¿Cómo ahorre 3 horas al día por persona automatizando el envío de WhatsApps?

David Castellanos (Guisti) presents a solo YouTube talk arguing that the key to productivity for entrepreneurs is automating business processes rather than strict morning routines or hiring more staff. He gives a case study where automating WhatsApp outreach saved three hours per person per day after about six hours of implementation work. He describes using Gist, Zapier and the SendHub API (with possible connections to ChatGPT, ManyChat, Chatfuel, Sapien), and recommends a weekly habit of dedicating time to improve and automate operations; benefits include cost savings, lower turnover, and scalable processes.
Questions this video answers
Three hours per person per day.
Six hours of work.
SendHub (referred to as the SendHub API).
Gist, Zapier, and the SendHub API; options to integrate with ChatGPT, ManyChat, Chatfuel, and Sapien.
Chapters
Levantarte a las 5 de la mañana y tener una rutina matutina tan estricta no es el secreto de la productividad. Hola, soy David Castellanos de Guisti, bienvenidos a Secretos de Procesos. Y siempre se nos habla de que el secreto de los empresarios millonarios es levantarse a las cinco de la mañana. Y sí, muchos empresarios exitosos se levantan a las cinco de la mañana, pero ese no es el secreto. Es como si te dijeran, Oye, Steve Jobs fue exitoso porque inició en una cochera. Ah, pues déjame comprar mi cochera para ser exitoso. No, el secreto de la productividad no es levantarse a las 5 de la mañana. De hecho, Alex Sormosi, un multiemprendedor que tiene varias empresas de más de 100 millones de dólares en ventas al año, dice lo que Llega una persona y le Oye Alex, estoy súper abrumado porque me dijeron en un seminario de empresarios que tengo que estar teniendo una rutina y de 5 a 6 y de 6 a 7, de 7 a 8 tengo 3 horas en la mañana, una rutina súper estricta de hacer un montón de cosas, etc. Pues para cuando me pongo a trabajar ya estoy bien cansado, ya no tengo la misma capacidad y concentración, etc. Y le dice Alex, oye, pues en vez de hacer tu rutina matutina, ponte a trabajar esas tres horas y vas a lograr más. Y evidentemente eso hizo, se puso a trabajar esas tres horas y logró más que tener una rutina matutina tan estricta y luego después ponerse a trabajar. A fin de cuentas, el secreto no está en levantarse temprano, sino en aprovechar bien el tiempo y en generar este hábito del que te voy a hablar el día de hoy, que es el más importante que todo empresario exitoso debe tener para avanzar mucho más rápido. Y esto en todos los niveles. No estoy hablando de que yo estoy en el nivel de Alex Hermosi, no. A fin de cuentas esto aplica en cualquier nivel que estemos. Pero como esto se trata que es un camino, siempre vamos avanzando del nivel 1, nivel 2, nivel 3, nivel 4. Pero cuando estás en el nivel 4, aunque hay empresarios en el nivel 100, te das cuenta de que lo que hacías en el nivel 1 estaba mal, que debías corregir ciertas cosas, ciertos hábitos. Y aquí te voy a platicar algunas de las experiencias que he tenido con nuestros clientes. En Gist, como sabes, nos dedicamos a automatizar procesos para cientos de empresas a lo largo de Latinoamérica. Y me he dado cuenta del mejor hábito que han podido generar estos emp Empresarios para avanzar mucho más rápido y es tener y dedicar tiempo para automatizar sus procesos. No hay más. En esta era ya no estamos para estar tecleando cosas en Excel, para estar copiando y pegando de un software a otro, para estar haciendo cosas. Personalmente te aseguro que 90 de lo que haces en tu día a día puede ser automatizable, ni siquiera delegable. Automatizable. Timbrar facturas, enviar emails, enviar WhatsApp, copiar y pegar de un software a otro, enviar información del calendario, del correo, del correo al Excel, del Excel a tu software administrativo. Todo se puede automatizar. Ya no estamos en la era de ojalá se pudiera, el software es increíble. De hecho por eso hace 10 años que empecé a programar. Es que dije este es el camino, esto es donde quiero yo dedicar mi existencia, ayudar a otras personas hasta tener una vida mucho más tranquila, teniendo sus empresas mucho más automatizadas. Y esto es importantísimo. Te voy a contar una pequeña historia que es lo lo que lo demuestra perfectamente. Había una actividad en mi equipo comercial que nos dedicaba tres horas por persona al día y era copiar y pegar para enviar mensajes de WhatsApp. Sí eran tantos los prospectos y los leads que nos llegaban, cada vez son más que para atenderlos necesitas tener un proceso no solo fidedigno, concreto, específico, que sepas que a cada lead se le está tratando bien, sino que sea automático, porque si no, nunca escalas. Tienes un equipo de una persona y pues lo que hace una persona se topa rapidísimo y luego luego necesitas otra persona, pero luego. Ese es el círculo de la rata en el cual estamos viviendo en esta era, por no conocer y por no dedicar tiempo automatizar nuestras empresas. ¿Y esto qué es? Que pensamos que todo se resuelve con personas. Y si, las personas se necesitan, son importantes. Pero antes de pensar en traer una persona, lo mejor es que pensemos en invertir en automatizar. ¿Por qué? Te voy a poner el ejemplo. Estas tres horas que nos tomaba al día, qué hubiera hecho un empresario que no dedica tiempo a automatizar y que no sabe cómo automatizar y es contrato otra persona para que mande más WhatsApp y que tengamos un alcance. Pero aquí viene la cuestión. Con los ingresos actuales, traer una nueva persona atoraría el flujo mensual. Y hay muchísimos empresarios de pymes que cada mes, mes a mes, están sufriendo por cierre de mes por sus números. Y yo lo viví, yo estuve ahí y estar ahí es súper frustrante porque dices, no tengo cómo pagar la nómina de este mes y es de las peores cosas que te puede pasar. Tuve que despedir más de la mitad de mi equipo y decir, ¿Sabes que? Empezamos de cero, reestructurémonos, etc. Y el hecho de no tener, no dedicar tiempo a estructurarte y automatizarlo antes de traer gente te hace que tengas gastos de más. Y hay muchísimas cosas que no necesitarías hacerlo con gente. Es más, ¿Tú crees que una persona, y además en esta era, fíjate que hay dos cuestiones? Lo primero es, la gente está cada vez más difícil porque quieren trabajos de más alto nivel, más cómodos, más tranquilos, etc. ¿Tú crees que alguien se va a sentir realizado en una era donde le han inculcado que tiene que soñar, que tiene que hacer lo que quiere que le apasione, etcétera? ¿Tú crees que se va a sentir realizado de copiar y pegar para enviar WhatsApp todo el día? No. Y cada vez va a ser más difícil conseguir gente para eso. Seamos realistas. Entonces ese es el punto número uno. Cada vez va a ser más difícil conseguir gente para hacer cuestiones manuales. Y además no le vas a poder pagar lo que está soñando ni la capacidad que él tendría. A lo mejor es alguien que es buenísimo en ventas, pero nunca vas a saber por qué está copiando y pegando cosas en WhatsApp. ¿Por qué? Porque tenemos un bloqueo de que ahí se tiene que estar. Y así se ha hecho siempre y así se tiene que hacer. Porque la fórmula del éxito es la misma que ha sido hace 20 años. No. Tenemos formas de automatizarnos y de hacer un montón de cosas más que no necesitamos estar tecleando y ya está. Entonces van a ser el punto número uno. Y el punto número 2 es que ese tiempo que esa persona está gastando en eso no está siendo tan productivo como para que tú puedas estar tranquilo en pagarle bien. ¿Y eso que hace? Que haya sueldos menores, más rotación de personal y eso genera más estrés en el líder, etc. Si tú dices, oye, ¿Sabes que en vez de tener cuatro personas que estén copiando y pegando cosas en WhatsApp, voy a tener una, pero esa persona ya no tiene que hacer nada en WhatsApp, esa persona va a estar en ventas, te genera mucho más dinero? Y en vez de estar pagando cuatro personas que envíen WhatsApp todo el día, estás pagando una inteligencia artificial, una API, una integración que ahorita te voy a pasar algunos tips al respecto, que te está costando 100, 200 dólares, 300 dólares cuando muchísimo al mes estás hablando de que es menos de un sueldo y tú estabas pagando cuatro, cuatro sueldos por algo que puede hacerse con menos de uno. Y esa persona la pones a hacer cosas más productivas, donde se sienta más realizado, donde le puedas pagar más, donde no tengas tanta rotación de personal. ¿Ves lo productivo que es automatizar? La cuestión es que no le dedicamos tiempo a esto y tocaba tres horas enviar WhatsApp a mi equipo comercial al día. Y es ahí donde dije, voy a romper esto. Uno de los mejores hábitos que he podido desarrollar a lo largo del tiempo es cada semana dedicar tiempo a mejorar procesos. Cada semana tengo una reunión con una área de la empresa y digo, a ver cómo vamos, qué se tiene que mejorar. Le topamos a mejorar el proceso y la siguiente semana ya estamos ahorrando tiempo. Y esto hice con los WhatsApp. Dije, OK, se puede automatizar. Yo conozco APIs, yo conozco Zapier, yo conozco GIZ que puede hacer un montón de cosas, etcétera. Conecto, pum, pum, pum, ya está. Tres horas al día ahorradas por persona de mi equipo. ¿Y sabes cuánto tiempo me tomó? Seis horas. Sí, es un montón. Si te pones a pensar, es casi un día completo de trabajo. Seis horas que yo lo hacía en mis tiempos libres, o sea, a fin de cuentas, a veces no es como que yo ah, no, ya ocho horas y ya está. Los que trabajan ocho horas a veces se limitan al potencial que pueden explotar en diez, doce. El día tiene 24 horas. A menos que seas una persona con cierta estabilidad financiera, va a haber días de imbalance. Y por ahí, de hecho, muchísimos empresarios, Russell Brunson, que es uno de los emprendedores seriales estadounidenses de esta era el padre de los funnels de ventas, dice que cuando estás en esa ascensión a tener una buena estabilidad y un crecimiento consistente en tu empresa, hay muchísimo imbalance, o sea, no esperes hacer ejercicio, toca la guitarra, ir a nadar, jugar con tus niños, etc. Etc. Etc. No, ahí tienes que cortar las cosas que no son tan prioritarias. Obviamente si estás casado, etc. Tu pareja, tus hijos son prioridad, pero todo lo demás va ahí porque tiene que enfocarse y alinearse a lo más importante que es cumplir metas para ordenarse a tu familia, etc. A tu realización personal. Y esto no puede ser posible si, si no dedicamos tiempo a automatizarnos y a mejorarnos. Bueno, estas seis horas me permitieron generar tres horas al día por persona de mi equipo. Y si lo ves como una inversión pensando en dinero, es como si yo hubiera metido 100 pesos y a los dos días se me hubieran regresado y a los tres días empezara a ganar 50 pesos por cada persona de mi equipo. ¿Qué inversión te da el 50% de rendimiento al día? Ninguna. Y esto, querido amigo, es el superpoder de crear tiempo y tú puedes hacerlo. No necesitas cosas súper sofisticadas de que necesito traerme 100 programadores que cobran carísimo, etc. No, hay un montón de herramientas drag and drop, pum. Arrestas, conectas, ya está, jala para ti. De hecho, esta cuestión que te estoy platicando de cómo conecté WhatsApp para que me ahorrara tres horas a mí y a mi equipo al día, te voy a dejar el link de cómo lo hice. En 30 minutos ya lo vas a tener funcionando. Utilice Gist, utilice Zapier y utilicé una API que se llama sendhub. Que increíble. Mándalos WhatsApp, ya está, no tienes nada más que hacer al respecto. Y a ti no te va a tomar 6 horas, te va a tomar 30 minutos porque yo ya lo hice por ti. Así que bueno, te voy a dejar el link aquí abajo en la descripción, síguelo porque te va a ahorrar muchísimo tiempo. Y esta es una de las mejores cosas que podemos hacer como personas, automatizarnos. ¿Por qué? Porque eso es el superpoder de crear tiempo y nadie tiene ese superpoder. Tú sí, porque estás siguiendo el canal de Secretos de Procesos y cada día subo cuestiones distintas de cómo puedes automatizarte más. Y no necesitas ser un experto tecnológico, solamente necesitas saber conectar ciertas aplicaciones, seguir unos pasos, hacer drag and drop, publicar y vámonos. Que eso es lo que hacemos en todos estos softwares que te voy a compartir el día de hoy. El ejemplo que hice en WhatsApp. Hay muchas cosas que se pueden hacer. Lo importante aquí es que cambies el mindset y digas si se puede, quiero ver cómo se puede, sí se puede hacer que haya agentes virtuales respondiendo WhatsApp por ti, incluso ni siquiera enviando en automático. El caso que yo te voy a dar, que es el que nos está ahorrando hace tiempo, nos está nada más enviando los mensajes a los clientes. Pero ¿Qué pasaría si lo conectas con chat GPT? ¿Se puede? ¿Conoces las herramientas? Seguramente no y por eso te recomiendo que sigas este canal porque yo las comparto continuamente cómo cada vez puedes automatizar más tu empresa. Aquí te voy a pasar tres ejemplos de herramientas que puedes conectar con chat GPT y WhatsApp. Por ejemplo, manychat, chatfuel y también está Sapien en sí mismo con las consideraciones que te voy a hablar hoy directamente ya con ChatGPT. Entonces, pues bueno, hay muchas cosas que se pueden hacer. ¿Es increíble lo que puedes lograr dedicando tiempo a automatizarte y el mejor tip para esto es que sea consistente, que cada semana dediques un dos, tres e horas a decir cómo voy a mejorar mi operación? Oye, que si envío de emails, generación de eventos en calendario, conexión de softwares, que si se suban adjuntos, que si se timbren facturas, Todo se puede automatizar y créemelo, hay herramientas que ya lo hacen y que no necesitas programar, ya están listas para ti. El tema es dedicar tiempo a investigar porque es una de las cosas más productivas que puedes estar haciendo. Y una de las cosas más productivas que puedes estar haciendo aún hoy es suscribirte a este canal, darle like a este vídeo y estar en consistente actualización con todo lo que te voy a estar compartiendo en Secretos de Procesos. Así que nos vemos en el siguiente vídeo. Hasta la próxima.
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