A participant describes attending Disney Institute in 2018 with mentor Gaby for a course on business excellence. The key lesson: Disney's success isn't magic, it's hard work that happens at night. The cohort of 35 included people from Mexico, Argentina, Saudi Arabia, Italy, Nigeria, Canada, and the U.S. Army.
En el 2018 yo me fui a Disney Institute con Gaby y tomamos un curso allá de Disney's Approach to Business Excellence porque ¿De dónde nace tu inquietud o por qué se te ocurre tomar este curso? Eso fue Gaby, eso me ha aportado mucho Gaby como esa mentora y me dice oye, hay un curso y vamos, de ahí viene esto, o sea fue un aprendizaje allá. ¿Qué fue lo más transformador que aprendiste en ese momento? La primera frase que nos dicen es It's not magic, it's hard work and it happens at night. No existe la magia de Disney como tal, le ponen es trabajo arduo y suceden en noches cuando todos se van de los parques y hay que salir a limpiar y recoger. Todo lo que aprendimos fue así, la verdad que muy valioso. Éramos 35 personas de diferentes partes del mundo. Nosotros éramos, éramos los únicos mexicanos, había una Argentina, todos los demás, Arabia, Italia, Nigeria, Canadá. ¿De qué industrias? De todas. Había gente del Army Estados Unidos, había unos canadienses desarrollando una aplicación, había una de Arabia Saudita, me acuerdo que era la que organizaba como que los desfiles de tipo.
