#5: Los Mapaches

Esto es Marketing Pirata, un podcast de ideas mal pegadas para hacer marketing más.

Ágil y eficiente usando tecnología, presentado por tus piratas favoritos, Sebastián Pérez Canto y Ernesto Jara.

¿Bienvenidos? ¿Ernesto Jara, cómo estás?

Sebastián Prescanto nos une otra semana. Comunidad Mapache, aquí estamos para todos ustedes. ¿Habrá salido la intro? No la alcanzamos a hacer para esto, no sé, pero estamos haciendo una intro con música para que cachen que nosotros los queremos mucho, queremos que este podcast sea bacán. Estamos haciendo una intro y no sé si lo alcanzamos a poner para esta edición, pero si no salió, va a salir la siguiente. Y si salió, cuéntenme qué les pareció. Una musiquilla. Que lindo.

Una musiquilla, una locura. ¿Qué cuentas tú? ¿Cómo ha estado esta semana dentro de la Comunidad Mapache?

Sorprendido. Sorprendido de que no hayan dejado permitido hacer un quinto capítulo de esto. Impresionante. Entendiendo que sólo son unos vídeos de YouTube y que salen por Spotify, es todo un hito. Y no sin impacto. Impacto a nivel global. Ya esta altura yo creo que.

Ya.

Hay gente que no escucha en muchas partes, por ejemplo lo mío de México.

Ah sí, tenemos Nicolás Ferraro que lo tiene al lado mientras trabaja, lo tiene de fondo, que yo pensaba que me iba a decir oye, lo escucho en el baño lavando los platos. No, lo tiene al lado de su oficina y lo escucha como compartido con su equipo, que me parece maravilloso que ocurran cosas como esa.

Sí, sí, sí.

Y con feedback, así cuando le firmamos un autógrafo que viene a Chile en dos semanas más, así me dijo.

Perfecto. Yo.

Firmando unas poleras, justamente Ronaldo firmando unos petos, Una maravilla.

Algo vamos a hacer para eso. Yo también quería mandar un saludo a los alumnos de la Masterclass del Marte de la Fundación Telefónica, que me invitó a hacer una más para sus alumnos de un curso gratuito que hacen de marketing digital y fueron 681 personas. Estoy en shock todavía, 213 de ellas me siguen en LinkedIn y lo invité a escuchar este podcast, así que de entrada les pido disculpas por lo poco, pero lo que hay.

Oye, pero Qué linda experiencia. 680 personas en línea. Es una brutalidad por una clase te has muerto miedo para dar contexto, porque es. Es mucha gente.

Es mucha gente y imagínate, están aprendiendo marketing digital. Están llenos de preguntas. Yo veía en Zoom el icono de preguntas y respuestas creciendo diez, doce, veinticuatro, treinta y así. OK, Hace rato tenía que parar un poco para responder preguntas, pero estaba. No, estaba buenísimo. Hay mucha gente que está entrando al mundo de marketing digital y poniendo todos sus LinkedIn. Me encantó que todos compartieran su LinkedIn y haciéndose amigos entre ellos. Buenísimo, buenísimo. Así que un aplauso para Fundación Movistar, para el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género que tenía Enfoco en Mujeres, para IEP y para Sense, que eran las cuatro instituciones que participaron.

Qué lindo.

Un abrazo fraterno digital.

Oye, es que está muy relacionado a lo que hacemos. Cómo era el nivel que había de todos como para entender, así como desde qué. ¿Qué te preguntaron, por ejemplo, aparte del Tinder, el Photolog y todas esas cosas.

Que me preguntaron cuál era mi patreon para mandarme cinco lucas a cambio de fotos? ¿Cuál era mi OnlyFans? ¿Cacha qué pregunto? ¿Cacha el espectro? Había alguien me preguntó ¿Cuáles son las nuevas tendencias? Marketing Automation. Y otra pregunta que alguien me oye, ¿Sabéis que he repetido varias veces Subir el ticket promedio? ¿Qué significa el ticket promedio? Y está perfecto. Como que todos tenemos background distinto. Este curso está orientado como a la empleabilidad y a las herramientas digitales en una época de transformación. Así que todos llegan con mochilas distintas, pero bacán. Yo prefiero que haya gente así como distinta, porque se enriquece la conversación entre todos. Y más encima cuando hay gente que no sabe tanto, es muy entretenido porque en verdad tú puedes darle un pequeño tip y para ello es un paso súper importante. Muchos de ellos están emprendiendo, así que buenísimo.

Es bacán cuando pasa eso, porque es como que le puede generar un cambio positivo a esas personas, sobre todo cuando no están muy conectadas, por ejemplo, a marketing digital. Uno tiene muchas nociones de herramientas digitales. Y me pasó lo mismo haciendo la relatoría esta semana para una editorial. Una editorial y me mandaron a un colegio y profesores que les enseñé una herramienta que por ejemplo, genial, que les permite hacer las PPT un poco más interactivas online. Pero era como que les mostré la Matrix, ¿Cachai? Porque habían profesoras de cincuenta y nueve, sesenta años, así como compartiendo el anclaje Internet del teléfono, como que cosas que para nosotros son como súper, súper intuitivas, que como que te metí activar el punto acceso y ellos así como complicados y aparte con mala señal. Entonces ahí nos jugó un poquito en contra. Pero era interesante que mostráis herramientas simples, no estamos hablando de procesos, ni automatización, ni de inteligencia artificial, el desde mucho más bajo, pero que no es malo, es bacán que ocurra. Quiero ver a esas personas que no tienen nada que ver con el mundo de nosotros y que le empecé a contar como herramientas que son de uso súper cotidiano y que le generan un impacto súper positivo y quedan fascinados, ¿Cachai? A mí me gusta mucho esa parte. Creo que lo lindo de la academia, como que cuando podéis generar esos cambios y sobre todo en comunidades más vulnerables, en este caso un liceo de escasos recursos en Lampa y que te cuentan unas historias pero así terribles y están viendo cómo tratar de empatizar de mejor manera con sus alumnos.

Yo estoy de acuerdo contigo. Yo creo que una de las cosas más reconfortantes es sentir que podía ayudar todos los días haciendo clase. Y lo otro es la plata, me gusta mucho, esa es la otra razón, el dinero.

También me pagan por la serie, pero es lindo eso, el cambio.

Y el impacto que genera las transferencias.

El capítulo número. Sobre todo cuando llegan en bitcoins. ¿Hoy, El capítulo de hoy que? El capítulo número 5.

Impresionante, impresionante.

Junto con Ernesto queremos hablar un poco de cómo develar a los mapaches, cómo oler a los mapaches. Bueno, uno en realidad como que estando en la industria te empaque que está lleno de mapaches y hay hartas formas de identificarlos. Yo creo que una de las que más fácil de reconocer es la camisa tropical y la polera.

¿Por qué los estereotipos, ¿Cachai? ¿Por qué el prejuicio, Sebastián?

Por favor.

Oye, pero yo creo que en un ejercicio. Tengo mucho amigo en ese espectro, así que no me voy a tirar la piscina, pero hoy en un esfuerzo de nivelación, igual deberíamos contar primero qué es un mapache. Muchos lo han escuchado porque te siguen a mí y a ti en LinkedIn y todo eso, pero no todos saben a qué nos referimos con mapache, que es un término encima totalmente artificial, inventado, no es que está en un diccionario. ¿Entonces a mí yo en las clases también lo repito mucho, entonces me preguntan qué es? Entonces voy a tratar de dar como una pequeña definición del mapache, que es un adjetivo, pero también a rato es sustantivo, es verbo, es un gentilicio. El mapachismo es muy amplio. ¿A qué le hice un mapache? Es un perfil de profesional que en el marketing digital está proliferando, o sea, está lleno de mapaches en el marketing digital y desde hace mucho tiempo, 2010. ¿Y a qué nos referimos con esto? Que es gente que trata de transmitir de que sabe más de lo que sabe lo que realmente sabe. ¿Por qué? Porque como hay cada vez contenido nuevo y nuevas formas de hacer las cosas en marketing digital, ellos siempre quieren estar como en la última, entonces tratan de decirte que lo saben cuando no necesariamente lo saben. Para mantener esa imagen como de expertise, son súper súper buenos como para el tecnicismo, como que se blindan y se separan un poco de ti, con alguna base de conocimiento mínima, pero con un montón de léxico técnico como para mostrar que ellos saben más que tú. A lo mejor saben más que tú, pero un poquito.

Harta palabra en inglés.

Claro, claro, más bien digital. Harta frase en inglés, porque mucho del conocimiento se genera en inglés. Entonces de repente es fácil ver uno que se mande unos speech así tipo bueno, aquí lo que pasa con el Conversion Rate Optimization del pop up, del torrent encriptado dentro del pixel de Facebook, de la plataforma Salesforce, Entonces no se puede hacer porque se rompe el JSON detrás del HTML del backend y tú decís, puta, bueno, algo sabrá este tipo porque acaba de decir esto, ¿Cachai?

Cacha un montón, cacha un montón. ¿Que hay como enamorado del concepto, no?

Esto weón.

Yo me acuerdo, yo trabajaba con un personaje, así que cuando tenía que dar como íbamos a reuniones y tú escuchabas y yo empecé. Yo no cachaba tanto obviamente de conceptos, pero después empecé a entender la lógica desde la que hablaba, hilaba unas frases que tú decías es un poeta. Pero después claramente cuando empecé a profundizar en los conceptos, habían conceptos que no juntaban ni pegaban, pero los articulaba súper bien. Obviamente de cara a gente que no está en el mundo, no entendía nada, pero al final te estaban vendiendo la pesca completa. Pero articulan súper bien. Mira, yo creo que el talento del mapache es la capacidad de articulación para que la síntesis o el concepto completo suene súper gente. A mí por ejemplo me gusta mucho, me gusta mucho en las clases reconocer cuando no sé cosas, sobre todo cuando voy a entornos donde te hacen preguntas de temas que no domináis, ¿Por qué no podéis dominar todo en digital varias veces? Y es imposible, es imposible y clásico que tú hayas posiciones o estáis con los alumnos y te dicen, oiga profe, pero no sé, te hablan de nuevos formatos, por ejemplo, te preguntan medidas de formatos, que es como ya la pregunta súper específica hoy día te preguntan funcionalidades de herramientas que simplemente no domináis. Yo prefiero, sabes qué esta semana, mira, no lo sé, pero recuérdame la semana y la semana que viene voy a tratar de abordar lo que más pueda para tratar de clarificar qué es, pero es imposible saberte todas las funciones, es imposible. Y a mí por ejemplo me basaba mucho cuando escuchaba a los especialistas de medios, a los planners de medios que te hablan de justo lo que decís tú, el CTR y el PLC y pla blu blu blu y yo así miraba en dragoniano porque de verdad de medio no cacho mucho y te hablaban un montón de siglas, pero así un montón. Y para mí era más fácil ir cuando terminaba de presentar, decirle oye, ¿Sabes qué, explícame este concepto porque simplemente no lo cacho, a salir de mapache y subirte a una conversación que no domináis? Y un poco lo que a mí, yo creo que una de las cosas que me gusta de este podcast, que los dos manejamos tecnología, manejamos cosas de digital y nos nutrimos de muchas cosas las que hablamos, como que tú estás perfeccionado harto en uso de herramientas, yo cacho más como el ámbito, como el contenido social y siento que nos nutrimos un montón cuando hablamos y conversamos este tipo de cosas. Entonces al final hay que acostumbrarse uno a reconocer cuando uno no sabe, acostumbrarse a desaprender para aprender nuevos contenidos y simplemente abrazar el desconocimiento así como para reconocerlo, ¿Cachai? Como para ir y decir, ¿Sabes que, esto no lo sé y lo perfeccionaré o simplemente si no es de mi ámbito y no me interesa dejarlo pasar, pero simplemente decir no lo sé? Abrazar la ignorancia. Un poeta creo que una buena forma. Un poeta.

Cual Mistral o Mackenna, que es nuestro referente actual de la poesía, un poeta se ha esté en prescanto. Abrazan la ignorancia. Sí, bueno, estos tipos claramente están en la opuesta, no abrazan la ignorancia, no la van a reconocer. Y para nuestros auditores como del extranjero, cuando sea, se refiere al vender la pescada o más conocido como sell de fish, se refiere al bullshit, al bullshitero, a alguien que esté como hablando como estupideces y smoke, smoke selling hot smoke. Y hay algo, pero no es propio, ojo, es muy común en marketing digital, pero no es propio del marketing digital. Lo hemos visto cuando llamáis a alguien que te arregle el calefón, el calentador de agua, alguien que cuando lleváis al mecánico a tu auto y siempre tienen mira, el que te corta el pelo, el mecánico y el gasfitter tiene esta misma reacción siempre, como que abren la puerta donde está la llave o el capó del motor o te miran el pelo y te dicen uy, ¿Y quién hizo esto? Siempre basureando al anterior. Y una vez me pasó un peluquero, me preguntó ¿Quién le hizo esto? Y fue como usted hace tres semanas, muy mapache. Pero claro qué hace el gaffite, el gafete, te dice, mira, no, aquí está todo mal, aquí la bomba de la manguera s del PVC, aquí ya está roto. Entonces la llave china no funcionaría porque ¿Y qué va a saber uno? Tenéis que hacerle caso nomás. Parece que se domina el tema, pero aquí viene el punto. El tipo sabe más que tú, no es experto, probablemente te pueda estar embaucando, pero esa asimetría de información, que puede que no sea mucha, pero que es más que lo que tú sabís, él la ocupa a su favor, apalanca su posición en esa simetría y la toma a su ventaja. Entonces lo que vamos a tratar de hacer hoy día con Seba es cómo identificar estos tipos para que ellos no ocupen esa ventaja cuando tengan que trabajar con ustedes. Ojalá en marketing digital con el gaffiter y el mecánico, no sé cómo lo vamos a hacer, pero en marketing digital vamos a darle alguna definición y algunos red flags para que digan, mierda, parece que estoy enfrente de un mapache.

Podría. Bueno, el tío Emilio, creo que un buen detector de mapaches dentro de su programa y han propuesto varios temas donde justamente abordan esta causa, donde finalmente vemos gente, el tipo que va a revisar la lavadora, me acuerdo siempre ese caso. Y lo bonito era que igual sacaban obviamente los mapaches a la luz, pero también salían personas que hacían muy bien su pega y los reconocían. Como que la gente en redes sociales así no como es bacán porque obviamente no podía ser solo salía a destruir gente, pero ponían a alguien y como que era al que le caía la avalancha de comentarios positivos. Y hay gente que al final contrata su pega y que es bacán porque obviamente la gente que hace bien su trabajo es la que tiene que brillar por sobre los mapaches. Y que justo como mencionaba, los mapaches también están entre los clientes.

Oh, lo que dijo.

Ahí nos vamos a meter, Espérate, vamos a hacer un doble clic de nuevo. El mapache se corta.

La conexión se corta. No te escucho, espérate. Parece que me están cor Cortando. Internet se está cayendo.

Tenemos clientes mapache.

Estoy pasando por un túnel, Seba, no puedo.

Por un proxy. Y tenemos además gente en las agencias también que son súper mapaches. Yo creo que por ejemplo, te puedo hacer una pregunta En general tenemos.

Tú estás proponiendo que hagamos en su propia trampa de mapaches del marketing digital. Se viene la próxima temporada julio Canal 13 en su propia trampa Mapaches del Marketing Digital por Sebastián Pérez Canto Y tú eres el tío Emilio del Margen Digital. Me encanta.

Uno es que hemos lidiado con. A mí me ha tocado lidiar y como encima en el área donde trabajaba de marketing de Movistar, lidiamos con clientes internos. Pero no es ignorancia. Ojo, ojo, ojo. Que ahí por ejemplo el del cliente creció. A ver, es desconocer. Quiero que. No quiero ser tan duro el concepto. Es un poco de desconocimiento cuando tenéis jefes de productos internos que claramente no son publicistas, entonces van y te dicen oye, mándame el JPG sin fondo. Y es como amigo, súper en buena onda, pero no te puedo mandar un JPG sin fondo.

JPG editable.

Es un JPG ese otro clásico. Pero qué lindo el JPG editable. Y es como mándame el vídeo pero que no sean PDF también. Casi que está en la misma carpeta. Pero que claramente. Porque son cosas de nuestra terminología diario.

Sí, pero ahí es súper bueno el punto porque hay una diferencia. Es que pasa una cosa que cuando claro, el cliente te dice oye, ¿Sabéis que? ¿El JPG sin fondo o el JPG editable o el vídeo en PDF o como nuestros diputados que imprimen vídeo, ya está bien, son desconocimientos, cachai? Y un poco de ignorancia de temas técnicos. Pero un mega punto que plantees eso. ¿Por qué? Porque hay una diferencia. Una cosa es no saber que los mapaches no saben todo, pero otra cosa es tratar de embaucarte con algo, de buscar una ventaja, lo están haciendo para engañarte. Y claro, cuando alguien de repente te dice algo como anímame la foto de perfil de LinkedIn, puta, es que a lo mejor no sabe, pero a lo mejor vio una foto de perfil animada en otra red social y a lo está súper válido. Entonces para no cagarle tanto la mano a los que de repente en términos técnicos no se manejan al 100% pero nada, si querís como que vamos explicando algunas otras formas de ver de red flags, de cómo ver en el mapachimbo.

Pero lo mismo que por ejemplo cuando el otro día contaste Creative Market, Creative Market, al final te venden así como hoy vamos a hacer una súper propuesta de diseño, pescaron, hicieron doble clic, metier la tarjeta crédito y bajaron un pack completo que al final no lo diseñó alguien en la agencia, le pegaron un par de adaptaciones, le cambiáis un par de colores y tiene un diseño fabuloso.

Nuevo, pero no tiene nada de malo, OK, Creative Market, que no se entienda eso. Lo que estoy criticando es cuando te dicen no, vamos a ir a un sitio desde cero y te cobran como si hubieran trabajado desde cero tres semanas diseñadores wiki, pero después ocupan una plantilla pre hecha. Entonces en verdad te están engañando. Y claro, para los que están escuchando, para que se cuiden, normalmente lo encontráis como en tres disciplinas en diseño, en los diseñadores hay harto mapache, en los desarrolladores, los programadores, ahí está lleno de mapaches porque más encima no son tan buenos en manejo con la gente, como las relaciones más comerciales y en los expertos digitales, en el consultor, en el dueño de la agencia y de repente chicos, hay agencias grandes en Chile que tienen gente en su C level, Chief algo, operating officer, chief executive officer de unos mapaches, pero así onda pasaporte de mapas, diploma de mapache formal, ¿Cachai?

¿Onda título de mapache, oye, puedo pelar? Yo tengo.

Ya, pero que no salga acá, que no salga acá.

¿Nosotros en una licitación, agencia grande de cuatro siglas así, International Around the World y nos partieron una licitación diciendo bueno, nosotros ocupamos una software de Machine learning desarrollado por nosotros cuando trabajamos con nuestros clientes así parte de la presentación, no hacen toda la presentación y alguien le oye y tu software lo ocupaste? En este caso que te pasamos para resolver, No, estamos hablando una licitación de Movistar y esa pregunta se acabó la conversación y ahí tenía justo lo que decís tú, como el caso del mapachismo que ocupa este tecnicismo y que te tratan de invocar, pero que nosotros estábamos súper preparados para la terminología que nos presentaron y en una pregunta se acabó la presentación y te perdiste una licitación, no eran 10 palos, han sido como 600 palitos anuales.

Ya, porque ahí yo creo que está la principal barrera, cachai, para que tú te blindes. ¿Cuál es la vacuna, la primera y la segunda dosis para blindarse del mapache es uno saber un poco más, cachai, No estoy diciendo que si vais a hablar con un diseñador y queréis saber si en mapache aprendáis diseño, no, no, un poquito nomás, o si vais a aprender a hablar con un desarrollador, no, tenéis que aprender a codear la noche anterior para poder hablar con él un poquito? Es lo mismo cuando uno va al mecánico, tenéis que saber dónde está, no qué es un filtro de aceite, un filtro de aire, porque habría que cambiarlo.

Cachai, o llevas al amigo mecánico experto.

Técnica infalible, po, que lleváis al que.

Cacha, entonces que te pueda asesorar en estas preguntas técnicas que por último cuando tenga la conversación y te diga no, es que el catalítico y el conversor, a ver, no, no, no, no.

Uy, me acordé de una, la puedo decir, pero Seba, pero no le conté a nadie esta weá, escucha, esta weá.

De México no va a pasar.

Entre México, Australia y Argentina no sale esta weá. Yo estaba asesorando a una empresa, ojo, una empresa de tecnología que hacen como integraciones a banco muy hardcore, no una agencia digital que hace desarrollo web, no, no, es una empresa de tecnología y ellos necesitaban generar más leads, más clientes BB y nos juntamos con una agencia que hacía eso, entre otras cosas eran más conocidos por el posicionamiento orgánico, pero ahora se están metiendo en cosas como leadgen en BB y de repente nos empiezan a explicar y me dicen, bueno, lo que pasa es que nuestro algoritmo como que nos basamos en lo que hace Google, pero el de nosotros mejor. ¿Ya, ya, OK, entonces solo para entender, tu algoritmo que hicieron dos personas entrega mejores resultados que el de Google? Sí. ¿Y como tú decís en tu ejemplo, se acabó la reunión, cachai? Después de una risa como incómoda es como ya, oye, muchas Gracias por venir. ¿Cómo se te ocurre decir este buen público, weón, a buenos adultos que están despiertos? Espantoso.

Y aparte que así como para contexto tú caché que el motor de búsqueda de Google, desde el momento que lo desarrollaron profesionales, matemáticos, weones con muchas capacidades, un equipo ingeniero gigante, cachai que esos weones son tan bacanes que cuando el algoritmo de Google lo comenzaron a hacer ellos mismos, no sabían que el algoritmo seguía aprendiendo de los hábitos de consumo y conductas de la gente. Este, como el nivel de capa de lo que aprendieron para que un weón salga a decir que hicieron algo mejor que Google, que Google es lo mejor que existe actualmente, así como a nivel de buscadores, Google mató a Yahoo, mató a cuántos mató en el camino, como para que alguien salga a decir que nosotros lo hacemos mejor desde chiquito, ¿No?

Impresionante, impresionante. ¿Onda que un algoritmo validado durante 15 años por, te voy a traer un número por bajo, 600 millones de empresas, cachai? No es tan bueno como uno que inventaron el año pasado en Chile. Uno bueno es para vender velas en un e commerce. No, no, güey. Bueno, ese es más o menos el perfil, espero que ya se vaya entendiendo a quién nos referimos. Pero el tipo que te habla y te dice, bueno, lo que pasa es que el pop up del torrent encriptado en la BIOS del pixel de Facebook que va en la parte de atrás del Shopify by Salesforce, eso estaría rompiendo el JSON. ¿Entonces que llamar al developer backend, no?

Alerta, alerta roja, Alerta, alerta, arranca, arranca, arranca. Lo que decías tú también del mundo de los desarrolladores, la clásica es que aparte que, bueno, hasta hace unos meses era como que te dejaban votado en la mitad del proceso porque alguien le ofreció 150 o 200 lucas más. Ahora la mayoría se está cambiando por más lucas que eso, pero el que llega después, ah no, hay que empezar a crecer.

¿Está todo malo, está todo malo y.

Hay que empezar de cero y es como pero por qué tenés que matar todo el trabajo anterior? Es como la promesa de la retroexcavadora de los gobiernos. Lamentablemente acá en Chile los gobiernos no trabajan por el país, sino que trabajan por lo que hizo, deshacer el anterior, deshacerle la anterior. Hoy esta weá no avanza nunca, es parte de la misma lógica.

Sí, lo he visto, yo no sé por qué hacen eso, yo sé que el código puede ser como súper personal, ¿Cachai? Pero igual hay que tener como métodos y estándares que vayan más allá de las personas que están trabajando en el momento. Pero claro, hay mucho desarrollador que prefiere hacer todo de nuevo porque es la herramienta que se maneja, no es la herramienta que se está ocupando, ¿Cachai? ¿Entonces no hay que hacer todo de nuevo Y sí, entonces mira, diseñadores, alerta el diseñador que le decí oye, sabes que? ¿Diséñame el sitio y mándamelo a pasárselo al desarrollador y quiere arme el sitio y el diseñador te manda un wetransfer de 1,2 GB es como oye, perdona que te disculpe, pero qué mierda me mandaste? No, el sitio web, el diseño que lo hizo en Illustrator, ¿Cachai?

Y que además no lo voy a poder hacer correr lo más seguro porque no tenéis tampoco ni la capacidad, jamás.

Va a correr una weá. Es como amigo diseñador, te explico, si la weá no pesa un mega y medio, no sirve, Si no está hecho como para ser optimizado en un CSS, ni me llamé, no me hablís.

¿Y es, pero también es como cuando la pedía de cliente te dicen mándame el editable y ese cliente tiene con suerte la suite de Office, pero es cierto, dónde va a correr esos archivos, cachai? En el bloc de notas, de notas y hay harto de eso y lamentablemente como que culturalmente no va a cambiar en el corto plazo Y para eso por ejemplo, yo creo que la gente debiera partir por hacerse una pregunta, sobre todo cuando está hablando de desarrollo de sitios web que es ¿Qué es lo que necesito para partir, para no caer en esta, para que no me embauquen? Me gusta que por ejemplo ahora justo una amiga me está diciendo oye, voy a salir con un negocio en la web y no sé cómo partir ya, ¿Que quería hacer? Estamos diseñando, ya estamos, ya se metió en la trampa el diseñador, pero ya no tengo cómo salvarla y mandé a hacer un catálogo online. Ya, perfecto. ¿Y cómo voy a vender? Es que le vamos a vender business to business. Ya, perfecto. Entonces no quiero página web. En realidad sí quiero una página web, pero donde solo me contacten para descargar el catálogo. Ya, pero por qué mejor que fue mi humilde asesoría. Porque no arma hay un ecommerce que pueda estar vendiendo las 24 horas y que donde está alojado ese mismo catálogo y la gente puede recorrer la información, ver características del producto, ver las fotos, ver cómo se ve puesto. Siglo 21 es súper bueno siempre que los productos vayan con manos o con cuerpos para identificar proporciones y porque además le da mejores sensaciones que el aparato por sí solo. Me oye, que sé que es súper buena tu idea. La trampa ayer me manda los links de los hosting que le ofrecen o de los servicios donde va a alojar toda esta información. Y ahí yo tampoco soy especialista. ¿Y le dije oye, sabes qué? Yo la verdad que no sé si. Lo único que te puedo decir yo sé que no necesitáis 75 gigas en la nube de servicio porque estoy cachando que lo tuyo es súper simple. Ah, sí, pero yo creo que va a tener carro de compra. Ya, entonces como que uno busca los expertos, busca gente que sabe. Quizá en este caso le preguntó a este humilde mapache a ver si la podía inspirar un poco, pero dije mira, yo creo que tenéis que clarificar primero por dónde vas a partir con este negocio online, qué es lo que quieres lograr con ese negocio para que después nos metamos a buscar la herramienta. Pero tienes que tener súper claro lo anterior antes de salir a buscar. Es como que salir, salir a cotizar autos y no tenéis claro así dos.

Puertas, cuatro puertas, autos.

Un hatchback o un auto simple o una camioneta. Porque es como no entender las características de la pedida.

Ya, porque hay un mega punto que es si tenéis claro lo que vais a pedir, probablemente vaya a evitar que el mapache te embauque. Porque si no tenéis claro a quién le ha pasado esto Oye, necesito un sitio web, Oye, necesito un logo. Y llegan los siguientes presupuestos, uno por cincuenta.

Es que, es que la del logo, la del logo. Ahí hiciste un doble clic. Es 3. Podcast.

Vamos a hacer podcast. No, no, ni siquiera otro capítulo, otro podcast. Solo para hablar de los diseñadores de logos que te puede llegar el presupuesto de 50 lucas y el de 3 millones y tú no sabís quién se equivocó, o el tipo que cobra muy barato o el que cobra muy caro o tú que pediste mal. Entonces la recomendación de sea muy buena antes de llamar a un potencial mapache, a alguien que sepa más que tú y que hace lo que tú necesitáis, escribe en un papel realmente lo que necesitas es un carro, compra o no, es un sitio con funcionalidades o no es un buen perfil de Instagram, está perfecto mientras tú sepas eso. ¿Por qué? Porque si no el mapa, ve ahí la puerta media abierta, pone el pie y entra con todo hasta la cocina y te vende todo el humo completo.

Mira y ahí es súper bueno toda.

La máquina de humo.

Cuando tú estás hablando de salir a hacer un logo es muy distinto a salir a crear el branding o el manual de marca de tu producto que son pedidas muy distintas porque el logo es ya cumpliste con el perfil de Instagram que va a quedar redondito y se va a ver súper choro, pero otra cosa es que a la cai la pedía de que finalmente necesitáis una identidad de marca, el branding, que ya estamos hablando de procesos más complejos porque te van a dar tono y estilo, te van a dar un patrón de colores, te van a dar versiones del logo porque no te van a dar un icono. Pilares de marca, pilares de marca, posicionamiento, acciones como entorno competitivo, weón puta, aplicaciones para los distintos usos que se le va a dar al logo. Entonces empecé a entender que no es un monito, el monito lo podía hacer en Canva, en monito lo podéis salir a hacer en cambio y te ahorráis toda esta lata. ¿Y lo otro que es súper bueno es salir a buscar referentes, buscar como referencias, como para que tú, como decimos, cuando traspasé esta pedida, que también es como lo clásico, es como hoy quiero un logo ya, pero qué quieres que tenga el logo? Es que no sé, vi una ardilla súper bonita el otro día que me inspira, vi un cómic, no sé, algo, vi tipografías, vi la polera de la amiga, bueno tú podías hacer, le podéis sacar todo, foto, todo eso y pude armar como un mood board, salí con el mapachismo, pero te armáis una ppt ya, una lámina y armáis un collage y pescáis todas estas fotos de cosas que te inspiran que también va a ser mucho más fácil salir a pedir, oye quiero un logo, ya, ahí va a ir logo ya, ¿Qué es lo que te motivó a pedir ese logo y cuáles son tus referentes para que ese logo tenga alguna forma y que es la forma que el diseñador dice más o menos vamos para allá porque después los diseñadores te van a decir tenís tres correcciones, no, tenís tres meses para las 30 lucas que vaya a pagar cuando con la gente que maneja contenido, que también hay también un mundo con el community manager, que yo he visto community manager de 30 lucas y que qué podía esperar de esas 30 lucas a agencias que obviamente van y te aforran los 5 palos mensuales y que obviamente, pero también son distintos servicios, es entender la necesidad que quieres satisfacer y el servicio que estás esperando como para que finalmente el mapache no arrase con tu presupuesto?

Claro, ya, pero hay hartos puntos, entonces cualquier persona que hable en términos técnicos como para confundirte, bandera roja, cualquier persona que cobre muy barato, uff, bandera súper roja o extremadamente caro, también súper roja, danger. Cualquier persona que de repente no cumpla con las fechas de entrega, como oh, y aquí hay algo medio mapache también, muy poco profesional, no cumple con la fecha de entrega, significa que no eres tan bueno haciéndolo que así, o tan bueno estimando los tiempos que necesitáis o claro, lo están haciendo en India, cachai, Ocupar entonces lenguaje técnico con gente no técnica mapache, cuando me tocaba desarrollar y producir para mis clientes en mi agencia nunca ocupaba lenguaje técnico, yo no le decía que iba a ser un Ajax, cachai, un Asynchronic JNXML, entonces si la base de datos se va a consultar sin recargar el sitio, al cliente le da lo mismo, mientras funcione la promo, se capturen los email, se pueden subir los videos, como que las personas que quieren estos servicios, tu amiga que quiere la tienda, etc. Quieren que las cosas funcionen y con los nombres que ellos conocen, entonces si está hecho en PHP, Joomla, a nadie le interesa eso ahora mejor es el escenario donde tú ya estudiaste un poquito, entonces sabéis más, entonces cerráis este gap, ahí recién te puedes meter en temas técnicos, entonces te dicen no, yo no ocupo WordPress porque WordPress está desactualizado, yo ocupo Gachai Joomla y ocupo una base de datos que se llama MongoDB, pero todas las banderas prendidas, huye huye, huye, otra bandera prendida. No, esto 6 qué es muy complejo lo que tú me estás pidiendo, yo creo que hay que desarrollarlo desde cero. Alerta, alerta, alerta, alerta, alerta, Arranca, arranca. Cachai que creo que lo hablamos en otro podcast que es si ya tenéis claro lo que querís, como dice Seba, andate la versión más barata que hay y sal rápido, ¿Cachai? Entonces andate a Squarespace, a Wix, a Godaddy, a Shopify. Pero hoy día en siglo 21 nada se tiene que hacer desde cero, ni siquiera una aplicación móvil, está todo pre hecho.

Yo creo que justo ahí tocaste una tecla que es súper importante, nadie te puede salir a decir partamos desde cero, que es un súper buen referente, ¿Cachai? Porque está todo hecho y no necesitamos reinventar la rueda ni el fuego. Entonces sale a buscar, ah, y lo clásico, obviamente si buscaste solo en español seguramente va a encontrar que nadie lo ha hecho, pero sale a buscar otro idioma, El traductor DeepL y sobre ese pone tu texto en español, lo pones después en inglés en el buscador y te van a salir y te aseguro que está hecho. Hay alguien en la India, en China, en Polonia que ya hizo lo que tú estáis buscando y que vaya a meter la tarjeta de crédito y con eso voy a salir súper rápido. Pero la red flag de desarrollemos todo desde Cero no año 2022 no existe, obviamente no.

Super red flag.

¿Oye, y sobre todo cuando ustedes hagan pedidas, traten de siempre asesorarse en alguien que cache un poquito más del mercado donde te estáis moviendo, porque para que no vayan a pedir ni nuevamente el JPG con el fondo transparente, cachai? Ni el video en PDF o más encima que clientes que te piden editables que no los van a poder abrir porque simplemente no tienen los software. Entonces para no caer en esos errores de mapachismo y que al final develan que tú estás en un grado de desconocimiento, uno, o abrazas la ignorancia o te asesoras por gente que sea un poquito más que tú para no cometer.

Errores, posteen, cacha que si tienen una duda es como oye, quiero hacer esto y esto y esto, una app que haga esto, quiero ser el Uber de las parrillas, un clásico luber de alguna wea. Vayan a Twitter, a LinkedIn y posteen la wea, quiero hacer esto. ¿Alguien lo ha hecho alguna vez? Y va a salir gente como sea, como yo, como otros, van a decir oye, ¿Sabes qué? Hay una empresa que hace eso como White Label, tú le pones tu logo arriba y funciona perfecto. Y la web cloud y puta, 49 dólares al mes, pero pónganlo.

LinkedIn es LinkedIn es muy buena escuela para eso. Y tal como dice Ernesto, en Twitter hay mucha gente que está diciendo es Twitter una universidad gratuita acá en Chile. Es bien negativo el uso, el contexto, pero si miráis afuera, lo usan súper bien los gringos y encontráis cosas súper útiles. Yo he sacado material para mis clases de cosas que he visto en Twitter, cosas que he sacado en LinkedIn y le dais el sentido de encontrar las personas interesantes, sobre todo referentes de las industrias que a ti te interesan. Es muy generoso el contenido que se comparte y te puede ahorrar harto tiempo y harta pellejería, pasar vergüenza muchas veces gratuitas.

Oye, para cerrar, quiero nombrar dos lugares también donde hay mapaches, Hay que tener cuidado. Uno es el mapache VIP, el mapache de alto nivel, consultora internacional, nombre gringo que te metí al sitio web y está todo el machine artificial, customer experience platform, ¿Cachai? Alertísima con esa gente que dice yo sé dónde va la cuestión y yo sé el futuro. He visto una cantidad de planes y proyectos fallidos en grandes clientes con tickets altísimos de consultora, buenísimo, 400 palos sin ningún problema. Así que ojo, ese uno y el otro. Y lo voy a decir y me voy a retirar lentamente y ahí vamos a ver el podcast, un lugar que está lleno de mapaches. Son los mismos clientes, somos los mismos marketeros. Muchas veces los marketeros decimos que sabemos, decimos que hemos hecho y en verdad no sabemos ni hemos hecho. Así que la invitación es a hacerte una pregunta hoy en la noche, cuando te tapes hasta acá arriba y vayas a cerrar tu ojito así para prepararte para un día de trabajo en el marketing, al otro día diosito, ¿Seré yo un mapache?

¿Hasta qué punto soy mapache?

¿Seré yo, señor?

Es bueno eso. Sobre todo yo me acuerdo que en algún momento estuvo como súper de moda esto de salir a recoger tendencia o ven algo choro y la clásica, viste algo choro en la web y oh, hagámoslo, hagámoslo. Y salir, hagámoslo. ¿Y cuánto cuesta? No es que da lo mismo, vamos a ser los primeros. Trate de no hacer eso, sobre todo si no maneja la información de lo que entender la envergadura de los proyectos, lo que cuesta muchas veces si está el know how para llevarlo a cabo. No salir con aplicaciones apresuradamente solo por ser el primero.

Tengo un ejemplo también. ¿Te acordáis como hace cuatro años no más cuándo aprendió como Pokémon GO?

Cuatro años más o menos, cinco, no.

Sé, recibí tres briefs en la misma semana, que los tres briefs se podían resumir en esto. Quiero mi propio Pokémon GO. Onda como que tú irías Pokémon GO de un banco. Voy a bajar Pokémon GO de Scotch el día de la corneta. ¿Es como que viste la tendencia? Dijiste en la reunión de marketing de los lunes, ¿No? Y ahora estamos evaluando un proyecto de realidad aumentada como con Pokémon GO y al otro día saliste a mandarle a tirarle la papa caliente a la agencia, no, amigo, amigo marketero, usted también puede ser un mapache. Trate de no serlo, ¿Si?

No cometa esas locuras. Las locuras más encima hay que entender si más encima son relevantes para los usuarios. Es súper choro salir a hacer estas cositas que para el corazón del publicista de la guayabera tropical con las pilas.

Lo dijo de nuevo.

Es súper choro. Y salir a mostrárselo a clientes como que tú así como que dominaste la tendencia, que también me ocurre.

Pero consumidor al cliente no tiene ninguna diferencia.

Déjelo para el Behance.

Para la chap. ¿No viste que te ponéis pesado? Nada que ver. No, no, es que pongo a Chap como ejemplo y cualquier otra asociación de agencias creativas publicitarias, como hay hartas o para el trucho.

¿Pero para qué vamos a seguir con.

Día? Anda bravísimo Sebastián Prescanto, un tipo que quiere echarse el Internet encima. Así que yo no puedo seguir con este nivel de violencia. Yo me retiro, me retiro de esta cuestión. Así que nada, veámonos en el próximo. No sabemos todavía que vamos a hablar en el próximo, pero ojalá que les haya ayudado a que si se llegan a encontrar con alguien, puedan identificar el mapa, puedan olerlo, así esto es medio mapache y no les pase nada malo.

Y lleguemos con temas menos incendiarios, que no caigan en amenazas ni ataques violentos en contra de nosotros y que solamente sigan los mensajes por OnlyFans y Tinder.

Te digo más, ojalá lleguemos al sexto, ni siquiera el tema. Ojalá lleguemos al sexto Sebastián Prestanto.

Espero que tenga buena semana y nos vemos en el capítulo 6, si es que Dios lo permite.

Chau piratas y mapaches que están escuchando.

Ya porque estén muy bien. Muchas gracias.