Jak zbudować silny brand e-commerce? 3 rzeczy, bez których się nie da

Pytanie, które dostaję od dużej ilości właścicieli sklepów e-commerce to jest, jak zbudować silny brand. Zasadniczo potrzebujesz trzech kluczowych rzeczy, które są priorytetowe i niezwykle istotne. Pierwsza rzecz, rozbudowany referral marketing. Musisz zaimplementować w swoim biznesie taką strategię, dzięki której twój produkt będzie polecany przez twoich klientów innym klientom. Jest szereg rzeczy, które możesz wprowadzić, ale jest to niezwykle istotne, bo w przypadku rosnącego koszta pozyskania każdego nowego klienta, musisz skupić się na tym, żeby klienci, których już masz i są zadowoleni z twojego produktu, polecali go innym. 2. Potrzebujesz powtarzalności zakupów swoich klientów. Żeby uzyskać satysfakcjonujące lifetime value swojego produktu, potrzebujesz produktów, po których klient musi sięgać więcej niż raz w roku. 2-3 razy w roku. Dzięki temu koszt pierwszej transakcji może być nawet czasami na minusie, albo może być na zero, ale będziesz zarabiał na kolejnych transakcjach. To jest strategia Marketplaces Orlando, który potrafi dopłacać do pierwszych transakcji, bo wie, że w kolejnych będzie zarabiał na swoim kliencie. 3. Niski koszt pozyskania klientów. Nie jest to do końca proste, ponieważ koszty marketingowe rosną od miesiąca na miesiąc, czy to w Google, czy w Facebooku, ale jeśli będziesz miał dobrze zaimplementowaną strategię Customer Experience, czyli doświadczeń klientów i idealnie zrobioną stronę produktową oraz checkout, będziesz w stanie te koszty z biegiem czasu obniżać.