Short Spanish-language YouTube clip by David Castellanos (Gist) addressing wholesale and installation companies. Castellanos argues that sellers should focus on educating prospects—not "selling" in the pushy sense—so prospects can decide to buy; he cites Michael O'Donnell and emphasizes that education changes how prospects perceive a solution, enabling purchase decisions.
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A nadie nos gusta que nos vendan y a todos nos gusta comprar. Pero si ya hemos hecho bien nuestro trabajo como vendedores, el prospecto tiene que tener la misma intención de compra, así como nosotros la misma intención de venta. Hola, soy David Castellanos de Gist y bienvenidos a Secretos de Procesos, donde ayudo a las empresas de mayoreo y de instalaciones a ser más productivas y a crecer en ventas. Y es muy cierto esto. Cuando tú haces bien tu trabajo como vendedor, el interesado en comprar va a ser tu prospecto. ¿Por qué? Porque la chamba de un vendedor no es vender, educar, proveer nueva información. Esto lo dice Michael o', Donnell, el vendedor más grande del mundo de paneles solares. Y es muy cierto, cuando tú educas, provees más información al prospecto. Y el prospecto con esa información ahora puede tomar una decisión, la cual puede ser resolver su problema, que evidentemente es comprando. Pero si no hemos dado esa información, si no hemos educado nuestro prospecto, de nada va a servir, porque no lo vamos a cambiar de parecer, no vamos a cambiar sus ideas, no vamos a cambiar su mente. Lo que sí vamos a cambiar cómo percibe la solución que le estamos dando.