Reto Construye Un Negocio Como Un Crack

Oso Trava walks through the first lever of his Atomic model for scaling small businesses: Amor, which means understanding your customer deeply enough to sell them transformations, not products. The core idea is to solve urgent pain and know the customer's story so you can design offers that stick.
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Hoy vamos a hacer algo especial porque hubo mucha gente, gracias por chulearme mis cuadros de atrás. Redefinición de la misión, la regla 10 80 10. Bueno, hoy vamos a hablar de todo eso porque fueron cuatro días muy cargados de información, fueron cuatro díes cargados de herramientas, cuatro días cargados de llamados a la acción y cuatro días de historias, la verdad, muy, muy padres de gente que hacía las preguntas en la sala VIP, de gente que compartía lo que estaba haciendo ya en sus negocios y en minutos. Yo lo que quiero para aprovechar su mañana de martes es verdaderamente aterrizar todo lo que hablamos, entender de qué se trata esto y si no estuviste, bueno, te vas a llevar todo lo esencial que vimos en el reto, construir un negocio como un crack. Y si sí estuviste, esto está aún mejor, está aún más padre porque vas a fijar todo lo aprendido, refrescarlo un poquito y bueno, la semana pasada yo les había dicho, yo quiero que se lleven esto y que actúen, que no se lo queden el fin de semana. Yo sé que acabamos el sábado, el lunes pues ya es una nueva semana, ya traes el domingo como que rompió con tu inercia y si dejas que el mundo siga como venía antes, entonces nada de lo que aprendiste va a funcionar porque nada lo vas a llevar a la acción y tus resultados van a seguir siendo los mismos. Y bueno, para los que no estuvieron en el reto, habíamos miles y miles y miles de fundadores que hemos construido algo y que queremos llevarlo al siguiente nivel y mucho de lo que se necesita para llevarlo al siguiente nivel es entender al negocio como un negocio, como una empresa de sistemas y no necesariamente como un autoempleo. Yo por eso quiero que hoy esta sesión la tomen como justo eso, no como teoría, sino como un verdadero llamado a la acción. Mira, tomé acción, salí a producción, buenísimo, contraté a un vendedor que habla chino, ampliando ventas con mis mismos clientes, entonces yo quiero que sigan a tomar y salgan a tomar acción inmediata después de hoy. Hoy es martes, hoy van a tener un día lleno de trabajo, lleno de juntas, lleno de cosas y en cada una de ellas van a poder ver su negocio como algo mucho más robusto. Por más que seas la única persona que hoy trabaje en él, vas a poderlo entender desde el punto de vista de un empresario. Así que bueno, los extrañé este fin de semana y vimos como personas comunes como tú y como yo, han logrado transformar la manera de manejar sus negocios. Y obviamente, si partimos del entendido que un negocio no es más que una herramienta, que una. Sí, un vehículo para realizar nuestro impacto, entonces podemos entender que al arreglar nuestro negocio, al potenciar nuestra acción dentro del negocio, pues podemos tener más lana, más impacto, más empleados, y todo eso nos ayuda a vivir una vida mucho más plena, de mucho más contribución, de mucho más realización. Y mucho de la gente que llegamos a este reto y nos pasa porque aun cuando desbloqueamos ciertos niveles, llegamos a un nuevo nivel en el que. En el que no conocemos el nombre del juego, no sabemos cómo funcionan estas nuevas estratosferas de los negocios y puede parecer muy confuso, puede parecer abrumador, podemos sentirnos cansados, incluso nos llegamos a sentir con mucho miedo, paralizados. Y creo que a través de la metodología de Atomic, lo que compartimos en el reto Construir un Negocio como un Crack, puedes empezar a ver tu negocio como algo que es replicable. No importa Si estás vendiendo 10 millones o o 100 millones, los principios de un negocio son los mismos. Y cuando los entiendes, puedes empezar a convertir estos bloqueos en oportunidades, en simples escalones que hay que subir. Y entonces, en 60 minutos les voy a dar los takeaways más poderosos que vimos la semana pasada en el reto Construye un Negocio como un Crack. Todo lo que tienes que recordar, lo que no puedes olvidar, las herramientas que hoy puedes empezar a aplicar y sobre todo, cómo todo encaja dentro de un sistema que te va a dar claridad, que te va a dar dirección y que te va a dar resultados reales. Y yo no los quiero aburrir, no es repetir como periquito lo que ya vimos la semana pasada. Esto es una oportunidad que quiero que tomen como para conectar los puntos, para entender si lo que pasó la semana pasada es simplemente un reto más, una clase más, un webinar más, o si es la oportunidad de hacer un antes y un después en tu negocio. Así que bueno, yo quiero para los que están, no sé si hay. Gracias, Guadalupe. No sé si haya gente aquí en Instagram, pero gente, definitivamente tenemos varios cientos de personas aquí en el zoom. ¿Cuál fue el 20, el mayor ajá moment que les cayó la semana pasada? Estoy siendo un gran crack como Energy Development Manager, qué fue el 20 la lección que dijeran no manches. Delegar. Aquí están diciendo que tienes que soltar. Preparación constante, Soltar, fíjense, soltar pero con inteligencia. Ahorita vamos a hablar de eso. Atreverme a delegar. La Matrix, enfocarme en un solo mercado, Matriz estratégica, Delegar, tomar acción, planificación, dejar de competir con precio, que esa es buenísima, buenísima, buenísima. Que primero va el desarrollo humano, el cambio de mentalidad, upselling, mentalidad, foco, upselling y cross selling. Las 6 palancas de Atomic Atacar sus miedos y dolores. Estaba hablando del mercado, Intención, tomar acción, soltar, control. Perfecto, pues miren, vamos a entrarle. Accionar. Me encanta que haya gente aquí en Instagram también. Si no viste la semana pasada no quedó grabado, pero hoy vas a poderte llevar la carnita y todavía estás a tiempo de unirte al programa de negocio Atómico y a CAX Business School. Pero bueno, ¿Cómo nos fue la semana pasada? Arrancamos el día miércoles y el día miércoles quisimos entrarle de lleno a algo que yo creo que es la sangre del negocio, que son las ventas. Y hablamos de en el modelo Atomic. A ver, yo desarrollé un modelo de seis palancas que se llama Atomic, no es un acrónimo, A T O M I C. Y cada uno son un concepto, un área del negocio que tú puedes entender dónde estás, a dónde lo quieres llevar y cerrar la brecha. Y el primer día hablamos de la palanca que se llama amor. Es la primera A de Atomic. ¿Y por qué es amor? A ver, resumen. La clave de todo negocio es construir desde el amor. Así como pensamos en desarrollar una pareja, una familia, una relación sentimental, tenemos que pensar en desarrollar nuestras relaciones con nuestros clientes, desde cómo los atraemos, cómo los convertimos y cómo los retenemos. Todo esto se logra a través de el entendimiento. Y si tú puedes entender que tu cliente es como un prospecto de pareja en tu vida, el que tienes que interesarte en él o en ella, descubrir qué es lo que le gusta, hacerte atractivo para ella, darle una oferta interesante que le diga quiero comprometerme contigo y después trabajar el resto de tu vida. Porque si, para los que estamos casados sabemos que estar casado es una elección diaria, que se trabaja todos los días, lo mismo pasa con tus clientes, atraes a tus clientes, los conviertes y entonces los retienes el resto de tu vida. Es mucho más fácil construir un negocio cuando le estás vendiendo una y otra y otra vez a los mismos clientes, que cuando solo le vendes una vez y tienes que salir a cazar un cliente nuevo. Y entonces ese día hablamos de un modelo que se llama el framework de la oferta atómica. Y todo parte de tu conocimiento profundo de tu cliente. Porque muchas veces creemos que cuando no estamos vendiendo es porque nuestro producto no sirve, es porque no estamos haciéndolo bien. La realidad es que muchas veces tu producto es el correcto, el mercado es el correcto, pero no estás haciendo la oferta adecuada. Y si no te metes a las conversaciones que ya existen en la cabeza de tu cliente, entonces va a ser muy difícil que los saques de su propia historia. Porque algo de lo que hablamos cuando piensas en el amor, cuando piensas en innovación, cuando piensas en la generación de oportunidades, tienes que entender que tu cliente es el héroe de su propia historia. Y si tú no entras en esa narrativa, va a ser muy difícil que lo hagas olvidar lo que para él o ella es importante para ponerte atención a ti. Error de los más comunes que hacemos los emprendedores, los empresarios, las marcas en general, es creer que somos tan importantes que el cliente va a dejar todo lo que está haciendo para ponernos atención Y miren, miren todo lo que yo hago, todo lo que tengo, todo lo que yo vendo, todo lo que yo incluyo, al cliente no le importa. El cliente le importa su miedo, su dolor, su sueño, su anhelo. Y mientras tú puedas hablarle a esos sueños, dolores, miedos y anhelos con una oferta, una promesa real, no estoy hablando de prometer por prometer, una promesa real, entonces vas a entrar a su conversación y tienes que entender que es mucho más fácil vender y vender por precios más altos cuando tú resuelves un dolor urgente, que cuando tú resuelves, es más, no resuelves algo, pero estaría cool tener a ver una estatua puede resolver un dolor, a menos que verdaderamente tengas una obsesión por tener un lugar bonito. Pero hay negocios que son medicina, es decir que cuando tu cliente no tiene tu producto, sufre. Y hay otros que son vitamina, que es pensando tal vez en mejorar un poquito su estilo de vida o su futuro o darle un poquito de placer. Las oportunidades más grandes está en resolver dolores. Y regresamos a lo básico, tienes que conocer a tu cliente profunda e íntimamente para entender qué le duele y cómo habla de ese dolor para que entonces a la hora de comunicar tu oferta atómica puedas hablarle de la transformación que tú le ofreces. Entiendo lo que te duele hoy, lo he vivido, conozco tu problema profundamente porque yo también lo experimenté o porque he ayudado a miles de personas a superarlo, porque viví en esta industria, porque estudiado extensivamente y después hablarles de cómo los vas a transformar, cuál es la expectativa de cambio que ellos pueden tener y sobre todo si tu expectativa es comunicada, como te voy a ayudar a lograr esto, pero sin la inversión enorme en tiempo, dinero, esfuerzo que normalmente lleva corregir las cosas que nos duelen. Oye te voy a ayudar a remodelar tu casa sin vivir dos meses con personas adentro, sin hacer un polvaredo, sin o sea, cómo puedes tú darle el resultado que quiere, que satisface su dolor sin pasar por el valle del sufrimiento y que se genere esta expectativa Y después también darle el contexto de en cuánto tiempo se lo vas a entregar. Porque hoy más que nunca la gente busca resultados inmediatos, la gente está buscando resultados que puedan ser tangibles y palpables en el corto plazo. Y tienes que entender que como vendedor, que todos los fundadores somos vendedores, como vendedor nunca estás vendiendo tu producto, estás vendiendo una transformación, estás vendiendo la solución al problema que conoces. Hoy puedes solucionarlo con una estatua, mañana con un cenicero, pasado mañana con un papel tapiz, pero el problema es el mismo. Si tú te enamoras de tu producto y no del problema, entonces cuando tu producto deje de ser relevante te vas a quedar sin nada que hacer. Cuando entiendes que la clave es la historia del cliente y el problema que él vive, entonces puedes mutar, pivotear, desarrollarte, evolucionar para que tengas una nueva solución, un nuevo servicio, un nuevo producto que pueda transformar la situación. La vida de este cliente está muy, muy seguramente han escuchado este ejemplo, El cliente nunca compra un taladro, el cliente nunca compra un taladro, el cliente compra un hoyo en la pared. Y si te vas más lejos, el cliente no compra un hoyo en la pared, el cliente compra un cuadro colgado en su pared o compra el momento en el que puede presumirle a su invitado este cuadro y sentarse a tener un momento de paz o de introspección. El taladro es un solo habilitador y cuando tú te entiendes que no vendes taladros, sino vendes ese momento de introspección o paso lo que ustedes quieran, puedes entonces ver muchísimas más oportunidades en ese mercado y acompañar a tu cliente conforme tu cliente evoluciona. Porque hay algo clarísimo. Cuando tú ayudas exitosamente a un cliente, tu cliente va a cambiar. Ya no va a tener el mismo problema que antes, pero eso no significa que no vaya a tener un nuevo problema, un nuevo reto, un nuevo obstáculo, una nueva necesidad que tú puedes servir.










