David Castellanos explains why buyer objections mean a prospect is actually interested. He shows how to handle common objections by reframing price as value and asking about timelines, turning hesitation into a path to closing the sale.
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Si estás presentando una cotización a un prospecto y te sale con objeciones, no te asustes, es bueno, está considerando comprar. Hola, soy David Castellanos de Guisti, bienvenidos a Secretos de Procesos. Y esto nos pasa mucho cuando estamos presentando propuestas, las objeciones, los muros que tumbar. Y es nuestro trabajo como vendedores hacerle ver que realmente nuestro producto le va a ayudar, no queriéndolo convencer irracionalmente de que tome una decisión, porque no vamos a cambiar su mente. Lo que sí vamos a hacer es dotarle de nueva información, es decir, educarlo para que el prospecto con nueva información que le haga sentido, tome la decisión respecto a comprar o no tu producto, Que sabemos que realmente vamos a solucionarle la vida. Pero para eso tenemos que hacérselo ver tumbándole todos los muros. Oye, que es muy caro, pues mira, es que te estoy dando todo este valor a cambio de solamente este precio. Oye, necesito tiempo. OK, ¿Y cuál sería el tiempo que tú necesitas? Y demás. A fin de cuentas, tumbar todos esos muros para que la decisión de compra se tome hoy.
