Clip en español de David Castellanos (Guisty) dirigido a managers: explica que las personas aprenden procesos por repetición, recomienda repetirlos, hacerlos obligatorios, medir cumplimiento y aplicar consecuencias cuando no se siguen; cierra con llamada a seguirlo y suscribirse a su newsletter semanal.
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¿Ya les dijiste cómo son tus procesos a las personas de tu equipo y aún así no se siguen? Hola, soy David Castellanos de Guisty, bienvenido a Secretos de Procesos y las personas aprendemos por repetición. Cuando nos dicen varias veces cómo es el proceso, eso nos da claridad y es inmediatamente cuando se empieza a seguir. No digo que siempre hay otros factores que entran en juego, pero uno de los principales motores para que las personas de tu equipo sigan tus procesos es que los tengan claros y que se les repitan varias veces. Y más aún que sean obligatorios. Si son opcionales no se van a hacer y menos si solo se los dijiste una vez Ah mira, esto es lo que tienes que hacer. Y nos sorprendemos de que se les olvide. Pues claro, no es como que el mundo gire en torno a nosotros o a nuestros procesos. Obviamente hay que estarse repitiendo y recordando y además por si fuera poco, midiendo Por si algo no lo hicieron adecuadamente, pues que eso tenga consecuencias. Así que sígueme para más tips y si no te has unido a mi newsletter semanal te dejo el link aquí se queda procesos. Com y te veo por ahí.