Recibe Leads en Automático desde Facebook hacia Geest

¿Hola qué tal? Bienvenido a otro vídeo tutorial de Gist y en este vídeo te tengo algo súper especial en lo que hemos estado trabajando mucho, arduamente y estoy seguro que te vas a emocionar en cuanto te cuente de qué trata. Y esto nada más y nada menos es de que tus prospectos, tus leads, en automático te están llegando en Facebook, los recibas en Gist. Después de mucho trabajo, después de arduo planeación y demás, esto ya es posible y vamos a ver cómo hacerlo. Te voy a llevar paso a paso para que tú lo logres. Al término de este video, 15 minutos, ya vas a tener la posibilidad de que tus campañas de marketing reciban los leads por medio de Facebook Ads, en particular de Facebook Lead Ads, o sea de los formularios de Facebook y los lleve hacia X. Ahora, si tú recibes prospectos directos de tu Landing Page, o sea, tú tienes una propia Landing page y más bien recibes prospectos por medio de ese tráfico, no te preocupes, voy a hacer tutoriales después de cómo lo puedes hacer por medio de Gist. Existen los Public Forms y te voy a dejar aquí en la descripción de este video el link del tutorial donde explico qué son los Public Forms de Gist y cómo utilizarlos para que recibas tus leads de tu Landing Page. De momento esto está integrado directamente con Facebook, en cuanto alguien tiene sus datos, tú tienes un anuncio, ellos le dan registrarme, más información, etc. Les aparece este Lead Ad Form de Facebook, llenan los datos, le dan enviar y en automático tú lo recibirás en Gist. ¿Qué estaremos usando para conectar todo este asunto? Pues es con Zapier. Zapier es una plataforma que su trabajo es conectar aplicaciones, en este caso va a conectar Facebook con Gist por medio de una tecnología que se llaman los Webhooks. No tienes que saber nada técnico al respecto, está muy fácil, te voy a llevar paso a paso. Aquí puedes ver que en mi pantalla tengo tal cual Zapier abierto, si no tienes una cuenta, entra a Zapier común y tal cual puedes iniciar gratis, ya tiene después planes según tu uso, puede tener planes, pero la verdad es bastante rentable considerando que te ahorra mucho tiempo, pero puedes empezar gratis, de hecho inicialmente nosotros empezamos gratis y nos dio mucho potencial sin tener que invertir aún. Entonces bueno, aquí básicamente yo ya tengo como que un SAP, así le llaman ellos, preconfigurado básicamente lo que tenemos que configurar es un trigger y una acción. Esto es para cuando llegue un Facebooklidad, después lo mande a un webhook, que en este caso ese webhook será GIS. Antes de arrancar con el trigger, aquí vamos a partir de qué es lo que tú tienes ya en GIS, porque seguramente en GIS tú ya tienes un proceso de venta funcionando, para eso necesitas configurarlo de tal suerte que te ayude a recibir esos leads. De hecho yo estoy vacío, puedes ver que es una cuenta limpia de Git. Voy a crear un nuevo proceso y voy a buscar uno de venta. Por aquí tengo un proceso de venta, aquí está, vamos a instalarlo, instalamos y ya está. Excelente, ya estamos, tengo aquí mi venta, seguramente tú ya lo tienes configurado y si no, puedes hacer lo mismo que hice, preinstalarlo de nuestro banco de plantillas, banco de procesos. Esta venta rápida la vamos a configurar y hay una consideración muy importante que debes saber antes de empezar a recibir leads de Facebook en automático, que claro está que después vas a poder medir cuánto te llegan, desde cuál campaña, etcétera, etcétera, etcétera. Ahora simplemente voy a centrarme en la parte funcional y después haré un entrenamiento específico para métricas, reportes, estadísticas y todo eso que sé que es muy importante y que lo valoras porque yo también lo hago, así que después te lo explicaré en otro video que vas a poder buscar aquí abajo en este set de tutoriales que tienes por aquí. Entonces, bueno, ya tengo mi proceso de venta, tú ya tienes el tuyo configurado, lo que vamos a hacer, paso número uno, es darle doble clic al nodo de inicio y aquí básicamente tenemos la forma de agregar diferentes disparadores. Seguro tú tienes un disparador manual donde solo las personas de ventas puedan disparar el proceso, por ejemplo, o a lo mejor tienes un public form, un formulario donde tú le mandas ese link a tus posibles clientes y te llenan ese formulario y te llegan. Aquí lo que voy a enseñar hoy no es ninguno de sus dos triggers, es el webhook. El webhook lo que hace es, cualquier otra aplicación habla a Gist y le dice, mira, recibió un nuevo lead. En este caso, ¿Quién será? Facebook. Facebook recibió un nuevo lead, Facebook le va a avisar a Zapier porque Zapier es el intermediario y Zapier le va a avisar a Gizmo, Digamos que son tres partes involucradas porque es Facebook quien recibe el lead, Gist quien debe recibirlo en última instancia y en medio el cartero, digámoslo así, que es Zapier. Zapier es como un cartero, Ah, tú tienes un nuevo lead, OK, lo agarro y lo llevo, listo, ¿Cómo lo hace? Por medio de esto que llamamos webhooks Entonces aquí puedes cambiarle incluso el nombre, le voy a poner nuevo lead llegó y hasta lo voy a poner con exclamación porque eso es muy divertido cuando lo ves pasar en automático, nuevo lead llegó Luego te va a dar un link Gist, este link tú se lo tienes que dar a Zapier aquí meramente voy a tomar algún ejemplo por aquí para hacerlo, pero bueno, este link copialo y lo tienes ahí a la mano. Ya tenemos aquí el webhook, ahorita te voy a guiar de cómo configurarlo. ¿Ahora sí, nos vamos a Zapier y básicamente lo que tienes que hacer en Zapier es crear un nuevo SAP, muy simple, básicamente estás en Zapier y hay un botón naranja que dice Create Zap, crear nuevo Zap, le das clic y va a estar vacío Aquí tú vas a crearle un trigger primero un trigger que provenga de Facebook Ads ahora vamos a ver si puedo hacerlo aquí desde cero, No, parece que no, ya lo tenía aquí, bueno, le das agregar trigger o agregar disparador, buscas Facebook Lidats, le das seleccionar y en automático te lleva a esta vista donde yo estoy seleccionas aquí que es Facebook Lead, qué evento es el que va a hacer que se detone esta entrega de la carta porque este es el cartero cuando llega un nuevo lead, llegó un nuevo lead, OK, Facebook le va a avisar a Zapier si funciona esto, Zapier detecta aquí tienes que seleccionar una cuenta que yo tengo una cuenta ya de Facebook Lead Ads, la puedes vincular, tienes que iniciar sesión en tu Facebook y todo el asunto, pero ya que esté conectada le das continuar y te pide el trigger, yo ya lo tengo configurado, es la página de Gist y es el formulario TA? En tu cuenta de Facebook Ads vas a tener algo similar a esto, si tú eres la persona de marketing lo vas a entender, si no, ve junto con tu persona de marketing este video para que lo entiendan. Tienes tus campañas, aquí estoy configurando una de las campañas que tenemos ahí de prueba. Y en el anuncio, a nivel del anuncio, tenemos configurado un lead at que llene cierto formulario. En este caso aquí tengo uno que se llama teléfono, email, cantidad de personas en su equipo, etcétera. Y ese formulario es el que yo estoy seleccionando, si te fijas de la página de Gist, literal es tu página de Facebook. En Facebook tienes una página del negocio, te va a preguntar esa página y te va a preguntar qué formulario de esa página es el que estará recibiendo los leads. Y aquí yo le dije que es este, teléfono, email, cantidad de personas, giro, que es este que está acá abajo. Yo lo que tendré que hacer en mi campaña de Facebook es seleccionarlo aquí, que esto esté en azul, la bolita está aquí, para que esta campaña me llene este formulario y Zapier lo detecte en cuanto haya un nuevo lead, el cual pues ese es el trigger, es algo un poco técnico. Repaso rápidamente. En Facebook tú ya tienes configuradas tus campañas en una página y tienes ya un formulario de leadad. Ese formulario tú vas a hacer que en tu anuncio esté seleccionado el formulario que quieras a partir del cual recibas los datos de los clientes. Y seguro eso ya lo tienes configurado y los estás recibiendo y los descargas en un CSV o te llegan por correo, etc. Lo que vamos a hacer es que ya no hagas eso, sino que lo recibas directo en ti. Ya lo tienes así configurado. Eso en Facebook Ads, en el Facebook Ads Manager, que seguro tu equipo de marketing ya lo tiene configurado y está jalando. Ahora lo que vamos a hacer en Zapier es repaso que cuando en Facebook Lead Ads se reciba un nuevo lead de tal cuenta, en tal página, desde tal formulario. Es que es tan específico como eso. Lo que vamos a hacer es que, bueno, aquí va a estar recibiendo algún link, vamos a probarlo. Recibimos un link, un lead, aquí me manda varios datos, etc. En tu caso puede tener más o menos datos. Aquí lo que está haciendo Zapier es leer cuáles leads ha recibido ese formulario y me mira, hay uno, hay otro, hay otro. Agarra uno y ese es el que usaremos como ejemplo. Yo agarraré este que me apareció primero. Y ya está. Que tiene ciertos datos, por aquí va a tener su teléfono, etcétera. Y ya está, por aquí se alcanza, se alcanza a ver un poquito del teléfono. ¿Bueno, voy a darle continuar y aquí es donde viene la parte mágica, OK? Configurando desde cero no vas a tener esto, o sea, tú ya tienes el trigger, el trigger ya está, ahora Facebook recibe un lead, paso 1, paso 2, le avisa a Zapier, Zapier ya lo tiene, ya lo tiene, aquí está, es un trigger. Ahora, ¿Qué tiene que hacer Zapier con ese lead que ya recibió? Lo que tiene que hacer es llamar a un webhook, si te fijas es el mismo logo que tenemos en Gist de los webhook, va a llamar un webhook, esto es como una especie de avisarle, Gist es un canal de comunicación entre aplicaciones, es un lenguaje, es como en español, tú y yo hablamos español, las aplicaciones se hablan en webhooks, así muy simple. Entonces bueno, Zapier le va a avisar por medio de un webhook, a dónde, dónde le tiene que avisar y es aquí donde la URL que te dio GIS, o sea este link, vamos a darle aquí copiar, lo tenemos que pegar aquí y ya está, copiamos este link y le decimos que tiene que mandarlo como JSON no entra en temas técnicos, es algo de programación, ponle JSON y ya está y le tienes que enviar los datos, ¿Qué datos quieres enviarle de tu formulario hacia Gist? ¿OK? Esa es una parte muy importante, lo que vamos a hacer es, mira, le vamos a enviar por ejemplo el id de la campaña, ID campaña la voy a poner sin ñ aquí cuidado con usar, no uses caracteres raros, ni acentos ni nada por el estilo, solo caracteres del alfabeto inglés, temas de programación y aquí tú le dices, mira, el ID de campaña lo vas a obtener de, vamos a ver, de aquí, de el name que proviene de mi campaña de Facebook, ejemplo, se registra y por ejemplo me muestra, voy a mandarle, le voy a decir, hey Gist, aquí está el id de la campaña, este es el valor, el valor es, en este caso se llama webinar only, que es el código de mi campaña y así lo vas a hacer, vas a ir agregando más datos como por ejemplo el nombre, nombre del lead y vas a seleccionarlo de acá, aquí por cuestiones de privacidad no voy a seleccionar el nombre de este ejemplo porque es un ejemplo real, aquí por aquí debe decir, bueno, este es full name, que no tiene nada de privacidad, Sier, Juan Siers, un ejemplo, full name y se llena el full line Entonces a Gist le va a llegar un valor, una variable que se llama nombre lead y su valor es siercier, bueno, en este ejemplo, pero va a ser lo que cualquier cosa que reciba en el campo de full name que provenga de Facebook, lo va a mandar como nombre de lead y así lo va a leer Gis algo. Algo un poco técnico, pero de esa manera funciona. Entonces yo voy diciéndole campo a campo qué datos quiero pasarle de Facebook hacia Gist y Zapier tiene esa capacidad de agarrar dos, tres datos y pasárselos a Gist. Aquí yo los voy seleccionando, le pasas el ID de la campaña, el nombre del lead y además también quiero que le pases su. En el formulario de Facebook, recuerdo que le pedimos el email. Ah, OK, pues vamos a pedirle su email, vamos a buscar por aquí seguramente está, nada más que eso, sí, por cuestiones de privacidad no lo voy a seleccionar, está por aquí abajo, va a decir aquí email y va a estar un valor, por lo cual lo seleccionas y ya está. En este caso yo lo voy a quitar y ya está. Ahora, ¿Qué tenemos que hacer? Aquí nada más tú ya no le muevas a nada de esto, nada más le das continue y ya lo único que tienes que hacer es ponerle la URL, el link que te dio Gis y tienes que hacer que la acción sea pasarle ciertas, Ciertos datos, tú le pones el nombre a la variable como al dato y el valor lo sacas de Facebook, te da las sugerencias porque ya lo probamos, ya recibimos un ejemplo, te acuerdas que yo probé, tenía 3 leads de prueba ahí. Ah mira, este formulario ha recibido estos tres leads y yo agarré uno de ellos como para el ejemplo. Ah, pues ese ejemplo es este, Ciercia, que es un ejemplo básico y ya está, Lo que hago es continue y aquí me dice pruébalo, vamos a probar y lo que va a hacer es llamar a Gist, dice success test registrado, regresa a Gist y revisa tu request. Ahora vámonos a Gist y lo que vamos a hacer es a ver Gist, checale a ver si recibiste el dato. Zapier ya te mandó un dato de prueba, chécalo a ver si ya lo recibiste. Aquí le vamos a poner refresh y hemos recibido los siguientes registros de pruebas. Le das aquí request 1 y es justo en este momento, le doy seleccionar y fíjate, aquí está, Esta es la información que Zapier agarra de Facebook, porque no queremos toda, solo queremos la que nos interesa para que llegue a Gist. Entonces esto es lo que yo construí, ¿Recuerdas? En Zapier. Le dije, mira, esto es lo que me vas a mandar de Facebook. Tú me vas a mandar ID campaña, la vas a obtener de Facebook, ahí está, y el nombre del lead, y lo vas a obtener de Facebook. Y fíjate cómo llegó a GIS, ID campaña, está el valor, nombre del lead y está el valor. Este fue un ejemplo, aquí solo estamos configurando. Ya cuando esto lo vuelvas, lo mandes a que esté en producción, que esté en vivo, ya cualquier lead que llegue en automático va a ser mágico. Aquí nada más estamos haciéndolo lento la primera vez por configuración. Ya lo recibimos el request de prueba. Ahora vamos a vincular los datos, le vamos a decir, mira qué datos que provienen de Zapier, porque ya Zapier ya los agarró de Facebook, los vas a meter a Gist, Ah, pues mira, el contacto es parte de mi proceso de venta en GIS, tiene un nombre de contacto. Ah mira, pues ya está. Lo que recibas como nombre del lead desde Facebook, ponlo como nombre de contacto en mi contacto y lo que recibas, por ejemplo, también recibí la campaña, a lo mejor me conviene aquí me voy a salir y vamos a la base de datos de contactos, vamos a abrirla y vamos a ponerle agregar una columna que sea el origen, Origen, o más bien la campaña para no confundirnos. Campaña, campaña de origen, le vamos a poner que sea un texto, nuevamente lo vamos a agregar y la vamos a poner por aquí. Si me voy otra vez al proceso, vamos a configurar doble clic al nodo de inicio, porque es un trigger disparador. Cuando llegue un nuevo lead, este link, vamos a agarrar este request 1 que estamos probando, vincular datos, y lo que vamos a hacer es que el nombre del contacto se llene con lo que venga como nombre de lead desde Facebook. Y puedes ver que aquí está la campaña de origen y que se llene con el ID de campaña que viene desde Facebook. Le doy vincular y ya está. Así de simple, ya está conectado, ya está 100% conectado y ahorita lo vamos a ver funcionando. Fíjate cómo le vamos a hacer primero, ese es el paso 1, muy grande, sé que tiene muchos temas técnicos, pero aquí es relativamente simple. Puedes encontrar más información de cómo configurar cosas en Zapier en la propia documentación de Zapier, si tienes dudas específicas de esa herramienta o cuestiones de Gist escribiéndonos a supportist, ya lo configuramos el trigger, paso 1. Ahora cuando se inicie el proceso nos va a disparar una tarea llamada prospección, la primera tarea, y eso tú ya lo tienes en tu proceso de venta seguro, jalando. Lo que vamos a hacer es asegurarnos de que el nombre de contacto y en este caso la campaña de origen nos lo muestre en evidencia. Yo quiero que me los ponga como requeridos. Vamos a hacer el ejemplo así tal cual. Lo que va a hacer Gist es en automático recibe el lead de Facebook, Facebook recibe un lead, Facebook le avisa a Zapier, Zapier lo recibe como un trigger, luego lo manda a un webhook, que en este caso ese webhook es Gist, y Gisk lo recibe disparando el proceso para que se abra la primera tarea que es propósito, pero no tienen nada de ciencia, es básicamente Facebook, la visa, Zapier, Zapier, la visa GIS, facil, lo vamos a publicar y vamos a verlo en acción, es algo muy interesante, Fíjate, aquí no tengo ningún pendiente, de hecho si me voy a reportes por aquí no tengo ningún seguimiento corriendo, estamos en cero. Lo que voy a hacer es decirle a Zapier que me mande un link, que me lo registre, vamos a ponerle retest. Ahora, aquí que estoy haciendo, estoy volviéndolo a probar desde Zapier, cuando tú ya lo quieras lanzar a producción, ahorita te explico los pasos, aquí meramente es hacer una prueba, le voy a poner retest. Y aquí lo que va a hacer Zapier es volverlo a mandar hacia ese workhook, es decir, hacia GIS, y mira, me dice success, proceso iniciado, y me da el folio del proceso iniciado. Fíjate qué pasa aquí, si me voy a Gis, me voy a mis pendientes, ya tengo la prospección, magia, ya tengo el nombre del.