Duraciones en pipeline fijas vs variables

¿Hola y bienvenidos a este video tutorial en el que les vamos a explicar la diferencia entre la medición de duraciones en pipeline y la medición de duraciones en un proceso, OK? ¿Para eso les voy a explicar cómo se hace la medición de duraciones dentro del proceso primero para esto yo creé dos campos, esos son campos de formulario pero ustedes los pueden hacer de formulario de bases de datos OK? ¿El primero es uno de fecha y hora de fin de actividades y el segundo es fecha y hora de llegada a sitio o inicio actividades y la idea aquí es que vamos a restar uno con el otro, OK? Para eso necesitamos un lugar donde la resta se vaya a guardar para eso tengo este otro campo que se llama tiempo total en sitio OK, Muy bien, aquí es realmente un proceso muy sencillo, es como si nos llamara un cliente, nosotros vamos a ir a atenderlo primero registramos llegada sitio, elaboramos la actividad, la terminamos y pues ya nos da el cálculo de tiempo aquí como pueden ver tengo automatizaciones, la primera nos captura la fecha y hora de llegada al sitio en cuanto termine esta actividad se registra y también la del final de igual forma es una modificación de un campo, el valor de un campo y aquí nos asigna la fecha del momento ¿Es necesario que lo hagamos así para poder hacer la resta de tiempos? No, no es necesario, bien podríamos llenarlo de manera manual en cada una de las tareas y no hay problema muy bien, perfecto, ahora vamos a lo más importante que es el cálculo de tiempo para eso nosotros vamos a necesitar una resta en esta resta el minuendo tiene que ser la fecha y hora más próxima, o sea la que ocurrió después que en este caso sería el fin de las actividades y el sustraendo sería la fecha y hora de llegada sitio y ahora aquí va esa parte que les comentaba de que esa resta pues se tiene que guardar en un campo de número en este caso va a ser en este que se llama tiempo total en sitio ahora, ¿Qué pasa si yo ahorita quiero verlo en horas y va a ser del ejemplo que hagamos en este vídeo entonces va a ser algo que no llegue tal vez ni a ni 10 minutos es posible entonces pues realmente sería una ventana muy chiquita de tiempo y pues no llegaría una hora entonces ¿Qué debemos de hacer para que nos pueda reflejar que duró una hora? ¿Necesitamos ir aquí a campos de formulario y el campo donde se va a guardar el campo de número le debemos de activar los decimales, OK? Muy bien, aquí lo voy a publicar, ya tenemos todo listo y vamos a hacer una prueba. Vamos a iniciar el proceso, proceso de prueba, le vamos a poner aquí, vamos a seleccionar la ubicación, le damos terminar. Aquí como pueden ver pues ya nos está mostrando la fecha y hora de llegada a sitio, que era el elemento que queríamos capturar. Descripción de actividades, realizamos mantenimiento a un equipo, Listo, perfecto. Aquí como pueden ver en el flujo, lo siguiente va a ser una pregunta de si terminamos, pero ya se capturó la primera fecha. Avanzamos, ya nos dice aquí servicio terminado. Sí, perfecto, esto les voy a comentar, yo puse las dos automatizaciones de manera seguida, la de captura de fecha del fin de actividades y el cálculo de tiempo. ¿Es necesario que estén en dos automatizaciones separadas? ¿No, puede estar incluso en la misma, pero recuerden que la resta tiene que estar después de la captura de la fecha y hora de fin, OK? ¿Muy bien, vamos a dar terminar y esto ya nos lleva a ya se ejecutó la fecha y hora de fin, se capturó, luego se hizo la resta y ahora si pueden ver aquí en la parte izquierda en los campos de consulta nos dice el momento en el que se inició la actividad, el momento en que se terminó y pues el resultado de la resta que podemos ver en minutos, horas, días o semanas, OK? Vamos a terminar este proceso y ahora vamos a pipeline, que sería la segunda forma de ver los tiempos. ¿Aquí solo como un detalle, aquí dice duración, para evitar confusiones en este vídeo, esta es la duración total de la ejecución del proceso, OK? De hecho ni siquiera es este el que nosotros elaboramos, fue este proceso prueba terminado 1, OK, muy bien, lo importante aquí es que para crear la medición de tiempos en pipeline tendríamos que ir aquí a crear medición. En configuración de reporte está este apartado de cálculo de duraciones, aquí lo seleccionamos y aquí vamos a llamarlo, tenemos que nombrar la medición como duración de visita. Aquí seleccionamos el proceso de donde estamos sacando o que va a tener esta métrica y ya nos va a aparecer estos campos en los que nos oye, necesitas establecer una fecha inicio para la medición. Perfecto, vamos a tomar exactamente el mismo campo que los que tomamos en las automatizaciones. Entonces le diríamos en la tarea, recuerden, puede ser el inicio del proceso o campo, en este caso campo nos permitirá elegir cualquiera de las dos fechas que ya creamos, pero aquí vamos a ir por la tarea cuando la tarea llegada sitio se terminó, es decir exactamente cuando nosotros le dimos terminar en el proceso hasta la tarea nuevamente terminaste tu actividad se terminó también. Entonces vamos a crear aquí la medición, esta medición la voy a poner hasta arriba para que la podamos ver. Nombre del reporte, reporte de duración de visita Reporte de duración de visita Y bueno aquí como pueden ver el tiempo que se tardó, vamos a omitir esta para evitar confusión, esta es la que estábamos revisando, el tiempo que se tardó nuestra prueba en ese apartado fue de un minuto, estamos de acuerdo a que coincide con el del proceso. Ahora, ¿Qué pasa cuando este promedio ya supera horas En general pues nos va a dar un promedio de horas y no es algo que nosotros podamos decidir o configurar, correcto? ¿Entonces la gran diferencia entre una medición y otra es que en la medición del proceso nosotros podemos decidir el tipo u el rango de tiempo de mediciones, es decir minutos, horas, días o semanas y en pipeline pues nos está definiendo tal y como están la mayoría de los seguimientos, OK? Si todos los seguimientos son en horas, pues el promedio será en horas. Muy bien y bueno así es como llegamos a la conclusión de este video tutorial en el que les explicamos la diferencia entre las mediciones de procesos y las mediciones de duración en pipeline.