Breve monólogo en español por David Castellanos (serie 'Secretos de Procesos') que argumenta que el objetivo de un negocio es aumentar las utilidades, no el número de clientes. Propone enfocarse en clientes de mayor valor y subir precios en lugar de competir por volumen o bajar precios; sugiere que perder clientes tras un aumento de precio puede ser aceptable si mantiene o incrementa la ganancia neta. Concluye con un llamado a seguir al autor y suscribirse a su newsletter.
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El Objetivo de un Negocio NO es Tener Más Clientes Hola, soy David Castellanos de Guis y bienvenido a Secretos de Procesos. ¿Y vas a decir, estás loco o qué? ¿Cómo que no quiero tener más clientes? ¿Sí, el objetivo de un negocio es tener más utilidades y si eso lo puedes lograr con menos clientes, por qué no hacerlo? ¿Qué prefieres, atender un cliente de mil pesos o atender mil clientes de un peso? Es el mismo ingreso, posiblemente menos utilidad y a fin de cuentas el hecho de tener un solo cliente te permite agregarle más valor. Y esto solo te digo, imagínate que duplicaras los precios y vas a decir, no pues se me va a ir toda la gente, etc. Y si se va a ir mucha gente, pero si se va la mitad de la gente, estás haciendo los mismos ingresos y estás ganando el mismo dinero por mucho menos esfuerzo. Si se va, en vez de irse a la mitad, se va la mitad menos uno, ya tienes un cliente más pagando al precio doble, estás ganando mucho más y no significa más esfuerzo. Te dejo esta reflexión para que no bajes tus precios. Sígueme para más tips y si no te has unido a mi newsletter Semanal voy a dejarte aquí el link secretosdeprocesos. Com y nos vemos por ahí.