La Historia de RAPPI | SIMÓN BORRERO #177

Simón, bienvenido a Cracks Podcast.

Gracias, Oso. Feliz de estar aquí contigo y con toda la audiencia.

Ahora sí que mucho tiempo persiguiendo esta conversación y vamos a sacarle jugo porque eres probablemente de los hombres más ocupados de Latinoamérica y con debida razón. El impacto que está teniendo RAPI es innegable, pero en el proceso de estudiar para esta entrevista aprendí que tal vez tus vecinos creen que vive alguien raro en tu casa por lo que sucede todas las mañanas cuando te terminas de bañar. Cuéntame cómo se ve.

Sí no, digamos que tengo el hábito de bañarme con agua helada y después dar un buen grito de guerra y así comenzar la mañana un poquito. Va de acuerdo a este mindset de buscar como voluntariamente uno ponerse en frente de lo incómodo, de los obstáculos y comenzar con energía. Entonces. Entonces sí, creo, espero que no asuste a muchos vecinos.

¿Cómo adoptaste este hábito? ¿De dónde salió esta idea, sobre todo del grito? Porque hay otro emprendedor que ha estado aquí, Javier Mata de Hialo Chat, probablemente lo conozcas y él tiene también la misma dinámica de se mete a los hielos en la mañana y termina gritando. ¿Tú de dónde sacas esta idea?

De Tony Robbins. De Tony Robbins, que es un force of nature y la verdad tiene una capacidad muy especial para ponerte, para ayudarte a poner como en el estado. Él habla mucho del state, en el que uno tiene que ponerse a uno mismo para enfrentar las cosas. Entonces sale, sale de ahí.

Y esta idea de ponerte en el state antes de alguna situación importante o difícil, ¿La llevas a otros momentos de tu vida o es solo durante la mañana?

Si, no, muchos momentos, sobre todo entre reuniones, porque uno sale de una. Uno sale de una sesión en donde, no sé, estamos hablando de un tema súper difícil en un área donde hay un problema grandísimo y todavía no tenemos la respuesta. Entonces la presión es dura, obviamente uno está mucho más analítico y a los 5 minutos tienes que estar hablando de pronto con 200 personas que acaban de entrar a trabajar en RAPI y las quieres contagiar un poquito de la misión que tenemos. Entonces uno tiene unos segundos para ponerse en ese state adecuado según el reto que tiene y poder manejar la mente y darle esa guía a la mente es valioso.

¿Y cuéntame cuál es esta dinámica o cómo lo haces? ¿Cómo te pones en ese state entre reunión y reunión, ¿Tienes alguna práctica?

Sí, hay diferentes cositas que me ayudan según el reto. Entonces, si necesito estar un poquito más pompeado, respiro de cierta forma, pienso un par de cosas y como que me lleno de energía. Si necesito estar un poco más puente a una reunión dura de algo que la verdad me está molestando, digo, bueno, ¿Qué me va a servir aquí? Necesito un poquito de empatía. Entonces me trato de poner en el mindset más empático para escuchar al otro y de pronto ponerme en los zapatos del otro y de esa forma, pues construir ahí. Digamos que no me sirve estar pompeado, sino que me sirve estar más empático. Y así uno va entendiendo que según ese estado en el que uno entre a cualquier reto, pues de eso depende gran parte del resultado.

¿Cómo se ve la diferencia entre cómo respiras para subirte que para bajarte?

Literal, para subirte tienes que respirar por la boca y respirar rápido. No te lo voy a hacer aquí porque no se ve muy bien, pero uno respirando así duro te va llenando de energía. Mientras que obviamente para ser más empático ayuda un poquito más de. Un poquito más hacia el lado del mindfulness y más hacia el lado de estar en el presente y más hacia el lado de escuchar un poquito qué estás sintiendo, casi que ya un poquito hacia. Hacia lo que se va acercando hacia el amor y hacia entender a los demás. Es bastante diferente.

Simón, para alguien con un impacto tan grande en una industria de tantos riesgos y tantas presiones ahorita hablar de Tony Robbins me parece algo refrescante. Mucha gente cataloga estas prácticas o libros o contenidos de autoayuda, como le dicen, o de desarrollo personal, como algo medio. Medio falto de sustancia. ¿Tú qué piensas de eso y si hay algún otro autor o algún otro contenido que te ha ayudado a formar estas ideas en tu cabeza?

Sí, mi hermano me molesta y me dice que. Él dice que esos libros no son libros de autoayuda, sino de autosalvación y se burla un poquito de eso. Pero uno necesita crecer y uno necesita reinventarse y uno necesita cualquier ayuda posible. Entonces, obviamente, digamos que esto se vuelve negativo cuando hay muchas personas que comienzan a leer de esto y después comienzan a tratar de que las otras personas hagan las cosas y se meten como en un trip de que esta es la forma de vivir. No, no hay ninguna forma de vivir. Si en cambio tú lo ves esto como yo simplemente no voy a meter en una secta, me voy a meter, voy a recolectar un mundo de herramientas que me van a permitir perform mejor y enfrentar los obstáculos de una mejor manera. Eso ayuda mucho. Y en cuanto a libros, pues la lista es largota. Yo trato de leerme por lo menos un libro por semana, o sea leo mucho, mucho, mucho.

¿Y lees en físico o lees en audio? ¿Cómo lees?

Leo en ambos, en ambos trato de leer. Leo en todos los formatos, leo en físico, físico, leo en el iPad y escucho también audiobooks. Yo no escucho música nunca, entonces no sé, voy a hacer ejercicio, estoy escuchando un audiobook pero. Y las tres pues tienen sus ventajas. Pues hay para decirte un par de libros que me han ayudado bastante. ¿Uno es es Positive Intelligence y Positive Intelligence en un concepto muy, muy fuerte y es qué porcentaje del tiempo tu mente te está saboteando y qué porcentaje del tiempo tu mente te está ayudando a ser exitoso y a ser feliz? Y es poner a la mente a trabajar para uno en vez de uno trabajar para. Digamos que Los impulsos de la mente es un libro bastante práctico y súper recomendado. Y después otro gran libro que la verdad me demoré mucho en leerlo y alguien, un gran amigo me dijo mira Simón, mucho de lo que hemos hablado en Rappi por los últimos seis años pues te tengo la mala noticia que no es tan original. La buena noticia de que hay alguien que ya lo escribió y lo escribió de una forma, con una claridad buenísima y es Ryan Holiday. El libro es The Obstacle is the Way y habla de cómo nosotros querer buscar obstáculos en la vida en vez de evitarlos y querer buscarlos porque entendemos que ahí es donde está el crecimiento y ahí es donde está la oportunidad para volvernos esas personas que queremos volvernos y esos profesionales que queremos volvernos Y eso te cambia totalmente el mindset y es casi que uno ya trabajar tanto la mente que cuando hay un problema uno de verdad casi que alegrarse y decir bueno, cool, aquí voy a tener una buena oportunidad para crecer y para contar una gran historia. Cuando logre sobrepasar este obstáculo que es un poquito. Hay otro gran libro, un poquito más entretenido de leer que es Shoe Dog, el del founder de Nike, que si vos lees ese libro muestra de verdad que Nike era una startup igualita a todas las que estamos haciendo en Latam, con infinitos problemas, a punto de desaparecer cada seis meses. Y lo bonito es que lees ese libro y lo único que se lee en el libro son todos los obstáculos, o sea, no hay ninguna parte del libro que hable del momento fácil, porque tampoco hubo muchos momentos fáciles, pero no hablan de los momentos fáciles. Entonces si vos querés hacer una gran vida y un gran impacto, pues en últimas vas a recordar esos momentos duros y los challenges y obviamente al equipo que tenías al lado cuando pasaste por ese infierno juntos. Entonces todo eso te ayuda pues a ponerte en el mindset adecuado.

El equipo de Rappi es un equipo enorme, es una empresa de grandes requerimientos de capital humano, tanto directo como indirecto y estás diciendo que uno de los errores grandes cuando estás tratando de, o cuando estás empezando este proceso de autodescubrimiento, de autoayuda, como le quieran decir, es empezar a evangelizar a la gente. Pero tal vez hasta cierto punto eso es crear una cultura y ciertamente la cultura de Rappi es una muy sui generis. Has dicho que la persona que entra Rapi es una persona que está buscando conseguir su mejor versión y no sé si eso es parte de un proceso de reclutamiento o un proceso de adoctrinamiento. Una vez que están dentro, ¿Tú cómo piensas de esa cultura? Sobre todo en una empresa que se ha expandido a más de 11 países, obviamente dentro de los países, cada ubicación, cada ciudad, cada colonia tiene sus propios pormenores, modismos, costumbres, etcétera. ¿Cómo piensas tú de crear una cultura?

Sí, buena pregunta. ¿Entonces, cómo al mismo tiempo eres respetuoso de diferentes formas de pensar y al mismo tiempo también tienes, tratas de ayudar a ciertas personas a lograr su potencial? La respuesta pues primero, nosotros no creemos que la forma de trabajar, de crear impacto o de vivir la vida que promovemos en Rapi dentro de Rapi, es la forma correcta de vivir. Nosotros todos tenemos amigos increíbles que tienen otras formas de ver la vida y que son súper felices viviendo su vida de otras maneras. Entonces eso es lo primero. En Rappi sí somos un poquito más fuertes en el sentido de queremos trabajar con gente que comparte nuestros valores, de nuevo, no son los mejores o los peores, son los nuestros. Y ahí, como dices, en el proceso de reclutamiento somos muy claros, somos extra claros de que esta empresa no es para todo el mundo. ¿Esta empresa es cómo lo haces? No diciéndoles de frente, o sea, pilas, que si querés, que si estás buscando una startup cool donde se juegue ping pong y donde trabajas poco y ganas mucho fácil, pues te vas a chocar contra una realidad muy diferente. La única razón para venir a Rappi es estar un poquito loco y tener unas ganas increíbles de crecer mucho más rápido que en cualquier otro lado. Y si vos crees un poquito en eso que dice el budismo de pues no hay crecimiento sin sufrimiento y un poquito lo que dicen muchos, para crecer tenés que salirte fuertemente de esa zona de confort y buscar pasar por cosas que antes nunca habías pasado. Rappi es una empresa única en ese sentido, porque estamos un grupo de locos con mucho cariño entre nosotros y mucho, mucha confianza entre nosotros, empujándonos todos los días a ser mejores y no dejando que nos tranquilicemos y que nos sintieramos cómodos en ningún momento. Y eso es muy duro, porque vos estar en un equipo en donde nada es suficiente y siempre estás buscando más es durísimo. La única forma de estar feliz en una cultura así es si eso es exactamente lo que estás buscando en tu vida. Y tenemos la suerte de tener un mundo de gente que eso es exactamente lo que está buscando en su vida, entonces no. Entonces hay cosas muy, muy, muy únicas en Rappi y hay personas que el feedback que le dan a los jefes o a los mentores es que no están recibiendo suficiente presión, porque en últimas estas personas son como atletas que están esperando que el coach los haga mejores. Eso no pasa en una empresa normal. Una empresa normal nunca alguien va a decir, ah, es que no estoy sintiendo demasiada presión, no me están retando lo suficiente porque la gente quiere cumplir el bono normalito que tiene y quiere que no le pongan mucha cosa. Entonces eso no solo pasa en Rapi, eso que estoy diciendo. Obviamente muchas veces grandes startups del mundo han tenido esta cultura y cualquier persona que ha trabajado con los grandes emprendedores, jobs, Musk, los que sean, pues han pasado por procesos así que han sido durísimos, pero han sido los momentos en la vida en donde crearon las cosas más increíbles de su vida para que.

Sea así de rápido. Hablabas del feedback de abajo hacia arriba. ¿Cómo se da el feedback de arriba hacia abajo? Porque cuando estás creciendo rápido, probablemente necesitas que el feedback loop sea mucho más corto. ¿Cómo dan feedback en rápido?

De una forma súper, súper directa y súper frecuente. Entonces, de nuevo, si vos tenés la suerte como la tengo yo, de trabajar con personas que me dicen, mira, Simón, me podía ganar más dinero en este otro lado, podía tener más balance de vida en este otro lado, estoy en RAPI solamente porque quiero crecer mucho más rápido. Y la única forma de hacer crecer a alguien, agrandar a alguien, es empujándolo. Primero haciéndolo creer que puede lograr algo que para él o ella hoy es imposible, y después empujándolo y apoyándolo a pasar por ese infierno que es uno tener que lograr algo imposible. Eso es lo que tenemos que hacer como líderes que respetamos de verdad a las personas que trabajan con nosotros. Entonces cuando hablas de feedback, esto no es feedback lindo, polite cada seis meses. Esto es feedback intenso y serio todos los días. Porque estás trabajando con gente que si la respetas, no le vas a hacer perder su tiempo y les vas a decir las cosas como son. Y está esperando que los resultados sean tan increíbles como lo son ellos. Porque RAPI, la gente que trabaja con nosotros, es gente berracamente especial. Entonces si de verdad sentís eso, pues tenés que exigirles resultados berracamente especiales. Ese feedback es muy directo, muy de frente, pero se recibe bien porque Por la intención de ese feedback. La intención de ese feedback es que esa persona de verdad crezca. Y nos importa nuestra gente, nos importa hacerlos grandes y eso hace toda la diferencia porque hay cariño, hay confianza, hay trust. Entonces la gente en una empresa normal, vos das feedback duro y la gente dice miércoles me van a echar, entonces me tengo que proteger y se ponen inseguros y el ego te hace que perdás toda la energía del mundo. Cuando hay confianza, cuando hay un acuerdo de por qué estamos aquí, todo es un poquito más fácil. Y eso es lo que tratamos de hacer.

¿Cómo evitas que Rappi se convierta en una? ¿En un monstruo que mastica gente? ¿Me entiendes? En una cultura que sea de tan alta demanda, tan alta presión, que sí esta gente puede soportarla y la busca y la agradece y la aprovecha, pero no por mucho tiempo. ¿Cómo evitas el burnout?

Es una muy buena pregunta. Entonces cuando los líderes, y para serte sincero, muchos líderes jóvenes en Rapping trataron de copiar lo que veían parcialmente de los líderes que llevaban más tiempo sin entender. Entonces copiaban que en una reunión, digamos que eran duros con el otro, pero no copiaban lo que no veían, que era que a las 11 de la noche cuando alguien estaba pasando por un momento duro, el líder estaba en el teléfono con esa persona, apoyándolos, escuchándolos, haciendo de amigo, de psicólogo, de todo para ayudarlos a pasar por ese momento. Entonces lo que trabajamos mucho en RAPI es que los líderes entiendan que aquí no esperamos jefes que presionan a la gente y la manipulan por un beneficio de corto plazo. No queremos jefe, queremos líderes de verdad. Y los líderes de verdad son mentores y son, llamémoslos coaches o entrenadores de estos atletas de alto rendimiento. Y lo más estúpido que pueda ser un coach de un atleta, imagínate que el coach de Nadal lo queme y lo haga lesionar en los entrenamientos, pues sería el peor coach del mundo. Entonces trabajamos mucho con nuestros líderes para entender que su real responsabilidad es agrandar a la gente, no quemarla tampoco, dejarlos ser, dejarlos perder su vida sin perseguir cosas increíbles, pero teniendo esa sensibilidad de en qué momento a mí me toca decirle a alguien de mi equipo, sorry, pero necesito que te desconectes y te vayas a una playa ocho días. Y eso pasa mucho en Rapid, muchos líderes diciéndoles, hey, te me vas, te me vas porque te estás quemando. Entonces esa responsabilidad de verdad es que oso. El gran problema es que como no son líderes de verdad en la mayoría de compañías, entonces lo más fácil es ser mediocres. Lo más fácil es yo decir, ay no, yo soy un líder que a mí me quiere la gente y un líder que los trató bien, pero eso no es amor de verdad, eso no es cariño de verdad, eso estás siendo lo más mediocre del mundo, estás cogiendo un talento increíble y le estás haciendo que desperdicie los mejores años de su vida. El otro extremo también es pésimo, son empresas que se vuelven impersonales, que no tienen alma, que empujan para cumplir con un número, les importa un carajo la gente. Tristísimo. Del otro lado es tristísimo. ¿Dónde está el punto bonito en la intención y cuando hay esa intención de puta, yo vengo a Rappi también para crecer como líder y para crear? Mira, nosotros aquí somos una familia y nosotros hemos pasado por cosas durísimas juntos y hasta los que se han ido ya siguen siendo parte de la familia de Rappi. Y hablas con ellos y lo llanen la sangre, porque una cultura de mucha amistad real. Como cuando vas a jugar un partido de fútbol en la cancha, el otro no está bajando a defender y si estás hablando en serio, querés ganarte el torneo, pues le ¿Qué te pasa? Vamos, no en la cancha. Y en la cancha nos exigimos a muerte, pero después salimos y nos tomamos una cerveza. Yo no tomo cerveza, pero yo tomo una Coca colita. Los otros se toman una cerveza y somos mompas. Entonces esa es la respuesta que por lo menos para nosotros ha funcionado. Obviamente nos falta mucho y a muchos niveles de RAPI más abajo todavía no estamos cumpliendo del todo eso y nos toca seguir entrenando a nuestros coaches para eso, pero creo que vamos muy avanzados.

Y eso se vuelve sumamente retador mientras creces. Has hablado de crecimiento, ¿Cómo quieres ayudar a crecer a tu equipo? Y ciertamente crecimiento es una palabra clave dentro de Rappi, la primera empresa en levantar las rondas de inversión del tamaño que las levantaron en Latinoamérica, o sea, ciertamente abrieron brecha. Y has dicho que para crecer, al menos con inversionistas de Venture capital, la palabra clave es crecimiento. Tienes la teoría de Reed Hoffman, hablando de Blitz Scaling en la que tú también has mencionado, tienes que sacrificar cierta eficiencia con tal de tener velocidad. ¿Cuándo se vuelve irresponsable crecer?

Buena, buena pregunta. ¿Cuándo Se Vuelve Irresponsable crecer? Primero, cuando estás forzando cosas que.

Que.

Le están, o sea, tú tienes una misión. Por ejemplo, en Rapi, nuestra misión es uno, mejorar la vida en el día a día de las personas. Nosotros no estamos atacando los problemas más profundos de la sociedad como la medicina, ni como cosas mucho más profundas científicas. Nosotros estamos para mejorar la vida del día al día a las personas. Para Foster un crecimiento económico en la región Nos mueve el tema del crecimiento económico en la región, creemos que esa es una de las formas de sacar a millones de personas de la pobreza y para impulsar el ecosistema del emprendimiento. Y todo esto por medio de tecnología, esa es la misión de esta compañía. Cuando el crecimiento comienza a ir en contra de cualquiera de esas cosas pues hombre, la estás embarrando. ¿Cómo el crecimiento puede ir en contra de alguna de estas cosas? Estás creciendo. Causando dolores, volviendo al ejemplo del equipo en personas que supuestamente estás ayudándolas a crecer pero se están quemando. Estás supuestamente creciendo para ayudarle a un mundo de gente en el día a día y la verdad estás creando dolores de cabeza porque tu servicio no está bien construido entonces estás creando insatisfacción en los usuarios en vez de crear una sonrisa en ellos. Tenés que tener mucho cuidado porque no es blanco o negro, es qué tan rápido puedes arreglar esos problemas porque siempre se van creando problemas y hasta dónde puedes estirar ese caucho. Creo que lo que te deja tranquilo es el balance y lo que también te queda tranquilo es siempre que tenés nueva información, o sea, siempre tenés que estar haciendo lo mejor con la información que tenés y siempre que llega nueva información verla de una forma muy seria. Entonces lo que te digo de, por ejemplo, nosotros en las entrevistas dejar muy claro, la única forma que yo, mejor dicho, si entra una persona rapi que no quiere pasar por esas cosas y tener ese crecimiento en su vida, esa persona va a sufrir y yo no estoy, yo no construí una empresa para hacer sufrir a nadie entonces, pero si no soy extra claro con esa persona. ¿A mí me pasaba, yo era más o menos claro y las personas me decían oh sí, sí, eso, yo lo que quiero, sí, sí, obvio, obvio, estoy en entrevista, entonces qué tengo que decir? Pues sí, pero no le entendían. Ahorita ya la gente lo entiende un poco más. Entonces para mí es un tema de la intención, un tema de entender ese crecimiento. Nos ha pasado a todos, recibimos presiones desde afuera y tenemos que ser capaces de manejar esas presiones y no pasárselas al resto del equipo. Eso es difícil para cualquier emprendedor y lo van a vivir muchos. Pero por el otro lado, hombre, somos emprendedores, no somos. No somos la parte de la sociedad que está en Twitter solo quejándose del mundo y cualquiera que hace algo bueno le sacan también ah, sí, sí, pero esto no fue tan bueno. Bueno, vale, sí, pero fue pucha, mira todo lo que hizo de bueno. Entonces, el crecimiento sí tiene un mundo de cosas buenas para todos, sobre todo si lo estás haciendo pensando en cosas de largo plazo pensando en hacerlo sostenible y ahorita si querés nos metemos.

A.

Temas más políticos y a temas más de cómo crece la región, pero bueno, creo que es por ahí.

Para no alargarme mucho sí quiero tocar esos puntos, pero antes quiero hacer como un poco de doble clic en no hacer sufrir. La verdad es que hablaste de Elon Musk, hablaste de Jeff Bezos, que sé que es alguien a quien admiras mucho, Steve Jobs y todos ellos a pesar de que están haciendo mucho bien también tienen. Hay daño colateral, vamos a decirlo así, y ciertamente hay veces que como emprendedor algunos tendrán que escoger entre el bien mayor, Está esta historia del tranvía que si se descarrila atropellas a la mamá con el bebé o a los tres personas que están en el sidewalk. Tú cómo piensas de eso, o sea, cómo fijas tus prioridades cuando el impacto puede ser tan grande pero que implica tal vez el sacrificio de una relación personal o de una. ¿No voy a decir falta de lealtad o cambio de prioridades, cómo piensas de eso? Porque estoy seguro, es inevitable que en una empresa del tamaño de Rappi se tengan que tomar estas decisiones.

Sí, pero para Oso, decisiones como cuáles.

Puede ser, y vamos a dejarlo muy sencillo, entre sacrificar una relación personal, bienestar personal, que tal vez es algo que solo te afecta a ti, si dices oye voy a sacrificar mi sueño o mi salud, tal vez no tiene muchas repercusiones, pero sí hay muchos emprendedores que terminan sacrificando sus familias, que sí tiene alguna amistad con la que tal vez había tenido algún compromiso antes, no sé.

Claro, total. Sí, sí, buena pregunta. Entonces, Bezos y Elon Musk creo que han hecho mucho, mucho, mucho bien por la humanidad, Steve Jobs creo que ha hecho mucho bien también, pero tiene muchas anécdotas de haber sido exageradamente fuerte con las personas y esa parte yo creo que sobra, o sea la parte donde. Donde no te exigís a vos mismo como líder poder ser humano también y decir las cosas de una forma respetuosa, creo que no tenés que escoger, si me entiendes ahí para crear cosas increíbles en la vida no tenés que ser un imbécil, o sea, podés ser una persona respetuosa, el tema es cómo definir ese respeto y para mí Oso, creo que todo este tema recae en los acuerdos que haces, en los acuerdos que haces con tu familia, en los acuerdos que haces con tu equipo, en los acuerdos que haces con tu cuerpo. Entonces, y estos acuerdos de nuevo dependen. De mucha sinceridad, de buenas intenciones y también de hablar las cosas muy de frente y ser brutalmente honesto. Entonces mucha gente que trabajó con Steve Jobs no dice, o sea nadie dice que fue fácil, pero dicen que lo repetirían y dicen que fueron los mejores años de su vida, sobre todo la gente que quería estar en ese plan, en el plan de construir productos que van a cambiar la humanidad. Eso no es fácil, lograr cosas así de buenas no son fácil y no hay mucho tiempo tampoco para masajear el ego, hay tiempo siempre para ser respetuoso, pero no para masajear el ego tanto. Entonces cuando vos estás entregando un producto que no tiene la calidad suficiente, vos deberías poder hablar, no de la persona, no deberías decirle a la persona vos sos muy malo, pero deberías poder decir a la mira Esteban yo te admiro mucho, espero mucho de vos este producto no es lo que estamos esperando de vos. Y este producto, si querés irte un poquito a la realidad de cómo debería ser duro ese producto de verdad, sí es pésimo, pues Esteban, este producto es pésimo por X, Y, Z y hablemos de eso. Y Esteban debería tener la capacidad de decir puta listo, vení esto no, separemos mi ego de esta ecuación y sentémonos a resolver las cosas y a crear un gran producto. Si tenés la madurez y tenés esa gran relación que tenés que construir con la gente con la que trabajas de confianza, pues hombre Esteban después te manda un mensaje y te dice sabes qué Simón, dura reunión pero te entendí el feedback y gracias porque me ayudó a esto y esto y esto. Entonces yo sí creo que podés hacerlo sin tantos casualties, podés hacerlo si tenés este compromiso de ser un líder de verdad y si tenés este respeto porque la gente pues le saqué lo mejor y los empujes a que saquen lo mejor. Va a ser dificilísimo, ha sido dificilísimo, pero por lo menos eso es lo que intentamos hacer.

Estás hablando de claridad y manejo de.

Expectativas total y de trabajar con gente que lo quiere. Porque es que el gran problema es que pues si vos no querés eso, de nuevo, pensá en el ejemplo del coach con el atleta. Un atleta de alto rendimiento contrata a un coach le paga para que lo presione y para que le diga una vuelta más. Y el man dice no, no puedo dar una vuelta más. Y el coach le dice una vuelta más. Y en ese instante el atleta dice ay cómo odio a este hijo de tantos coach. En ese instante. Es duro siempre hacer duro, dar feedback duro, es duro empujar a la gente, duro. Pero el atleta contrató al coach para eso y después dar la vuelta, pucha sintió miércoles, primera vez en la vida que logré hacer tantas vueltas. Y después gana el partido y dice me estoy agrandando, ya me creo capaz de hacer cosas más grandes. Esa es la relación que debería haber en el trabajo, esa es la relación, no el coach que te dice estoy cansadito, ay bueno, tranquilo, descansa para que me quieras porque me importa mucho que me quieras. Eso no es respeto, eso es tratarme como un tonto, eso no es respeto tampoco. La gente cree que el respeto solo es no alterarse en una reunión. No, no, no. También hay una falta de respeto enorme no exigirnos excelencia. Ojalá los equipos y los líderes hagan ese acuerdo de mira, yo quiero hacer esto, si vos me decís que vos no te querés ganar la Champions sino que querés entrar a divertirte y a jugar partiditos de barrio, pues hombre, genial, no vengas a entrenar aquí a este lado, vení, te doy unas recomendaciones y aquí hay unas buenas empresas que ya lograron todo en la vida y andate a trabajar a Google, donde ya Google es un monopolio de un search y pues hay dinero para todo, buenísimo, pero no te metas en el equipo que quiere lograr eso y que va a necesitar atletas que están con ese mindset. Es esa claridad.

Simón, has mencionado que en esta cultura de exigencia los problemas se ven como un regalo. También te he oído contar esta historia que parece que decía tu abuela sobre que todos cargamos con un bultito. Cuéntame la historia y después la implicación que tiene entre distinguir problemas de problemitas.

Como lo dices tú. Sí, sí, sí, buena pregunta. Entonces mi abuelita, que es la persona más sabia que conozco y que es una persona que tiene a todo el mundo alrededor de ella, todo el mundo quiere pasar tiempo con ella, todo el mundo. Entonces uno dice, bueno, una persona que tiene este éxito, porque eso sí es éxito en la vida, tener una familia linda, tener puro amor, tener gente que quiere estar siempre contigo por las razones que son. Y entonces uno trata de analizarla y las cosas obvias de ella, nunca se queja, nunca se queja y uno dice, bueno, sí, no, pero la vuelta de Simón de tener toda la suerte en la vida, y tuvo una vida perfecta sin ningún problema, no, no, le secuestraron a una hija, se divorció, problemas de salud fuertes en la familia, una quiebra, o sea, no, pero nunca, nunca ella lo hizo, sobre ella nunca fue víctima, nunca. Siempre el foco de ella es los demás y los demás, y eso es una inspiración grandota para todos los que la rodeamos. Segundo, ese cuento de ella, todos tenemos, todos en la vida vamos a tener que cargar o cargamos con un bultico de mierda. Y ese bultico. Hay problemas en la vida, si hay ese bultico, tenemos que decidir según ella, dónde lo cargamos, porque tenemos que cargarlo. Y hay personas que deciden voluntariamente cargar el mismo problema. Una persona tiene un problema, la otra tiene el mismo problema, esa persona decide cargarlo aquí y coge una cinta, coge el bultico y coge una cinta y lo pega aquí. Cada vez que habla con alguien, pues sólo habla del bultico, porque ese bultico pues le huele todo el día. Y hay otras personas como ella, que ojalá yo fuera así, yo la verdad todavía no estoy ahí, que coge ese bultico y lo pone y se lo amarra en el tobillo y le pone dos bolsas y un plástico para que no vuela y se olvida el bultico. Esa forma de vivir a mí me ha enseñado mucho. Y es de nuevo, también un poquito es la fortaleza mental para ser más concreto. ¿Qué cosas creo que ayudan a poder hacer eso? Uno, el hábito de la gratitud. La gratitud es el regalo más lindo del mundo. Yo me levanto, trato de ver por la ventana y encontrar un pedacito azul. Cuando estoy en Bogotá es dificilísimo porque no hay un pedacito sin nube. Trato de encontrarlo y le doy gracias a Dios por estar vivo, por tener salud, ya el resto es mi cuento. Pero ese, eso te pone en un mindset de abundancia, de estar completo. Mucha gente por no tener el hábito de la gratitud, se levanta sintiendo que le falta algo. La verdad no nos falta mucho. Si nos sentimos completos, podemos ser como mi abuelita, que comenzamos a entregar y a trabajar duro por el mundo y a construir y entregar sean sonrisas o sea un producto increíble, es entregar la gratitud. Creo que es algo fuertísimo. Y después el tema de la fortaleza mental, de tu poder decirle a tu por aquí no es, o sea te acaba de pasar algo, tenés una elección y vas a seguir pensando en esto y dando vueltas en la mente, las sientes tres horas o a mí yo como lo hago en mi caso es Simón, tengo una responsabilidad muy grande, no tenés tiempo para esto, entonces cerra el tema y he ido construyendo esa posibilidad de poderle decir a mi mente cerrás el tema y cerrás el tema en un minuto, no en 45 minutos ni en tres horas. Eso ayuda mucho, eso ayuda mucho y bueno, obviamente hay que seguir y obviamente hay problemas más grandes que otros, pero yo creo que todos admiramos, todos admiramos a las personas que están pasando por cosas duras, igual no hablan de eso todo el día, igual están pendientes de los demás, igual están dedicados a cosas que crean impacto en la sociedad. Eso es algo que todos admiramos, entonces creo que vale la pena perseguir.

Quiero cambiar un poco de velocidad y tocar el tema que trajiste a la mesa hace un momento, esta idea de cómo crecemos la región. Y para abordarlo me gustaría platicar sobre la que ya llaman la Rapimafia que creo que de un par de años para acá ha cobrado una relevancia gigante en la región. ¿Qué es la rapimafia?

La Rapimafia, sí, la Rapimafia, no nos encanta el nombre porque somos colombianos muchos y mexicanos, entonces no nos encanta el nombre, pero viene obviamente del paypal Mafia en donde salieron todos estos locos que crearon paypal, después de un rato comenzaron a hacer otras compañías y han sido tremendamente exitosas. Entonces la Rapimafia simplemente es un grupo de colegas que después nos volvimos amigos y casi familia y que pasar por cosas tan duras nos dieron un mundo de cosas, nos dieron la posibilidad de creernos que podemos hacer cosas todavía más grandes todos los días, nos dieron la fortaleza para pasar mundo de obstáculos, nos dieron un know how sin duda y nos dieron unas ganas de trabajar con mucho propósito por la región que creo que lo que de verdad nos une, porque si hay algunos que quisieran hacer unos dólares ahí rapiditos, pues como que no habría esa admiración mutua que nos tenemos. Entonces es eso, es un grupo de emprendedores que creo que va a hacer cosas, Dios quiera, muy importantes por la región y abrirle muchas puertas a muchos otros emprendedores, como hemos tratado de hacer desde RAPI.

Y en el contexto de cómo piensas en levantar la región, ¿Qué rol juega la gente que es parte de la Rapi Mafia, o cualquier emprendedor que salga de un unicornio como lo es RAPI?

Para nosotros hay una. Hay un propósito que es lo que nos da mucha energía, de levantar a millones de personas y sacarlas de la pobreza. Y después de haber leído mucho, es muy obvio que la forma de hacerlo es creciendo la región a doble dígito por una década. Eso es lo que hizo España, Singapur, Corea del Sur, China, todos los que han sacado millones de personas de la pobreza en los últimos 60 años. Y hay unas reglas para eso, unas reglas básicas, no tan diferentes a una startup. ¿Qué necesitas? Necesitas talento, necesitas inversión de afuera, tenés que peinarte bonito y tenés que traer inversión y tener reglas del juego claras y traer inversión de afuera. Somos muy pobres y creemos que aquí lo podemos resolver todos. Mentiras. Tenemos que traer inversión para crecer, punto. Y para eso no nos podemos inventar nuevas reglas del juego, jugar las reglas del juego del mundo, punto. Entonces eso hay que hacerlo. El tema que también hay que hacer es, hombre, tratar de lograr que la sociedad esté rooting por los emprendedores. Y hay un disconnect ahí rarísimo que de pronto se dio porque los empresarios del pasado medían, nuestros abuelos, digámoslo así, medían su éxito por la cantidad de patrimonio que construían. Y eso, la verdad, no es muy coherente con el impacto. Hoy los emprendedores no medimos nuestro impacto por cuántos dólares tenemos en una cuenta. La mayoría de nosotros no tenemos dólares en la cuenta, porque todo estamos apostando en nuestra compañía. Entonces medimos nuestro impacto por de verdad lo que logramos para la sociedad. Y ahí tenés el ejemplo perfecto es David Vélez de Nubank, que lo que ha hecho es extraordinario, pero es todo bueno. Vos ahorita decías que habían algunos casualties. Yo creo que lo de David es todo bueno. Entonces comienza un banco que le mejora la vida a los usuarios creando un gran producto. Al mismo tiempo recoge plata de afuera que viene a la región para construir tecnología y talento en la región. Después sigue creciendo y sigue ampliando sus beneficios a los consumidores. Vuelve y recoge dinero y lo trae a la región. Y después cuando la logra y hace un IPO espectacular, dice que la mayoría de su dinero lo va a donar y lo va a poner una fundación para hacer cosas sociales por la región. Creó un mundo de crecimiento, de oportunidades de empleo, desarrolló talento, trajo plata a la región, cambió una industria y ahora además con los profits, no es para comprarse un yate, es para. Bueno, no sé si compras un yate, pero es para de verdad cambiar la región. Y eso demuestra que los emprendedores estamos haciendo esto. Y cuando hablamos de crecimiento, no es crecimiento para volverse ricos unos pocos, es crecimiento con propósito social. Todos queremos lo mismo, todos queremos ayudar a la gente que más lo necesita. El tema es el cómo. Y el cómo es creciendo con propósitos sociales. Creciendo para poder tener el dinero para poder resolver los problemas. Los problemas no se van a resolver con política, se van a resolver con dinero. Tenés que crear ese dinero. Si la sociedad conociera el caso de David de verdad, pues hombre, todo el mundo estaría diciendo lo que necesitamos son más David para solucionar nuestros problemas de la región y salir de la pobreza. Eso creo que es lo que tiene que. Y David nos puso una barra altísima y después nos va a tocar a muchos más. Demostrar que Walk the talk, que aquí no estamos para hacer una platica, aquí estamos para cambiar la región y que las utilidades o lo que sea, o ganancias o venta de acciones que tengamos en el futuro, las vamos a poner para invertir en la región, tanto en más emprendimiento como en tema social. Y ahí el círculo se cierra divino. Porque claro, apoyamos al emprendimiento y el emprendimiento da la vuelta y crea más emprendimiento y crea oportunidades sociales y educa gente y saca talento de la región y engrandece gente. Es todo bueno. Si hay una forma de hacer un camino en donde es todo bueno. La mayoría. Alguien en Twitter va a no, no, Simón, aquí habría algo malo. El hermano de David se sintió mal porque no es tan exitoso como David. ¿Sí me entiendes? No jodas. Pero siempre va a haber una pizquita de algo que no salió perfecto. Pero si hay algo muy cerca a un camino muy positivo que deberíamos estar persiguiendo como región.

Tú no solo estás formando emprendedores, sino que ahora con tus dólares que tengas muchos, pocos, los que sean. Sé que eres un inversionista ángel muy activo y eso significa que estás apoyando a muchos de estos ex empleados de RAPI a formar empresas que pueden rápidamente opacar el tamaño de RAPI en sí. ¿Cómo piensas de toda esta gente y de todos los proyectos que te presentan? ¿A quién respaldas? Te lo pregunto porque yo He sido emprendedor 13 años, estoy entrando una nueva etapa en la que estoy lanzando un fondo de venture chiquito, el Cracks Fund, y estoy haciendo lo mismo a mi escala y utilizando dinero de mis inversionistas también. ¿Cómo piensas tú de esto?

Sí, buena pregunta. Entonces obviamente respaldo a los que he tenido la suerte de conocer un poco más. Entonces pues obviamente respaldo a personas que las he visto tanto en RAPI o en empresas conocidas, he visto la calidad de su trabajo. Es importante que los emprendedores, que los emprendedores inviertan en ellos, inviertan en su crecimiento y no se aceleren, porque hoy es el momento de que con un PowerPoint puedo recoger un par de millones de dólares, vale, bueno, un poco más, pero invierto en los que están dispuestos a hacer el camino largo, en los que están dispuestos a pasar por el infierno, en los que ya han pasado por que fueron parte clave de crecer Uber en la región o RAPI en la región o Nubank en la región, pero ahí hay muchos que estuvieron de paso, muchos que estuvieron aprovechando que se montaron un tren muy rápido y hay unos pocos que uno alcanza a entender que son los que de verdad le metieron el alma, se transformaron ellos estando en estas compañías. Entonces muchos de los emprendedores jóvenes deberían estar buscando aprender con plata de otros en estas compañías que es el hyper growth y cómo y después salir mucho más fuertes. Entonces a eso le doy obviamente mucho valor. También le doy valor a los que están, le doy valor a. Ojalá no me tocara decir esto porque entonces ya todos me van a decir lo mismo, pero le doy valor a ver los que de verdad están haciendo esto por las razones adecuadas y no para hacerse ricos, porque se necesita ser misionarios de verdad para endure todo lo que viene. A eso también le doy mucho valor. Y obviamente le doy valor a alguien que haya pensado en una idea y en un modelo de negocio que puede ser infinitamente grande, porque ser emprendedores muy duro. Es tan duro ser emprendedor, ser dueño de una tienda de barrio como ser el que maneja Rappi. Es igual de duro. Si eres un buen emprendedor, pues esa es tu vida. Entonces tienes que escoger algo que pueda ser infinitamente grande. Y un poquito lo bonito de Rappi que nos ha dado tanto es eso, es que Rappi sigue creando y metiéndose a diferentes industrias. Puede ser muy, muy, muy, muy grande. Entonces eso te permite seguir creando y creando y creando. Es importante que los emprendedores busquen este tipo de ideas que no son tan limitaditas. Esas son las cosas más importantes.

Te he oído mencionar que tu empresa debe ser infinitamente grande o morir. ¿Qué piensas de la gente que está contenta con un negocio que no tiene que ser infinitamente grande?

Les tengo mucha envidia, porque de pronto los que queremos hacer algo infinitamente grande nos decimos que es porque queremos hacer cosas grandes por el mundo, pero de pronto es por una combinación de traumas infantiles, nos sentamos un poquito locos. Entonces tenemos esa necesidad de hacer, de dar. Ya hemos tenido mucha suerte en la vida y lo que queremos es como seguir construyendo. Hay muchas personas que tienen empresas pequeñas o medianas o hasta grandes que dicen estoy bien como estoy y eso es súper respetable, pilas. Lo que sí les digo es nunca, nunca dejen entrar a un Venture Capitalist a su compañía, porque yo al tipo de empresas que guío o que puedo medio ayudar a guiar, pues son las que quieren recorrer un camino parecido al de Rappi, que es un camino de Venture Capital, Hyper growth, mucho impacto y mucho riesgo. Entonces sí es importante discernir y eso se lo digo mucho, algunos emprendedores que tienen empresas buenas, rentables, bonitas, pero que ahorita están con el FOMO de ah, pero ¿Por qué No he recogido 30 millones? No, espérate, ¿Qué quieres hacer en tu vida esta empresa? Si quieres expandirla en nueve países y hacer un no, no, yo la verdad estoy bien, quisiera deshacer esto y esto. Bueno, ¿Para qué vas a meter un Venture Capital ahí? Entonces es importante entender qué estamos persiguiendo cada uno.

Y ahora hablaste de que en Latinoamérica tenemos como una visión medio desconectada de los emprendedores. Y una de estas desconectes importantes creo que es como pensamos del fracaso. Tú también has dicho que no recomiendas a los emprendedores poner sus fracasos. Dices que ves mucho en DEX como lo ponen y se sienten orgullosos, pero que para ti eso habla mal de ellos. ¿Cómo piensas del fracaso?

Si, no, no, No me acuerdo haberle dicho a un emprendedor que quite un fracaso del DEC de pronto. Lo dije hace un tiempo y. Lo que sí recuerdo haber dicho que pronto cambia un poquito la perspectiva, uno va madurando también. Pero lo que sí recuerdo haber dicho, hombre, yo me acuerdo pilas con el tema de que el fracaso es buenísimo porque o si no, si vos no entras con tu alma a cada cosa, porque si entras y decís, ah, bueno, igual si no fracaso y lo pongo en el deck y me ayuda, pues hombre, no vas a lograr nada increíble en la vida. Entonces no podés pensar que el fracaso es una opción cuando ya estás metido en el campo de juego con perspectiva, pues sí todos tenés que tener el coraje de poder fracasar, porque hay una probabilidad enorme de que todos fracasemos. Entonces tenés que tener ese coraje. Pero es discernir entre antes de meterme, tengo que tener ese coraje. Ya una vez adentro no lo veo como una opción, porque si lo veo como una opción, no vas a tener la fortaleza y el mindset y no vas a crecer lo suficiente. La única forma en que uno crece es que uno dice, mira, hay cero opción de que esto no salga adelante y lo hago pasar gracias a mucha suerte, a un equipo increíble, a lo que sea, pero lo hacemos pasar ese TX, el mindset de pronto no pasa, pero hasta la muerte tiene que ser el mindset ese de pronto. No sé si de pronto en alguna charla lo dirige como un comentario aparte, pero es discernir entre eso.

Uno de los objetivos hacia el usuario por parte de Rappi es que le regresa el tiempo para hacer las cosas que hacen feliz. Ya no tiene que ir al mercado, ya no tiene que ir a la tienda y no tiene que ir al banco. ¿A ti qué te hace feliz?

A mí me hace muy feliz no tener que ir al supermercado y no tener que hacer diligencias. Me muero por dentro cada vez que tengo que hacer una diligencia y por eso, por eso nos inventamos el rapifavor. Pero, y no es broma, de verdad, lo que no me da felicidad es tener que hacer cosas que yo siento que no agregan mucho valor. Eso me frustra tremendamente. Y tengo mucha suerte en la vida de por lo menos convencer a mi mente que esto lo quiero hacer. Cada vez que tengo un reto qué me hace feliz, ya un poquito más a nivel de persona, me hace feliz. Me hace tremendamente feliz pasar tiempo con mis amigos, tremendamente feliz. Tengo una familia increíble, de mucho cariño real y de mucho humor y de mucha risa y de mucho molestarnos entre nosotros. Eso me da mucha felicidad. Me da infinita felicidad que voy a ser papá y voy a tener una niña. Eso me tiene súper emocionado y también me da mucho orgullo. A mí mucha gente me pregunta, bueno, pero Rapi está muy grande. Eso te da mucho orgullo. ¿Qué sentís? Y yo la verdad, la verdad no sé por qué, pero no siento mucho por eso. De pronto porque estoy pensando que todavía nos falta hacer todo. Pero lo que sí siento mucho orgullo es el impacto que hemos hecho en las personas que han trabajado con nosotros. Verlos transformarse en personas que uno dice pucha, qué admiración siento por estas personas. Eso me llena, sin duda eso me llena. Entonces para mí un poquito la vida es Meaningful Relationships y gracias a Dios tengo una esposa increíble, una familia increíble, unos amigos increíbles, unos socios increíbles. Eso lo he trabajado mucho. No es fácil y han tenido mucha paciencia conmigo, yo he tenido alguna con ellos, pero invertir en las relaciones es importantísimo. Y después el meaningful work y uno poder sentir que lo que está haciendo pues tiene significado. Esas dos cosas son lo que más trato de cuidar.

Hemos hablado de hacer cosas muy grandes toda la entrevista y tú mismo has dicho que hacer cosas grandes en la vida viene con grandes esfuerzos. Platícame un poco cómo te cuidas tú. Sé que van cambiando las prioridades, probablemente ahora que va a ser papá Emilia, pues tus prioridades cambien nuevamente, pero ¿Cómo te atiendes a ti?

Cada vez estoy más metido en el cuento. Del estoicismo, en donde uno no se tiene que atender tanto a uno mismo y eso me funciona. Pero trato uno de dormir, trato de dormir, funcionó muchísimo mejor.

¿Cuando se ve tus noches, te preparas para dormir?

No tengo mucha suerte en ese sentido, no tengo una gran preparación simplemente me da mucho sueño y me quedo dormido. Pero trato de cuidar el sueño, trato los fines de semana, si he estado no pudiendo dormir 7 o 8 horas durante la semana, el fin de semana no me levanto. Entonces creo mucho en que uno necesita dormir. Obviamente hay noches donde no se puede dormir, pero lo tengo muy presente y trato en la siguiente rápidamente como que arreglar eso. Trato de escuchar a mi cuerpo un poquito, mi cuerpo me va diciendo como llevas viajando tres semanas, dale suave este fin de semana. Y algunas veces también, no sé, me trato de coger una mañana, me sirve mucho por ejemplo también dentro de los viajes que nadie me puede escribir, pues en WhatsApp poderme concentrar y leer y escribir, eso también me ayuda mucho. Y soy muy. No es la cantidad de tiempo libre, sino la calidad. Entonces trato de, cuando estoy con mis amigos nos divertimos y jugamos cosas y hacemos cosas, tratamos de no pasar momentos así como que te pasa la vida, eso me ayuda. Obviamente trato de comer muy bien, Respiro. No medito, no diría que medito, soy malo para meditar, lo he hecho mucho, pero lo toca hacer mucho más. Eso es algo que obviamente recomiendo, pero sin mucha autoridad moral porque no soy bueno, pero por lo menos la respiración. Esas yo diría que son las cosas que me ayudan.

También sé que utilizas estos momentos de deep work, ¿No? Además de los aviones. Cada cuándo y cómo se ven estos espacios que te das para hacer trabajo profundo y de concentración.

Literal bloques en la agenda. Bloques en la agenda donde no dejo que me ponga una sola reunión y me pongo a. Me pongo a. A escribir, sobre todo algunas veces a pensar, pero pensar sin escribir es un poquito. Unstructure, es un poquito más difícil. Escribo, Escribo. Bueno, es una muy buena pregunta. Sí, porque no escribo ficción y no escribo un diario, escribo. Escribo. No sé, el último documento que escribí por ejemplo, es un documento de cuatro páginas de indicadores de input metrics más de indicadores de rapibank, por ejemplo, Y es forzarme a ver, bueno, no, espérate, subo un output, de verdad, este equipo qué puede medir, qué controla aquí no, esta cifra no es mejor esta. ¿Y después le mando el documento a alguien, me lo devuelven con comentarios, o sea, ese tipo de trabajo es lo que digo al decir que escribo y.

Escribes en un Word o en Google Docs o a mano?

Escribo una aplicación que se llama Bear, pero después la paso a Google Docs para compartir.

¿Cómo se llama la aplicación?

Se llama Oso.

OK.

Y escribo ahí simplemente porque me gusta la fuente, la tipografía, todo es súper bonito. A mí me gusta mucho el diseño, me meto mucho a otra forma de hacer Deep Workers. Trabajo mucho con los equipos de producto y diseño en las pantallas, en los copies. Hay gente que cree que meterse en un copy de una pantalla es que un CEO no debería estar haciendo eso y es todo lo contrario. Uno debería estar trabajando en el producto que es lo que de verdad escala esa pantalla en RAPI la van a ver millones de personas. Ese copy hay que verlo 18 veces antes de que salga producción. Esos detalles son importantes.

Ahora, los próximos 12-18 meses. ¿Cuál es el proyecto que más te emociona? ¿Además de ser papá?

Lo que estamos haciendo con la Rapi Card y con el banco es espectacular. Es espectacular. Es utilizar. Es primero mostrar que. Que una compañía como Rappi, que es una compañía de tecnología, puede solucionar diferentes problemas del día a día y de industrias que lleva mucho tiempo. Es también darle a nuestros consumidores. Es increíble cómo tenemos muchos power users que están muy insatisfechos con. Con. Digamos que con su tarjeta de crédito, con sus límites, por ejemplo, con la forma en la que se les bloquean las tarjetas. Entonces es escuchar eso y ver lo cerca que estamos nosotros de verdad subir el estándar de ese producto en Latinoamérica. Eso me tiene muy emocionado porque en última lo que queremos construir nosotros es. Es una aplicación que de verdad te resuelve la vida en el día a día. Y la frecuencia de uso está en el e commerce donde estamos entrando fuerte, en las apps de delivery donde obviamente lideramos y en las interacciones que yo tengo con mi app bancario, llamémoslo así. Si todo eso lo encuentras dentro de un mismo lugar, la facilidad, la simplicidad es muchísimo mayor. Entonces eso yo creo que lo que es el proyecto más emocionante en el que estamos en este momento.

¿Cuál crees que es el reto más grande para que este proyecto sea exitoso?

Estamos. Formando el equipo, obviamente ya hay un equipo grande, pero terminando de formar el equipo y yo creo que es poder trabajar todos. Son varios mercados etc. Trabajar todos unidos de verdad, como estábamos de unidos al inicio de Rappi, con esa empatía, con eso. Nada de equipos centrales y equipos locales, nada de equipo de tecnología y equipo de negocios. Todos resolviendo todos los proble. Y obviamente cuando había mucho más hambre y mucho más necesidad al inicio, pues te forzabas a hacer eso. Ahora necesitamos mucha sabiduría y mucha fuerza y muchas ganas para con menos necesidad, querer de verdad empujarnos a hacer ese tipo de equipo en rapibank. Creo que ese es el reto más grande, pero bueno, lo veo en los ojos de las personas y voy a estar súper contento de poder hacerlo, de poder hacerlo ahí otra vez con ellos.

Simón, antes de dejarte ir, que sé que tienes que saltar, Si pudieras escribir un mensaje en el cielo para que millones de personas lo vieran, ¿Qué diría? Además del copy.

Sea un buen copy. Sea un buen copy. Pensando en dejarle. Un mensaje a los. A los. A los emprendedores que vayan a ver esto. Creo que después de. Después de. De muchos errores y de muchos tropiezos, creo que es claro, es muy evidente que todas las decisiones malas que hemos tomado, las tomamos con distancia, y todas las decisiones buenas que tomamos las tomamos con total cercanía y empatía. Creo que va a haber un reto grandote ahora con la nueva forma de trabajar por el Covid, que la gente está lejos y cuando los equipos están lejos, sienten esa distancia los hace cínicos algunas veces. De nuevo, los equipos centrales creen que los equipos locales no tienen ni idea. Los equipos locales creen que los equipos centrales son todos prepotentes. Y la verdad, cuando hablas con cada uno, pues todos están haciendo lo mejor posible. Pero esa distancia los aleja, los vuelve cínicos, se comienzan a quejar entre ellos. Tenemos que ver cómo con todo este tema del new way of working, cómo juntamos a nuestra gente, cómo los hacemos que sean una tribu de verdad. Si ustedes logran eso en sus equipos, van a poder resolver todos los problemas de la región y van a ser grandes compañías. Es mentiras que ustedes lo van a poder crear con una estrategia central o porque ustedes son unos genios o con simplemente una buena tecnología. Esto es de seres humanos, y los seres humanos necesitan sentirse parte de algo, y es el trabajo de nosotros como emprendedores hacer eso. Muchas veces me he equivocado creyendo que ya esto se puede estandarizar y que ya esto se puede replicar con un playbook. No, la vida no es así. Toca hacer el trabajo duro y coger el avión, ir a visitar a la gente y mirarlos a los ojos y escucharlos y tomar notas de todas las cosas que uno está haciendo mal y ayudarlos. Eso sería un mensaje bastante largo en el cielo. Oso, perdón, pero eso creo que puede ayudar mucho y ojalá lo tengan en cuenta.

Simón, ha sido increíble platicar contigo, creo que es de las entrevistas en las que más pasión, o sea, estoy seguro que si estuvieras aquí estarías pegándole a la mesa y es muy inspirador platicar con gente así. Eres un crack, no solo por lo que has logrado, sino por lo que lo que ha desencadenado. Yo veo todos los días a X Rapis creando cosas increíbles y estoy seguro que el impacto que vas a tener en la región no sólo va a ser a través de la empresa, sino de esta nueva legión de emprendedores dónde puede. ¿Sé que no tienes redes sociales, ya no hablamos de eso, ni que tome que no tomas, pero dónde puede la gente saber más de ti, contactarte? Estoy seguro que recibes carretas de mensajes todos los días donde te encuentren.

Sí, mi email es simona. Com es cargadito. Entonces no prometo contestar muy rápido, pero trato de leer la mayoría. Oso, antes de irnos, también mil gracias a vos. La región necesita muchas más personas como vos que lo que estás haciendo es compartir de verdad este mindset de emprendimiento y yo creo que ojalá que cuando. Si estás pensando en emprender y hacer otra cosa, seguramente vas a hacer algo enorme. Ojalá no sueltes esto, porfa, que lo necesitamos en la región mucho de esto y. Y ojalá te dé el tiempo para mantenerlo. Mil gracias, en serio.

No, Simón, ha sido un placer. Muchísimas gracias. No sé si vuelve a emprender a esa escala, tal vez, tal vez. Ya dicen que los emprendedores son de 45 para arriba, así que todavía estoy a tiempo. Pero bueno, Simón, increíble. Te voy a dejar irte. Muchísimas gracias por la entrevista y bueno, nos vemos pronto, espero.

Si estás por México, de una, de una. Abrazo.

La pasión que tiene Simón se desbordaba del micrófono y sin duda se contagia. Si te gustó el episodio compártelo con alguien usando el link cracks la 177 también sigue cracks podcast Spotify o suscríbete en YouTube o itunes y califícanos con cinco estrellas para que más gente nos pueda encontrar. Mencióname en Instagram o Twitter con la lección que más te llevas como Y no olvides mencionar a Simón. Aunque no tiene redes sociales, puedes encontrar links a todo lo que hablamos el día de hoy en cracks la 177. Y antes de irte no olvides que ya puedes comprar mi libro Haz lo que Importa en el que te enseño mi método DMS de productividad y diseño de vida y puedes adquirirlo en Hazlo que Importa. Com en Amazon o escucharlo en BIC. Y segundo, no olvides registrarte para recibir viernes de Cracks que es mi newsletter todos los viernes con un correo muy cortito que mando con 5 tips, artículos, libros, gadgets, frases o cosas que encuentro en Internet y creo que pueden ayudarte a tener una vida más productiva o al menos empezar una conversación interesante este fin de semana. Puedes registrarte totalmente gratis en Cracks La viernes y muy pronto estaré en tu inbox. Eso es todo por hoy, yo soy Oso Traba y espero que tengas una semana de Cracks.