Short Spanish-language YouTube micro-lesson (Secretos de Procesos) by David Castellanos (Guista) arguing that the sales objection "tengo que pensarlo" (I need to think about it) should be treated as a moment for the seller to help the prospect decide immediately. Castellanos claims people postpone decisions due to fear of mistakes and distractions, which leads them to choose the "least-worst" option rather than the best one; therefore sellers have responsibility to assist prospects to act now. Video ends with a prompt to follow the creator and join a weekly newsletter.
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Cuando alguien te dice que tiene que pensarlo tras haberle hecho una propuesta de venta, es falso. Hola, soy David Castellanos de Guista y bienvenidos Secretos de Procesos. Y esta objeción es súper común. Cuando le presentas una propuesta a alguien, te dice que tiene que pensarlo unos días, etc. Y seamos realistas, partimos de la buena voluntad de que nuestro producto o servicio va a resolver lo que decimos que resuelve. Partiendo de esa base, hacer que el prospecto decida es ayudarlo en ese momento. Porque si, imagínate, se va, se va a ocupar con un montón de cosas, va a ser un montón de distracciones y no va a tomar la decisión. Y a los humanos nos molesta tomar decisiones, nos da miedo porque tenemos miedo a equivocarnos y las postergamos. Pero a ver, seamos honestos, ¿Postergar nuestras decisiones nos permite ir hacia dónde vamos? No. De hecho, nos equivocamos más porque al hecho de postergar la decisión, elegimos lo menos peor y no lo mejor. Así que ayudarle al prospecto a que actúe ya es parte de nuestra responsabilidad para hacer que logre su objetivo con nuestro producto o servicio. Sígueme para más tips y si no te has unido a mi newsletter semanal te dejo el link aquí.