David Castellanos (GIST) argues leaders often spend most of their time on daily operational "pendientes" instead of executing strategic work, estimating roughly a 70%/30% split favoring operations. He recommends daily, scheduled time-blocks for strategy (as little as 30 min or up to 1 hour), documenting a single methodology, maintaining two parallel to-do lists (daily tasks vs strategy tasks), and reducing operational load through automation and delegation so strategy time can grow. He supports the recommendations with personal practice: blocking calendar time, researching compatible methodologies, and dedicating a month to deeply implement offers, which produced notable improvements. The talk ends with a call-to-action to like and subscribe.
Chapters
Existen dos tipos de pendientes, el número uno, los pendientes que hacemos en el día a día que nos tienen enrolados en nuestra rutina de trabajo. Y el número dos, los que nos llevan a buscar objetivos, estrategias y ejecutarlas para crecer. Hola, soy David Castellanos de GIST y bienvenido a Secreto de Procesos. ¿Y estos dos tipos hacemos en el día a día? Yo creo que hacemos más, un 70% dependientes de nuestro flujo continuo de actividades y un 30% quizás menos de ejecutar nuevas estrategias. Y el otro día me estaba poniendo a pensar que quiero ejecutar una nueva estrategia de ventas, ya estoy diseñándola y todo el asunto, pero para mí es mucho más fácil irme a lo cotidiano, irme a los pendientes que tengo que hacer día con día y que ya sé, es muy fácil, me toma dos, tres minutos resolver un pago, una factura, esto, lo otro, temas que no me están llevando a avanzar en mi estrategia se tienen que hacer, pero para mí es mucho más fácil enfocarme en eso. Y me ponía a pensar, no será fácil, porque si te pones a pensar, los pendientes del día a día cotidianos nos están llevando a donde vamos, no necesariamente a donde queremos, nos están llevando a donde, a donde mágicamente nos estamos yendo con las operaciones del día a día. Pero eso realmente es estar a la defensiva, no, estamos a la ofensiva y estar enrodados en el día a día, lo único que haces cuando haya que tomar decisiones, escogemos las menos peores y no las mejores. Entonces el tiempo de estrategia debemos crecerlo para que podamos crecer en ventas, podamos ejecutar nuevas estrategias que nos ayuden a desarrollar nuestro equipo, etc. Y para eso necesitamos tiempo. Y pues bueno, me ponía a pensar en esto, estoy tratando de ejecutar una nueva estrategia de ventas y como que mi mente luego luego se va a querer ejecutar lo que ya sabe. Y me ponía, y psicológicamente hablando, los humanos somos muy dados a rutina, como dicen en muchos lugares, a todo se acostumbra uno, a todo se acostumbra uno, hasta muchas veces a cosas malas, a cosas que no nos ayudan. Y esto hablando en el plano profesional de productividad de trabajo, nos acostumbramos mucho a nuestra rutina, por muy improductiva que sea. Y el tema de estrategia, como no es un proceso continuo, la gran mayoría de las ocasiones no es tan fácil para nosotros sentarnos y hacer estrategia, porque, ay carambas, ¿Por dónde empiezo? Y es nada más cuestión, y es algo como más psicológico nuestro como líderes, es algo más cuestión de que empiece a rodar la bolita, nomás que empiece a rodar la bolita, dedicarle un pequeño tiempo diario a la estrategia y ya se va a volver algo cotidiano a lo cual nos podemos adaptar y acoplar ya con el chip de un ciclo, un ciclo, una rutina. Entonces, y eso es como de alguna manera engañar a nuestro cerebro. Nuestro cerebro está acostumbrado a ejecutarlo del día a día, porque son objetivos claros, pequeños, concretos, y por eso es que nos vamos rápido y los hacemos. Pero la estrategia nos cuesta un poco más. Por lo menos a mí me ha costado un poco más, porque no es algo tan concreto, porque hay que sentarse a pensar, conlleva más tiempo, no sabes exactamente qué deberías hacer, qué no deberías hacer. Y para eso he descubierto que me ha ayudado un tema, mi intuición. Si quiero engañar a mi cerebro para que la estrategia piense que es algo cotidiano, tengo que hacer estrategia todos los días, aunque sea pequeña. Y esa estrategia debe convertirse en tareas que se vuelvan cotidianas, para que así los dos temas formen parte de una rutina que ante mi cerebro es algo cotidiano, constante, fácil de seguir, objetivo, concreto. Pero yo sé que realmente la estrategia, entre más crezca el tiempo de hacer estrategia, me va a ayudar a crecer mucho más las ventas, los ingresos, el potencial del negocio, etc. Me ponía a pensar en esto y dije, OK, voy a hacer entonces un proceso, a mí que me encanta hablar de procesos, para hacer estrategia continuamente, y en mi calendario me bloqueé por lo menos media hora. De hecho, actualmente que tengo más urgencia de hacer esas estrategias, me bloqueé una hora al día, como si estuviera hablando de, oye, esa hora es como si fuera hacer ejercicio. Así de bloqueado tiene que estar en mi calendario. Y ese tiempo es parte de mi rutina diaria, es parte de mi estrategia. Y como ya es una estrategia que se convirtió parte de mi rutina diaria, ya es parte de mis pendientes cotidianos, concretos y fáciles de seguir. Mi cerebro es engañado y yo estoy cumpliendo lo que quiero, que es ejecutar mi estrategia. Y para eso día con día voy avanzando en cosas y tengo dos listados dependientes. Uno es las cosas que tienen que salir como gentes ya para irte una tras otra, una tras otra, tras otra. Y otro listado de pendientes es para ir anotando las cosas que tengo que seguir de mi estrategia, según claro, me voy documentando. Y para eso también, además del tiempo que he bloqueado en mi calendario para generar estrategia, he bloqueado tiempo en mi calendario para documentarme en una sola metodología, para no abrumarme y si veo publicidad en redes sociales, hago un lado, estoy siguiendo esta estrategia, no quiero que me abrumen, porque me ha pasado hace algunos años, estuve muy indeciso, gasté mucho dinero, mucho tiempo al borde en el que casi abandono la posibilidad de seguir con la empresa y eso fue porque no sabía quién seguir. Me enfoqué en una sola metodología, todos los días dedico a investigar sobre metodologías compatibles a la que estoy siguiendo y en cuanto una no entra, la descarto para así seguirla. Bloqueo tiempo de documentación e investigación y bloqueo tiempo para ejecutar la estrategia que esa documentación me ha demostrado que se puede lograr. Y pues ahí la parte importante es que se vuelva un proceso cotidiano esta estrategia y entre más tiempo se le dedique, pues vamos a tener que el tiempo operativo reducirlo, porque el tiempo es limitado. Entonces, ¿Cómo reducimos el tiempo operativo? Automatizando, delegando, haciendo procesos en GIST, etc. Para que sea cada vez menos tiempo lo que me tome hacer facturas y cosas, cosas que se tienen que hacer, pero son diarias y me abona más valor ir creciendo el tiempo de ejecutar estrategias. Con solo decirte que dedicándome un mes completo a hacer lo que ya estaba haciendo, que no me estaba dando demasiados resultados, estaba en números negativos, me dediqué 100% a seguirlo haciendo, claro está, pero también a fuerzas metí la ejecución de la estrategia de implementación de ofertas, que fue algo que explotó mi mente, el tema de hacer buenas ofertas y agregar verdadero valor. Me dediqué un mes a documentarme, investigar, no solamente leer el libro o leer varios libros, sino hacerme actividades, sentarme con el libro. Para mí los libros no son momentos de recreación, que de alguna manera lo son, pero son momentos de trabajo, son manuales de trabajo para mí. Cuando estoy leyendo trato de tener el libro trato de tener una hoja y anotar los puntos más importantes y ya que termino el libro me voy a mi calendario y a mi lista de pendientes de dos categorías, los pendientes del día a día y los pendientes como continuos de mi estrategia y voy anotando cosas pendientes y pendientes. A fin de cuentas ya te imaginarás que esto me tiene saturado de pendientes, pero la gran ventaja es que estoy saturado de pendientes porque yo quiero y no porque me llegan obligados y eso me he dado cuenta, digo a fin de cuentas nuestro objetivo como líderes es definir el rumbo y claro siempre vamos a estar saturados, pero preferible estar saturados de ejecutar nuevas estrategias que me estén ayudando a crecer, a estar saturados de cosas que se tienen que hacer pero que no me están ayudando mucho más al rumbo al que voy. Así que bueno, espero te haya gustado estos tips, lo he descubierto con el paso del tiempo, me ha funcionado muchísimo, espero también a ti te funcione. Si te gustó dale click aquí a me gusta, activa las notificaciones y suscríbete a mi canal. Nos vemos en el siguiente Secretos de Procesos.
