Oskar LipińskiFounder, Master Ecommerce Hub · Pomagam właścicielom e-commerce skalować biznes i odzyskać wolność 🚀 Ponad 130 tysięcy sprzedanych produktów | Dyrektor e-commerce roku 2024 (producent) 🚀 Mentor e-commerce i podcaster

3 błędy, przez które tracisz klientów! Kasia Zasiadły | CEO of UL&Ka

22 Jan 2026 · 1 min

Watch on YouTube

0:54

In this YouTube video, Kasia Zasiadły, CEO of UL&Ka, outlines three common mistakes that cause businesses to lose customers, focusing on ineffective social‑media content strategies. She critiques the habit of mindlessly reproducing popular reels or trends that lack genuine emotional resonance, using a specific example of a short video where coworkers blow soap bubbles during a non‑smoking break. The clip, while visually appealing, succeeds because it taps into relatable workplace feelings—non‑smokers feeling left out, smokers seeing themselves reflected—thereby generating engagement. Zasiadły argues that many brands create content for themselves rather than for their audience, resulting in bland posts that fail to provoke reaction or community interaction. She urges marketers to shift from trend‑following to community‑centric creation, asking what truly interests and moves their audience, and to embed authentic emotions to foster engagement and retain clients.

Chapters

Rolka, która na przykład zrobiła trzy bańki ponad, to jak wychodzimy w trójkę z dziewczynami przed budynek i wyciągamy bańki mydlane. I że jak jesteś tą osobą w pracy, która nie pali, a chcesz się odstresować. I czemu ona zażarła? Dlatego, że strasznie dużo osób się z tym utorsamiało. Ci, co nie palą. jakby czuli ten ból, że zawsze palacze jak wychodzą, to wiesz, jakby oni mają przerwę, a ty nadal siedzisz przy biurku. A z drugiej strony ci, co palą, jakby też się, wiesz, odnieśli jakby do tego, więc to wywołało emocje i myślę, że o tym często trendy zapominają, że Wrzucają rolki, bo ktoś kazał wrzucać, natomiast one są nudne, nie wywołują żadnych emocji, żadnego zaangażowania. Jakby nie masz po co się do nich odnieść, tylko po prostu przelatujesz. I myślę, że to jest też taki case do firm w ogóle, żeby nie tworzyć contentu dla siebie, tylko zastanowić się co interesuje naszą społeczność.