Manolo Arango talks about opening Mexico's first self-service store in 1960 and how his family's textile factory led to a retail business that caught Carrefour's attention. He also shares his background studying in the U.S. and attending military school.
1960.
May 27–28.
Four years.
La primera tienda ahorrerá de autoservicio se abre en 1960.
No existía en México ni en Estados.
Unidos una tienda que bajo un solo.
Techo vendiera todo, desde un refrigerador hasta una lechuga. Era rarísimo, no existía.
Y nosotros fuimos pioneros en eso.
Tan es así que los señores de.
Carrefour fueron a Estados Unidos a aprender qué era lo que venía en el futuro de la venta al público. Y les dijeron, si quieren ver lo último, vayan ustedes a México.
Y vinieron a México, nos pidieron una cita, abrieron la primera tienda de autoservicio.
Porque mucha gente cree que el hipermercado.
Los franceses inventaron el nombre Hipermercado Hipermarché.
Pero la tienda la vinieron a ver.
A México y la abrieron dos años después de la nuestra en Estados Unidos.
Carrefour son historias que realmente yo las he descubierto tardíamente. En aquel momento estábamos tan ocupados haciendo lo que teníamos que hacer que no andábamos investigando.
¿Por qué no nos vamos un poco para atrás?
Quiero entrar mucho al momento de la fundación.
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Yo estaba estudiando en Estados Unidos desde joven.
Primero fui a una escuela militar, no hablaba una palabra de inglés. Mi papá lo que tenía ganas es que aprendiera yo lo que era la disciplina y que aprendiera inglés. Entonces me pasé cuatro años en lo que tenía una semejanza muy grande a un campo de concentración, un cuartel militar.
Era militar realmente durante serio. Yo creo que hoy en día no.
Lo permitirían, pero fue una experiencia importante esos cuatro años.
Luego fui a la universidad y cuando.
Me faltaba un año para graduarme de.
La universidad, llegué a México y en.
Ese momento surgió la idea de hacer una pequeña tienda.
El negocio que existía en aquel momento era una fábrica de hilados y tejidos y una fábrica de ropa y de camisas.
Y entonces, en la época en que mi papá compró la fábrica de hilados y tejidos era durante la guerra y.
Todas las telas se exportaban.
Cuando acabó la guerra, se acabó la exportación. La producción se convirtió en prendas de.
Vestir y surgió la idea de hacer.
Una pequeña tienda a un lado de.
La fábrica para vender las prendas de vestir que hacíamos.
Camisas ahorrera Le quitamos un pedazo a.
Que existía la fábrica e iniciamos esta.
Tienda en autoservicio en una colonia donde no había tiendas. Éramos la única tienda en esa zona. Yo creo que una variante que nunca cambió fue que todo lo que era el principio más importante era vender todo.
Lo que fuera de calidad a los precios más bajos posibles.
Y esa fórmula sigue operando en muchos lugares del mundo. Bueno, esa pequeña tienda, yo me enamoré de ese momento en el que llegué.
Y vi esa tienda y dije ya.
No quiero regresar a la universidad. Quiero trabajar. La filosofía de mi padre estudias o trabajas o lo que hagas lo haces bien.
No quieres ir, ponte a trabajar en serio.
