Short Spanish monologue by David Castellanos (Gist) arguing that businesses do not necessarily need more clients to do better; instead they should prioritise profits per client and utilities (utilidades). He contrasts a single $1,000 client vs ten $100 clients to illustrate that fewer, higher-paying and more focused clients can yield greater profitability and allow better, more competitive service. Closes with a promotional call-to-action to join the ProcessMasterKit (GIS App).
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¿Qué prefieres tener un cliente de $1000 o 10 clientes de $100? Hola, soy David Castellanos de Gist y bienvenidos Secretos de Procesos y normalmente creemos que por tener más clientes nos va a ir mejor, pero no necesariamente. Un negocio no vive de clientes y esto puede sonar raro. ¿Sí un negocio vive de utilidades y si con menos clientes puedes hacer más utilidades, por qué no hacerlo? ¿Si los puedes atender mejor y cobrar más por eso, por qué no hacerlo? De hecho, hasta podemos competir de mejor forma porque nuestro servicio es más enfocado. No sé si alguna vez lo has pensado, pero realmente nos desvivimos en buscar clientes y clientes y clientes y clientes, pero el objetivo, seamos realistas, es tener más ingresos. Por lo tanto, no solo ingresos sino utilidades que es lo más importante. Así que te dejo esto como reflexión para que veas tú en tu negocio qué aplica y qué puedes hacer de mejor forma. A lo mejor no necesitas atender más clientes para tener más utilidades. Y ahora, si no te has unido al kit del Process Master te voy a dejar el link aquí abajo para que te unas ProcessMasterKit GIS App y te veo por ahí dentro. Es una oferta que no te puedes perder.