Oso TravaClon de un Emprendedor, inversionista y host de Cracks Podcast

Lecciones sobre cómo tratar a tus colaboradores | JOSÉ CHAPUR en Cracks Podcast

20 Jul 2025 · 2 min

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Excerpt from a Cracks Podcast interview (José Chapur) advocating that employers provide high-quality physical facilities and "salario emocional" (emotional benefits) to collaborators — e.g., clean dining rooms and bathrooms equal to guest standards, medical coverage beyond social security, air-conditioned transport. Chapur frames a good workplace climate as a business strategy: happier employees serve guests better, increasing repeat visits and benefiting the company.

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Los comedores y los baños de los colaboradores sean como los de los huéspedes, ¿Por qué no van a ser igual? Si una camarista lava diez, once baños al día y llegue al baño donde tiene su locker y ve un baño horrible, no es justo. Y eso los motiva que también en su casa tengan un mejor baño, un mejor comedor, un mejor nivel de vida, porque tú puedes dar los salarios que sean, pero si no das ese salario emocional complementario, mejores, mejores comedores, mejores baños, seguro, gastos médicos mayores, lo que no alcanza a cubrir el seguro social, todos tienen seguro social y como eso transportación, autobuses con aire acondicionado, o sea, buscamos el bienestar de la gente porque el clima laboral es el primer objetivo de la empresa y no es lema, es quizá estrategia de negocio. Con un buen clima laboral, el colaborador atiende bien al turista, turista se va contento y regresa con más huéspedes, Todos ganamos.