Cracks Summit en una hora con Oso Trava

Ya todos estamos como que una semana después recuperados. No sé si están recuperados todos, si ya están implementando. Tal vez hay mucha gente que no fue al Summit y para eso está hoy aquí. Quiero dar la bienvenida a todos, todos ustedes. Hola desde Vigo, Galicia. Wow, qué bien. Buenos días a Puebla, saludos a Colombia, Querétaro. Qué bien que esta gente de todo el mundo, porque estos aprendizajes son ahora sí que internacionales. Toronto, Guanajuato, San Diego, California, muy bien. Ecuador, Inglaterra, Coahuila, Tlaxcala, qué bien. El Salvador, Venezuela, Alemania, Colombia, Tuja. Bueno, pues muy bien, me da mucho gusto ver a tanta gente conocida por aquí. ¿Este, a ver, pónganme quién fue aquí Alemania, más Puebla, Pónganme por favor en los comentarios un yo o un fueguito? ¿Quién sí estuvo en el Summit, presencial o virtual? Pónganme a ver qué tanta gente estuvo presencial o virtual en el Summit. Un yo, un fueguito. Ándale, muy bien, si hay varias personas. Virtual, virtual, yo, presencial. Muy bien, pues hay mucha gente y la verdad es que quien estuvo ahí seguramente vieron que estuvo, estuvo espectacular. A ver, como todo, hay cosas que le echamos todas las ganas y aún así hay algunos, algunos tornillitos sueltos. Pero en general creo que fue una gran experiencia, un evento que superó todas mis expectativas, las expectativas de la gente que estuvo tanto presencial o virtual. En virtual ya vimos muchas cosas que podemos mejorar, pero fue un evento increíble. Fueron dos días sumamente intensos con cracks, cracks, cracks que tuvieron conversaciones reales, personas que están en la cancha, fundadores, creativos, empresarios, gente que en realidad no habla desde la teoría, sino habla desde la experiencia de cómo han crecido sobre todo yo creo que un tema que fue muy común a lo largo de los dos días fue el tema de reinvención que están haciendo hoy en sus empresas y en su vida para llevarlos al siguiente nivel. Y fue un espacio que a mí me llenó el alma, estuvo muy, muy especial, no solo por la energía que se creó, sino por la gente que estaba ahí. Conocí a muchísimos emprendedores, levantaron la mano en algún momento quién tenía un trabajo fijo o así como corporativo y era muy poca gente. Eso me sorprendió porque el liderazgo y estas ideas también sirven para las personas que están en un rol de liderazgo dentro de una empresa que no necesariamente es suya. Pero muchos emprendedores, mucha gente con ganas de hacer cosas diferentes y gente que conocía ahí, que se llevaba la gente en ese summit se fue muy inspirada, se fueron como que muy motivados. ¿Estar rodeados de gente así es, es muy contagioso, pero de repente me escriben, oye y ahora qué? No sé por dónde empezar, o sea, son tantas ideas, había gente que se salía, tenía juntas, tenía llamadas con sus equipos para aterrizar, pero justo para eso quise hacer este live, ¿No? Para ayudarte a aterrizar todas estas ideas y ayudarte de todo lo que pasó. Si tú sales con una, con dos cosas, un plan concreto de implementación, eso es lo que genera la diferencia. La inspiración sí vale, se necesita, pero no es suficiente. Tiene que haber acción y tener un sistema para ejecutar mejor. Es justo a lo que yo me dedico. De hecho, ahí en Endeavor Cracks OMIT platiqué de esta metodología ATOMIC que uso en el programa de Negocio Atómico, uno de los dos primeros programas que lanzamos en el proyecto más grande en el que estoy trabajando, que es Cracks Business School para para ayudarte a construir y escalar negocios sólidos con propósito, con estructura y acompañamiento. Pero ahorita no les voy a hablar de eso, no les voy a hablar de Atomic, eso al final, quien quiera les voy a platicar un poquito más de Negocio Atómico y del método Sirius, Pero hoy te digo, si tienes mucho en la cabeza, pero te falta estructura para ejecutar, eso les va a encantar. Entonces, bueno, mucha gente me dijo, me interesó muchísimo Cracks Business School, pero tengo dudas y al final les voy a hablar de eso, pero hoy está aquí mi equipo en el chat, voy a dejar un link para que puedan escribir todas sus preguntas y así con eso me quiero pasar directo a lo que venimos, porque tenemos una hora, yo les prometí una hora y voy a ser sumamente respetuoso y entonces les voy a compartir las lecciones que me encantaron, que creo que marcaron cada una de las ponencias y que tú puedes incorporar en tu manera de pensar y aplicar o implementar en tu negocio si quieres crear o crecer algo propio. Y empezamos yo creo que con uno de los paneles que más me sorprendió, porque si bien, bueno, los dos invitados del panel son extraordinarios, es un tema que no sabía si iba a resonar con la audiencia, que es el tema de los creadores, las marcas del futuro, la idea de la marca hombre o mujer, empresa. Y tuvimos a Alan Estrada, Alan por el Mundo y Aislin Derbez. Y Alan seguramente lo conocen por sus videos de viajes, que empezó por un hobby, se convirtió en una marca personal, pero después creó un negocio con un impacto brutal. Y lo que fue Alan tiene una facilidad de comunicar ideas muy, muy, muy buena. Y lo que me dijo es, no me esperé a que alguien me dijera que ya lo podía hacer. ¿Qué pasó Tavo? ¿Qué estás buscando? ¿Me vas a poner Instagram? Entonces vamos a poner Instagram por aquí. Va a estar aquí haciendo un poco de relajo aquí atrás. Pero la realidad es. Vamos a ponerla. La realidad de lo que me dijo Alan es que no hay que esperar a que alguien te dé permiso para empezar a hacer las cosas. Tienes que. Tienes que crear tu propio espacio, tienes que jugar el juego largo, el largo plazo. Porque mucha gente en el mundo de los creadores y del contenido cree que no es una carrera seria, que es fama rápida, que es dinero rápido y que con eso solo un ratito. Alan nos comentó cómo pensar en contenido y en construir marcas reales es una carrera seria y que lo ayuda a facturar mucho más que la mayoría de la gente que le dio consejos. Y con él estuvo una amiguísima, una verdadera crack, Aislin Derdés, que dijo una frase que hoy apúntenla, digo, les vamos a mandar las notas de todo esto. Pero el trabajo de tus sueños no llega. Lo creas y ya sea que estés buscando un trabajo corporativo, no vas a ir a buscar un trabajo en las bolsas de trabajo. Vas a crear tu propia oportunidad a través de comunicar tu valor. Y eso es lo mismo. Estés creando un negocio, estés buscando un trabajo dentro de una empresa o estés construyendo tu propia empresa gigante. Ella misma diseñó su propio camino. Ella era actriz, productora y ahora es creadora de contenido, definiendo sus propias reglas. ¿Cuáles lecciones nos dejaron ellos? Bueno, que nadie te va a dar tu trabajo ideal en una bandeja de platas. Si quieres tú crear un trabajo que te emocione, hay que construirlo paso a paso. Con miedo, Sí. Con incertidumbre, Sí. Pero tienes que dar el paso. Y hoy quiero que si se llevan algo, se lleven esta. Inercia, esta intención innegable de llevar las cosas a la acción. Lo tienes que hacer. Así que piensa hoy qué proyecto puedes empezar hoy, aunque sea chiquito, pero da ese primer paso. Porque tal vez lo que estás viendo como un hobby hoy, que para muchos creadores de contenido, así empezó mi podcast Cracks Empezó como un hobby, algo que hacía por mí. Mañana puede ser un negocio, puede ser una empresa que impacte la vida de millones de personas como lo es Cracks Podcast, Cracks Educación y toda esta plataforma en la que estoy creando Cracks Business School. Después de ellos, que estuvo increíble, vino una, no, no, un mujerón, Bárbara Tijerina. ¿Si vieron la plática de Bárbara Tijerina? Bueno, es ella, su manera de comunicar, pues claro, es una experta en esto y dijo algo muy, muy poderoso. Tu cuerpo habla antes que tu voz. Tu lenguaje corporal puede ser tu mejor aliado o tu peor enemigo. Y puedes tener la mejor historia, el mejor producto, el mejor pitch, la mejor estrategia, pero si tu cuerpo, tu postura, tu mirada, tus gestos dicen otra cosa, tu venta nunca fue tuya, porque tu venta, digo, tu lenguaje corporal no solo vende productos, vende confianza y aplica a todo, al liderazgo. Estamos aquí nada más, este, A ver, ya estamos live, ¿No? Estamos, Estamos live. Perfecto. Entonces vamos a poner esto por aquí, a ver si se ve. A ver, esperemos que sí. Bueno, ahí estamos. Espero que sí. Hola gente de Instagram, chéquenme nada más si estoy live. Entonces, bueno, nos enfocamos tanto en lo que vamos a decir que se nos olvida que la primera impresión la damos antes de hablar, antes de que ni siquiera nos presentemos. Y la gente te compra a ti antes de comprar tu producto. La gente te compra a ti cuando se está asociando contigo, cuando estás tratando de reclutar a alguien. No sé qué está sonando aquí también están hablando aquí, por el amor de Dios. Así que ojo, pues no se trata de fingir, se trata de tener coherencia, congruencia, alinear lo que dices, alinear lo que proyectas y eso es lo que genera conexión, eso es lo que genera confianza real y. Y a veces es difícil darnos cuenta de lo que estamos proyectando. Yo lo que quiero preguntarles a ustedes el día de hoy, ¿Se han grabado, se han visto dar una plática? ¿Se han grabado en una junta? ¿Se han grabado una conversación? Hoy hay herramientas poderosísimas que pueden grabar tu Zoom, tu llamada del teléfono, transcribirla y ver hasta qué muletillas usas, pero más allá de lo que hablas, es lo que proyectas entonces vete tú. Si puedes poner una cámara mientras estás tú teniendo un zoom o después, ve tu zoom, ve tus manerismos, ve tu posición, tu postura, para que puedas entonces estar consciente de lo que quieres dejar o qué es lo que quieres cambiar. Y piensa en cómo quieres comunicarte, incluso cuando no dices nada. Eso fue Bárbara Tijerina. Tercero vino mi gran, gran mentor, amigo, me gusta decirle amigo. Yo no sé si me considero su amigo, pero a mí me llena el alma Manolo Arango. Y Manolo Arango, que está por cumplir 90 años, habló de hacer las cosas de forma diferente. Y cuando llevas innovando tanto tiempo como él, la lección que nos deja es, yo creo que brutal, porque a veces nos dicen que tenemos que saber todo para empezar, que saber hacer las cosas es importante si lo que queremos es tener éxito. Y él lo que me dijo es todo lo opuesto. Nos dijo que a veces no saber cómo se hacen las cosas resulta una gran ventaja porque no vienes cargando todo el bagaje, esta carga emocional o carga cognitiva de metodologías obsoletas. Y hoy que estamos viviendo mundos o un mundo de disrupción constante, a veces entrar a una industria que está tan arraigada que no ha innovado y verlo con unos ojos frescos, no tradicionales, es la única ventaja que necesitas. Cuando Manolo innovó en construir Aurrerá y lo que después se vendió a Walmart como Grupo Cifra, él no tenía las reglas, no tenía los deberías, él veía algo que creía que podía funcionar y el resultado fue que construyó una empresa gigantesca una y otra y otra vez. Eso lo volvió a hacer en real Estate y lo ha hecho en diferentes industrias a lo largo de su vida. El no saber le permitió preguntar y preguntar, lo llevó a crear cosas diferentes. Hoy yo no sé en qué industria te encuentres tú, tal vez estás en la industria de la hospitalidad con algún restaurante, o del coaching, o de algún servicio profesional, y crees que las cosas se hacen de cierta manera porque las empresas grandes que dominan tu mercado así crecieron. Pero hay que entender que el mundo ya no es el mismo que tú. Si quieres destronar a esas empresas, que quieres crear tu propio nicho, no necesitas saber más. Tal vez eso que estás viendo como debilidad hoy es tu ventaja. No saber no solo tal vez dices, oye, me genera riesgos, pero también te quita limitaciones mentales. Y hoy, en un mundo que se mueve tan rápido, si lo haces de forma cuidadosa e innovas con ingenuidad y con ingenio, eso puede ser la diferencia. Y después de Manolo vino otro gran, gran crack que es Salvador Alba. Como han oído, Salvador Alba fue presidente del TEC, antes fue director de Sabritas, bueno, de Sabritas no, de Pepsi, director de Sonrix, creó toda esta línea de dulces. Y él habló mucho de liderazgo, ha escrito dos libros o tres libros de liderazgo. Y justo hablaba de esto que les estoy comentando ahorita, de cómo estas empresas que admiramos, estos empresarios que admiramos. A ver, hay mucho que nos pueden enseñar, pero también tenemos que entender que no podemos replicar exactamente lo que ellos han hecho porque crecieron en otro mundo con reglas viejas y sobre todo reglas, reglas viejas de liderazgo. Ustedes seguramente se acuerdan de empresas que es más yo trabajé en una empresa en un banco que no dejaban ir a las mujeres a trabajar con zapatos abiertos. El mundo ya no es así. El mundo ha cambiado y el cliente ha cambiado y los equipos han cambiado, pero muchos líderes siguen atrapados en ese modelo jerárquico de siempre. Y Salvador lanza un reto bien fuerte, bien importante. Ese liderazgo que nos enseñaron hoy ya no sirve. Ya no sirve. Liderazgo jerárquico, el jefe arriba, los demás obedecen. Hoy es una receta para que tu empresa se vuelva lenta, para que tus equipos se vuelvan conflictivos y eso al final del día genera la muerte. Las empresas que hoy sobreviven son las rápidas, son las que crean valor real. Y de eso hablo muchísimo en Negocio Atómico. Cómo detectar oportunidades, entender a tu cliente, poner al cliente y al talento en el centro y generar valor que tú puedas capturar. Otra frase increíble que nos dejó Salvador es esta idea de competir por ser el mejor también es obsoleta. Porque mucha gente empieza a competir con features, empieza a competir con precios. Es la peor tipo de competencia. Eso es una carrera al fondo del océano. Hay que competir por ser diferentes, por ser únicos. No trates de ser el mejor en el juego. Crea un juego nuevo. Crea un juego en el que tú estés fijando las reglas. Un océano azul. Si eres único, no tienes competencia. Claro, ese mar, como dicen, te mueves un océano azul y empieza a ponerse apretadito porque empieza a jalar la gente que te empieza a copiar. ¿Y ahí es donde tienes que pensar tú en la innovación, en construir la siguiente iteración, el siguiente océano azul, la siguiente tecnología, la siguiente curva s. Y entonces si tú estás emprendiendo, estás jugando a ser el mejor o estás siendo algo único, algo en el que nadie puede competir contigo? Hoy en mi comunidad Cracks Mastermind estamos rehaciendo el concepto, no pensando en ser mejor que los demás. Porque hay muchas comunidades de empresarios, queremos ser única y somos así. Me gusta pensar algo que nadie más puede hacer. Y así nosotros fijamos las reglas de nuestro propio juego. ¿Tú qué estás haciendo en tu propio negocio? ¿Estás creando una regla, estás creando una regla? ¿Estás creando una competencia o estás jugando un juego en donde tú fijas las reglas? Y esto ha pasado en muchas industrias. Miguel Mier vino después. Miguel ha sido mi mentor por ya casi 18 años. Y Miguel es el director general de operaciones de todo Cinépolis a nivel global. Y habló de los retos que ha enfrentado esta industria. Como saben, el cine desde la pandemia, el streaming, ha habido una y otra y otra cosa que los amenazan. Cambia el consumidor, cambia la tecnología, cambia la forma en la que consumimos contenido. Y ahí es donde su historia nos deja lecciones impresionantes. Como una historia puede morir o transformarse para seguir jugando. Se puede reinventar. Y esa no es una opción, es un. Es un requerimiento, es la única forma de seguir vigente. Nos habló de cómo en la pandemia se cayeron más de 80% los ingresos. ¿Y qué hizo la industria? Bueno, los que sobrevivieron entendieron que había que evolucionar. No se aferraron al pues es que siempre se ha hecho así. Esto es lo que podemos hacer porque así somos. Al contrario, el consumidor no busca solo una película. Entendieron que el cine es un destino, una experiencia que lo emociona y lo conecta. Y eso lo puedes llevar desde el dentista. Hoy mi dentista A ver, ¿Quién disfruta ir al dentista? ¿Nadie disfruta ir al dentista? Bueno, mi dentista, Jack Colbert, acaba de poner un consultor en el que es una experiencia en la que te ponen cuencos y te ponen música y te ponen la tele con imágenes que te relajan y si estás nervioso te meten una cabina como de terapia sonora y te ponen gas de hidrógeno molecular, o sea, ya no vas al dentista, ya vas a una experiencia de wellness y algo tan aburrido, tan arcaico como el dentista, se los digo yo que soy hijo de dos dentistas, veo en dónde se quedaron las prácticas de mis papás y veo lo que están haciendo las personas que tienen un pie en el futuro y el dedo puesto en el pulso del cliente y entonces innovan y crean una experiencia totalmente diferente. Lo platicaba yo antier en una mentoría que le daba a los dueños de una clínica muy famosa de de tratamientos capilares para gente que está perdiendo el pelo o tratamientos faciales dermatológicos. ¿Cuál es la experiencia que no les estás dando y dejaste, te quedaste como el lugar al que va la gente a que les piquen la cabeza? Pues no. Después Miguel llamó al escenario a dos super cracks, a Mariana Riaga, hija de Guillermo Riaga y a Michelle Franco, uno de los mejores directores de Latinoamérica, multipremiado de forma internacional. Y justo después de hablar de reinvención, hablaron de cómo el poder de las historias transforma todo. Nos hablaron con mucha claridad que las historias bien contadas conectan, las historias bien contadas venden, pero sobre todo inspiran a la acción. Si ustedes me conocen a mí, saben que yo de un plátano que pisé en la calle puedo derivar una historia que te transmite una lección y que te lleva a la acción, porque sé que el poder del storytelling no tiene par. Lo hablo mucho en la parte de crear historias que conectan tanto en el método Sirius, que es este programa de marca personal, de cómo crear, escalar, monetizar y sostener una marca personal, como tu historia es lo que verdaderamente cuenta y como un mal producto con una gran historia, esto hablando de negocios, siempre va a ser más exitoso que un gran producto con una mala historia. Así es que si tienes un buen producto y una buena historia, como lo deberíamos de hacer, ya Estás de gane. ¿Qué historia estás contando? Cómo es historia hace sentir a tu audiencia, los conecta, los emociona, los hace querer ser parte de lo que tú ofreces. Que la realidad es que la gente no compra productos, compra historias, compra pertenencia, compra aspiraciones. ¿Tú conoces la historia de tu marca, conoces la historia de tu cliente, cuáles son las conversaciones que hay en su cabeza, qué es de lo que se está preocupando, qué es lo que le está interesando, cuál es esa transformación que busca? Si tú logras posicionar tu producto o tu servicio en esa conversación, contando una historia atractiva que conecta, real, no se trata de vender mentiras, entonces puedes detonar el crecimiento de tu empresa. Y esa es una gran parte de la que abordamos en Negocio Atómico. Una de las seis palancas del modelo Atomic es amor y en amor es atraer, convertir y retener clientes. ¿Qué historia estás contando? De hecho, en Negocio Atómico tenemos hasta una herramienta que te permite definir la historia de tu marca, definir cómo te posicionas en este camino del héroe que tiene tu cliente. Y bueno, ese día cerramos con mi conferencia que tiene un nombre, nunca le había dado esta conferencia, andaba yo medio nervioso y tiene un nombre que a mucha gente no le gusta, que es una conferencia que se llama No le importas a nadie. No le importas a nadie porque justo después de hablar del poder de las historias, hablamos de esas historias que contamos hacia afuera, pero hay que hablar también de la historia que te cuentas a ti mismo. Yo creo profundamente que el mayor limitante o la mayor limitante del potencial de un negocio, de un proyecto personal, son las historias que se cuenta el fundador a sí mismo. ¿Qué crees que puedes, qué crees que no puedes, qué tanto crees que vales, qué tanto crees que puedes cobrar? Y esas historias vienen muy moldeadas por la opinión externa, los modelos mentales con los que crecimos, la opinión de los demás, a la gente que le queremos dar gusto. Y esa historia que te estás contando se vuelve un freno enorme. No el mercado, no la competencia, no el producto, es tu propia historia que te estás contando. Y la realidad es que cuando te das cuenta que no le importas a nadie, te liberas. Y no es, no es no importarle a nadie en el sentido que le vales gorro a todo mundo, es no le importas a nadie tanto como para frenarte. La gente está preocupada por ellos mismos, o sea, la realidad es que si, podrán opinar de ti o no, pero si hay algo que les preocupa y les importa a ellos son sus propias vidas. ¿Y tú crees que se van a frenar a darte tanta atención como para que tú dejes de traer tu magia al mundo? Yo mucho tiempo me frené por eso. Oye, ¿Que iban a decir de mí? ¿Porque lanzar un podcast? Porque, o sea, ¿Por qué dar una clase a miles de personas? Si, yo, a ver, igual no soy suficientemente experto, o sea, yo conozco mucha gente que es más experta que yo, pero la realidad es que a la gente le vale y quien quiera oír lo va a oír y quien no, no. Cuando tú crees que estás en el spotlight, en el reflector y todo mundo está opinando de ti, te estás, estás dilucionando, o sea, nadie, nadie está viéndote o no con la seriedad que tú crees. No eres la estrella de la vida de nadie más que de la tuya. Y cuando crees que todo mundo te analiza, pues entonces dejas de hacer lo que tú quieres por darle gusto a los demás. Cuando entiendes que no te liberas para actuar, para probar, para lanzarte. Y entonces la gran pregunta aquí es ¿Qué puedes hacer si dejas de preocuparte por el que dirán? Entendiendo que ni siquiera es que no te preocupes, es que no van a decir nada, nada que importe, al menos el único permiso que necesitas para actuar es el tuyo. Y con eso cerramos el día uno, el día uno del Endeavor Crack Summit y bueno, la gente de ahí nos fuimos a un cóctel, estaba Corona, nos tomamos unas cervezas, una cerveza sin alcohol también y estuvo padrísimo, platiqué con muchos emprendedores que estaban conectando entre ellos, que eso es algo que por ejemplo hicimos con mucha intención, pero el año que entra queremos hacer más, fomentar más facilidad, más intención y de hecho hicimos unos cambios del día 1 al día 2. El día 2 creamos estos vecindarios temáticos, a la gente le pusimos estampas en su badge, en su gafete, para saber de qué industria o a qué industria pertenecían y así que pudieran conectar más entre ellos. Y lo que generas cuando generas comunidad es justo eso, un círculo de apoyo, de corresponsabilidad. Hay una frase que me encanta, te respeto tanto que te exijo o te exijo tanto porque te respeto. Eso me lo decía Simón Borrero, fundador de Rappi Y sí a la gente que respetas le tienes que exigir que sea lo mejor que puede ser, que se deje de los pretextos, que tome acción, porque eso es lo único que cuenta. Y en mi casa, a ver, yo vengo llegando de dos días, me fui de viaje con mis hijos, me los llevé a Atlanta a un concierto de Metallica, son súper fans, yo también y nos fuimos de marzo a miércoles al concierto en Metallica. Pero viajar con su papá solos, pues no es lo mismo que viajar con papá y mamá. Mamá a veces es un poco más consentidora y yo les dije a ver chavos, este es un viaje de niños grandes y aquí no se vale quejarse, o se aguantan o toman acción y resuelven sus cosas, no se, te perdieron tus lentes, los buscas, no tienes catsup, la consigues, se te olvidó, no sé qué, te friegas, o sea, en la vida quejarte y estar regresando con la misma cantaleta es, o sea, es inútil, es un gasto de energía. Si hay algo que no te gusta y no estás tomando acción, créeme que estás tomando una decisión por inacción de quedarte como estás y entonces pregúntate si hay algo que tu inacción y tu sufrimiento te está dando, porque como me decía Gaby Pérez Islas, hay veces que ganas, cuando pierdes, ganas importancia ante los demás, ganas un pretexto para sentirte especial o para no pagar tus deudas o para no salirte de casa de tus papás. Cuando tomas acción, cuando tomas responsabilidad y te das cuenta que a nadie le importa lo que tú hagas más que a ti, te empoderas y puedes salir verdaderamente a comerte el mundo, a construir tu propia vida. Y de eso habló al día siguiente que arrancamos con una gran plática de un tremendo emprendedor, Moïse Cherem, que nos dijo que si hay algo que ha importado en su trayectoria es que tampoco necesitas tener claro todo el camino para empezar, lo que necesitas es acción y capacidad de aprender rápido, de adaptarte, de rodearte de gente mejor que tú, de tener las herramientas y construir desde la misión, desde el propósito, no solo desde la oportunidad. Ahí Moïse nos habló de sus pasos por diferentes momentos, construyó una empresa de más de 100 millones de dólares que tenía un impacto en la educación y después esa empresa colapsó y terminó pues con un resultado financiero para él que nunca fue el que él había imaginado y cerró con responsabilidad. Nos habló de todo esto y cómo transicionó a una carrera totalmente diferente, pero igual construida desde el impacto, desde el propósito de generar comunidades y sin saber todo de esa industria, pero hoy está teniendo mucho éxito. Y es que entender eso, entender que cuando pones tu mentalidad, tu propósito, tu comunidad, las herramientas y la acción en sintonía, las empresas se vuelven imparables. Y hablo de imparables en cualquier etapa, porque después vinieron Juan Carlos Suazuá, que es pues fue de los fundadores y hoy CEO de Viva la Línea Aérea y Terry Gutiérrez, directora general de Tesla en América Latina, pues dos empresas gigantescas, ¿No? En industrias, la automotriz y la aviación, muy, muy establecidas, vamos a llamarle. Y ellos hablan de cómo incluso en industrias establecidas, en empresas muy grandes, con muchos jugadores, muchos stakeholders, con operaciones muy grandes, se puede seguir innovando en industrias tradicionales o difíciles de cambiar. Nos hablaron que en cualquier industria puedes transformar si cambias algo importantísimo, y regreso a lo que les dije hace un momento sobre la mentalidad del líder, que es cambiar la forma en la que ves, cambiar cómo piensas de lo que está enfrente de ti. Hay que transformar nuestros, nuestras creencias de lo que se vale, lo que no se vale, lo que es posible, lo que no es posible. Y Juan Carlos lo dijo, si no te cuestionas tu modelo el día de hoy, el modelo de negocios, ¿Sabes quién lo va a cuestionar? Alguien más. Y alguien que se lo cuestione va a actuar. Y lo vemos en muchas industrias en donde jugadores que vienen con una idea totalmente irracional, loca, que todo mundo tacha de locos, terminan siendo los que cambian el mundo de una forma u otra, yendo en contra de prácticas que han tenido décadas o siglos en estas industrias. Y Terry validó un poquito lo que ya les había dicho y lo que habló Miguel Mierda. El consumidor no busca solo el producto, el consumidor busca una experiencia, busca una comunidad y busca pertenencia. Ella habló de cómo tienen estos ciclos de innovación dentro de sus empresas, en las que igual en empresas gigantescas están muy pegados a la data y con muy poco presupuesto, están probando ideas de forma semanal. Porque la innovación, y eso es algo de lo que hablamos muchísimo, bueno, la I de Atomic es innovación. Una empresa que no innova. Innovar no necesariamente es más tecnología y más sistemas y Big Data e inteligencia artificial. Innovación implica ver la necesidad de tu cliente cambiar y tú estar un paso adelante y darle un producto un poquito mejor. ¿Para qué? Para que este cliente que no va a ser el mismo el día que te compra por primera vez que cinco años después. ¿Ustedes tienen novias o novios o esposos? ¿Saben que se casaron con una persona y hoy viven con otra? Innovar es estar adelante de ese cambio y hacer lo necesario para que esa relación funcione. Y Terry nos lo platicaba en empresas así, Juan Carlos también, innovar es estar cerca del cliente, viviendo la experiencia de entrega, viviendo la experiencia de viaje, entendiendo y preguntando de viva voz las cosas que a veces la data no te dicen. ¿Para qué? Para generar ese sentimiento que va mucho más allá de una transacción. Entonces, si tú tienes una empresa el día de hoy, piensa en tu modelo de negocio o piensa en el de tu industria. Si estás pensando en meterte a una industria en la que tal vez no conoces muy bien qué podrías romper, qué podrías inventar, qué necesidad entiendes en tu cliente. En negocio atómico hablamos de o oportunidad, atomic es o oportunidad, hablamos de cómo entender a tu cliente de una forma íntima. Este concepto de la persona, el user persona o buyer persona, la identidad de tu usuario va mucho más allá de algo en lo que la gente se clava mucho, que son demográficos. Es hombre, es mujer, ¿En qué código postal vive, ¿Cuántos años tiene, ¿En qué trabaja? No, no, no, no. ¿Es cuál es el reto que está enfrentando? Pero sobre todo, cuál es la transformación que quiere para que tú puedas entonces posicionarte como una herramienta, un mentor, una guía entre dónde está tu cliente hoy y dónde va a estar. Porque no importa si vendes papel de baño, toallitas para hombres, rasuradoras, servicios de inteligencia artificial, servicios de transporte, tacos de canasta, todo puede.