ClaraLau recounts what former president Fox said about Biomédica, a lab that uses music, flowers, and red chairs to comfort patients. They discuss whether you can actually measure emotions in service.
Fue reconocido por el presidente Fox como.
La nueva cultura laboral del país, OK. Por nuestro modelo de negocio que era cómo ofreces un servicio excepcional, apela a.
Las emociones, ¿Cómo mides eso? Todo lo demás es cuantificable, ¿Cómo mides eso?
Es cuantificable también.
Tú ibas al laboratorio, entrabas, yo apelo al sonido, música, al oído, a la.
Vista, flores, ¿En dónde está dicho que.
En un laboratorio no puede haber flores? ¿Cuando yo abrí el laboratorio ese que conoces el edificio, que antes era una casita muy chiquita en las Lomas, ahí donde está el laboratorio, el edificio era.
Antes una casita junto, que fue donde.
Iniciamos, o sea, vas tú, entras al laboratorio y ves sillas rojas, tú dime.
Si hace 33 años no fuimos disruptivos, o sea, me decía a mí, mis.
Colegas rojo, rojo es sangre, no? Rojo es vida, rojo es vida, ¿Pero.
Cómo vas a poner flores en un laboratorio? ¿En qué parte de la Biblia dice que no se puede poner flores?
Ni en las normas ni en nada.
O sea, eso apelaba a la vista, al gusto. Tú llegabas a Biomédica y en cortesía tenías yogurts, porque hay un mito donde.
Los pacientes creen que después de que te sacan sangre te tienes que tomar leche, no sé si has oído, o.
Que tienes que comer algo o el.
Juguito, es un mito, no es cierto, no importa, el paciente cree eso, al.
Paciente le pones la lechita Hershey, el agua de coco, no sé si te.
Acuerdas, había sándwiches, había, yo que sé, fruta, había gluten free, las barritas para.
Los que no podían comer, había de todo, de cortesía.
