
David Castellano argues that avoiding decisions is itself a decision with real costs. Leaders who don't set clear goals, pricing, and deadlines get pushed around by markets and time, ending up with worse outcomes than those who plan and act first.
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¿No Decidir es Decidir Y qué prefieres? ¿Decidir anticipadamente bajo tus estrategias o dejar que el tiempo y las circunstancias aleatorias decidan por ti? Hola, soy David Castellano de Gist y bienvenido a Más Secretos de Procesos. Hay algo que nos pasa mucho como líderes y es dejar que el tiempo decida por nosotros. Porque seamos no tomar una decisión a tiempo o no anticiparse a decidir con tiempo, a fin de cuentas, de alguna manera es decidir, decidir, no decidir. Y eso es algo que como humanos estamos sometidos a decisiones todo el tiempo. Que si te lavas los dientes, que si respiras más lento, más rápido, etc. Que si te mueves, que si no te mueves. Estamos totalmente sometidos a nuestras decisiones. Bueno, no totalmente, pero cuando decidimos abstenernos de elegir un camino, en ese momento el tiempo va a seguir corriendo, el entorno, el mercado, los clientes van a seguir avanzando. Y si nosotros nos quedamos pasmados y no tomamos una decisión, a fin de cuentas estamos decidiendo que nos vamos a tomar un camino. Y eso ya es tomar un camino. Digamos que si frente a ti tienes una bifurcación de dos opciones, siempre vas a tener una tercera, que es no tomar ninguna y quedarte donde estás. Y eso no nos conviene en los negocios, porque cuando vamos avanzando hacia un objetivo que tenemos claro y queremos Oye, pues el primer objetivo de la empresa este año es llegar a tal meta de ventas, a tal meta de crecimiento, de presencia, etc. Y vas avanzando hacia esa meta, en el camino va a haber muchos, muchos pasos que uno tiene que hacerlos que pasen. Porque no va a ser como que ah sí, en el tiempo mágicamente va a pasar en algún momento. Necesitamos hacer que esos pasos se den, porque si no estamos decidiendo recesivamente o defensivamente. Y sabemos que los negocios debemos de ir a la ofensiva. Cuando la competencia ya esté queriendo igualar algo de nosotros, nosotros ya tenemos que estar en el siguiente paso para que cuando ellos lleguen Ay carambas. Apenas llegué y este cuate ya está en el siguiente paso. Y así. Porque si queremos ser punta de lanza en las empresas, necesitamos tomar decisiones anticipadas, informadas, estratégicas Y claro, eso lleva tiempo. Necesitamos estructurar nuestro tiempo de tal forma que le dediquemos horas, horas de análisis, horas de estrategia, horas de estudio a cómo hacer mejor las cosas para cumplir nuestro objetivo. Y es aquí donde viene la parte importante. Y esto tiene que ver con nuestra naturaleza humana. Siempre tendemos a una evolución y claro, habrá altibajos, pero a fin de cuentas el chiste es que vayamos creciendo y siempre tengamos un objetivo más grande de lo que ya somos. ¿Por qué? Porque si no nos vamos a estancar. A lo mejor puedes decir, oye, mi empresa está yendo bien, o sea, tengo una ganancia aceptable, etc. Pero ¿Quién te dice que mañana va a estar igual? Y uno necesita anticiparse a estar teniendo un crecimiento constante porque los mercados lo están haciendo. Hace poco leía que el mercado ejemplo, tengo mucho contacto con empresas e instalaciones solares, el mercado solar está creciendo increíblemente doble dígito cada año. ¿Por qué no aprovechar esa ola de crecimiento y en poco tiempo tener una empresa nonon que tenga alcances incluso hasta internacionales? ¿Por qué no se puede llegar a tener ese nivel de alcance? ¿Cuál es la cuestión? Que necesitamos poner piedras en ese camino para llegar. Y poner esas piedras involucra decidir y anticiparnos. No sé si te ha pasado en la vida diaria que muchas veces nos enfrentamos ante una bifurcación, como te digo, en un camino y como no tenemos las herramientas para decidir o no estamos buscando el avance, sino que lo que nos va llegando lo vamos tomando y aceptando o rechazando, estamos actuando recesivamente y eso nos está retrasando. Piénsalo de esta manera, si tú quieres lograr una meta de ventas un millón de dólares, pones ese número y poner el número no significa que quieras el dinero por el dinero, sino que quieres que eso sea un factor de crecimiento para ti, para tu equipo, para la la empresa en general y eso que sirva cada vez más a la sociedad. Eso es un hecho. Pero la meta te ayuda a visualizarla, tenerla clara. A lo mejor es un punto lejano, pero lo tienes muy claro, lo estás viendo. Y el hecho de tener esa meta, distribuirla a lo largo del tiempo, te ayuda a saber qué pasos tienes que dar. Y para eso la mejor manera es estipular procesos para que las cosas se den. Ejemplo, si ahorita estás vendiendo 100 mil dólares y quieres llegar a un millón de dólares, lo que tienes que hacer es vender n al mes. Pues bueno, entonces ¿Qué pasos tengo que dar para que eso se dé? Ahorita yo no estoy haciendo los pasos que me vayan a ayudar a cumplir esa meta. Entonces hay que replantear la estrategia. Hace poco tenía el contacto con algunos de la red de Gist y muchas veces tenemos este paradigma de que siempre queremos más clientes. Oye, no, pues es que tráeme más clientes, tráeme más clientes. Y yo notaba que cuando ciertas personas recibían más clientes, ciertos empresarios, lo único que pasaba, y eso me pasó en algún momento también a mí, es saturarte. Te saturas de tiempo, te saturas de estar corriendo cosas o más bien persiguiendo cosas en el día a día. Cuando se termine esa saturación, dices, ah, caray, ¿Y qué logré respecto a mi meta? Sí tuve más clientes, más ingresos. OK, sí, pero ¿No sería más preferible tener una estrategia donde a lo mejor requieres menos clientes, pero te van a generar más ingresos? Porque el objetivo no es saturarnos de trabajo, el objetivo es vender un millón de dólares al año, 100 millones de dólares al aÑo, etc. Sea cual sea nuestro objetivo, ese es el objetivo. Y claro, cada vez atender más gente, porque eso es lo que mueve a la empresa. Pero tengamos claro eso, pues no nos van a. Las metas no se van a cumplir en la medida en la que estemos saturados en nuestro día a día. Se van a cumplir en la medida en la que vayamos dando pasos hacia allá. Y dar un paso hacia allá no siempre significa aceptar todo tipo de clientes bajo todo tipo de condiciones. Y menos prostituir nuestro precio, que lo he visto muchísimo. Cuando prostituimos nuestro precio, híjole, los clientes llegan y así como llegan, fácil se van. ¿Por qué? Porque no valoraron todo lo que hay detrás del precio, que es el verdadero valor. Si nosotros no podemos ser el más barato, tendremos que ser el más caro para tener una diferencia. Pero ese ser el más caro tiene que desmarcarnos de todos los tipos de negocio en nuestro giro, para que la gente oye, este negocio es diferente, o sea, nunca había visto algo así. Dan una nueva oportunidad. Es aquí donde sigo las ideas de Russell Brunson, que es entregarles una nueva oportunidad y no una propuesta de mejora. Las personas estamos cansados de resolver nuestros problemas más eficientemente. ¿Por qué? Porque ya tuvimos muchos intentos pasados, ya tuvimos cosas que nos han detenido para lograr nuestras metas. Pero cuando nos presentan una nueva oportunidad, es como que oye, olvídate de todas las broncas que estuviste en el pasado. Esto es lo bueno y con esto lo vas a lograr y no solamente te lo estoy diciendo, sino que te lo estoy demostrando con casos de éxito. OK, eso ya suena más interesante porque ya no es, oye, no sé, en Gist ya no es un mejor Excel, no, es un software diferente, tiene un concepto distinto. ¿Por qué? Porque lo que va a hacer es que crezcas tu empresa desmesuradamente, con estructura y control. El chiste es presentar esa nueva oportunidad, tener clara la meta, ir dando pasos hacia allá y lo único que nos afecta en el camino, muchas de las pocas cosas que nos afectan en el camino son las indecisiones y no estar atento a qué pasos siguen o más bien no estar estipulando qué pasos sigue, porque uno como líder, ese es el trabajo que tenemos que hacer. Por ahí dicen muchos que los líderes de empresa, a los líderes de empresa nos pagan por pensar y solucionar los problemas de otros, y es muy cierto, pero nosotros para eso, para poder solucionar mejor los problemas de otros, necesitamos ir dando pasos y pasos que nosotros estipulemos. Yo admiro mucho a un emprendedor que tengo cercano, familiar mío, que cuando él tiene clara una meta, él se anticipa, pone fechas, pone tareas concretas para que un mes antes de que tenía la meta clara ya haya resuelto todos los temas. Claro, eso le implica que tiene que dar esfuerzos extras en el camino, pero cuando se llega la fecha de ver si se cumplió esa meta o no, o de no sé, se va a ir de vacaciones y quería poner a alguien que lo supliera, etc. Un montón de cosas, tiene la posibilidad de hacerlo con mucha antelación, porque él pone los pasos, no deja que el tiempo se lo coma. Y eso es lo que nos afecta muchísimo. Yo lo he vivido y estoy en proceso de cambio también. Cuando dejas que el tiempo te coma, ya no eliges lo mejor para tu empresa, para tu persona, para tus colaboradores, eliges lo menos peor y no siempre eso es lo que te hace crecer. ¿A veces no es malo, pero que prefieres? ¿Elegir qué sabor de nieve quieres o que al final de cuentas todo el mundo llegue, escoja, te dejen los dos peores y escojas el mejor de esos dos? Claro que no, no es lo ideal, No te vas a quedar con la nieve que tú querías, con la nieve la cual fue tu objetivo, porque dejaste que todos se eligieran y al final te quedaste con una de las dos menos buenas y no en afán egoísta. Ahí estoy hablando de, OK, es una elección muy tonta, una nieve, pero cuando ya lo hacemos traspolado a nuestros negocios, uno debe de ser de alguna manera centrado, digámosle, en su.
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