En Camino a Business Masters - Inteligencia Artificial con Sebastián Tonda

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Y voy a dejar pasar a todos. Listo.

¿Qué tal, qué tal, qué tal? Buen lunes. ¿Cómo están todos? Y ahora déjenme en lo que le damos Live, aquí yo voy. Live en Instagram. Y ahora sí ya estamos todos por aquí. ¿Cómo les va? ¿O estás en Mute? Ahora sí ya me oyen, les digo que me da mucho gusto verlos. Mi querido Manuel Ruiz Arfar, ¿En qué zona horaria estás hoy? Qué bárbaro, Qué bueno verte. ¿Estás en Dubái o dónde andas? Aquí en la Ciudad de México, Ya se me sea raro el horario. Qué bueno verlos, qué bueno verlos. Gloria, que bien verlos por aquí. Buen lunes. Yo les puedo decir con Ichiwa acá, vengo llegando de Japón, así que con todo y jet lag, pero listos, listos para darle al día de hoy que es un día que a mí, a mí en lo personal me emociona muchísimo. Hoy, como saben, aquí estamos en Zoom. Vamos a darle con todo. Yo voy a prender aquí el chat porque quiero ver de dónde se conectan. Conectan ahí dicen Costa Rica, Colombia. Cuéntenme desde dónde están. Si Manuel está aquí en México, ¿Quién no está en México? Miami, México, Cancún, voy a Cancún esta semana. Aguascalientes, Australia. Tulum, Colombia, Miami, ¿Qué más? Chiapas, Querétaro, Monterrey, Chihuahua, todo mundo en toda Latinoamérica. Peruano en Australia, ¿No? Bueno, estamos en el futuro. Todo mundo quiere saber de lo que vamos a hablar el día de hoy. ¿Inteligencia artificial, sí o no? Porque ya viene. Todo mundo habla y Gloria dice, sí, sí queremos saber. Todo mundo habla, todo mundo dice saber, Todo mundo como que quisiera creer que sabe, pero la realidad es que andamos medio atorados y la verdad es que no hay por qué, no hay por qué. Y es un gusto tenerlos a todos hoy aquí. Les quiero agradecer porque somos un chorro de personas que no estamos conectando y siguen sumándose muchas más. Y hoy les quiero pedir varias cosas. Hoy sí estamos en live en Instagram, estamos en live en YouTube, estamos en live en Facebook, pero aquí habemos muchas personas conectándonos al Zoom directamente. Ahorita Estamos pasando las 300 y seguramente llegaremos a las 1000, pero hoy estamos aquí una hora con el compromiso de dos cosas. Uno, estar presentes y dos, tener la mente abierta para aprender de recibir, pero también aportar para llevarse máximo valor. Modo crack, modo aprendizaje y sobre todo cámaras prendidas cámaras prendidas. Y me gusta estar viendo cámaras prendidas. Veo muchas que todavía no cámaras prendidas. ¿Por qué? Porque estas clases en las que traigo a un crack y tenemos una conversación como yo les gusta llamarle fireside chat, que se sienten cercanas. Quiero que se sienta que estamos en un cuarto juntos. Quiero poder ver, así como lo dije ahorita de Gloria, que la veo haciendo caras. Eso me gusta ver. Me gusta ver si les está cayendo el 20, si no les está cayendo el 20, Si se están quedando con preguntas. Y para mí verles la cara, no hacer un zoom, pues es mucho más rico que estar en un live en donde no veo a nadie, nada más veo ahí numerito en la pantalla. ¿Cómo va a funcionar el día de hoy? Bueno, pues les voy a platicar un poquito por qué estamos aquí y después voy a subir a un súper invitadazo, no es sorpresa porque para algo se apuntaron. Y después vamos a hacer preguntas y respuestas. Y en las preguntas y respuestas, bueno, ya les voy a platicar cómo, pero el chiste es que seamos muy concisos. Vamos a estar una hora aquí y el chiste es aprovechar esta hora para resolver el mayor número de preguntas sobre el tema que vamos a hablar el día de hoy. ¿Y por qué es importante el tema del día de hoy? Porque sí estamos viviendo una época de muchísimos cambios, de muchísimo cuchicheo, de muchísima información. Los algoritmos de las redes sociales, si le picas like a una cosa, te empiezan a bombardear y de repente volteas y todo tu feed está lleno de gente que te habla de tips y programas y apps de inteligencia artificial, o peor, de las amenazas y cómo nos va a reemplazar a todos y como el mundo laboral va a cambiar, ya sea como ejecutivo, como operativo o incluso como directivo, como emprendedor. Y una de estas razones por las que nos sentimos a veces estancados es justo eso, ¿No? La entrada de nuevas tecnologías, pero sobre todo la sobreinformación. Sobreinformación y sobrecomplicación. Porque a veces parece que la gente quiere sobrecomplicar los temas precisamente para hacerse sentir más interesantes ellos o más esenciales, más importantes ellos. Y uno de estos es la inteligencia artificial. Hemos visto una carretada, un camión de nuevos anuncios, nuevas valuaciones, nuevos términos, nuevas profesiones que tienen que ver con la manera en que trabajamos. Y mucha gente te dice que ya usa la inteligencia artificial, otros que lo están analizando, otros que ya contrataron, otros te hablan como si fuera su pan nuestro de cada día. Y la verdad es que mucho de lo que nos pasa a nosotros y lo veo yo, a ver como saben, yo para quien no conoce, yo soy oso, yo llevo 15 años emprendiendo, llevo 5 años asesorando, bueno, asesorando más tiempo, pero consultando con muchas de las empresas más importantes del país y con sus fundadores sobre estrategias de innovación, estrategias de crecimiento, de formación de equipos, de cultura. Llevo invirtiendo tres años con un fondo de inversión en empresas de tecnología en etapa temprana. Y veo en toda la República, veo con gente en Colombia que tengo una empresa allá, como la gente de repente sí anda nerviosa de si nuestro trabajo va a sobrevivir, si nuestra empresa va a poderse renovar o adaptar a estas nuevas tendencias tecnológicas, o si vamos a ser reemplazados. Yo también lo he vivido, yo también he estado ahí. Porque por un lado, pues creemos que lo clásico que nos dicen los roles más operativos, los más repetibles, los más estandarizados, que no tienen tal vez creatividad o no requieren de criterio o no requieren de ética, son los primeros que van a ser barridos y hasta cierto punto lo hemos visto. Pero por otro lado, digo, alguien como yo, vamos a ponerlo pues oso solo hay uno, o eso creemos, y muy pronto vamos a ver, ¿Voy a ser reemplazado? ¿Tengo el potencial de ser reemplazado?¿Estoy en riesgo de ser reemplazado? Bueno, yo ya lo he visto, ya hay defraudadores en Internet creando avatars o clones míos con inteligencia artificial muy chafas, muy baratos, pero que llegan a engañar a gente para que les den dinero, inviertan en Bitcoin, hacen constelaciones de no sé qué, o sea numerología. Y yo creo que ninguno de nosotros estamos exentos, no del riesgo, pero sí de la exposición a que nuestro entorno y nuestro trabajo y nuestra forma de hacer, pues de hacer dinero, de vivir, sea modificada con estas tecnologías. Y tenemos dos opciones, o nos aterramos y corremos y lo negamos y peleamos y prohibimos que la gente en las escuelas, que los niños en los salones, que nuestros empleados o nuestros colaboradores lo usen, o hasta que nosotros en nuestras propias casas utilicemos esta tecnología o por el otro lado, la hacemos parte de nuestras vidas. Y yo soy de esas personas que acepto lo inevitable, y lo inevitable es que la tecnología llega, llegará y nos guste o no, cambiará la manera en que vivimos. Y entonces yo he tratado de ser parte de este cambio. He invertido en tecnologías como Bitcoin y Blockchain desde hace ya varios años, y más recientemente, además de invertir en empresas como X de Elon Musk o Grok, que es una empresa de chips que se dedica exclusivamente a hacer chips con Inteligencia Artificial, me he dedicado a experimentar y a integrar el uso de estas tecnologías en mi vida diaria y en mis empresas. ¿Y por qué les digo esto? ¿Porque hace poco, pues pensábamos, OK, oso, como cualquiera de ustedes, es irreemplazable, inclonable, irrepetible, nos han dicho todas nuestras vidas, pero qué tal que no? Y desde el año pasado yo sabía que esto iba a suceder y sabía que era una gran oportunidad y me dediqué a entrenar a una instancia de Inteligencia Artificial con más de 24 millones de palabras de todo el trabajo que yo Llevo haciendo en seis años, todo el contenido, conferencias, mis dos libros, los podcast que he hecho, los videos de YouTube y de Facebook, todo eso lo usé para entrenar los programas que imparto, las masterclasses que he dado para entrenar una instancia de Inteligencia Artificial que me ayudara a crecer mi alcance en cuanto a atender uno a uno con dudas incluso estratégicas de negocio o de desarrollo personal a una gran comunidad de personas a las que sirvo a través de una comunidad que se llama Achievers. Y creé el algo que llamo el Osobot. Y hoy hay cientos de personas hablando con el osobot que sienten y lo usan como no engaño a nadie, no le digo que soy yo, pero la relación se vuelve muy cercana, al grado que una persona me dijo los ovotes, mi mejor amigo y puede resolver dudas, aligeró la carga de solicitudes de atención al cliente a mi equipo, he podido a través de los OBOT dar mucho más cercanía a la gente de esta comunidad y eso te da escala, reduce cuellos de botella y lo que permite es crecimiento, crecimiento que me sirve a mí, que le sirve a mi comunidad y entonces me abre las puertas para hacer las cosas en las que sigo siendo yo más único. ¿Cuáles son esas? Pues muchas veces van a ir cambiando. Y ahora que habrá que redescubrirnos en este mundo de la Inteligencia Artificial, en donde a veces lo más esencial que creemos que tenemos es lo primero que es replicable. Entonces, por eso quiero hablarles hoy a ustedes de esto. Y para eso, pues qué mejor que hacerlo como lo hago yo en mi vida diaria, es aprendiendo de la persona más fregona, más picuda, más experimentada y que le ha dedicado más horas a entender el entorno que yo conozco. Y es a quien les quiero presentar hoy, porque estamos a un mes, a menos de un mes, un mes exacto. Hoy es 9 de septiembre. El 9 de octubre, exactamente en un mes, miércoles 9 de octubre, empieza este evento de tres días que es Business Masters Live, un evento de negocios en el que cientos de empresarios y emprendedores nos reuniremos en la Ciudad de México para aprender en tres días intensos de los máximos exponentes de los negocios en México. Y en preparación para Business Masters Live, quise acercarlos algunos de los grandes cracks que ese día van a. Bueno, esos tres días van a estar como instructores, coaches, mentores, guías que tienen las manos metidas en la masa de los temas que van a estar impartiendo, que viven el éxito en sus propios negocios y que ahí en Business Masters nos van a compartir todo lo que los ha llevado ahí para poderlo aplicar en nuestros propios negocios. Bueno, uno de ellos es Sebastián Tonda. Sebastián Tonda tiene un episodio en Cracks Podcast, si no lo han escuchado, y es una persona que lleva probablemente los últimos 20 años liderando las agencias de marketing e innovación más importantes de México y de América Latina. Es una persona que ha utilizado la tecnología en sus diferentes etapas como un early adopter, como un early user, pero también como un traductor y un facilitador de la adopción por algunas de las marcas más grandes del mundo de estas nuevas tecnologías. Y recientemente pasó mucho tiempo aterrizando su visión de la humanidad de cara a la Inteligencia Artificial en su nuevo libro. Así que Sebastián hoy nos va a contar los libros, lo que él llama a lo que le dice, los tres consejos para que la Inteligencia Artificial no reemplace tu negocio. Y así que por eso quiero darle la bienvenida a Sebastián Tonda. Mi querido Sebastián, aquí. Pau, ¿Me ayudas a ponerle el spotlight a Sebastián y que se pueda quitar el zoom?

A ver, por aquí ya lo tenía.

Yo, ya se me perdió. Ahí estás.

Venga Hola, Oso. Hola a todas. Querido Tonda, qué gusto verles por aquí. Estoy feliz de platicar con ustedes. Vamos a hacer una plática de 20 minutos sobre los tres consejos más importantes que les puedo dar con miras a que nos veamos en el evento y podamos hablar más tiempo y con más profundidad de estos temas tan interesantes. Muchas caras conocidas por aquí. Me da gusto verles. Voy a compartir mi pantalla y me dicen si todo sale bien. Perfecto.

Venga.

Y avísenme si pueden ver la presentación.

Yo ya veo la presentación.

Y ahora déjenme ponerle aquí. Reproducir. ¿Todo bien? ¿Estamos?

Sí, dale.

Entonces, bueno, vamos a darle unos minutitos a esto. Les quiero contar primero el tamaño de la transformación que estamos viendo. Y podríamos hablar tres horas nada más de eso. Entonces, voy a tratar de ser muy concreto y muy práctico en hacerles entender la profundidad y el tamaño de esta transformación y sobre todo, qué tan rápido va a suceder. Porque es muy importante que entendamos que no tenemos muchos ejemplos en nuestras vidas de transformaciones tan profundas y rápidas como la que estamos viviendo. Tratamos de compararlas con algunos que hemos vivido, pero créanme, esto no tiene nada que ver con cuando llegó el Internet y se creó una burbuja. Hay mucha conversación de si esto es una burbuja o no. Y para eso quiero darles algunos ejemplos muy concretos. Y voy a hablar mucho de GPT, porque es la compañía que todo mundo conoce. Hablaré de algunos otros modelos también para ejemplificar. Pero hablemos un poco de GPT. ¿Por qué empezamos a hablar de inteligencia artificial? Todos, La inteligencia artificial lleva mucho tiempo con nosotros, solamente que estaba un poco como atrás del telón, tras bambalinas. Y lo que cambió en los años que hemos vivido a partir del 2022, básicamente es que la inteligencia artificial empezó a hablar con nosotros, aprendió a hablar nuestro lenguaje y podemos dialogar directamente con la inteligencia artificial. A eso le llamamos inteligencia artificial generativa. Y está basada en grandes modelos de lenguaje que tienen un montón de parámetros. Solo para que entiendan qué tan rápido está avanzando esto. El primer modelo que utilizamos cuando nació GPT y esto se volvió viral, fue GPT-3. Y GPT, aquí viene el número de parámetros que tenía. Tan solo unos meses después, creo que fue un año y cachito después, se libera GPT-4. Que es el siguiente modelo y vean la diferencia y por eso el círculo, porque ya con números con tantos ceros, es muy difícil entender la diferencia. Entonces lo quiero hacer gráfico para que lo puedan comprender. Esta es la diferencia de capacidad y número de parámetros que había entre GPT-3 y GPT-4 con tan solo unos meses de diferencia. Este año ya se liberó GPTO, ahorita hablaremos un poquito de eso, que sí es más avanzado, pero además se espera que antes de finalizar el año se libere el siguiente modelo. Algunos le dicen GPT-5, algunos le dicen Strawberry, hay distintos nombres de proyecto, pero lo que se sabe, según declaraciones que se hicieron literalmente la semana pasada, es que es 100 veces más poderoso que GPT-4. Entonces, este número que ven aquí, eterno, lo tendrían que multiplicar por 100 y posiblemente si lo hiciéramos gráfico, el círculo obviamente ya no cabría en la pantalla, como se pueden imaginar, si fuera 100 veces más grande y posiblemente no cabría en mi casa. Entonces, ese es el tamaño de la transformación y la velocidad a la que la estamos viviendo. Simplemente de 2022 a finales del 2024. Esto es lo que han avanzado estas herramientas. Entonces, este es un slide que se compartió en una junta de la compañía OpenAI, que es justamente quien está detrás de los modelos GPT, en el cual definían exactamente cuáles son los niveles en los que va a ir avanzando la inteligencia artificial. Entonces, en el nivel 1, y lo puse en inglés porque literalmente quiero que vean este el slide que presentaron ahí directamente, en el nivel 1 son chatbots y es inteligencia artificial con la que podamos conversar utilizando nuestro lenguaje. Ese nivel ya obviamente se está superando y estamos justamente entrando al nivel 2. En el nivel 2, la inteligencia artificial razonable a nivel humano y puede resolver ciertos problemas. Razona a nivel humano, es que razona como nosotros y puede resolver problemas como nosotros, aunque obviamente está basado en un modelo probabilístico que funciona muy diferente a como funciona nuestro cerebro en términos del outcome o de lo que sale del modelo, es comparable con los seres humanos. Ahí es donde estamos ahora, estamos empezando ese nivel. ¿OK? Después de que ese nivel se desarrolle y posiblemente veremos los primeros grandes intentos con el siguiente modelo, vamos a pasar a la era de los agentes. Y la era de los agentes es la inteligencia artificial que va a tomar acción. Entonces, en lugar de yo solamente conversar o yo tratar de resolver un problema. Le voy a decir a la inteligencia artificial mi objetivo. Y les voy a poner un caso que les suene complicado para que entiendan por qué tenemos que hablar de las implicaciones de este modelo. Imagínense un agente que pudiera invertir mil dólares para mí, con los objetivos de multiplicar esos mil dólares en los siguientes 12 meses, estipulando el riesgo que yo estoy dispuesto a correr. Y el agente podría tomar decisiones de inversión, comprar acciones, vender acciones, comprar Bitcoin, vender Bitcoin con tal de lograr el objetivo. Eso es un agente llevando a cabo una acción para hacer algo comparable y más sencillo. Un agente. Podría pedir el súper por mí, un agente. Podría llevar mis impuestos, un agente. Entonces son distintas funciones donde tú le das un objetivo y lleva a cabo varias acciones para lograr ese objetivo. Finalmente, en el Iber 4 viene poder innovar, inteligencia artificial que puede inventar, innovar nuevas soluciones que posiblemente no hemos pensado, de una manera mucho más rápida y mucho más eficiente. Y en el nivel 5 se llama AI, a nivel organización, es que puede hacer el trabajo de una organización completa, que serían como muchos agentes con distintos objetivos, más innovación al mismo tiempo, funcionando con un gran meta objetivo. Esos son los niveles que se ven. Y ahorita, como les dije, estamos iniciando en el nivel 2 con los modelos que tenemos. Les quiero enseñar este este par de videos solamente para ejemplificar dónde está la inteligencia artificial hoy. Este es GPT, muchos de ustedes ya lo están utilizando, sin embargo, no nos han liberado las capacidades completas porque hay dos cosas muy interesantes que hace la inteligencia artificial de GPT, que es, puede ver a través de la cámara, del celular y de lo que está en tu pantalla. Entonces puede observar tu pantalla y sabe lo que tú estás viendo. Y además puede a través de tu cámara observar el mundo a tu alrededor y ayudarte a interpretar. Y entonces aquí vamos a ver un ejemplo. Este es Khan, el de Khan Academy, que es, para los que no sepan, este emprendedor que hizo un canal de YouTube donde comparte videos de educación, se ha vuelto famosísimo y ha educado a millones de niños en todo el mundo. Y está con su hijo y le prestaron GPT 4 para hacer un demo de cómo esta inteligencia artificial podría ayudar a su hijo a aprender matemáticas, por ejemplo. Y el potencial que nos estamos imaginando es qué pasaría si la inteligencia artificial pudiera ayudar a ser tutor de todos los niños del mundo personalizando la educación. Vamos a ver cómo se ve esto en un caso de uso. Está subtitulado el video, pero avísenme, no escuchan.

I'm here with my son and I love you to tutor him on this.

Math problem, but don't give him the answer.

You can ask questions and nudge him.

In the right direction, but I really want to make sure he understands it himself and he's here in the room so you can talk to him directly.

Of course I'd be happy to help. Let's look at the problems together. ¿Can you first identify which sides of the triangle are the opposite adjacent and hypotenuse relative to angle alpha? All right, So I'm pretty sure this.

Is the angle alpha.

Right here. Right correct.

¿Now, looking at the triangle, which slide.

Do you think is the hypotenuse? Remember, I'm not totally sure I think.

It might be this one, but I.

Really am not sure The side across.

Bueno, no tienen que ver todo el ejemplo, solo es para que se den una idea del potencial de esta tecnología. Ahora les quiero enseñar otro ejemplo que hizo una persona. Este no está tu subtitulado y no es necesario que escuchen con detenimiento. Simplemente hizo un caso en el que él utiliza a su agente de inteligencia artificial o a su modelo GPT, que como pueden ver, no solo ve, sino habla como nosotros. Ya no es solo texto, sino es capaz de expresarse a través de la voz, lo puedes interrumpir, puedes tener una conversación con la Inteligencia Artificial. En este caso esta persona pone el ejemplo De recibí mi iPhone, mi iPhone me llegó roto y quiero que mi Inteligencia Artificial hable al centro de servicio de Apple y pida el cambio del teléfono. Y obviamente en el centro de servicio de Apple contesta otra inteligencia Artificial y tiene un diálogo entre dos inteligencias artificiales, en este caso pidiendo que cambie el teléfono. Solo les voy a poner 10 segundos y vamos a platicar de esas implicaciones.

¿When did Joe Receive the new iPhone?

IPhone was delivered two days ago. Cool.

¿Could you share the order number with me?

Este ejemplo es súper interesante porque nos habla de que obviamente no solamente las empresas van a usar inteligencias artificiales para darnos mejor servicio, sino que nosotros los consumidores, hay diálogos que ya no queremos tener, no queremos perder tiempo y le pediremos a la Inteligencia Artificial que los tenga por nosotros. Ese es un ejemplo de un agente y ahora otras noticias interesantes, como saben, fue el evento de Apple, se lanzaron los nuevos gadgets y ya tienen integrado todo este tema de Apple Intelligence. Entonces ya no van a tener las personas que usar o descubrir herramientas de Inteligencia Artificial, lo van a poder hacer directo en sus teléfonos. Y esto le va a dar acceso a billones de personas a partir de más o menos octubre, a herramientas de Inteligencia Artificial, no solo a los que tengan los nuevos, sino a todos los que actualizan el sistema operativo. Y Meta ya está haciendo un rollout de Inteligencia artificial. Muchos de ustedes posiblemente ya dialogaron con las inteligencias artificiales en WhatsApp, en Facebook o en Instagram, y el potencial de uso de esas va a venir con todo el año que entra. Y eso es importante porque eso vuelve a la Inteligencia Artificial disponible para todas las personas que son usuarias de estas compañías, que son billones en el mundo, y el potencial de transformación se vuelve mucho más grande. Entonces, para un poquito enmarcar el problema, McKinsey dice que para el 2055, sin importar cuál sea tu profesión, más o menos el 45% de las tareas que haces todos los días las va a llevar a cabo una Inteligencia Artificial. Es un promedio. Si eres un CEO, más o menos será el 20. Y solo el 5% de las profesiones serán reemplazadas al 100%. ¿Qué quiere decir esto? Que tenemos que aprender a trabajar con la Inteligencia Artificial. Como dice el CEO de Nvidia, no vamos a ser reemplazados por Inteligencias Artificiales, vamos a ser reemplazados por personas que sepan utilizar Inteligencias Artificiales. Y a nivel empresas es exactamente lo mismo. Nuestros negocios no serán reemplazados por la Inteligencia Artificial directamente, algunos sí, pero sobre todo serán reemplazados por negocios que sepan integrar la Inteligencia Artificial a sus negocios para volverlos más competitivos. Entonces, solo para darles un ejemplo de qué tanto se están usando estas herramientas, estas encuestas son de Estados Unidos, pero nos dan datos interesantes. Esta es de Deloitte. El 91 % de los empleados encuestados utilizan IA generativa para su trabajo. Es decir, la gente está llevando la Inteligencia Artificial al trabajo aunque sus empresas no les den las herramientas. Es interesante, 91 %, 70 % son usuarios light y 21 % son usuarios mucho más heavy. Y aquí esto es cómo ellos piensan que va a cambiar el mundo a través de utilizar Inteligencia Artificial. Obviamente los que más usan piensan que va a cambiar más y los que menos usan piensan que va a cambiar menos. Pero es interesante porque los que más la usan es los que más saben qué implicaciones tiene. Entonces, ¿Cómo va a cambiar en general, en la comunicación, en la creatividad, en el pensamiento crítico, en la habilidad? Todos están de acuerdo que se va a transformar profundamente la forma en la que trabajamos. Y cuando lo llevas a los negocios, el 65 % de las organizaciones encuestadas ya están usando Inteligencia Artificial Generativa en las empresas. Y el 67 % dicen estar aumentando sus inversiones en Inteligencia Artificial Generativa, porque sí han visto valor hasta el momento. Sin embargo, el mayor porcentaje se está enfocando en productividad y eficiencia, en reducir costos. Y si se fijan, hay menos o mucho menos porcentaje en innovación y en mejorar productos y servicios y en mejorar la relación con los clientes. Es decir, la primera ola es de productividad y obviamente hay que hacerlo, pero eso no nos va a diferenciar, porque eso lo van a hacer todas las empresas. Lo que tenemos que entender es cómo podemos utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar lo que hacemos para las personas, para resolver los problemas que resolvemos para las personas de una manera más innovadora, más efectiva. ¿Y posiblemente la pregunta es qué podemos hacer ahora que antes no podíamos hacer? No solamente cómo hacemos lo que ya sabemos y más efectivo, sino qué podemos hacer ahora que antes no podíamos hacer. Entonces, ¿Cómo aplicar la Inteligencia Artificial más allá de la productividad o de simplemente mejorar lo que ya haces, los productos y los servicios que ya tienes? Y para eso, el paso número uno no tiene nada que ver con tecnología, tiene que ver con encontrar tu propósito, saber para qué existe tu empresa. Aquí puse algunos Southwest Airlines dice democratizar el cielo Patagonia, estamos en el negocio de salvar nuestro planeta. Lego, nuestro propósito es desarrollar a los niños para que piensen creativamente, razonen de manera sistemática y liberen su potencial para moldear su futuro experimentando las infinitas posibilidades humanas. Y The Container Store, que es esta tienda de básicamente cosas para organizar, dice mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a través del generoso don de la organización es importantísimo, porque no son bonitas frases que ponemos en la pared. Les voy a contar por qué es tan importante tener un propósito. Todas las compañías Saben contestar la ¿Qué hago? ¿Qué hago? Es tu producto o servicio. Es muy fácil. Algunas compañías saben contestar la pregunta ¿Para qué lo hago? Y esas organizaciones normalmente tienen un diferencial competitivo ante su competencia. Pero hay muy poquitas empresas y negocios que saben contestar la pregunta ¿Para qué lo hago? Eso es el propósito. Y contestar ¿Para qué lo hago? Se vuelve especialmente crítico en el contexto de innovación y transformación que estamos viviendo. ¿Por qué? Porque las empresas que solamente se definen como su producto o como la forma en la que entregan su producto, van a innovar simplemente en ese mundo. Pero las que saben cuál es su propósito van a tener un espectro de innovación mucho más grande en el cual van a poder integrar la tecnología para realmente generar un diferencial competitivo. Entonces la pregunta es ¿Cómo puede la Inteligencia Artificial potencializar la razón de existir de mi negocio? Eso va mucho más allá de mi producto, va mucho más allá de mi servicio, va mucho más allá de la forma que hago las cosas. Y el potencial de innovación que hay en esta pregunta es mucho mayor y posiblemente veamos a las empresas que mejor capitalicen estas nuevas tecnologías justamente contestando esta pregunta desde la perspectiva de su propósito. Entonces, El paso número 2 es una vez que entiendes tu propósito, hay que crecer desde el propósito. Si tú cruzas tu razón de ser, el para qué existe tu negocio, con el potencial de las nuevas tecnologías, en este caso el de la Inteligencia Artificial generativa, y encuentras ese espacio, espacio donde la Inteligencia Artificial te puede ayudar a tener un mucho mayor impacto en el propósito que tienes como compañía. ¿Si fuéramos Lego, por ejemplo, cómo podemos utilizar la Inteligencia Artificial para potencializar la creatividad de los niños? Si fuéramos Patagonia, ¿Cómo podemos utilizar la Inteligencia Artificial para ayudar a salvar al planeta, o si fuéramos Southwest, ¿Cómo podemos utilizar la Inteligencia Artificial para democratizar el cielo y que más personas puedan volar? Esas son preguntas mucho más interesantes que solamente quedarnos en producto, servicio, eficiencia o productividad. ¿Por qué? Porque nos permiten ir más allá. Fíjense, este es un modelo de crecimiento donde estamos cruzando mercados existentes con productos y servicios existentes, o nuevos mercados con productos y servicios nuevos. Entonces el cuadrante 1, mercados existentes contra productos y servicios existentes es expandir como vender y es una conversación que tenemos todos los los días de canales de marketing, etc. Luego, productos existentes a nuevos mercados tiene que ver con dónde más puedo vender nuestros productos. Esas dos conversaciones las contestamos todos todos los días haciendo estrategia de comercial para nuestros negocios. Sin embargo, los que tienen un propósito pueden ir más allá y pueden contestar cómo expandir qué vender, qué nuevos productos o servicios puedo vender a mercados existentes utilizando Inteligencia Artificial. Y la más interesante de todas es expandir qué y a quién vender, que es desarrollar nuevos productos y servicios para nuevos segmentos de mercado. Y estos solamente son espacios que van a poder contestar las compañías que sepan para qué hacen lo que hacen y no solamente lo que hacen, porque esas se quedan simplemente en la primera columna, no pasan a la segunda columna y el potencial de crecimiento mayor viene en la segunda columna. Entonces, finalmente tenemos que hablar de cómo evolucionar el liderazgo para ser parte de esta transformación. Porque esto tiene que ser una forma de pensar y como líderes tenemos que establecer en las compañías que trabajamos, aunque sean de tres personas o de tres mil o de trescientos mil, una nueva forma de pensar sobre el negocio para que esto sea una cosa que sucede constantemente y que no sea accidental o que no lo hagamos una vez en la Junta anual de Innovación o de los planos del año que entra, y luego todos entremos en la inercia de hacer lo mismo que hacemos siempre. Tiene que ser una forma de ver el mundo y para eso tenemos que construir una cultura centrada en los seres humanos y abierta a colaborar con la Inteligencia Artificial. Y de esto voy a hablar muchísimo más en el evento en el que estaremos a partir del 9 de octubre en BML. Pero un poco lo que les quiero decir es, piensen por qué esto es tan importante, porque parece alejado de las capacidades de integración tecnológica y sin embargo es lo más relevante. La inteligencia nos va a ir reemplazando en muchas acciones concretas y en los hard skills de liderazgo que tan importantes considerábamos. Esta obsesión que tenemos por el IQ y por la inteligencia matemática se va a ver muy amenazada por la Inteligencia Artificial. Y sin embargo, lo que queda de nuestro lado es esa parte de conciencia, eso que sí somos los seres humanos y en lo que no nos va a reemplazar la Inteligencia Artificial. Y es desde ahí, combinando esas dos capacidades, es decir, darle la bienvenida a la tecnología para reemplazarnos en tareas que pueda ser mejor que nosotros y sobre todo para potencializar el impacto que podemos tener en el propósito de nuestra compañía, pero acompañado de un liderazgo humano desde la conciencia y desde la capacidad de justo definir ese propósito y de crear una cultura de trabajo donde la gente se sienta confiada y no reemplazable, donde no sientan que va a venir la tecnología a quitarle su trabajo, sino cómo usamos la tecnología para potencializar el impacto, para contribuir más, para ser más innovadores, para hacer lo que antes no podíamos hacer. Y eso se hace a través de cultura y no solamente de integración tecnológica. Y es muy, muy importante y decisivo que lo hagamos, porque para poder ser exitosos en esta nueva etapa. Eso es un poco lo que les quería compartir el día de hoy. Hay tres puntos y se los recuerdo. El primer punto, encuentra tu propósito. No basta con que tengas claro qué servicio vendes o qué producto vendes, o cómo lo haces mejor que los demás, o más barato, o más rápido, o más cercano. No, no, no. Tenemos que entender para qué existe nuestra compañía, cuál es su contribución al mundo y cómo podemos utilizar la inteligencia artificial para potencializar esa contribución. Y dos, una vez que tengamos claro nuestro propósito, tenemos que cruzar las capacidades de las nuevas tecnologías para definir justamente cómo potencializar ese impacto. Y tres, tenemos que crear una cultura para que esto suceda constantemente, donde la gente esté de alguna manera no solamente premiada por esto, no emocionada por esto, sino que realmente lo vea como su misión, que hay una razón de levantarnos todos los días, que es la contribución de la compañía potencializada por las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial. Y de ahí es de donde van a nacer los ganadores de esta etapa. Porque créanme, la inteligencia artificial nos va a volver muy competitivos a todos. Y ese ya no va a ser el diferencial. El diferencial va a tener que ver con eso que no es reemplazable, que es para qué existimos, cuál es el sentido de nuestros negocios, cómo contribuimos a la humanidad y por qué el mundo es mejor cuando estamos nosotros que cuando nuestro estamos. Y si no lo tenemos claro, es hora de ponernos las pilas, porque esa conversación es mucho más importante que la de la nueva tecnología que.

Tenemos que integrar a nuestra compañía. Mi tonda, la neta es que es cada vez que te oigo hablar me llena como de esperanza, la verdad, porque no solo nos das como esta visión increíble, sino que nos haces otra vez. Mira, por ahí hay una frase que me gusta mucho. Entre más nos parecemos a los supersónicos y el mundo se parece al mundo de los supersónicos, quien sabe sabe más nos tenemos que parecer a los pica piedras, o sea, entre más tecnología nos rodea, lo más importante es el humano y las relaciones y lo que nos hace verdaderamente únicos. Y lo estoy viendo, estoy viendo aquí en los comentarios gente dice Juan, Juan José o Juan J. Díaz de Sandy 74 años y utilizando GPT desde hace unos meses, increíble lo que aprovecho, soy de los 80 y me molesta que con 60 años manejo mejor que los millennials, o sea, no es, no es extraña ya la tecnología y es cosa de entender para qué y cómo nos potenciamos y lo estás diciendo tú, lo vamos a seguir hablando, no hay pretextos, todo mundo lo puede hacer, yo lo pude hacer aquí, Juan lo pudo hacer, todo el mundo lo puede hacer. El tema es que para convertirse en el empresario que los negocios que van a sobrevivir y que van a supervivir en el futuro para que nuestros negocios sean parte de ellos, tenemos que empezar a trabajar en nuestra mentalidad y sí, subirnos al barco de la tecnología y eso es justo de lo que, de lo que yo quiero hablar y de lo que vamos a hablar tú y yo en Business Masters Live, porque como sabes, esa es parte de mi misión como cracks. Yo lo que quiero a través de Cracks Educación, a través de Cracks Podcast, es construir una nueva generación de emprendedores hispanos, una generación que tenga las herramientas para vivir con más impacto, para que el campo de juego sea plano para todos. Y creo que estas tecnologías permiten que el campo de juego se aplane, todos vamos a tener el mismo acceso, la misma inteligencia y vamos a poderla utilizar de una forma práctica a nuestro favor y así crecer nuestros negocios. Así como tú Sebastián, Bueno, pues quiero que todos, todos podamos ganar el juego de los negocios, que nos volvamos ahora sí que como en una fábrica de empresarios, que dejemos a ver Latinoamérica, somos muy buenos para hacer negocios y somos muy buenos emprendedores y yo creo que es momento de elevar la calidad, de elevar el nivel del juego y volvernos verdaderamente empresarios, empresarios que tienen visión de largo plazo, que tienen formalidad, pero sobre todo que le tiran a la escala. Y eso es lo que estamos haciendo con Business Masters Live, este evento del 9 al 11 del que Sebastián es parte. 9 al 11 de octubre en la Ciudad de México. Sebastián y otros 19 cracks que la están rompiendo en sus negocios en una experiencia muy intensa, totalmente inmersiva en la que te vamos a cambiar el software y el hardware, todo lo que tienes en la cabeza para que te conviertas en ese empresario que necesitas ser un ejemplo en el que vas a conocer más empresarios como tú para hacer networking, para cerrar negocios, para expandir el alcance de tu empresa. Y algo que no solo van a ser platiquitas inspiracionales y con gente que dice que sabe. La gente que va a estar parada en ese escenario es gente que está haciendo lo que te va a platicar ese día, todos los días y te van a probablemente ese mismo día en la mañana van a cambiar sus slides porque descubrieron algo nuevo en su negocio. Es algo muy práctico que te llevas al papel, a la acción y a los resultados. Porque necesitamos educarnos. Y para educarnos yo creo que el modelo educativo del pasado ya no funciona. Tenemos que educarnos de los mejores. Y los mejores son no los que están estudiando, leyendo libros, viendo lo que pasó, los que están construyendo el futuro hoy a través de sus acciones. Porque el mundo cambia demasiado rápido. Una maestría dura dos años, cuesta 50.000 a 200.000 dólares. Y quiero que pensemos en Business Masters Live como la maestría como debería de ser. Quiero que veas cómo se vive esto, porque yo lo que quiero es que todos los que estamos aquí invitarlos a que apliquen y que vean cómo esto puede detonar su negocio. Por favor, Pau, a ver, compártenos el video de qué va a ser Business Masters Live 2024. El plan que tenemos en mi empresa, en mi entorno, en todo lo que hago yo, es ya no solo inspirar a una nueva generación de emprendedores hispanos, sino ayudarlos. Y estamos creando una fábrica no de emprendedores, estamos creando una fábrica de empresarios. Business Masters Live es un evento que nació el año pasado. Un evento de tres días de inmersión total, 12 horas al día, en los que aprendes, te rodeas y creces para llevar tu mentalidad, tu negocio y todo tu entorno al siguiente nivel. El mejor programa de negocios en México. Todas las herramientas, los frameworks y el plan que se necesita para verdaderamente implementar estos aprendizajes en tener resultados concretos y podemos generar esta nueva generación de medallistas olímpicos del emprendimiento en México. Eso va a pasar del 9 al 11 de octubre en el Hotel Westin de la ciudad de México. ¿Impartidas por quién? Por 20 cracks, personas que no están encerradas en una universidad, personas que están liderando empresas no solo a nivel local, sino a nivel internacional. Manolo Atala, el fundador de una de las fintechs más exitosas de México. Entender la rentabilidad, costos, gastos. Carla Bergman, la shark de Sharks en Shark Tank, pero además una maestra hecha y derecha en ventas institucionales. Daniel Marcos, uno de los emprendedores más experimentados y de los mejores coaches de negocios que yo he conocido en un taller de casi tres horas. Jorge Rosas, hablándonos de cómo atraer y retener.

El mejor talento, ese que.

Llena a tu empresa de energía. Alex Molina, que fue el psicólogo de la selección Nacional de hablándonos de cómo formar esos equipos y motivarlos a dar su mejor esfuerzo. Miguel Lodeña, piensa en grande, ponte metas que si no te hacen temblar las piernas es que son demasiado chicas. Y Rodolfo Ramírez, hablando de innovación, de cómo vivir y pensar tu negocio de una forma mucho más interactiva. Y así tenemos a muchos. A Fernando Padilla, hablando de financiamientos. Saskia Winter, una súper experta en negociación. Luis Arnal, hablando de creación de marcas. Todos hablándote aquí de forma táctica con frameworks, herramientas y pasos puntuales que te puedes llevar para aplicar en tu negocio al día siguiente. Programas inmersivos, comunidades que te acompañan y además mentores que están dispuestos a tenderte una mano y abrirte la puerta del camino que ellos ya recorrieron. Nos vemos este nueve al once de octubre en Business Masters Live. Regístrate en Businessmasters. MX. Ahí está. ¿Vamos a estar nueve, diez y once de octubre creando una fábrica de cracks empresarios, así como tú como quieres ser? Y con toda la gente que estado invitando al podcast y nos quedan muy pocos lugares, Tenemos lugares VIP que ya se agotaron, pero todavía nos quedan otros dos tiers de acceso y hay que aplicar. Es una aplicación muy sencilla, pero con eso nos permitimos elegir a los mejores emprendedores, los que verdaderamente tienen la madera de empresarios para llegar al siguiente nivel. Los que apliquen de hoy a mañana a las 12 de la noche en Businessmasters. Mx y se inscriban a BML, además van a tener un regalo que les quiero dar hoy, que es el acceso a las grabaciones de los tres días por tres meses. Todas las grabaciones que normalmente no las compartimos para que ustedes puedan entonces compartirlas con sus equipos y estar en el mismo canal. Y eso solo es un beneficio que iban a tener los VIP. Pero si hoy aplican, de hoy a mañana a las 12 de la noche llenan su aplicación para entrar a business masters live en businessmasters mx entonces van a tener acceso a estas grabaciones y nos vamos a ver ahí en un mesecito con Sebastián y 20 otros cracks o 19 otros cracks en el Hotel Westin de la Ciudad de México para el mejor evento de negocios que hay en todo América Latina. Y no lo digo yo, lo dicen las cientos de personas que fueron el año pasado. Así que bueno, eso es Business Masters y nos quedan como 15 minutitos para entrarle a responder preguntas. ¿Y cómo va a funcionar el tema de preguntas y respuestas? Uno, levanten su manita, la manita amarilla que viene en Zoom para solicitar la palabra y yo voy a estar escogiendo gente random, solo gente con cámara prendida. Si no tienes cámara prendida, no voy a decir tu nombre. Quiero que nos des un contexto muy breve, pero onda muy breve y solo si es absolutamente necesario para tu pregunta. Porque bueno, en 15 minutos se nos pueden ir en una pregunta si nos cuentan toda su historia de vida. Y la idea es que todas las preguntas sean alrededor del tema que vimos hoy, aplicación, implementación de inteligencia artificial, o obviamente preguntas sobre el evento Business Masters Live para el 9 al 11 de octubre, preguntas dirigidas. Si son para mí, Oso, quiero saber esto, si son para Tonda, Sebastián, quiero saber esto. Y con eso podemos arrancarnos con todo. Entonces, a ver, voy a empezar aquí con Ángel Sánchez y podemos, Pau subir a Tonda aquí directo al Zoom para estar también en él y yo o ponerle Highlight. Ángel. Hola, Oso. Oye, primero agradecerte por el evento, por tener este tipo de información. No quiero quitar mucho tiempo, pero primero quería agradecer y también a ti, Sebastián. Tengo relativamente poco tiempo que entré en esta comunidad de cracks. Y la pregunta que tengo muy puntualmente, estoy en el sector de bienes raíces, un poco en el área de inteligencia de mercado, específicamente en el área de Guadalajara, área metropolitana de Guadalajara. Entonces yo veo cómo se mueve de repente el tema de plusvalías, proyectos, analizar qué tan buena, como es la oferta, la demanda, entonces mucho de información y de repente te topas con que los desarrolladores que mueven las ciudades verticalmente lo hacen de una manera todavía bastante arcaica, utilizan PDF y entonces poder abstraer esa información para poder tener información de oferta y demanda que sea realmente de valor para los desarrolladores, de poder hacer consultoría para ellos, que realmente puedan hacer proyectos exitosos. ¿Qué herramienta de inteligencia artificial puedes tener para abstraer esta información? Trabajo en un portal bastante digamos con conocimiento de la zona y de repente es un poco complicado o más que complicado, es bastante laborioso poder utilizar una herramienta de inteligencia artificial que te puede de.

Cierta manera quitar esas horas talacha. ¿A ver mi yo te diría que el problema es que tienes que definir muy bien qué quieres hacer, el problema de la gente es busque herramientas con problemas así de grandes, no, la herramienta no es la solución, es resolver qué valor quieres aportar, no puedes decir esta es mi industria, quiero relacionar datos, es muy genérico, entonces tienes que ser concreto y poder decir cuál es el problema que quiero resolver? ¿Y una vez que tengas claro cuál es el problema que quieres resolver, cómo me puede ayudar la inteligencia artificial a resolver ese problema? Y después buscar las herramientas que hagan eso que tú necesitas. Creo que tienes que ser mucho más concreto.

En el problema que quieres resolver. Bueno y hay gente que ya está, que ya está para sumar un poquito esto, que ya está creando estas herramientas. Por ejemplo Jorge Combe, alguien a quien ya tuve en el podcast Monopolio, tiene DD que es una herramienta estilo Zillow que justo hace eso, recaba información y te puede dar precios de lotes o incluso hasta de departamentos en cualquier lugar de México. Y otra es, si no existe la herramienta, pues está la opción de crear la tuya y es ahí donde creo que lo que viene diciendo Sebastián es más relevante, Un problema bien definido es la mitad de la solución, si tú sabes qué quieres hacer, se puede hacer, así como yo entrené a los Ovot, tú puedes entrenar un Custom GPT para cargarle los pdfs que le vas a pedir a los desarrolladores principales una vez al mes de su lista de precios y que te haga análisis de esos datos y esa puede ser tu ventaja competitiva. Una vez que defines el problema, las herramientas son muy fáciles, empezando por la que ya existe y que es lo más customizable que es chat GPT. De acuerdo, va, gracias.

A ver, vámonos con Adolfo García. ¿Estás en Muta.

Adolfo, Ya le ahí me.

Escuchan? Sí, sí. OK, muchas gracias. Pues.

Primero que nada los veo en octubre.

Ya estoy inscrito y si, allá te.

Voy a preguntar de todas maneras. El Ozobot me encanta. Híjole, no puedo creer todo, todo lo que me dice el osobot. Buenísimo, buenísimo y muy avanzado. Lo que le pregunto, no le pregunto sencilleces. Yo tengo un negocio, atiendo clientes, es de vestimenta formal, o sea, vendemos y rentamos trajes, smokings, muchos eventos. Bueno, entonces yo quiero usar la inteligencia artificial porque tengo muy buenos vendedores que tienen mucha experiencia, pero si vienen crudos, de mal humor, etcétera, pues está el factor humano y no van a encontrar el mejor producto para mis clientes. ¿Número uno, quiero cargar la información, me gustaría saber qué herramienta o si hay algún programa, aplicación que yo puedo ir explorando porque quiero cargar información en mi base de datos y que la inteligencia artificial le diga a mi ejecutivo, oye, sabes qué? Tiene esta edad del cliente, es el papá de la novia, trae este presupuesto, está esto disponible, entonces que le ayude a mis ejecutivos a atender mejor los clientes. Y la otra, pues ya en la parte operativa, cuando ese tema de renta, oye, ¿Sabes qué? Pues el acomodo logístico de vas a sacar y vas a arreglar y ya, pues que me dé opciones en la parte operativa ya para, pues para aterrizar, pues para concluir ahí con el tema ese. Entonces si me.

Pudieras decir qué puedo ir explorando. Sí, mira, el problema que dices es interesantísimo. Yo estoy justo ahorita, desde hace muy poquito tiempo cofundando una startup para crear inteligencias artificiales que asistan a los empleados que están en las tiendas, porque siempre nos vamos al punto de contacto digital y donde suceden la mayor cantidad de interacciones comerciales son en el piso, en el retail y ahí es donde tenemos a los empleados que muchas veces no están suficientemente capacitados, que ganan los salarios menos competitivos, donde hay más rotación. Y es una gran pregunta, ¿Cómo podemos utilizar la inteligencia artificial para justamente que esas personas estén en promedio, cortar la curva, que puedan mejorar la interacción con el cliente y que pueden ser más exitosos? Porque al final se trata de cómo ayudarles a ser más exitosos a esas personas. Entonces el problema que tienes es el problema que tienen todos los retailers del mundo y es una gran oportunidad resolverlo. Y hay pocos startups que están metidos en empleados de tienda. Hay mucho para interacciones de servicio en línea, muchísimo. Ahí hay una gran competencia, pero para interacciones en tierra entre personas hay poca. Yo te diría que puedes empezar, para hacer un prototipo, puedes empezar definiendo cuál es tu interacción ideal y creando una herramienta que acompaña a los vendedores, aunque sea de una manera sencilla, en sus interacciones de venta y que pueda de alguna manera de la que se puedan apoyar. Imagínate un teleprompter, básicamente, vamos por lo más sencillo, que te recuerde el guión, que tienes que decir, los pasos de las interacciones, cuál es el momento del upselling y eso se puede alimentar del diálogo que estás teniendo.

Eso se puede hacer con GPT. Puedes incluso decirle, darle referencias si quieres de otros sitios de moda y subirle tu catálogo y entonces decirle oye, a ver cuál. Hasta le podrías preguntar cuál sería el mejor flujo de atención al cliente para alguien en tu seguridad. No te vayas a voy a automatizar todo, pero cómo puedes utilizar la herramienta para ir elevando el nivel, aunque sea un cachito chiquito de atención en tu proceso y poquito a poquito la vas integrando. El problema, lo acaba de decir Sebastián, en general, no solo con la inteligencia artificial, yo veo uno de los errores más grandes es querer resolver un problema que no entendemos y entonces quiero todo. Y como quieres todo, no sabes ni por dónde entrarle y nada te va a dar todo. El todo siempre va a ser una suma de pequeñas soluciones cuando empiezas por la más obvia. Y eso queda en ti como manager, definir dónde está el cuello de botella, ¿Dónde estoy perdiendo más a mis clientes? ¿Estoy fallando en recomendarles algo bueno? ¿Estoy fallando En recomendarles un adicional? Estoy. Creo que me puedo diferenciar siendo una guía más de estilo. Entonces puedes convertir a cualquier vendedor o cajero de súper en un asesor de moda en un segundo si nada más le das a un GPT la data correcta. Sí, porque ese es mi cuello botella, o sea, preparar a los vendedores.

Es mi cuello botella. Lleva años. Sí, puedes generar incluso una interacción inicial, una pantalla donde le resuelvas el 80% del problema al cliente y luego generes la interacción humana. El punto es definir qué parte del proceso quieres arreglar. Estoy de acuerdo con el oso, Sé específico en el problema y resuelve primero lo más importante.

Ya después te sigues. Mil gracias. Venga, me sigo con Arlene Ramos, Nos vemos Adolfo. Hola, ¿Cómo estás? Ya hice aquí algo remove pin. Venga. Bueno, la verdad estoy como muy ajena al tema de la inteligencia artificial, pero bueno, más bien donde yo estoy es como un tema como más de conexión de gente, temas de conciencia, el contacto contigo mismo, buscar herramientas, liberar el estrés, que siento que son muchas cosas de humano como decía Sebastián, que eso no lo va a hacer la inteligencia artificial. ¿Cómo puedes vincular o en qué puedes vincular, o sea digo entré como y en qué la puedo meter? ¿Voy a tomar esa respuesta yo porque los obots es justo eso en los OVOT si mucha gente le pregunta oye cómo puedo optimizar mi negocio o cuál es el podcast en el que hablan más de liderazgo? Pero mucha gente le pregunta y me llegan a mí alertas, ¿Cómo puedo salir de una depresión? ¿Cómo puedo sentirme más cómodo haciendo networking, cosas de desarrollo personal que tal vez alguien, un humano sería mucho más común para responder? Y yo creo que cuando entiendes el valor que das, te das cuenta también que uno, los problemas de la gente no son tan diferentes, no somos tan únicos ni tan especiales como nos han hecho creer, somos bastante normalitos los seres humanos y nos duele lo mismo a todos y el problema que tenemos hoy que parece infranqueable ya hay alguien que ya lo resolvió. Entonces en la medida en que entiendas y tú a lo largo de los años has visto que tus interacciones pueden seguir líneas de tendencia, tal vez en momentos del año hasta en días de la semana, por ejemplo yo que llevo 10 años trabajando en salud y bienestar y optimización personal, yo sé que los domingos la gente está cruda y le da domingo de bajón y se siente medio infladita y entonces quiere quiere tener la conversación sobre hábitos y en enero también y entonces puedes entender estos momentos para implementar estas herramientas muy puntuales que les permitan recomendarles algo de tu contenido o algunas de tus metodologías e incluso podrías al rato hacer estas herramientas una fuente de ingresos adicional a tu negocio. Hoy el Ozobot por ejemplo, es gratis para la gente que se metió a chivers, pero estoy visualizando un mundo en el que hago público el Ozobot con una suscripción tal vez muy pequeña que la gente pueda usar y consultar y se va enriqueciendo de todo lo que yo hago. Entonces tienes que pensar un poquito más allá de esto es humano y solo un humano lo puede hacer. De esto, por ejemplo, vamos a hablar mucho de lo que dijo Sebastián de propósito, de mentalidad del emprendedor, porque yo creo que lo que más limita el crecimiento de un negocio es la visión y la mentalidad, ya sea fija o de crecimiento que tiene un fundador. Y vamos a hablar de todo esto en Business Masters, que es businessmasters MX. Ahí estaban preguntando para entender justo eso, ¿Cómo podemos llevar todos estos conceptos que podrían parecer de empresas multinacionales, multimillonarias, a nuestra vida de emprendedores? Porque la meta es subirnos de emprendedor a empresario y para eso tenemos que cambiar un poquito la mentalidad de lo que creemos que es el.

Status quo. ¿Quieres agregar algo, Sebastián? Yo doble clic, Arlene, porque era mi compañera en la prepa, entonces la busco directo mi feedback para.

Ayudarle. Así que qué gusto verte. Gracias, gracias. A ver, vámonos con alguien más. Este hermanos levantadas. Voy a ir con las manos que están levantadas. Aquí tengo a José Luis en Bogotá. Hola, hola, ¿Me escuchan? Buenas noches. Hola Oso. Hola Sebastián. Bueno, no, pues me sale un poquito del contexto. Yo trabajo más bien es para el sector público, acá para la mayor de Bogotá, es una ciudad con 10 millones de habitantes en este momento tenemos un chatbot que se llama Chatico que nos ayuda a formular plan de desarrollo y acercarnos un poco más a la ciudadanía. La pregunta es ¿De qué manera podríamos desarrollar un relacionamiento más cercano mediante una transformación digital con la ciudadanía aquí en la ciudad de Bogotá, No sé, digamos, diferente a aplicar una encuesta, sino que recibir una percepción más real de lo que realmente piensa el ciudadano referente a los trámites y servicios que se prestan, digamos, en un país, en una ciudad? A ver, Sebastián, tú seguramente llevas y tú en el transcurso del libro.

Seguramente has consultado con muchos gobiernos. Es muy interesante lo que dices, porque la idea de la democracia es la representación, porque no podemos escuchar uno a uno a los individuos, pero ¿Qué pasaría si podemos escucharlos? Porque la inteligencia artificial nos da esa oportunidad. Yo creo que la base sería otra vez una herramienta conversacional con una personalidad incentivando a la gente a decir la verdad de lo que piensan, de los problemas que más les preocupan, de lo que están hartos, de donde creen que no funcionan las cosas y crear un modelo que analice todas esas conversaciones para decir cuáles son las prioridades desde la perspectiva de la gente, que no necesariamente es como tú vas a actuar como gobierno, pero simplemente esas prioridades y poder atenderlas o poder no atenderlas, pero explicar por qué no las estás atendiendo y estás atendiendo otras y tener esa conversación, la gente no se siente escuchada. ¿Yo creo que una gran diferencia sería empezar por realmente establecer un diálogo que antes era imposible establecer, que se trata mucho justamente de lo que puedes hacer con la inteligencia artificial generativa en este punto, donde puede dialogar? ¿Qué diálogos podemos tener hoy que antes no eran posibles? Es una muy buena pregunta y en el caso de un gobierno, pues es lo que todos quisiéramos, es poder decir me choca esto, me duele esto, no me gusta esto, este problema no está bien resuelto, en lugar de decirlo en las cenas y de quejarnos por todos lados, sentir que lo que dices está siendo analizado y que eso va a.

Tener alguna consecuencia, sería muy interesante. Me acabas de mencionar, lo que dices está siendo analizado. A ver, nosotros Business Masters Live hablamos de las seis palancas que se llama Atomic, Amor, Tracción, Oportunidad, Mentalidad, Innovación y Capital. Y alrededor de estas seis áreas o seis palancas de crecimiento vienen los mentores. Una de ellas es oportunidad. ¿Cómo detectamos oportunidades un gobierno? Tú dices hacer encuestas, el problema de las encuestas es que se hacen y nadie las analiza y los resultados son los hicieron una vez y no pueden, no pueden hacer consultas dinámicas ni transversales. ¿Y cuando estás platicando a través de una de estas herramientas, el beneficio para el cliente en ese momento sí es contacto, conversaciones, cercanía, pero lo más valioso es qué vas a hacer atrás? Porque atrás puede haber otra inteligencia artificial que te permite platicar con las pláticas que se tuvieron. ¿Que le preocupa más a mis constituyentes en este momento en términos de servicios públicos? ¿Cuál es el dolor más grande y rápido? Tienes de un millón de conversaciones, la respuesta y la estadística, cosas que eran imposibles de hacer antes. No solo es el volumen de conversaciones que puedes tener hoy, sino lo que puedes aprender de esas conversaciones. Lo que dijo Sebastián es qué conversaciones se tienen, pero qué conversaciones se analizan. Y ya del análisis, bueno, pues queda en nuestros queridos gobernantes llevarlo.

A la acción.

Vale, Muchas gracias. A ti. Saludos. ¿Te late? ¿Nos echamos una más? ¿Sebas? Tú escoge. Mira, vamos con Claudia. Hace mucho no la veía. Venga. Claudia. Hola, ¿Cómo estás? Bien, ¿Tú también? Muy bien. Qué buenoso. Oye, bueno, yo quiero preguntarle a Sebastián cómo podría aplicar la inteligencia artificial en mi empresa. Tengo una empresa de productos veganos saludables, con larga vida de anaquel. He utilizado chat GPT para hacer publicaciones en redes sociales para que me la redacte, pero me encantaría que me la diseñara.

Y posteara qué alcance tiene, qué me sugiere él Muy interesante dos partes de la pregunta. La primera, te voy a regresar al framework, está buenísimo tu producto, lo más importante que tienes que tener para tener una empresa exitosa, un producto exitoso. Pero si me tuvieras que contestar la pregunta ¿Para qué existe tu compañía? No sé si la puedas contestar, ese es tu propósito y posiblemente si partes de ahí, lo cruces con inteligencia artificial, lleguemos a cosas mucho más interesantes que la que estás usando, que está buenísimo, que te ayude a hacer el contenido más eficiente, etc. Eso te reto a que hagas eso y yo feliz de platicarlo contigo. Escríbeme por redes sociales. Dos, vamos a lo concreto. Si quieres aprender a automatizar procesos que son relevantes para ti y te quitan un poco de tiempo definir cuáles, ahorita dijiste contenido para redes sociales y por ahí te recomiendo un sitio que se llama, está en inglés, estamos justamente trabajando un proyecto para que haya algo así en español también, pero hoy se llama Superintelligent AI, donde justamente dependiendo de lo que quieras hacer, hay un catálogo de miles de las miles de herramientas de inteligencia artificial, ¿Por qué, cómo usarlas, te enseñan a usarlas, tutoriales y para qué usarlas? ¿Y si quieres específicamente redes sociales, hay un track de herramienta 1, herramienta 2, herramienta 3, herramienta 4, dependiendo lo que quieras, que te pueda ayudar a automatizar, crear contenido, no solamente el copy, sino las imágenes o videos, cómo analizar tus redes sociales, qué tipo de contenido tienes que hacer? Porque hay desde los que analizan tus redes, te recomiendan hasta los que generan contenido, etc, etc. Pero es cuestión de. Hay miles de.

Herramientas, entonces es mejor encontrarlas ahí. Yo me voy más allá, a ver, Clau, diseño y redes sociales. Canva. Canva es una de las empresas que más le están metiendo inteligencia artificial y es así, a nada de crearte todo lo que quieras, o sea, no te vayas más lejos, pero creo que te estás quedando muy encima de lo que la inteligencia artificial puede hacer por ti. Claro. Todo mundo estamos pensando en cómo pues hacer nuestro Instagram y pero a ver, no sé, me lo dijo Rodrigo Herrera. Rodrigo Herrera, director de Genoma Lab no está haciendo snack saludables, está haciendo medicinas y esto, este cuate se mete a chat GPT a hacer fórmulas de medicamentos, o sea, ¿Qué preguntas le puedes hacer? Aquí la genialidad no es la herramienta, es la pregunta que le haces. ¿Qué pregunta le puedes hacer? ¿Qué tendencias está habiendo ahorita en el mercado de productos saludables para que puedas entonces subirte a un trend y ser innovadora? ¿Cuál es el Google Search que más está haciendo en términos de productos saludables en América Latina entre gente de tal y tal y tal? Y entonces pues tener inteligencia de mercado que te permita incluso desarrollar productos. Olvídate de hacer un post de Instagram, desarrollar un producto y hacer una estrategia de marketing de lanzamiento de ese producto al mercado a través de tus canales. Claro, claro. Tenemos que pensar mucho más grande y eso es una de las partes que en Business Masters nos metemos muchísimo a verdaderamente sacar y si es una sacudida, o sea, si es como agarrar de las orejas a los empresarios que van y hacerles así, decirle despierta, porque estamos tan metidos en nuestro negocio, en el día a día, en nuestras cosas chiquitas, que cuando tres días nos salimos de ahí y podemos voltear a ver que la persona de junto a nosotros tiene la mitad de nuestra edad y trae un negocio de 10 veces más grande y lo que está pensando, decimos, o sea, nos pone como decimos en México, un cohete en el calzón y de eso se trata. Perfecto, gracias. 2. Ya me abriste la mente regañada, mi querida Clau, pero bueno. No, no, no, nos vemos en octubre. Gracias. Este, bueno pues Sebas, yo te quiero respetar tu tiempo, le quiero respetar el tiempo a todos ustedes. Gracias por estar aquí. Esto se va a quedar guardado. Si quieren saber más de inteligencia artificial, marketing, ventas, recursos humanos, operaciones, finanzas, financiamiento. Business Masters Live es el lugar en el que tienen que estar. Acuérdense que si aplican de hoy a mañana, medianoche y se inscriben a Business, su equipo va a tener acceso a través de ustedes a las grabaciones por tres meses. Y no lo dejen pasar. No lo dejen pasar. Es una gran oportunidad si eres un director de empresa, un director de área, un emprendedor, si ya tienes un negocio que está y quieres crecerlo de la mano de otros cientos de emprendedores que vamos a estar ahí y de los mejores mentores que hay en América Latina, bueno, este es el lugar. Incluido mi querido amigo Sebastián Tonda. Gracias. Lean su libro, está brutal. Los ayuda a entender en dónde está la inteligencia artificial metida. A veces este tipo de cosas, como decimos, ignorance is bliss, la ignorancia nos da tranquilidad, pero no hay nada peor que te agarre la ola desprevenido. Por eso no se le da la espalda al mar. Y el mar viene y este es el mar más grande que estamos enfrentando. Sebastián, muchísimas gracias. Y a todos ustedes los veo del 9 al 11 de octubre.

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Business.