El hablante descubrió la metodología Sandler de ventas a través de su amigo Andrés Pupkin. El método se basa en el triángulo del éxito: actitud, comportamiento y técnica, siendo la actitud la única variable controlable. Usa técnicas de rapport y espejeo para crear confianza con clientes.
La metodología Sandler me la presenta uno de mis mejores amigos que al igual que yo venía de años de viajar por el mundo. Llega a Chile también a emprender con una mano adelante, otra atrás. Y me dice, encontré esta metodología. Y me lo dice, escucha, yo conozco a este amigo mío, Andrés Pupkin. Y me dice, encontré esta metodología, es increíble. Es un sistema de venta que vende al contrario de todo lo que vendemos. Y le digo, ¿cómo? Me dice, no, porque nosotros vendemos por nuestros atributos y beneficios. Esto vende en base a las necesidades del cliente, vende en base al que hace mejores preguntas, no al que da las mejores respuestas. Y yo, qué interesante. Entonces le digo, yo quiero, pero no tengo dinero, yo quiero un curso. Y me regala el curso, pero me dice, me tenés que traer 3 más, tú tráeme 3 más. Y me meto al curso y me vuela la cabeza, me huele, me vuela la cabeza el método que tiene un triángulo del éxito que hablan, que es actitud, comportamiento, técnica, que lo único que controlas es la actitud. De ahí saco un poco el tema de la actitud del libro. El comportamiento, que es que tú tienes que hacer lo que tienes que hacer. El vendedor no le gusta llamar, pero hay que llamar. De que la técnica es un, lo llaman el submarino, pero es primero generas un rapporto de confianza. La confianza tiene técnicas de pasado, presente, futuro. ¿Qué hacías antes? Porque yo quiero ser y parecerme lo más parecido a ti. Y la gente le compra a la gente que se parece a uno. Y normalmente Si yo estoy sentado así, al igual que tú, probablemente esa técnica de reflejo y espejeo funcione. Y así millones de cosas. Y yo estaba así y lo apliqué de la A a la Z. Y era el mejor alumno. Yo, el porro que decimos en Chile, que era el más malo, no sé cómo se dice aquí, el worst student, era el número 1 y tenía que pagarme el curso. Entonces traje a 3. Y empecé a vender y empecé a vender y empecé a vender y empecé a meter a la gente de mi equipo hasta que metí a todos. Y hoy día ya tengo un coach específico que vive en Key Lock y que viaja a través de los países. Y esto es parte de nuestra metodología.
