo, pero es mi vida. Pero fue muy duro de todos los inversionistas, porque creo que los inversionistas de afuera entienden un poquito el juego profesionales, pero de tus familiares es difícil, pero bueno, es parte del viaje, ¿No? ¿Y todo esto parte del viaje es muy importante porque ya llegas a un punto donde estoy ahora, que es bueno, hay toda la posibilidad que no puede morir mañana, no? Pero si pasa, voy a lanzarlo de nuevo y no me importa porque estoy tan segura que eso es el negocio correcto para este mercado. Pero no tengo vergüenza porque todo esto es parte del proceso. Ha sido poco a poco. Estás perdiendo la vergüenza. No es un proceso. No es de un día a otro como ya no me importa lo que la gente piensa. No, pero poco a poco es como, I don't give a shit.

¿Y qué le dirías a la gente que va a arrancar un negocio y que va a tomar dinero de su familia? ¿Cómo tener esa conversación o si de plano deberíamos de pensar en no tomar dinero de la familia?

Si, es difícil porque la gente que van a invertir siempre es tu círculo primero donde vas a empezar. Creo que es súper importante tener la conversación que hay 95% chance que no van a recibir un un vuelto de este dinero. No, porque los odds honestamente son peores que esto. Es importante tener esta conversación igual si quieren darte. Si quieren darlo, genial. Pero creo que es importante reafirmar esto para que sepan porque mucha gente tú eres inteligente, la persona más inteligente que conozco, seguramente vas a tener éxito, pero estás compitiendo en una liga que es muy competitivo. Ellos no saben esto porque no tienen tu punto de vista. Entonces creo que es importante dejarlo claro que hay un chance de riesgo muy grande. Yo no he hecho esto porque pensaba. Todos piensan como yo, pero no tienen la misma experiencia.

Es difícil porque por lo que se oye, tú tomaste la decisión de echarte para atrás y si no dejar morir. Mínimo dejar de perseguir el sueño de crecer. Y creo que para muchos, incluidos personas que dan anillo y se casan pensando que después va a ser más fácil divorciarse, no toman esa decisión de desconectar a la empresa. Qué fue lo que te hizo ver como una cosa es decir, no va a escalar, pero cómo fue el momento en que te diste cuenta, no puedo seguir aquí, tengo que cortarlo y voy a poner en marcha este plan.

Si, soy una persona mayormente optimista, siempre súper positiva. Creo que viene de mi madre, que no sé, es la persona más positiva que conozco. Literal. Recuerdo con un momento que pasó en la vida cuando estuve embarazada, antes de saber, estuve embarazada, que estuve súper depres y no sabía por qué. Al final aprendimos que eran las hormonas, pero estoy como, no sé, como no me siento bien, no Como no quiero levantarme, como no quiero hacer ejercicio. Madre me dijo, bueno, no es como. Pero no somos así, somos como mucho más positivos y tenemos que ser positivos porque la vida es un reto y eso es. Entonces vengo de ese mundo. Siempre he tenido la influencia de alguien que es súper positiva. Pero cuando estuve trabajando en esta empresa, en mi empresa anterior, empecé de ponerme como mucho más negativo y eso no es bueno para nadie. Y eso empieza a impactar tu punto de vista, el círculo donde trabajas. Y creo que mucha gente que emprenden su primer emprendimiento, hasta ahí toda tu vida ha sido más o menos muy exitosa. Tú has como hecho algo, lo hiciste bien, siguiente cosa es siguiente cosa. Pero aprendizaje es otra cosa. Es como emprendimiento, es como. Hay tantos factores que son tan afuera de tu control. Cuando empecé de analizar y aprender eso, yo sé, bueno, no todo es mi culpa. Como yo he trabajado 24 7 haciendo todo bien, analizando todo bien, haciendo mi modelo, todas las cosas. Pero igual no está funcionando muy bien porque nunca sabes hasta qué pones ese producto en el mercado en este momento si va a enganchar o no. Entonces igual con R no sabía. Quizás la gente le gustan sus ofertas antiguas y no quieren una, ¿No? Pero nunca sabes. Así que lo pones ahí y eso es riesgo que tomas, que es 80% de impacto si vas a tener éxito o no. Pero cuando empecé de ver como que todo lo que estaba mal con la empresa era difícil de saber, hasta que ya he puesto eso en el mercado, Creo que por eso todo y Combinator y estas empresas, estos incubadores se enfocan en ser scrappy, porque probablemente hay 80% chance que lo que vas a crear, la gente no quieren igual no es escalable. Entonces inviertes lo menos posible, probarlo para que puedas ver si hay algo ahí. Porque es como buen ejemplo Uber, ¿No? Uber genial en 2008 y desde ahí como lanzando, imagínate lanzado en 2004 no sería un éxito porque la gente recién adoptando sus móviles, como miles de cosas que pasó ahí. Entonces es un muy buen ejemplo de era el momento correcto para ese producto, ¿No? Y nunca sabes. Hay muchos factores que te dicen señales, ya, ya, ahora es el momento, pero.

Nunca sabes y dejas esta empresa. Y como me lo dijiste el otro día, hay momentos en los que los emprendedores necesitan colgar el sombrero y tomar un descanso. Y entras a trabajar a cabify cuando hay 30 personas. ¿Cómo fue esta decisión de no voy a volver a emprender, al menos no por ahora Y que caes en Cabify?

Creo que mi ego al final, como tu primer emprendimiento, ya voy a tener tanto éxito. Acabo de graduarme de estambre, va a ser un hit. Y no fue un hit. Todos mis classmates lanzando sus empresas, teniendo éxito ahí, publicando en LinkedIn. Imagínate, LinkedIn es como, Dios mío, quiero cortar las venas. Entonces no estuve en un buen lugar y decidí en este momento mudarme a Perú. Bueno, hasta ahora he salido dos años con mi enamorado, como dicen en Perú. Y bueno, voy a probar si eso funciona porque no tengo nada de perder ahora. Entonces me mudé y no hay manera que puedo lanzar una empresa ahora porque no puedo hablar, no entiendo español, no entiendo economía, no entiendo nada de ese lugar. Era literal otro mundo, otro planeta para mí. Gracias a Dios eso pasó porque ya, bueno, la única cosa que puedo hacer es trabajar para alguien ahora, ¿No? Porque tengo que aprender todo. Entonces creo que fue también suerte que no podía lanzar otra cosa. ¿No pero creo que recuerdo trabajando en Venture Capital y cuando ves el CV de alguien y no entendí en el momento cómo hay puede fundar una empresa y después ir a trabajar para otra persona? ¿Como cómo puedes hacer eso? ¿Es tan bueno de fondear tu propia empresa? ¿Cómo puedes ir a un trabajo simple después de eso? Y en ese momento entendí por qué, porque es como saca todo, todo, todo de ti de fondear una empresa. No solo estás pensando en el negocio, contratar gente, levantando capital qué está haciendo la competencia. Imagínate tu vida social afuera de eso es como muy, muy cansado y también 80 90 por ciento del tiempo no es correcta porque es un negocio, es el día a día, ¿No? Entonces cuando llega a Perú eres simplemente como bueno, quiero hacer algo bien. Entonces hay un puesto en Caballery de manejar adquisición de clientes como CMO la empresa acaba de cerrar sus series a una valoración de creo que 20 millones de dólares y me gusta la aplicación. Uber no está acá. Estaba en el momento muy enfocado en China y Europa y el fundador Qualify estudió en Stanford, me imagino de la gente me voy con él y solo tenía que enfocar en dos cifras el costo de adquisición y valor de cliente. ¿Qué fácil es mi día a día, no? Pero ese es el día a día de mucha gente Y ahí empieza realmente entender qué tan difícil de este ser emprendedor y cuando veas como los Nubanks o los Kavax y cuando llegan es como wow, bien hecho. Porque después de aprender ya sabes que no es fácil. Nunca como igual para mí imagino el amigo Mark Zuckerberg no fue fácil y.

Esta experiencia de trabajar dentro de. Digo, ibas en un cohete, no era cualquier trabajo corporativo cómo te hace mejor como una futura fundadora de trabajar en otra empresa.

Dios mío. Aprendí mucho trabajando en Cabify, creo. ¿Mucho por el bueno, mucho por el malo, no? Este, creo que tienes otras perspectivas. Número uno no, no eres el dueño, entonces la gente habla contigo un poquito diferente. Comparte mucho más contigo y ves es mejor.

Comparten más contigo.

Sí, mucho más. Ya comparten mucho más que quejas porque tú eres otra persona que trabaja ahí. Entonces creo que comparte mucho más. También tú tienes el espacio mental de analizar todo lo que está pasando. Creo que cuando eres fundador estás analizando 50.000 cosas. Una cosa más es como las cosas están funcionando día a día como viendo como alguien presenta si vamos a tener un esquema de desempeño o no, vamos a contratar mujeres o no, cómo vamos a crecer, cómo vamos a compartir métricas. Todo esto empiezas a ver son decisiones hechas por alguien y no son tus decisiones. Y veas como estoy de acuerdo con eso o no. Y mirando el impacto de estos en el resto de las personas y porque no son tuyos, no sé, quizás lo analizas un poquito diferente si fue bueno o malo, no me importa porque no fue mi decisión simplemente como decisión, impacto bueno o malo. Entonces ahí empecé de ver mucho más. También tenemos la oportunidad en Cabify de crecer de 20 millones de dólares a 15 billones en tres años. Abrí 130 ciudades entre 12 países con ellos. Entonces para mí fue mi PhD en unicornios, PhD en startups, PhD en América Latina. Llegué a Argentina diciendo porque ellos hablan diferente y no entiendo nada. ¿Entonces empecé de aprender sobre las culturas de América Latina que yo pensaba todo obviamente de Estados Unidos piensa América Latina, todos son amigos, no? ¿Y llegas como los chilenos oyen, los peruanos, todos en América Latina odiando de España y la empresa era basado en España, no entiendo qué está pasando, no? ¿Entonces aprendí mucho trabajando en la empresa por miles de niveles que todo esto he traído a Runa, no? Y por esto cuando veo emprendedores que llegan de Estados Unidos y van a aprender en América Latina, me gustó que tenía esa experiencia. Experimenta experiencia antes en Caballo porque aprendí mucho que aplico día a día.

¿Hay algo que puntualmente te acuerdas que hayas adquirido algún hábito, alguna técnica de management que aún mantienes en Runa?

Varias. Uno es que desde día uno en Runa hemos tenido encuestas de feedback con los empleados, empezando con cinco chicos en la misma oficina como encuesta de feedback cada mes anónimo donde puede compartir cualquier cosa. Me gusta. Aprendí esto como en Estados Unidos odian como encuestas anónimas, pero mucho de la cultura. Eres como más fuerte si puedes decir feedback a tu cara. ¿No sé, es un poco raro, pero acá la gente tiene miedo de decir al CEO que hoy lo que estás haciendo mal no me gusta el ambiente de trabajo tiene todo el sentido, no? Entonces aprendí eso en caballo, donde no teníamos un mecanismo de feedback. Voy a implementar esto porque tengo gente en 130 ciudades, no veo todos, quiero saber qué están pensando y empecé como primero tienes que poner tu nombre y después alguien, mi equipo me dijo mejor Anónimo porque la gente tiene miedo de ti.

No eres dueña, pero todavía te.

Tienen miedo, eres la gringa loca y la gente no quiere decir las cosas. Entonces cuando he puesto como anónimo salió 50 mil cosas, ¿No? Y yo usé esto para dirigir como mis iniciativas el siguiente mes, ¿No? Y creo que eso ayuda por dos cosas. Creo que la gente que trabaja en tu empresa sabe lo que está pasando y saben dónde están los errores. Entonces tienes que escuchar a ellos porque son la gente que está en la primera fila, ellos saben, entonces confíen en su punto de vista. Dos, es como otro mecanismo decir que yo estoy escuchando lo que estás diciendo y estoy tomando acción hacia esa dirección. Quizás vamos a ver más quejas después, no sé, pero estoy acá para escuchar, aprender y como ponerme a arreglarlo. Eso fue total. Y desde hemos tenido esto y seguimos en eso cuatro años después, dos era muchos hombres. Creo que teníamos GM en 130 ciudades, todos eran hombres y no he dado cuenta. Siempre trabajaba como mujer en tecnología y antes finanzas, siempre había muchísimos hombres. Pero recuerdo yendo a un offset yo bueno, hay muchos como todos los GM son hombres porque al final no fue ER como CEO, simplemente como era un hombre, entonces contrató lo que era como más como él como yo contrato muchas mujeres porque soy mujer. Pero hay como esos imbalances que tienes que corregir y dar cuenta. Creo que ya estamos tomando eso en cuenta mucho más. Pero en runa, como veamos las cifras Karaku, que no solo como en toda la empresa, pero en management ¿Qué porcentaje son mujeres? En C level tenemos 65% más mujeres que hombres en la empresa 45% versus como resto hombres. También veamos como por país, de dónde vienen, edad, si son madres o no madres solteras o no. La parte socioeconómica que es importante de estás creando un pequeño ciudad y eso es la parte de cultura que creo que es importante que nunca pensaba mucho en esas cosas porque nunca teníamos el suerte de lograr una empresa de 2000 empleados cuando salí de Cabify. Pero haciéndolo con Cabify aprendí muchas cosas que ah, si yo quiero cambiar esto en RUNA, tengo que empezar desde día uno porque las cosas cambian tan rápidamente cuando ya llegas a día uno de esos días unicornios y desde un año y tres años ya estás con 2.000 empleados. Y si podías poner ahí algunas estructuras sería bueno decir bueno Cuando llegamos a 100% de una género, la siguiente contratación tiene que ser de otro género. Reglas tan chiquitas. Pero imagínate esa regla cuando teníamos 20 empleados en Cabify sería otra cosa.

Y en Cabify también te das cuenta de un gran problema que es de donde surge la idea de Runa.

Sí, número uno como nunca he pensado en la nómina en mi vida. Como simplemente recuerdo una vez ya cuando trabajé mi primer trabajo cuando tenía 14 años, tenía que desconectar mi recibo de nómina de mi cheque y ahí tirado en la basura. Nunca he visto lo pero ya he puesto mi cheque en el banco. ¿No? Pero este es el único recuerdo que tengo de un recibo de nómina. Y como ejemplo en Bruno, hoy en día 95% de los empleados abren sus recibos de nómina cada quincena.

Eso me pareció increíble, increíble. ¿Y qué es? ¿Qué es lo que te dice? Porque OK, bueno, 95% de la gente abre sus recibos de nómina cada 15 días. ¿Por qué?

Exacto. Porque no confía en la nómina. Cada persona escuchando este podcast puede pensar en cómo bueno, si eres dueño de negocios siempre hay errores en la nómina. Si eres empleado siempre has tenido un cheque que has recibido que han tenido un error y por eso la gente chequea, porque al final, al final las empresas que activamos en runa 50% vienen de Excel. Acabo de salir de una llamada esta mañana con una empresa, 450 empleados siguen en Excel. Me explicó todo el proceso y me dijo y ya por supuesto al final tenemos muchos errores cada quincena y estamos perdiendo plata. Yo claro, y como somos humanos, no es Excel, siempre hay errores. Pero en Cabfy lo que me sorprendió es que cada mes tenía cuando salí había 350 personas que han tenido 350 personas de eso 2000 que estaban en los puestos de sales and marketing entre todos los países. Claramente no tenía interacción con ellos diariamente porque tenía sus propios jefes. Pero siempre me llegó las quejas bueno no recibí mi nómina o recibí mi pago de sueldo pero fue incorrecto o no me han sacado impuestos por 6 meses y acabo de sacar todo y no puedo pagar nada porque saco todo mi sueldo, ¿No? ¿Y recuerdo pensando qué estamos, qué tan desorganizados somos en recursos humanos? Déjame ir ahí. Y cuando me metí era como, Dios mío, literal, ese es el sistema que usamos. Yo sí, Y en otros países era Excel. Yo sé. Wow. Como no he visto un sistema así desde que trabajé en la oficina de Mi padre es doctor cuando tenía 16 años y puedes imaginar, los doctores no tienen los mejores sistemas. No, es peor que eso. Y es simplemente porque todos los sistemas de nómina acá fueron desarrollados en como cuando software llegó 90 y eso es lo que hay, ¿No? Pero piensa en los 90s. ¿Qué ha pasado desde los 90? Facebook, Google, Twitter, Instagram, Uber, como todo lo que vivimos hoy en día. Entonces, ¿Quién va a tocar la nómina con este punto de vista que un buen UI UX es súper importante usando todas las herramientas en línea de crear mejor experiencia de usuario, toda la organización que es posible que puedes entrar a la página web, comprar el software y no necesitas descargar nada?

Si cambias de computadora no pasa nada.

Cuatro personas pueden conectar al mismo tiempo y puedes tener accesos diferentes. Todo esto que literal es como, wow, cambia la experiencia. Empecé de meter, es como, wow. No solo esto está pasando en Perú, pero en todos los países que he visto tenemos malísimos softwares. No solo malicios softwares, pero softwares como, y no malo como simplemente son antiguos y no han innovado y al mismo tiempo servicio de cliente no tan bueno. Recuerdo cuando pedí como un demo, ¿No? El chico llegó a la vecina con un libro de papel y me esos son los screenshots de nuestro software. Bueno, no has traído un laptop para darme un demo. Llegó a la oficina y darme un demo. Piensa dónde estamos hoy en día con todas nuestras ventas son a través de Zoom. Eso fue no hace mucho tiempo, seis años llegó con un paquete ya de mostrarme los screenshots de software. Wow. Hay una oportunidad de innovar inmensamente y eso va a ayudar al final los PYMES de invertir su tiempo en otras cosas que la nómina al final. Y esa primera interacción con el empleado y el empleador, Como digas, quiero que trabajes conmigo, te ofrezco, ofrezco este sueldo, ya venga conmigo, ya me voy. Y su primer cheque es incorrecto. Como qué vergüenza, ¿No? Y cómo pueden confiar en ti si no puedes pagar su nómina. Es algo básico, ¿No? Desde ahí empieza el resto, ¿No? Pero es triste, no lo veo triste. No, y también el tiempo que toma, ¿No? Creo que Cuando veamos un PyME, nuestro cliente promedio es un PyME de 30 empleados, ¿No? Y veamos que toma 18 horas cada quincena de hacer la nómina, que es una semana de trabajo para alguien de nominista de recursos humanos adentro de la oficina y nosotros podemos cortar esto a un día. Estás dando una persona de un pyme que ya sabes, los recursos son limitados toda la semana y hacer otras cosas, ¿No? Entonces hace la diferencia.

Y esta filosofía que tú tienes de cuida a tus empleados y ellos cuidarán de tu empresa, bueno, la estás llevando a un negocio. Ahora, cuéntame un poco, porque hace un momento dijiste que fuiste parte de Y Combinator, ¿No? Y en Y Combinator hacen mucho esto de ser scrappy, de lanzar sin gastar mucho, sin invertir mucho, pero tú antes de lanzar una, que es cuando te das cuenta si el negocio funciona o no, sé que tú invertiste mucho en estudios de mercado y en encuestas y o sea, tú sí hiciste mucho, mucha investigación antes de siquiera empezarla a construir.

¿Por qué si creo que haces esto cuando es tu tercer negocio? No, tu primero, primero es pasión. Primero como empresa ya quiero hacer esto porque hay algo ahí de pasión que sale, salga. Cuando he llegado a mi tercera empresa es mucho más estratégico. Claramente hay industrias de empresas que me interesa y otras no por simplemente para ser industria, ¿No? Por ejemplo, no podía ser fundador de Kavak porque no me gusta el tema de carros. No podía ser fundador de café porque no me gusta el tema de taxistas y no me anima, ¿No? Pero la nómina me anima. No es que súper emocionante, es súper sexy. No, no, el tema es que me gusta la oportunidad de revolucionar una industria con un solo herramienta. Eso que me gusta mucho y que cuando veas 80% de las economías de cada país en América Latina son pymes. 70% de empleo viene de pymes, que son gente como tú y yo lanzando un negocio y muchas veces familiar, 30 empleados, no me gusta. Impacto y venga como veas como el impacto social que viene de mis días en China, ¿No? Esto me motiva, ¿No? Y empecé de investigar varios negocios que estaba alineado conmigo en esas cosas y como lo que salió más fuerte para mí fue la oportunidad de la nómina. Y cuando empecé a pensar, bueno, si voy a hacer un sistema de nómina, tengo que escoger el país, eso es otra cosa. Creo que era bueno de no tener libertad en ningún país y ver los países como oportunidades. He seleccionado México de todos los países en América Latina porque obviamente mercado gigante. La nómina es lo más complejo acá, no más complejo acá. La gente piensa en Brasil, Si, Brasil tiene muchas leyes, pero es mucho más blanco y negro acá. Aquí todo el gris cuando estás construyendo un software es muy difícil. Y este tercero era como, me gustó la gente al final es como cuando pensaba en todos mis viajes en Caball, como cuando disfruté como mis tiempos más. Era como mis viajes a México. Es un como Ciudad de México está teniendo su momento en el mundo. Creo que todo el mundo sabe que México genial, Ciudad de México genial. Y me gustó mucho como el lugar.

¿Y qué tipo de análisis o estudios fueron los que más peso tuvieron en tu decisión?

Bueno, primero he hecho como análisis de 150 softwares en toda la región, México, Brasil y todos países en América Latina.

Cuando dices hice análisis, ¿Cómo lo haces?

Yo llegué como hoy soy empresa X de Estados Unidos, estamos aprendiendo operaciones en Argentina, quiero ver tu software de nómina porque vamos a abrir una operación acá. Me han hecho el demo. Obviamente eso no fue en papel porque no estuviera, fue a través de un videollamada, pero ahí literal mirando si lo que lo he visto en Perú era lo mismo en todos los países. Quizás pensaba, no sé, quizás Perú es un poco atrás, no sé, no entiendo, pero quizás. Pero después de ver todos los países, no podía creer que un país tan desarroll como Brasil, que la gente comparan con Estados Unidos, tenía software. ¿Sí, Y lo mismo México, no? Y después de ver como todavía tengo los screenshots de mis llamadas y todo, wow, qué gran oportunidad hay acá. No, no, solo como de dos puntos de vista. Número uno como ya mejor UI, UX, mejor experiencia de usuario fácil, pero es más como todos esos softwares como son calculadoras, tú pones los números y te salen como cuánto tienes que pagar. No puedes pagar adentro del software, no puedes hacer tus declaraciones fiscales, no puedes pagar tus proveedores de beneficios. Ah, no, no, eso tienes que hacer afuera. Todo esto es incluido y es parte del valor agregado de un software de nómina en Estados Unidos. Llegó acá y como me miran como No, claramente no tenemos esas cosas. Ninguno tiene esas cosas. Wow. Claramente puedo crear algo 10x mejor. Va a ser duro porque claramente todas las integraciones son malísimos. Pero después de hacerlo ya está.

Eso que me dices ahora y que hablaste de David Vélez y hablaste de Carlos García, uno colombiano en Brasil, otro venezolano en México. Es impresionante como tal vez venir de afuera te da objetividad. Y me contaste que cuando estabas tratando de fondear Runa los inversionistas te decían ¿Y por qué no lo ha hecho ningún latino?

Y los latinos me dicen, porque eso va a funcionar, porque los gringos no están dándote plata, ¿No? ¿Como que va a darme dinero? Si, era súper interesante, ¿No? Por un lado tenía la experiencia de Cabify que por lo menos me han dado un poquito como respecto a la región que no acabo de llegar ayer. ¿Pero al mismo tiempo como muchos inversionistas acá, como justo lo que me dijiste, cómo te ocurrió de hacer un software de nómina, no? Yo soy de acá y nunca entró mi mente.

¿Por qué no se nos cruza la mente? Porque problemas que vivimos en carne propiamente no los resolvemos los locales.

Y creo que empecé con esto con mi esposo porque estoy volteando ideas, ¿No? Y me dijo, bueno, esa idea de eso fue no me buena porque desde día uno eso siempre es un pesadillo, es una caja negra, hay alguien atrás en como siempre un lugar oscuro haciendo todo y siempre está incorrecto. Es malísimo y no entiendo nada. ¿No? Bueno, voy a investigarlo más como igual como yo no sabía mucho de la nómina en Estados Unidos, ¿No? Porque no era un tema, ¿No? Pero creo que bueno y mal. Lo bueno es que yo pensaba, bueno, si pueden hacerlo en Estados Unidos, yo puedo hacerlo acá sin problema, ¿No? Sin saber mucho de la nómina en detalle. Y eso fue bueno de no saber tanto antes de empezar porque si yo sabía lo que yo sé hoy en día, no sé, suena malísimo. Aquí estoy cuatro años después y hemos logrado mucho. Pero ejemplo en México, 32 estados, 10 esquemas de pagar a la gente. Cuando lanzamos En enero de 2018 teníamos un esquema de pagar la gente un estado. Yo ni sabía que había 32 estados ni 10 esquemas de nómina.

Yo no sé de qué hablas cuando me dices 10 esquemas de nómina Y.

Es como yo pensaba, bueno, pagano la gente nada más optimizamos las leyes, hacemos el software, ya vamos, empezamos a hablar con clientes ya. Y tú manejas como eso, gente, pago por hora, no sé, sindicalizados, ¿Qué es esto? Asimilado. Como que empecé a aprender como hay diferentes maneras de pagar a la gente, hablando con lados, es como básicamente nómina sin temblar, ¿No? Pero empecé de entender como todo, todo, todo lo que es abajo de la nómina, que es muchísimo. Y creo que fue bueno que no sabía tanto porque tenía ese sueño que podía hacer todo, pero si no sabía nada antes de empezar tenía una idea que bueno, si podemos hacerlo, lograrlo en Estados Unidos, podemos lograrlo acá.

Sí, lo mismo me dijo creo que David, que como que no sabes lo complicado que va a ser, entonces te.

Avientas y como te animas que yo puedo hacerlo. Claro, no soy inteligente, puedo como animar a gente de hacer esto, ¿No? Pero si es pesado.

Ahora, empezaste esta empresa y buscaste inicialmente un cofundador, pero.

Sí, sí, en mi footnote acá es que todas mis empresas anteriores yo he tenido un co founder, ¿No? Pero llegó en un momento, es como, ¿Quién puede ayudarme? ¿No? Es como, estoy metido en la nómina en México, vivo en Perú, no entiendo cómo voy a encontrar a alguien que se apasiona tanto como yo de esta cosa. No era igual como mis amigos de México piensan como, bueno, suerte con tu empresa de nómina, no entiendo esto. ¿Y los gringos de Estados Unidos, como, no entiendo español de ayudar, dice, me animo, la nómina no se interesa, no hablo español, no? Bueno, voy a seguir avanzando y veamos. Y llegó a un punto donde, bueno, ya hemos pasado ese momento, ¿No?

¿Y con co founder o sin co founder?

Sí, creo que mejor sin co founder. Incorrecto, ¿No? Y eso que la gente no piensa en. Es como, ay, necesito un co founder porque los VCs me dicen, o todos los startups exitosos tienen co founders. ¿Número uno, puedo decirte quién es el fundador de Facebook? Mark Zuckerberg. ¿Quién es el fundador de Microsoft? Bill Gates. Todos ya tienen co founders, pero claramente hay una persona que es el founder y todos nosotros sabemos. Entonces creo que un momento ya llegaron de quiero tener un compañero, eso necesito a alguien en esto. Pero había una persona que estaba empujando atrás. Entonces claramente no necesitas tenerlo. Pero si tienes alguien que ya te conozco y con quien puedes trabajar, obviamente el viaje mucho más divertido como la vida como prefiero ser casado. Hay subidas embajadas en esto también, pero es mucho más divertido. Largo plazo. ¿Creo que lo importante es, piensa en una empresa como Uber, este Facebook no toma por lo menos 10 años de ir a la bolsa, no? ¿Diez años, yo estoy casado cinco años, no? Entonces literal estás encontrando tu futuro esposo, no, o esposa en esto y la gente no piensa tanto en eso, pero es tan íntimo esta relación, entonces no quieres conocer a alguien tres meses y escogerlo, bueno, vamos a pasar al siguiente.

Día o un Startup Weekend.

¿Yeah, o ya esto es como founder dating, eso es como, Dios mío, no es como casando, casando con alguien que acabo de conocer en Bumble, no? Y claramente no es lo recomendable. Entonces creo que si tienes alguien con quien has hecho otras empresas o trabajado con y ya tienes mucho comida, conoces muy bien a esa persona en los buenos y los malos.

¿Qué es lo que hace a un.

Buen co founder como, creo que número uno siempre en lo ideal es un complemento, no? ¿Alguien de negocio o ventas y marketing está con alguien de tecnología y producto, pero nunca es así tampoco, no? ¿Este, creo que es bueno que cada uno tiene su dominio, no? Pero a veces hay perfiles similares, Recuerdo yo he hecho una inversión en esta startup que dos founders tenían perfiles muy similares, pero al final decidieron dividir como tú manejas esas cosas, yo manejo esas cosas y es así. ¿Entonces hay maneras de crear buenas relaciones si ya tienes skill sets complementarios, pero creo en el mundo ideal eso, pero antes de cualquier cosa, ni estén basando la conversación de habilidades, es como cuánto tiempo ha conocido esta persona número uno? Si es menos de 5 años, yo no tocaría nada. Creo que es súper importante que ha pasado mucho tiempo con esa persona ahora, porque lo peor, sorry, pero lo peor es un divorcio de co founders, no es impacto.

¿Y luego en Latinoamérica que no acostumbramos a hacer founders agreements or hay cinco.

Co founders para cada empresa, es como, no entiendo cómo eso funciona, no? Sí. ¿Y sí entonces decidí que no quiero cometer un error de casarme con alguien que no conozco, entonces me avanzo sola, no sola, con mucho ayudo de 50.000.

Personas atrás, que justo a eso quiero llegar, porque dices, un co founder te complementa, no? Y puedes tener alguien que hace lo que a ti no te gusta, hace en lo que tú cojeas, pero tú has logrado complementarte no solo bien tú te has logrado complementar de forma extraordinaria atrayendo a personas que han hecho exactamente lo que tú estás haciendo antes en otros mercados. ¿Cómo atraes a esta gente? Cuando traes una idea primero que es más. Quiero pensar. Preguntarte algo. Mucha gente cree que estar cerca de sus competidores es un error, que son el enemigo y tú literalmente estás colaborando y hasta reclutando los como inversionistas, asesores o hasta empleados. Háblame un poco de eso.

Bueno, número uno, como hay mucha gente que ha invertido en algo similar que lo que estás haciendo y como ellos han aprendido de esto, entonces todo lo que puedes aprender gratis de esas personas solo va a acelerar tu negocio. Entonces yo fui primero a las empresas en Estados Unidos que eran de la segunda ola de estos startups de nómina, que era Justworks, Gusto, dicen gasto ahí. Y Zenefits, que eran como Gusto ahora tiene una valoración de más de 4 billones. Benefits está cerca de 1 billón. Y Justworks va a ir a la Boss este año y va a ser como en los billones. Entonces yo sé, bueno, voy a ir a ellos y voy a encontrar cualquier persona que ha tocado su negocio. No ahora, porque ahora es casi unicornio. Pero regresando a 2004 cuando lanzaron y empecé 2012 cuando lanzaron, porque todos lanzaron en el mismo año, empecé de ver contactos, contactos y contactos.

Buscabas a gente que había estado en los etapas tempranas.

Sí, porque es otra cosa. Como habla de Vélez con Nubank hoy en día, por donde ni recuerdo como los días al principio no están en otro nivel que es difícil de recordar lo que pasó hace tanto tiempo. No, pero por lo menos estaba ahí. Entonces está bien, pero si encuentras a alguien que acaba de entrar, Nuben hoy en día no te ayuda de lanzar Nuben hoy en día. No es otra cosa. Entonces yo quería saber con la gente cuando recién lanzó, como Gusto, cómo era. Y empecé buscando en mi LinkedIn, quien conozco a alguien, que conocí a alguien también Crunchbase es muy buena herramienta. Viendo como, OK, tenían esos inversionistas, quién conozco ahí de conectarme con alguien y como literal un gran Excel de 50.000 contactos. Y lo logré de ganar como el Co Founder y CTO de Zenfits, que estaba allí de día uno hasta año seis y ha construido toda la plataforma, toda la plataforma de nómina en Estados Unidos. Y también logramos ganar el. Sí, como ese como Head of Sales de gusto estaba ahí desde serie Semilla hasta serie C. Entonces me dijo tres mil dólares al mes, hasta tres millones de dólares al mes. Piensa en esto, ¿No? Tres mil dólares AL MES es como diez empresas. Tres millones de dótares al mes es como miles de empresas cada mes cuando piensan tratando de hacer esto técnicamente, físicamente, con los equipos, es otra cosa como aprendizaje. Ahí he podido mirar mis cifras de mi funnel de acosición y decirme, ah bueno, o no, ¿Que está fallando acá? Porque para nosotros eso fue mucho mejor. Y esa persona sabe, ¿No?

Y los atraes como inversionistas, como inversores.

Creo que eso es súper importante también. ¿Mis otras empresas, de hecho, como advisors, por favor ayúdame, te voy a dar como un poquito, no? En eso sí voy a construir una empresa mucho más grande que ADP, que para los que no conozcan ADP es la empresa de nómina más grande en el mundo, tiene una valoración de 80 billones de dólares. Tenemos oportunidad mucho más grande acá. Voy a crearlo y te invito de ser parte. Para ser parte número uno, tienes que invertir. No me importa si es mil dólares, dos mil dólares, pero tienes que invertir. Y si te complemento con shares de Advisor, pero ahí sí, como tú ya has dado algo, estás enganchado, pero al mismo tiempo te aumento con los shares de Advisor.

Háblame un poco de estos esquemas de compensación de Advisors, porque creo que muchas empresas en México siguen esperando a que todas estas mentorships y todo el gran trabajo que ha hecho Endeavor y muchas otras aceleradoras que te dan Advisors gratis, no han aprendido el valor de compensar advisors. ¿Cómo? Cómo se. ¿Cómo mides cuánto le das o hay un estándar?

¿Cuánto valora tu tiempo al final, no? Este cada persona, 1 hora de tu trabajo, cuánto te pagan doctores a otro nivel, a cada persona tiene su monto, ¿No? Pero si no sabes, divide tu sueldo entre 20 días y como 8 horas del día y ya llegas a un monto. Entonces ahí tú puedes bueno, voy a dedicar, no sé, algunas horas al Q a ti y tu equipo, entonces para mí me valora este monto, ¿No? Y con este monto debido por la valoración de la empresa, ya llegas a un porcentaje de empresa.

Entonces no tienes como un paquete específico de oye, te voy a dar el punto 25 a todos mis advisors hacer lo mismo.

Si, definitivamente. ¿Esto es muy común, no? Cuando estás en las etapas súper a principios, los montos de punto, punto como 25% ese punto cero, 25% ese. Sí, es muy estándar y estas cosas como recomiendo de buscar y company tiene muchos recursos. Bueno, de esto que son públicos, pero los advisor shares y cuánto debes dar. ¿Pero al final lo que importa es como esta persona está pensando en sus consejos, su consultoría como en enero, no? Al final, como si hoy en día o mañana yo puedo ser advisor para ti o para 50 mil otras empresas número uno. Pero igual creo que la gente olvidan de advisors. ¿Es como tienes que tener una química, no? No va a funcionar un advisor donde no quieres pasar tiempo con ellos porque no sé, no me gusta esa persona. No, simplemente igual advisor piensa en un emprendedor llegando a ti y diciendo, oye, aconsejame con esas cosas. Bueno, ya, bueno, pero no quiero pasar mucho tiempo contigo. ¿Entonces tienes que ver esto cuando antes de pedir ayuda, tienes que como salir, no? ¿Como dating un poquito de conocer la persona, de ver que hay una química, no? Pero esos advisors que acabo de mencionar, y hay uno más de Justworks que fue empleado número 6 en Justworks y hoy en día está ahí y están yendo a la bolsa ahora. La cantidad de cosas que sabe de la empresa es increíble. Nosotros estamos construyendo un software interno como un CRM, pero que tiene toda la data de nuestros clientes. Imagínate que soy como la plataforma denomina de cracks y podía buscar tu nombre va a ser bueno. Crack salió, entró en año, gasta este monto de dinero cada mes, tiene ese monto de empleados nuestros. Fue las últimas quejas, como todo el centro de información del cliente. ¿Y hemos dicho, bueno, muchas empresas quieren hacer esto, pero cómo es la mejor manera de hacerlo para nosotros? Hablamos con Benefits con gusto con Justworks como su primera opción. Y después lo que están haciendo hoy en día para decir, bueno, ahora ya sabemos lo que vamos a construir. Nosotros hemos ahorrado años de reconstrucción de esas cosas. Es súper valoroso como gente de tu vertical. ¿Obviamente, si estás creando Kavak, no vas a ir Kavak en México, no vas a ir a Kavak y decir, oye, me puedes dar consejos? Como claramente no, pero puedes encontrar a alguien que han hecho algo similar en otro mercado. De darte como consejos de cómo hacerlo.

Y además creo que estás abriendo puertas que sé que no es tu tirada, pero inclusive de una posible adquisición de tu empresa. Si van a llegar a tu mercado. Vinimos a ver que hay alguien que lo está haciendo bien.

Sí, como tomen la nómina. Muy difícil. Esa empresa de ADP que mencionó, ellos tienen 80 años y todo bien, son enanos acá no, no tienen operaciones en México ni ningún parte de América Latina. Si tienen como página web en portugués en Brasil, pero no tienen software, no integran con softwares locales, entonces dudo muchísimo. Y ellos también porque ya han construido sus propios softwares ahí. Es como va a tomar décadas de llegar acá. Entonces probablemente no es muy lejano.

Oye, a ti te tocó ir a Y Combinator y yo la primera vez que oí de ti fue después de Demo Day, que Demo Day es este día después de los tres meses de, digamos, el bootcamp de Y Combinator que es la aceleradora más famosa, por decirlo así, de Silicon Valley en la que es un show y te paran enfrente de todos los inversionistas y se hace como un. Como un feeding frenzy de tiburones y se crea una escasez que sube la demanda por las inversiones y básicamente los que salen a dar un buen show se llevan los cheques más grandes. Cuéntame un poco cómo fue tu día de.

Si no mucho estrés. ¿Puedes imaginar antes de Demo Day te mandan la lista de todos los asistentes, no? Y cada fondo que has escuchado en cada artículo de TechCrunch están ahí como recuerdo, como Andreessen Horowitz, American Driesen de Sequoia, como esa, como todos están ahí, es como wow. Como White Combinator, Yahala. No se pueden como siempre, como en Silicon Valley, a veces la gente no le gusta mi componente porque es mucho, mucho como hype. No, pero voy a salir como bueno, hay hype, pero todos están acá de escuchar, no, bueno, es decir, como si salgo como, si hago algo mediano, nada va a recordarme. Si hago súper mal, la gente claramente va a recordarme, pero no por bueno, no, pero si lo salgo como, lo hago muy bien, es una oportunidad de wow, gente, yo siempre pensaba este de la oportunidad de runa que una región con 22 millones de pymes y México 4 millones de crear una empresa de un millón de dólares, un billón, solo necesito un por ciento de México. No hay nada de competencia. Cuatro años después todavía no hay nada de competencia. Para mí esto es toda historia. No necesito decir más. En Estados Unidos hay competencias de gusto, hay como 50. Igual siguen poniendo tanto plata en esas empresas. Entonces como que buena oportunidad. Realmente no estoy creando Gusto o genefits, estoy creando la original que fue Adpanero. ¿Es tan claro, eres simplemente cómo lo comunico a estas personas? Y tenía muy buena oportunidad porque todo gusto y beneficios, esos dos son de grupo de Y Company. Entonces que claramente todos los inversionistas allí conocían la historia. Era muy fácil de posicionarnos como no solo podemos hacer esto allá, pero también podemos hacer mucho más. Porque estamos en etapa de adopción de tecnología como empresas acá súper temprano. Cuando metemos en las empresas de pymes, somos tecnología tres, cuatro, normalmente tienen Gmail, tiene como Google Hangout, algo así. Ese quizás Microsoft. Pero desde ahí cuando Gusto lanzó metiendo en una empresa tenía 20 más softwares. Y hoy en día los pymes en Estados Unidos de 30 empleados tienen por lo menos 50 softwares. Nosotros somos cinco. Imagínate qué más podemos hacer. Claramente lo menos que vamos a hacer es una empresa de un millón de dólares como gusto para México, ¿No? Eso es el shortstop, el grande. ¿Quién sabe?

¿Y cómo te preparas? ¿Qué es lo que hace un buen pitch de Demo Day en YC?

Bueno, es importante particularmente para los latinos de comunicar la oportunidad en términos que la gente allá pueden entender, ¿No? A veces la gente usan como. Y hago mucho como cocheando de los chicos que están tratando de entrar o no dicen ya, bueno, cuéntame sobre tu equipo. Bueno, tenemos, no sé Mario, que han trabajado en ese estudio y eso como, bueno, esos nombres nadie sabe ahí no usas nombres. Han trabajado 20 años en como asesoría legal y sabe todo este tema y por eso está metiendo en una plataforma de asesoría legal. No sé, ejemplo, eso como ya me llama la atención. Entonces es simplemente un tema de introducción que quizás algunos nombres Nubank, Cava, algunas no ya han escuchado. Igual cuando estoy hablando de cada país tenía que decir como el Uber de Estados Unidos, de América Latina, no sabían que era caballo porque está en su propia burbuja, ¿No? Eso es número uno de comunicar en palabras que ellos entienden. Y Combinator ayuda mucho de ayudarte con esto. Segundo, es como simple, simple. Creo que es lo mismo cuando hago un pitch deck como tienes 12 slides y si, es como 5 slides de decir lo que quieres decir. Literal, un minuto. Los pitches de Wacom son un minuto. Entonces tienes que decir cuáles son los, no sé, oraciones de tres, cuatro palabras por cinco slides, que runa. Y ahí como te esfuerzas de realmente poner en papel cuál es importante. Entonces empiezas ahí con los cinco oraciones que quieres decir de cuatro palabras. Es importante ponerlos en Word Doc y leerlos y que eso es todo lo que puedes usar y desde ahí ya regresar a los visuales que va a ayudarte.

Y tenías un punchline, el money.

Sí, creo que y siempre Ribbit me dijo eso. Es como Ribbit es nuestro inversionista en nuestras series A me dijo que me encanta cuando hablas de runa. Tú hablas de runa como si ya es una empresa de un millón de dólares y estamos hablando de los 10 millones, de 100 millones, cuando realmente cuando ellos invirtieron, tienes como 100 empresas. ¿Pero para mí es tan claro, no? Algo que 10 empresas van a usar, yo puedo vender a miles, ¿No? Es como, eso es lo bueno de un software de nómina, es que una inversión, lo mismo producto puede vender, vender a todos, ¿No? Pero es tan claro mi mente como, como muy importante saber y hablo cuando pregunto estos emprendedores que están tratando de aplicar a Y Combinator, bueno, como ir a la bolsa, un millón de dólares. ¿Cuántos clientes tienes? ¿Cuántos carros tienes que vender? No sé qué es negocio, no saben como yo sabía si di uno, tengo que vender a 40 mil empresas y de lograr 10 millones tengo que vender a 400 mil, ¿No? Entonces era súper claro el número y es como muy importante saber eso, porque en vez de regresar a OK, ¿Cuánto es esto por mes? ¿Y qué tiene que ser mi turn? ¿Y cuántos nuevos tienen que meter y cómo voy a lograr eso? ¿Es solo de siguiente 15 años de mi vida, no? Pero a veces la gente no piensa en esto. Es como, ¿Cuál es tu plan? Al final estás pidiendo inversionistas de invertir diez, quince, veinte más millones de dinero y tú no sabes que necesitas ganar cuando quieres ir a la bolsa. Un poco raro, ¿No? Entonces creo súper importante pensar es un negocio, no tienes que pensar en la parte de negocio. Entonces esto es importante. Yo sabía claramente cuántas empresas necesito lograr. ¿Y mirando esos números por el tamaño del mercado, era tan obvio como por lo menos siempre los gringos preguntan, pero realmente, como en América Latina los pymes van a adoptar software no, Bueno yo no sé si todo el mundo va adoptar software claramente pero 1% de México no? 86% usan Facebook creo que probablemente sí.

Ahora es un minuto que puede cambiar tu vida ¿No? Porque ya dijiste que a los que les va muy mal se acuerdan de ellos y seguramente hay por ahí hasta reels de bloopers de White.

Todavía tengo mi pitch, es muy bueno de verlo ¿No? Porque algo que mirándolo por atrás yo tenía mucha confianza ¿No? ¿Es como, es como ya esa chica sabe, no? ¿Sabe, no? Ayudado por mi confianza en lo que estamos haciendo pero también como he mencionado yo he tenido como una copa de vino en la mañana de quitar los nervios ayudó mucho ¿No? Este, pero creo que tienes que encontrar esta paz como cualquier emprendedor tiene que ser súper cómoda esté, como presentando su negocio a un grupo de gente ¿No?

Courtney, tú ahorita hablaste de que ese día tenías la confianza y creo que todos los que te conocen concuerdan en que eres una persona sumamente confiada en ti misma ¿Siempre fue así?

La verdad es sí, pero lo bueno es que siempre cuando era niña yo era muy gorda, muy gorda siempre la chica más gorda de clase ¿No? Nadie me crea. ¿Cuando yo cumplí 14 años ya decidí correr dos veces al día, dos veces al día, todos los días para bajar peso y desde ahí nunca he tenido problemas y obviamente ya cuido lo que como y hago mis ejercicios Pero igual cuando era como 10 años la chica más girl de clase igual tenía la confianza creo que porque, y eso es lo buenísimo de mi madre, es que siempre me han dado la confianza de mí mismo de adentro que tú puedes hacer lo que quieres hacer no? Porque eres guapa y la gente que te valoran por ahí porque claro, mi madre siempre preguntaba y yo soy como guapa, Mi madre me dijo bueno tú tienes uno de estos looks que un día ya vas a lograrlo pero ahora no lo mejor momento Yo sé, OK, creo que no entonces bueno, no me importa. Entonces siempre me han desarrollado de creer que mi valor es de adentro lo que puedo hacer creo eso fue lo mejor regalo que me podía dar.

¿Y eso lo haces tú con tus.

Hijos Hoy sí es difícil porque mis primeros dos niños, hijos obviamente hombres y la última es hija, no quiero tener una hija porque es más, mucho más complicado ¿No? ¿Cosas como con mi hijo digo qué guapo, no? ¿Y mi hija no quiero decirle esto porque va a poner valor en otro lado, no sé qué genial, no? Por otras cosas eres lo más inteligente, otras cosas no, pero es súper interesante como es diferente como un hija porque sí, justo quiero evitar estos problemas.

Courtney, alguna vez has sufrido de síndrome del.

Buena pregunta, pero no tengo. ¿Creo que siempre he sido como quién soy, no? Pero eso no siempre fue cool como te comenté, como yo era como el reject mucho del clase tenía que cambiar mis colegios cuando tenía 10 años porque literal yo fui un dork total y siempre conocía quién soy, ¿No? Y no tenía miedo de eso, ¿No? ¿Entonces, no sé, creo que no tengo claramente pasó mi vida, pero no tengo un ejemplo muy pero que el síndrome.

Del impostor es de esas cosas que si no puedes responder con un inmediato claro que sí, es un no, porque cuando lo has sentido lo sabes y lo ha sufrido.

Pero eso como creo que como ya sabía que debería ir a un lugar o ser un tipo de persona y nunca me cuadró, es como bueno, quién soy? ¿No? ¿Qué puedo hacer? ¿Igual como hace hoy en día, no? Creo que la parte más difícil de mi vida personal como mujer ha pasado siendo madre, ¿No? ¿Porque hay muchas opiniones de cómo debería ser un madre o un madre con su relación con sus hijos o relación con su esposo o como su puesto en la empresa, no sé, pero muchas, muchas opiniones y como, Y creo que como pienso que debo ser de un lado, pero como no tengo tiempo para esas cosas dos, soy quien como soy quien soy, no? ¿Igual si en papel ser la mejor madre es esto, no puedo ser esto porque no es quien soy, entonces mi hija merece o mis hijos merecen alguien que es quien soy, no? Porque si no es, no soy quien soy como ahí entras el impostor syndrome, ¿No? Y también este cambia como tu todo tu vibra, ¿No?

Cuando yo apliqué a Stanford en 2005, tuve que llenar un 3 essays y uno de esos essays es un ensayo que te pregunta ¿Qué es lo más importante para ti? ¿Por qué? Y mi respuesta en ese momento como que fue muy, muy visceral y hablé de balance. ¿Qué es para ti el balance?

Muy buena pregunta y ahora tengo la respuesta para esto porque creo que yo veo balance en un periodo de tiempo un poquito más largo. Entonces si ves un snapshot de mi vida hoy en día, no tengo balance, no duermo mucho, trabajo un montón no paso suficiente tiempo con mis hijos, no hago suficiente ejercicio. Es como, no como bien, súper desbalanceado, pero estoy en como etapa de series A ser B, un startup, Dios mío, ¿Qué esperas, no? Y tratando de conquistar el mundo de nóminas en América Latina. No creo que ninguna persona puede ser balanceado en esto, ¿No? Entonces digo que bueno, mi plan es que invirtiendo mucho tiempo acá, pero eventualmente ya las cosas van a balancear. Hoy en día, Runa, cuatro años después es mucho más balanceado que el primer año, ¿No? Primer año como montón de chicos con esperanzas, pero tenía que hacer muchas cosas. Ahora tengo un C level Executive team que donde puedo confiar en ellos de hacer cosas y abajo de ellos otro nivel de managers que son súper confiables. No necesito, puedo no llegar un día y las cosas van a salir. Entonces creo que estoy mucho más balanceado hoy en día que hace cuatro años. Pero todavía cuando miras, miras mi vida es como la chica no sab. Pero creo cuando veas como en un periodo de 10 años por emoción, bueno, ya ha llegado ese balance, ¿No?

Y cómo manejas la presión de siendo mamá, regresas a casa, qué opinen de ti como una persona no balanceada, como.

Una mala madre, como una de las mejores experiencias. ¿Siempre digo que ya ponemos esto en el libro, no? Todos nosotros tenemos ese libro. Está viniendo. Y una de mis mejores amigas en Perú me dijo como, bueno, tengo que decirte algo y creo que estás haciendo todo mal porque te quiero. Que interesante que pensaba que lo que va a decir va afectarme al punto donde voy a cambiar todo lo que he logrado con Runa por algo que me dijo, qué tonta. Al mismo tiempo, qué bueno que me quiere mucho, tanto y va a decirme esa cosa. Pero por otro lado pensaba, wow, y también tiene tanto tiempo de pensar en mí como yo no pienso en nadie excepto como Runa y mi familia, literal, no tengo más espacio mental. Pero al final era de decir que creo que estás manejando todo mal, dejando tus niños toda la semana trabajando en la empresa y solo pasas fines semanas con ellos y todo va a salir mal para ti y es malísimo número uno, como cada persona es quien eres, ¿No? Y para ella, ella creció Minnesota de otra percepción de vida que yo he tenido en California. Mi madre siempre ha trabajado, ya te conté la historia de mi padre. Entonces de trabajar es lo que tienes que hacer de vivir. Entonces es otro tip que creo que tenía. Entonces ella pensaba que quería mostrar algo al mundo rompiendo ese techo de vidrio, el techo cristal. Y para mí era como, no veo techo cristal. No me importa lo que está arriba abajo. Solo me importa logrando lo que estoy haciendo con ruina. ¿Y por qué? Porque quiero hacerlo. No sé por qué quiero hacerlo, pero quiero hacerlo. Y cuando pienso de sentarme en la casa todos los días y estar con mis hijos todos los días sin trabajar, quiero morir. Entonces simplemente no sé si yo podía hacer esto igual no voy a estar ahí, voy a estar mentalmente en otro lugar. Entonces qué bueno para ti que esto te llena, pero para mí no. Entonces no sobre cristales, simplemente como lo que está mi sangre, ¿No? Entonces creo eso como para mí fue súper interesante que, no sé, la gente piensa que las mujeres están haciendo algo de mostrar algo al mundo, pero para mí es simplemente que eso es quien soy, ¿No? Y quiero hacerlo. Si no fuera Runa, sería otra cosa en otro momento. Pero igual voy a estar afuera de la casa haciendo, logrando algo Porque necesito hacerlo.

¿Qué haces cuando las cosas no salen como esperas? ¿Qué haces Cuando tienes un golpe importante? ¿Cómo te recuperas?

Siempre como yo siempre va por el peor. Bueno, todo va a caer y nosotros vamos a morir. Piensa en esto, ¿No? ¿Y qué vas a hacer? Bueno, voy a básicamente empezar creando Pruna y saco otro dinero y empezar de nuevo. Entonces como eso literal es mi backup plan Bruna con logo como moral obscuro. No es de. Porque como, no sé, quizás, pero nunca he tenido este plan con mis otras empresas. Y siempre he dicho con Runa que después de tener, después de lanzar varias empresas antes y no tenían éxito, ya sabes, cuando has lanzado algo que ya es correcta, ¿No? Porque desde día uno de Runa que hemos puesto el producto en el mercado ha sido diferente que todo el resto de startups que ha lanzado. Entonces ahí sabía que va a funcionar. Hay 50.000 otros factores, pero va a funcionar. Estoy segura que la gente busca en su vida de encontrar esas oportunidades con mercado correcto, tiempo correcto, no producto correcto. Y estoy segura que es eso con Runa. Entonces si por alguna razón u otra, por Covid, otras cosas que han pasado por afuera, se rompe la oportunidad, con Runa voy a lanzar Pruna.

Pero cuando algo, independientemente de que sea algo tan catastrófico, para el negocio cuando algo simplemente no funciona, cuando te vas para abajo. ¿How do you pick yourself up?

Número uno, duermo. Aprendí mucho de mi startup anterior donde tenía muchos momentos muchísimo bajos, ¿No? Que es muchas veces como no duermes mucho manejando un startup, entonces estás un poco irracional todos los días. Entonces tienes que, llegas a esos puntos, dormir, duermes como muchas horas y cuando levantas sentirse mejor. Desde ahí haces ejercicio. Cuando haces el ejercicio ya vas a como encontrar un poquito más claridad y como aléjate de lo que estás haciendo. Nosotros muchas veces vivimos como así y tenemos que alejarnos de tener perspectiva.

Y ahorita me dijiste que no dormías mucho, entonces tratas de dormir. ¿Cómo se ve un día normal? Empezando por tu mañana. ¿Cómo se VE una mañana normal?

¿Quieres saber? Es como, yo soy la persona que cuando mando mensajes en Slack o a Gmail, los pongo para mandar a las 9 en la mañana para que la gente no piense que soy loca.

Yo tuve que advertir a mi equipo, a ver, te voy a escribir a horas muy raras. No estoy esperando que me contestes esa hora.

Sí no, justo ayer trabajé hasta las 2 en la mañana, ¿No? Y levanté a las 6. Eso como no es, no es normal. Normalmente duermo a las diez, once y levanto siempre a las cinco y media. No levanto súper temprano porque los niños empiezan de levantar a las 7. Entonces tengo un huequito ahí de una hora y media.

¿Y qué haces en ese huequito?

Bueno, antes de Covid yo era muy de ejercicio. Me encantó mis clases de siglo de JC Chávez, Vox, me encanta todas estas clases, ¿No? Pero después de Covid y no ir a los centros, ha sido súper difícil de motivarme. Ya. Obviamente yo tenía mis momentos de cualquier aplicación, he probado todos, ¿No? Pero los apps sin salir, como, no sé, al final me aburí y no he hecho mucho EX los últimos tres meses soy como muy mal. Una o dos veces a la semana hago algo, entonces no estoy levantando, haciendo mucho ejercicio. Es como un momento donde estamos súper intensos en runa, entonces no estoy haciendo ejercicio. Levanto y siempre hay un proyecto donde me meto en runa. No creo. Es un poco mi paz de meterme a hacer algo como operacional, ¿No? Que cuando llegas a una empresa de 100 empleados no puedes hacer mucho en un día que va a afectar tanto, ¿No? Empresa de 5. ¿Si lo que haces todos los días, como afecta los números a 100? Es como mucho más, OK, tengo que organizar la gente, motivar a la gente, enseñar a la gente lo que vamos a hacer y en tres meses vamos a tener los resultados. Imagínate una empresa de 2000 como tomó mucho más tiempo, ¿No? Entonces siempre me alegré de meterme en, no sé, el otro día es que vamos a lanzar una página de tarjeta de beneficios, ¿No? Para los empleados que se han pagado por la red de Luna. Yo he hecho el mockup, el wireframe, no encantó, ya voy a hacer esto. Pero también me da paz de hacer algo, ¿No? Y contribuir como un operador de la empresa, ¿No? Porque como CEO no tienes esas oportunidades tanto.

¿Y que desayunas?

No desayuno.

¿No desayuno?

No, no desayuno. Este, como mi almuerzo, este, pero sí, bueno, levanto a las cinco de la noche, hago algo de trabajo, mis hijos, me gusta como tomar desayuno con ellos, normalmente siete, siete y media es lavanda, la ropa y todo eso y comemos y después empiezo de trabajar a las 8 y 8 hasta 8. 8 hasta 7 y almuerzo, pero siempre almuerzo como trabajando también. Particularmente como trabajando de casa. Ya puedes siempre estar en una reunión o algo, pero normalmente si tengo back to back meetings todos los días, si sea check ins, pongo bloques en mi calendario de hacer cosas que necesito hacer, porque si no, no va a pasar.

Como que, ¿Qué es lo que bloqueas?

Súper raro esto, ¿No? Tengo uno cada semana de chequear Bookface de Y Combinator. Bookface es un como newsletter de Y Combinator donde dicen como gente buscando trabajo, necesidades y otras empresas, pero encuentras muchas joyas interesantes ahí de como, bueno, cómo hackear BB SaaS para empresas de contabilidad, ¿No? Y ahí como muchos fundadores de empresas similares dejando hemos trabajado con esa agencia muy buena, hemos contratado este consultor que han hecho esto, ¿No? Y sacas como 5 cosas que puede ser mañana de mejorar, como tu conversión en el funnel, cómo son los cinco mejores organizaciones de Salesforce que has implementado y fundadores de todas las empresas de web company comentando. Entonces, ¿Cómo es tu biblio de emprendedor de operadores que ya saben? Entonces para mí mandan todos los días, pero yo pongo una hora cada semana donde leo todos en las últimas semanas porque creo que vale la pena y siempre saco algo, un perfil que alguien que puede contratar, alguien que puede hacer como consultoría, algo así. Entonces eso es un ejemplo de uno, ¿No? Pero hay otros que también como tengo que mirar algunas cosas y bloqueando tiempo de hacer esas tareas de chequeo de otras personas. Trabajo donde yo soy un stakeholder.

Ahora, en los próximos 12 meses, ¿Qué es lo que más te emociona dentro de la misión de Runa?

Sí, eso es muy interesante. Buena pregunta. Creo que por fin, por fin, después de cuatro años de construcción de la plataforma, vamos a empezar haciendo que siempre es lo que soñaba de Runa. Yo veo un día donde nuestro software de nómina, nosotros vamos a dar gratis a la gente, porque todo nuestro negocio está en la parte de beneficios. Hoy en día nosotros pagamos más de 20 mil empleados en la plataforma. Entonces 20 mil empleados es como una empresa grande en México, ¿No? Y con esto nosotros podemos negociar ese tarifas de beneficios como si fuera Bimbos o una empresa muy grande en México. Y eso es muy bueno porque un pyme de 30 empleados tiene poder cero de negociar cero con cualquier proveedor de beneficios. Pero yo como Runa puedo negociar y conseguir buenas tarifas y ofrecer beneficios como bajo costo a ellos, que creo que es básicamente permitiendo a los pymes de ofrecer beneficios a sus empleados que son igual a las empresas grandes y al final van a ayudar a ayudarles de conseguir mejor talento, ese mejor retención y al final mejorar su negocio.

Ahora, me comentas que llevas un año que aterrizaste en Brasil, pero aún estás en las etapas más tempranas de la penetración del mercado mexicano. ¿Cuándo es momento? Yo conozco otras startups que están en dos ciudades de México y ya la tercera es Sao Paulo. ¿Cuándo es momento de internacionalizar sobre todo un mercado que en tu caso es tan diferente normativamente?

Si, creo que tiene que ver con tu producto. No recuerdo, pero tenía esta conversación con Vélez también. Y como lanzó Nubank en México como seis, siete años casi después de lanzar Brasil, ¿No? Y no es difícil. La única manera de crecer es como más productos o como más mercados. En general, cuando piensas tu negocio, sin importar cuál es, no tienes que escoger qué quieres hacer.

Pero eso es una vez que has saturado tu mercado.

Sí, pero igual siempre va a ser pregunta número segundo, ¿Cómo capturas más dinero de ese cliente? No, bueno, ideas que puedo producir, más productos hacer integraciones y ofrecer algo OR bueno ese es el tope que puedes sacar de ese cliente, pero puede expandir el producto más mercado. Entonces para nosotros es el mismo nivel de complejidad que me imagino un fintech, porque toda nuestra inversión es infraestructura local para los leyes locales IMSS SAT que son social impuestos governmentales, para conectar con esas instituciones tienes que construir conexiones y eso es lo que tomó cuatro años de hacer, de organizar esas cosas y cuando me voy a Brasil, cero de eso funciona. Pero creo que en la manera que hemos construido RUNA la segunda vez, porque teníamos que reconstruirlo, teníamos nuestro MVP y ahora estamos en como la versión más escalable. Pero hay maneras de construir tu plataforma, de permitir como piénsalo en una plantilla, una plantilla por empleado y tú puedes escoger si quieres tu plantilla de Brasil o plantilla de México. Cuando escoges tu plantilla de Brasil claramente no es un RFC o un CURP, es otro nombre ahí, pero ya la plantilla sabe. Pero saben que esos son iguales en nuestros países. Nosotros hemos reconstruido software así, con software adentro de software que nos permite de escalar mucho más rápidamente. Igual con esto no estamos a punto de lanzar en Brasil, pero pensamos que al final de ese año el software de nómina va a ser tan fuerte donde no vamos a perder clientes porque no podemos procesarlos. Siempre vas a perder clientes a gente que no sé tiene otras cosas en mente. No es correcto con ellos, pero creo que nuestro producto va a ser suficiente fuerte donde ya podemos no invertir tanto en este producto y podemos empezar enfocando el equipo en otras cosas. Más productos para México y empezando de lanzar en Brasil.

¿Justo eso te quería preguntar, teniendo tantas opciones, tantos productos, tantos mercados, tantos estados, cuáles son y tanto a nivel empresa como a nivel personal o emprendedora, cuáles son tus mandamientos para decidir si haces o no haces algo?

Sí, creo que bueno, tiene que ver con tu producto. Para nosotros la gran lucha ha sido construyendo toda la infraestructura. Ahora que tenemos infraestructura ya vamos a conectar con otros proveedores de beneficios como hemos hablado, pero eso es mucho más fácil de hacer la primera integración, porque no es como consiguiendo toda la base. Eso es lo que nos costó cuatro años integraciones. Después de hacer uno puede como imaginé conectando con un software de contabilidad, después de hacer uno, el resto son mucho más fáciles. Entonces los recursos que pide son mucho menos versus abriendo otro mercado que va a tomar mucho más recursos. Bruno es una empresa de tecnología, es decir, 80% de nuestro equipo son de producto y tecnología. Entonces no va a tomar 80 personas de hacer esas integraciones. Vamos a tener un equipo de integraciones y está ahí.

Y a nivel personal, o sea, tú eres alguien que está metida en mil cosas, ¿No? Ya una empresa de varios millones de dólares de evaluación, que ha levantado varios millones de dólares, que tiene 100 empleados, que ya está pensando en varios mercados internacionales con ya miles de clientes. ¿Cómo decides tú a qué le dedicas tu tiempo? Hoy estás aquí dos horas tomando un whisky, es viernes.

Cuando llego viernes ya lo merezco. No creo eso. Nunca. Nunca es fácil. Tienes que confiar en tu barriga un poquito en esto, ¿No? Porque el negocio cambia tan rápidamente, ¿No? Justo este pienso en todo. En Covid fue muy duro para nosotros, ¿No? Porque teníamos que cortar toda la inversión, imagen digital y como sobrevivir porque la gente en el curso humano estaba enfocado en otras cosas que la nómina. Y en ese momento claramente no estoy haciendo lo que estaban haciendo el día anterior de esto. Tenía que cambiar mucho enfocado en el equipo, cómo motivar el equipo, conformar como salud mental y todas esas cosas, ¿No? Pero cuando me preguntas esto, como, creo que para mí personalmente lo que hago cada día es diferente, es siempre como, hay algo como SEO que toma. Yo trato de cada mes mirar un pie de mi tiempo y ver dónde estoy invirtiendo la mayoría de mi tiempo. Y ahí es quien tiene que contratar. Porque si estoy metiéndome 80% de mi tiempo en sales and marketing, bueno, tengo que contratar a alguien ahí también. Ya sabes dónde está el fuego, porque creo que el CEO al final está donde está el fuego. Entonces, y si es por otro lado en tecnología, en productos como ¿Que estoy haciendo acá? ¿Tengo que contratar un product manager o lo que sea, no? Pero es muy buen este ejercicio que funciona desde día uno en uno hasta cuatro años después que sabes, es una buena reflexión de lo que necesitas en tu equipo, también de ver si deberías invertir tu tiempo ahí.

¿Y para hacer este análisis de tu tiempo, utilizas alguna herramienta o simplemente ves tu calendario?

¿Mi calendario y pensando en los proyectos donde estoy involucrado y como, bueno, pienso en esta manera donde he invertido mi tiempo sería mucho mejor con mejor medición, no? Pero creo ya sé dónde soy y también mirando mi Trello, trabajo en Trello mucho y mirando lo que ya hemos logrado versus o donde soy lo que está mi columna de doing, no este dónde estoy invirtiendo mi tiempo.

¿Courtney top libro o libros para Founders? ¿OK, le hayas regalado a founders potenciales?

Buena pregunta. Hay un libro que por un es como el Founder's Handbook. Este por uno de mis inversionistas es un inversionista, se llama Elad Gil. Para la gente que no conoce su nombre, no es alguien conocido, pero después de meter y ver quién es como él fue inversionista se mía en como todos los empresas que importan Silicon Valley, Uber, Facebook, como Twitter, Gusto Square, como la lista es tan largo. Y él ha creado ese libro como un handbook para fundadores que no veas como un libro seguido, que ya si eres fundador, ya sabes que es imposible de leer un libro seguido. Tienes el tiempo. Entonces él lo tiene como capítulos que son para cuando lo necesitas, cómo escoger tu board. Lo otro es como escoger tus primeros C levels, cómo escoger tus advisors y obviamente él porque tiene una red increíble, invita a las personas fundador de Reid Hoffman de LinkedIn, Mark Zuckerberg, de esto de hablar de estos temas y probablemente ellos saben y tienen muy buen punto de vista de cómo debes manejar esa cosa y por etapas. Si estás en ese nivel de semilla, deberías pensarlo así. Pero si ese nivel de series B probablemente más así es muy accionable. No me gusta.

Es el Founders Handbook o High Growth.

Sorry. High Growth Handbook. Sí, sí, sí. Sorry.

¿Algún otro que hayas regalado o que recomiendes?

Como yo camino el balance siempre como The Hard Things About Hard Things por por este lo de Andreessen Horowitz, no este Ben Hurwitz, que es buenísimo, pero creo que siempre todos dicen que eso es buenísimo. Por otro lado, yo soy mucho más de leer las historias de las personas. E Shoe, Dog Millionaire por Phil Knight. Yo leo como los libros de Barack Obama, todo sobre sus historias, porque creo que es importante entender que ninguna persona es un superhero. Todos son humanos como tú y yo y decidieron de hacer algo y lo hicieron. Y de entender las etapas de su vida cuando han tenido palomitas y como desafíos y saber que ellos también tenían que sobrevivir y alcanzar todo. Te da esta confianza que tú también puedes hacerlo. Y esto como me gusta. Es difícil de ver a alguien que es una estrella pensar que siempre su vida ha sido así porque no es así. Y por eso me gusta saber la historia atrás de cada persona.

Eso pasa mucho en cracks, que humanizas el éxito, que parece inalcanzable. ¿Qué lección te hubiera gustado aprender? ¿Diez años?

¿Justo este tema de vergüenza y como Who cares what they think? Creo que todos nosotros ya que tenemos sentidos, ya sabemos, pero yo tengo 40 casi ahí. Pero es la verdad, no es tu vida. ¿No? Y como no es tan mal lo que va a pasar, como piensas que va a ser súper mal y como toda la gente va. Justo estoy hablando con un fundador ayer y me dijo bueno, estoy tan estresado que si no pasa. Y si no pasa, ¿Qué pasa? ¿Qué vas a hacer mañana? ¿Vas a lanzar otro startup? ¿Probablemente vas a trabajar en otro startup que va a ser unicornio? Probablemente. Entonces no es tan mala y creo que es súper importante aprender súper temprano. Doesn't matter what they think. Como a estudio.

Courtney, si pudieras escribir un mensaje en el cielo para que millones de personas lo vieran, ¿Qué diría?

Tengo dos lados ahí. Uno es como para cualquier persona, como confía en tú mismo. Pero por otro lado creo que mi otro mensaje que siempre es contrate mujeres, contrate mujeres, contrate mujeres. Cada uno de nosotros tenemos hijas y creo yo veo la situación en América Latina muy difícil. Hay como algo cultural acá donde no hay muchas mujeres en la fuerza liberal y preocupa para mi hija en este mundo también en Estados Unidos los cifras son malísimos y la única manera de cambiarlo es como tú y yo tomando decisiones de quién voy a contratar después siguiente persona. Si todos nosotros podemos contratar una mujer versus un hombre, ¿Cómo sería el mundo? Como un poco como de mi perspectiva del mundo. Pero creo que es una buena sugerencia para todos.

Courtney, ha sido increíble platicar contigo. Yo te ubico desde aquel día de Demo Day en YC que todo México se enteró que había una gringa que traía una empresa de recursos humanos que la había sacado del parque. No nos conocíamos, intercambiamos mails y la verdad como que tenía esta imagen de ti, de esta terminator del trabajo, la mejor vendedora, la mejor emprendedora. Nunca habíamos tenido oportunidad de conocernos hasta hace un par de días. Y es contagiosa tu visión, que es algo que yo veo constantemente repetido entre los fundadores exitosos son excelentes comunicadores, pero no por elocuentes, no por una gran facilidad de verbo, sino por la pasión con la que hablan. Eres una crack. Estamos implementando runa aquí como lo acordamos. Y te deseo muchísima suerte. ¿Hay algo más que quieras agregar?

No, muchísimas gracias. Creo que he escuchado Cracks desde Ricardo Justo y me encantó el podcast. Creo que es muy inspirador para muchas personas acá y necesitamos más emprendedores en México porque abren la puerta para lo que es posible, ¿No?

¿Dónde puede contactarte la gente, preguntarte?

Claro, en LinkedIn.

Claro, LinkedIn. Sé que estás en Twitter también.

Si, estoy en Twitter, Miss McColgan. ¿Pero como? Literal, ¿Como me buscas como McColgan en LinkedIn y hay dos gatos? Mi apellido es muy complicado. Y también bienvenido como a Run. Com. Yo soy la persona que contesta si mandas un email a inforunath. Com. Todavía esto llega a mi inbox.

Seguro tienes que batear a muchos vendedores también. Pues Courtney, ha sido un placer. Muchísimas gracias y buen viernes aquí brindando y platicando.

Gracias por la invitación.

Gracias a ti. Courtney es una verdadera terminator de la empresa. Me encantó la pasión que tiene por su negocio y en general por el desarrollo de empresas en mercados emergentes. Si te gustó el episodio, compártelo con alguien usando el link Cracks la. Compártelo en redes por WhatsApp o por donde quieras. Si crees que a alguien le puede servir, me ayudas mucho a mí ayudándolos a ellos compartiendo este episodio. También. Sigue Cracks Podcast en Spotify o suscríbete en itunes y calificanos ahí con cinco estrellas para para que más gente nos encuentre. Y no olvides que puedes ver el video de esta y más de otras 100 entrevistas en YouTube com crackspodcast. Mencióname en Instagram o Twitter con la lección que más te llevas del día de hoy como sotraba y saluda a Courtney en Twitter como MiscMcColgan Miss C. McColgan. Puedes encontrar links a todo lo que hablamos hoy en cracks la 130. Y antes de irte, no olvides registrarte para recibir mi newsletter, viernes de Cracks, que es un correo muy corto que mando cada viernes con 5 tips, artículos, libros, gadgets, frases o cosas que encuentro en Internet y que creo que pueden ayudarte a tener una vida más productiva o al menos empezar una conversación interesante este fin de semana. Son más de 70.000 personas las que lo reciben cada semana y es de lo que mejores comentarios recibo en mis redes. Para para registrarte es muy fácil. Puedes ir a cracks la viernes y muy pronto voy a estar en tu inbox. Eso es todo por hoy. Yo soy Oso Traba y espero que tengas una semana de cracks.