Courtney McColgan left founding after her first startup failed, moved to Peru, then joined Cabify when it had 30 employees and a $20 million valuation. She focused on customer acquisition, tracking cost per customer and lifetime value, and learned why some founders prefer working inside fast-growing companies over starting again.
Questions this video answers
About 30 people.
Approximately $20 million.
Cost of acquisition (CAC) and customer lifetime value (LTV).
Peru.
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Y dejas esta empresa. Y como me lo dijiste el otro día, hay momentos en los que los emprendedores necesitan colgar el sombrero y tomar un descanso. Y entras a trabajar a cabify cuando hay 30 personas. ¿Cómo fue esa decisión de no voy a volver a emprender, al menos no por ahora y que caes en Cabify?
Creo que mi ego al final. Como tu primer emprendimiento ya voy a tener tanto éxito, acabo de graduarme de estambre, va a ser un hit. Y no fue un hit, ¿No? Todos mis classmates lanzando sus empresas, teniendo éxito ahí, publicando en LinkedIn, imagínate LinkedIn como Dios mío, quiero cortar avenas, ¿No? Entonces no se ve en un buen lugar. Y decidí en este momento mudarme a Perú. Bueno, hasta ahora he salido dos años con mi enamorado, como dicen en Perú. Y bueno, voy a probar si eso funciona, porque no tengo nada de perder ahora. Entonces me mudé y no hay manera que pueda lanzar una empresa ahora porque no puedo hablar, no entiendo español, no entiendo economía, no entiendo nada de este lugar. Era literal otro mundo, otro planeta para mí. Gracias a Dios eso pasó porque ya, bueno, la única cosa que puedo hacer es trabajar para alguien ahora, ¿No? Porque tengo que aprender todo. Entonces creo que fue también suerte que no podía lanzar otra cosa. Pero creo que recuerdo trabajando en Venture Capital cuando ves de CV de alguien y no entendí en el momento cómo alguien puede fundar una empresa y después ir a trabajar para otra persona. Como, ¿Cómo puedes hacer eso? No es tan bueno de fondear tu propia empresa. ¿Cómo puedes ir a un trabajo simple después de eso? Y en ese momento entendí por qué, porque es como saca todo, todo, todo de ti, de fondear una empresa. No solo estás pensando en el negocio, contratar gente, levantando capital, que está haciendo la competencia. Imagínate tu vida social afuera de eso. Es como muy, muy cansado. Y también 80-90% del tiempo no es correcta, porque es un negocio, es el día a día, ¿No? Entonces cuando llegué a Perú era simplemente como, bueno, quiero hacer algo bien. Entonces hay un puesto en Cabify de manejar acquisición de clientes como CMO. La empresa acaba de cerrar sus series a una valoración de creo que 20 millones de dólares. Y me gusta la aplicación, Uber no está acá. Estaba en el momento muy enfocado en China y Europa. Y el fundador Qualify, estudió en Stanford, me imagino de la gente. Me voy con él y solo tenía que enfocar en dos cifras. El costo de acquisición y valor de cliente. Qué fácil es mi día a día, ¿No? Pero ese es el día a día de mucha gente. Y ahí empieza realmente entender qué tan difícil es de ser emprendedor. Y cuando veas como los Nubanks o los Kavaks y cuando llegan es como wow, bien hecho. Porque después de emprender ya sabes que no es fácil. ¿Nunca como igual para mí, me imagino el amigo Mark Zuckerberg, no? No fue fácil.
Y esta experiencia de trabajar dentro de. Digo, ibas en un cohete, no era cualquier trabajo corporativo. ¿Cómo te hace mejor como una futura fundadora.
De trabajar en otra empresa? Dios mío. Aprendí mucho trabajando en Cabify, creo. Mucho por el bueno, mucho por el malo, ¿No? Creo que tienes otras perspectivas. Número uno, no eres el dueño. Entonces la gente hablan contigo un poquito diferente. Comparte mucho más contigo Y ves, es mejor.
Comparten más contigo.
Si, mucho más. Ya. Comparten mucho más que quejas porque tú eres otra persona que trabaja ahí. Entonces creo que comparte mucho más. También tú tienes el espacio mental de analizar todo lo que está pasando. Creo que cuando eres fundador estás analizando 50.000 cosas. Una cosa más es como las cosas están funcionando día a día. Como viendo como alguien presenta si vamos a tener un esquema de desempeño o no, vamos a contratar mujeres o no, Cómo vamos a crecer, que cómo vamos a compartir métricas, ¿No? Este. Todo eso empiezas deber. Son decisiones hechas por alguien y no son tus decisiones, ¿No? Y ves como estoy de acuerdo con eso o no. Y mirando el impacto de estos en el resto de las personas y porque no son tuyos, no sé, quizás no lo analices un poquito diferente. Si fue bueno o malo, no me importa porque no fue mi decisión. Simplemente como decisión, impacto, no bueno o malo. Entonces ahí empecé de ver mucho más. También tenemos la oportunidad en Cabify de crecer de 20 millones de dólares a 15 billones en tres años. Abrí 130 ciudades entre 12 países con ellos. Entonces para mí fue mi PhD en unicornios, PhD en startups, PhD en América Latina. Llegué a Argentina diciendo porque ellos hablan diferente y no entiendo nada. Entonces empecé de aprender sobre las culturas de América Latina que yo pensaba todo, obviamente de Estados Unidos. Piensa América Latina. Todos son amigos, ¿No? Y llegas como los chilenos, odianos, peruanos, todos en América Latina odian de España y la empresa era basada en España. No entiendo qué está pasando, ¿No? Entonces, aprendí mucho trabajando en la empresa por miles de niveles, que todo esto he traído a Runa, ¿No? Y por esto, cuando veo emprendedores que llegan de Estados Unidos y van a aprender en América Latina, me gustó que tenía esa experiencia antes en Cabify, porque aprendí mucho que aplico día a día.
