Rozbieram swój biznes online +87 mln (cała prawda w 49 minut)

Jak naprawdę działa mój biznes? W dzisiejszym wideo chcę pokazać Ci cały breakdown tego, jak wygląda mój biznes, moje życie, co ma wpływ na co, z czego generuję revenue, co potem reinwestuję, jak zdobywam wiedzę. Jest taki pełen przewodnik, którym po prostu chciałem się z Tobą podzielić, żeby zainspirować do zmiany. Największy błąd, że za długo byłem tak zwanym one-man army. Gościem, który ogarniał wszystko. Delegowałem zadania, a nie delegowałem odpowiedzialności. Po kilku latach działania w e-commerce'ie oraz innych swoich pobocznych projektach online'owych wygenerowałem... milionów w sprzedaży. Bo z mojej perspektywy e-commerce to niekoniecznie jest sprzedaż produktów fizycznych, to mogą być produkty cyfrowe, to mogą być subskrypcje, to może być promocja w internecie i sprzedaż swoich usług. Podcast powstał z mojej takiej potrzeby komunikacji ze światem, z wyrzucenia na samym początku z siebie takiej trochę niesprawiedliwości do agencji i usług marketingowych. Najlepszy moment na budowanie personal brandu jest dzisiaj. Lepszego nie będzie. Dowiedz się więcej o osobach, które wspierają każdy mój odcinek. Shopper oferuje kompletny ekosystem usług w obszarach takich jak sprzedaż wielokanalowa, finanse, logistyka i marketing internetowy. Shopper oferuje 100% wsparcia sprzedaży online. Sam z niego korzystam jako marka DAK. Partnerem odcinka jest Elavon, który od ponad 30 lat wspiera firmy w bezpiecznym przyjmowaniu płatności. Niezależnie od tego, czy prowadzisz sprzedaż w sklepie stacjonarnym, czy przy użyciu terminali płatniczych, czy sklepu online e-commerce, Elavon dostarcza terminale płatnicze i bramkę online w jednym miejscu. Z usług Elavon korzystają już 2 miliony klientów w 36 krajach, ceniąc szybkość i obsługę ponad 130 walut. To kompleksowe rozwiązanie, które pozwala oszczędzić czas i zwiększyć skalę sprzedaży. Dowiedz się więcej, klikając link Elavon w opisie poniżej. US Bank Europe DAG prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Service i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irland E-Drone to CRM z Marketing Automation zaprojektowane dla e-commerce. Działa już kilka minut po błyskawicznej integracji z twoją platformą. Dostajesz gotowe scenariusze automatyzacji i newslettery dopasowane przez AI do twojego sklepu. Do klientów docierasz poprzez e-mail, sms i whatsapp, a narzędzie onsite zwiększają konwersje na stronie sklepu. Wsparcie działa świetnie. Zwrot z inwestycji jest szybszy niż u konkurencji, a plan darmowy pozwala zacząć od zera złotych. Jeśli prowadzisz mały lub średni sklep, to narzędzie jest dla Ciebie. Sam korzystam z niego w DAQ i osiągam świetne rezultaty. Paxi uprosi Twoją logistykę w e-commerce w Europie. Odbiór swojego magazynu, szybkie dostawy do 23 krajów i lokalne adresy zwrotne. Mają własną sieć kurierską ad1.kontaktu, otrzymując szybkie wsparcie i stałe standardy doręczeń. Automatycznie generuj listy przewozowe i śledź trasy przesyłek dzięki integracjom z popularnymi systemami e-commerce. Paxi.pl, porozmawiajmy o Twoich wysyłkach do Europy. Poszukujesz opakowań jak serwis do opakowania? Skorzystaj z Heyka Pak, mojego partnera podcastu, na pierwsze zakupy rabat 60 zł. Link znajdziesz w opisie. Hejka Pakof, który ekspresował dostawę na 24 godziny, bezpłatne próbki produktów oraz 100 dni na zwrot. Również dla firm. Zawsze mnie to zastanawia, że tylko 20% osób, które ogląda moje podcasty, subskrybuje ten kanał. Reszta niestety tego nie robi. Więc zanim zaczniemy, mam do ciebie małą prośbę. Jeśli lubisz moje treści edukacyjne i chcesz, żeby podcasty się rozwijały i żebym z całym swoim zespołem mógł je z odcinka na odcinek polepszać, wystarczy, że klikniesz subskrybuj. To takie małe mikro wsparcie, które da mi motywację do dalszego działania. Zaczynamy kolejny odcinek. jak naprawdę działa mój biznes. W dzisiejszym wideo chcę pokazać Ci cały breakdown tego, jak wygląda mój biznes, moje życie, co ma wpływ na co, z czego generuję revenue, co potem reinwestuję, jak zdobywam wiedzę. Jest to taki pełen przewodnik, którym po prostu chciałem się z Tobą podzielić, żeby zainspirować do zmiany. Nawet jak dwie, trzy rzeczy wypiszę z tego materiału, to będzie nam super wartościowe. Dobra. Zanim zacznę w ogóle, jak działa mój biznes, chciałem trochę więcej powiedzieć Ci o liczbach. Po kilku latach działania w e-commerce oraz innych swoich pobocznych projektach online'owych wygenerowałem 87 milionów sprzedaży. Liczby, które również determinują to, co robię, to jest na ten moment, czyli na maj, 70 founderów w Master e-commerce Hubie, 13, dochodzące do 14 tysięcy subskrypcji na YouTubie, 145 tysięcy followersów w mojej marce instagramowej Duck, 12 tysięcy w mojej bazie newsletterowej. Potem wejdziemy sobie jeszcze głębiej w każdy z poszczególnych projektów, ale to są takie liczby, które są w stanie determinować to, co robię. I idąc, moi drodzy, dalej. Wszystko, co robię, to jest system, czyli tak zwane naczynia powiązane. Tak jak zawsze komunikuję jasno to, że budowanie e-commerce'u to jest po prostu system naczyń połączonych, konkretnych elementów, systemów marketingowych, systemów komunikacji, systemów marketingu płatnego, organicznego. Tak samo podchodzę w ogóle do swojego biznesu, dość dużo na koniec dnia czasu poświęcam w życiu na biznes, ale staram się to balansować i o tym też trochę więcej dzisiaj będzie. Dobra, zaczynając od mapy systemu, to jest kilka pojedynczych punktów. Po pierwsze jest coś, co wy oglądacie jako moi członkowie, nie jako członkowie, jako słuchacze podcastów, czyli tak, podcast to jest coś, co robię od dwóch lat, to jest blisko 110 odcinków, nagrałem podcasty z osobami, które prowadzą swoje e-commerce na różnej skali, ze specjalistami, z osobami, które... są dobrze w jakiejś konkretnej dziedzinie, na przykład w pricingu, w budowaniu strategii marketingowej, ale wszystko na koniec dnia zamyka się klamerką w budowaniu biznesu online'owego, czyli e-commerce'u, bo z mojej perspektywy e-commerce, i w zasadzie o tym też wspominałem na Instagramie, to niekoniecznie jest sprzedaż produktów fizycznych, to mogą być produkty cyfrowe, to mogą być subskrypcje, to może być promocja w internecie i sprzedaż swoich usług. Dla mnie dalej to jest e-commerce, bo jest to działanie, gdzie transakcja, konwersja dochodzi po prostu w internecie, więc trzonem tego wszystkiego I takim trzonem, powiedziałbym merytorycznym jest podcast, który tutaj się pojawia. Często też wpadały do mnie osoby z mniejszych biznesów oraz z większych oraz członkowie Master e-commerce hubu i e-commerce hubu, o którym zaraz trochę powiem, bo to jest nowy element tej mojej mapy systemu. I to, co jest istotne, podcast w swoim celu, jako jednym z nielicznych celów, ma też to, żeby osoby, które są na konkretnym poziomie biznesowym, czyli w przypadku Master E-Commerce Hubu, to jest około 4 mln obrotów, mogą do nas dołączyć do naszej społeczności, edukować się razem z nami. Jak ktoś jest mniejszy, to właśnie ostatnio launchowaliśmy E-Commerce Hub, dla osób, które są na pierwszym etapie rozwoju w swoim biznesie, czyli już mają jakąś trakcję sprzedażową, ale nie wiedzą jaką decyzję konkretnie podjąć, to jest do 300 tysięcy obrotów miesięcznie. Idąc dalej, podcast to jest bardzo ciekawe, tak naprawdę powstał z mojej takiej potrzeby komunikacji ze światem, z wyrzucenia na samym początku z siebie takiej trochę niesprawiedliwości do agencji i do usług marketingowych. Chciałem po prostu podzielić się swoich wiedzą i taka była główna intencja, ale podcast w konkretnym aspekcie rozwija bardzo mnie. Te odcinki, które się tutaj pojawiają, ci goście, którzy się pojawiają, tak naprawdę 90%, 95% chyba, bo w tamtym roku były tylko dwie płatne współprace, ale też mnie ciekawiły. To była ekspansja graniczna i druga dotycząca płatności. Tak naprawdę są osoby, które mnie interesują, tematy, które mnie interesują i robię to w dużej mierze dla siebie. ale bardzo się cieszę, że to co ja wybieram też podoba się reszcie osób, więc podcast w tym ujęciu po prostu jest taką transformacją wiedzową i tym, że jestem w stanie się rozwijać i mam taką motywację do tego, żeby wyszukiwać cały czas nowych rzeczy i dzielić się również z wami. Podcast też daje nam kolejną możliwość, czyli collaby z markami. Przez podcast mam bezpośredni wpływ na to, jak wygląda struktura naszych partner z współpracą z influencerami, jeśli chodzi o inne marki e-commerce'owe. Dzięki podcastowi nawiązaliśmy współpracę np. z marką Carpatri, z marką Naoko. Normalnie by się to nie udało, ale relacja, którą zbudowałem z founderem pozwoliła mi potem po prostu połączyć jakieś wspólne działania biznesowe. I tak jak widzicie podcast ma kilka celów i najważniejszym celem podcastowym tak naprawdę poza tymi wszystkimi jest to, że on edukuje osoby, które po prostu tworzą biznesy online i jest to po prostu darmowa baza praktycznej wiedzy. W moim systemie dalej mamy tutaj dalej Mastery Commerce Hub, czyli to jest środowisko founderów, którzy średnio obroty to jest około 10-11 milionów rocznie, czyli środowisko już takich zaawansowanych biznesowo founderów. I to jest jeden z projektów, któremu się w całym systemie poświęcam. Dalej mamy w tym systemie sponsorów, czyli to jest takie trochę paliwo do kontentu. czyli jest to marka Chopper i Drone. Mam też współpracę z Google Adsem, taką wizerunkową i to są osoby, które wierzą w to, że content taki daje na wysokiej jakości. Spierają go. Mogą też się w ten sposób reklamować. Ja też mam sponsorów, z których na to nie korzystam. Shopper i Idem to są sponsorzy, z których korzystam. Mam też sponsorów, którzy są na krótsze okresy. Na przykład markę Revolife, która również jest bardzo fajnie połączona z Master eCommerce Hubem, ponieważ Kuba, który jest founderem Revolife oraz Olmedu jest u nas w Master eCommerce Hubie. Idąc dalej, mamy jeszcze konferencje, które tutaj się gdzieś ucięły, ale tu jest jeszcze konferencja, czyli dwa razy w roku organizuję konferencje e-commerce'owe. w których z innymi ekspertami, członkami Master E-Commerce Hubu dzielimy się wiedzą. Idąc dalej, w tym całym schemacie mojego przepływu, oczywiście jeszcze jest marka DAQ, o której zaraz wspomnę, ale wygląda to tak, że w ujęciu na samej górze jestem ja, czyli marka osobista jest tak naprawdę najważniejsza, bo gdyby nie marka osobista, nie byłoby podcastu, nie byłoby konferencji, nie byłoby Master E-Commerce Hubu, Gdyby z drugiej strony DAK, nie DAK, to nie byłoby case studies opowiedzenia tego, co wyszło lub co mi nie wyszło, więc jest to bardzo mocno powiązane. DAK to jest dość dobrze zoperacyjnie zbudowany już biznes, który ma ogromną ilość sprzedaży z wejść organicznych. No od trzech lat jesteśmy na dość podobnym poziomie, nie rośniemy już tak wykładniczo jak wcześniej, chyba tak agresywnie, jest to jakieś 7-10% wzrostu, ale jest to środowisko, w którym testuję różne ciekawe hipotezy, a potem tym się dzielę na ramach swojego podcastu czy w Master E-Commerce Hubie. Idąc dalej, stworzyliśmy teraz jeszcze e-commerce hub, czyli coś, co jest takim projektem dla tych mniejszych biznesów, bo zapisało się do Master e-commerce huba blisko 700 osób przez rok, ale większość z nich była na mniejszym etapie biznesowym, takim startowym, albo było 20, 30, 50, 100 tysięcy. obrotu, stąd stworzyliśmy i na dzień dzisiejszy są już do 23 osoby zakwalifikowane, prawie 300 osób zgłosiło, czyli mniejsze biznesy, które chcą otrzymać tą całą wiedzę, którą tutaj akumuluje w postaci podcastów, Mastery Commerce Hubu i tego, co robię na co dzień. Zresztą, jeśli jesteście najmniejszym biznesem, zostawiam wam na samym dole link do procesu kwalifikacyjnego. I ostatnia rzecz na samym dole, która na ten moment ma najniższy płytę, czyli zajmuję się bardzo mocno w temacie AI i tworzę z Maćkiem swoim kolegą agentów e-commerce, którzy będą w sposób zautomatyzowany pomagać founderom każdego dnia. Tak wygląda mapa systemu i teraz będziemy to wchodzić trochę głębiej. Marka Duck. Marka, którą rozwijam od 6 lat. Jest to rodzinna marka. Bardzo lubię ten model, w którym jesteśmy, czyli D2C, czyli Direct to Consumer. Nie mamy żadnych pośredników. Wszystko, co tak naprawdę sprzedajemy, bezpośrednio sprzedajemy do klienta docelowego, czyli jest produkcja i potem od razu jest klient docelowy i wszystkie dane, czyli data, zostają u nas w firmie. Tak naprawdę nie dzielimy się z nikim marżą, nie dzielimy się również z nikim danymi o naszych klientach. Z takich informacji jak ta marka funkcjonuje, 34 lata na rynku, grupa kliencka jedna z bardziej zaangażowanych i z większych grup klienckich na Facebooku, zresztą to jest coś co ja często u siebie komunikuję jako nasz bardzo ważny asset, czyli blisko 80 tysięcy osób w grupie na Facebooku. Ponad 140 tysięcy sprzedanych produktów, na Instagramie 145 tysięcy i jeszcze jedna dana, którą tu zakumulował to jest 60 tysięcy bazy mailowej. Na czym ta marka się opiera? W dużej mierze zbudowaliśmy Zbudowaliśmy naszą widoczność na działaniach z influencerami. To było kilka różnych działań w postaci kolaboracji, czyli działań, w których influencer wchodził z pomysłem na produkt, a my z tym influencerem tworzyliśmy w działaniach CPS, czyli Cost Per Sale, długoterminowe podcasty, więc to było coś, co nas w pewnym aspekcie wybiło. Bardzo u podstaw naszej strategii są działania organiczne, czyli grupa na Facebooku, o której wspomniałem, Live'y, jesteśmy marką, która ma największą ilość osób na live'ach, chodzi o fashion. Jest to w rekordowych pikach 800-900 osób. Mamy też sprzedaż taką dropową, taką fear of missing out, gdzie jest ograniczona ilość, ograniczony czas sprzedażowy, gdzie osiągamy wtedy bardzo wysoką konwersję. Mamy też ogromny social proof, bo robimy kolekcje z influencerami, mamy mnóstwo opinii naszych klientek. Na dzień dzisiejszy, ten materiał już wyjdzie po, ale może wcześniej, organizujemy także eventy dla naszych klientów, więc jeśli budujecie jakiś e-commerce swój, zastanówcie się nad tym. Może mi nie skarci, czyli montażysta, którego pozdrawiam. Jeśli budujecie e-commerce, nie ograniczajcie się tylko i wyłącznie do działań, które są online, ale postawcie również na działania offline. My te eventy organizujemy od dwóch lat, ten jest największym, skala między 150-250 osób, jest też zewnętrzni partnerzy. Bardzo mocno wspieramy się również działaniami e-marketingowymi. Tutaj powiedziałem o tej bazie 60 tysięcy osób. Część z tych osób jest dużo tak zwanych osób, które są bardzo lojalne i kupują u nas czasami co miesiąc albo co dwa, więc całość działań wspieramy się w Newsletterze, czyli w Idronie. Ja zresztą też z Idrona korzystam, jeśli chodzi o zbieranie bazy swoim. w swoim biznesie marki osobistej. Instagram, jako najważniejsze medium, też ankietowaliśmy, to też jeśli jesteście e-commerce'em i sprzedajecie, zróbcie proszę Was taką prostą ankietę pozakupową, 3-4 pytania, i jednym z pytań będzie to, skąd się od Was ktoś dowiedział, bo Analytics jedno, inne narzędzia analityczne to są kolejne argumenty na to, skąd nasz klient przyszedł, ale warto jest też się klientów spytać. Więc my często nawiązujemy dużo takich współprac UGC z influencerami na Instagramie, bo po prostu Instagram jest najczęściej komunikowanym medium, które dało nam pierwszy stryng naszego klienta z marką. Więc to jest Instagram Organik. I oczywiście ostatni element, poza taką organiczną budową e-commerce'u, warto jeszcze wspierać i mieć systemowe powiązywanie klientów Meta Ads i Google Ads. To są kanały, z których my korzystamy, choć ten budżet nie jest taki wcale duży, bo to jest między 50 a 60 tysięcy miesięcznie. Dobra, idąc dalej. Podcast z Buta w Marketing. Uważam, że to jest rzecz, która jest kluczowa, ponieważ to jest taki boost rozwojowy mnie jako człowieka. Wielokrotnie słuchając jakiejś ciekawej hipotezy, jakichś ciekawych słów, które trafiły do mnie właśnie od jakiegoś mojego gościa, zmieniałem po prostu zdanie na jakiś temat. Wchodziłem w dyskomfort taki trochę życiowy, dyskomfort biznesowy. On bardzo mocno stymuluje mnie, liczę się z tego, że nagrałem 100 odcinków już. Myślę, że bym nagrywał ten podcast cały czas, bo na koniec dnia ważne jest to, i też potem wam o tym systemie się całym mówię, żebyście wyciągnęli jakieś rzeczy dla siebie, zainspirowali się, może stwierdzili, kurczę, w moim systemie czegoś brakuje. Ten pomysł mi się podoba, to wszystko ma być taką bazą inspiracji, czyli podcast. Wracając do tematu przewodniego, 100 odcinków. 13,5 tysiąca na YouTubie. Mógłbym mieć więcej zasadniczo, ale ja robię podcast, który jest zniszowany, więc mój TAM, czyli Total Addressable Market jest dość ograniczony w Polsce, no bo nie ma 100 tysięcy e-commerce'ów. I to jest też ważne, jeśli folicie jakąś niszę, jakąś niszę produktową, ten TAM, czyli Total Addressable Market jest kluczowy, bo w pewnym momencie możecie po prostu dojść do jakiejś tam ściany sprzedażowej, a jeśli macie chrapkę na takie agresywne rośnięcie, no to może wam się to po prostu potem nie udać i koszt pozyskania klienta będzie coraz droższy. Sponsorzy, Shopper, E-Drone, Google Ads, jeszcze jest Elavon, Heyka Pak oraz Revolife, więc tych sponsorów jest więcej, pięć. I sponsorzy to jest naprawdę bardzo ważne dla mnie, ponieważ dzięki sponsorom jestem w stanie wypuszczać ogromną ilość treści w internet, dobrej jakości. Czyli to, że dzisiaj to nagrywam, to jest efekt tego, że mam sponsorów, którzy wspierają mnie finansowo, bo średnie koszta, to jest w ogóle ciekawe, średnie koszta u mnie produkcji kontentu to jest około 20 tysięcy złotych miesięcznie. 20 tysięcy złotych miesięcznie, w to wchodzi wynajem studia, montaż podcastów, rolek. Łukasz, którego potem wam również opowiem, jest u mnie social media menadżerem. W to wchodzę i wchodzi również budżet reklamowy, o którym też również powiem, więc To nie jest wcale tak mało, ale na koniec dnia, jakby powiesiłaś klientów na przykład, którzy mogą do nas dołączyć do Mastery Commerce Hubu reklamą płatną, jest to zdecydowanie droższe. Podcast. Podcast jest przede wszystkim w głównym celu darmową wiedzą dla każdego, w tym dla mnie. Na podcastie też często patrzę, jak osoby mówią, jak przekazują wiedzę, często gości, którzy wykazują się naprawdę czymś takim wartościowym. Zapraszam dalej do e-commerce hubu czy do Master e-commerce hubu i są oni ekspertami, są sesje Q&A'owe z nimi. Jest to również laboratorium wiedzy dla DAG. Bardzo często jest tak, że mój dział marketingu dostaje jakieś pomysły, tipy albo z kimś kogoś kontaktuje. Nawet tak było w kontekście naszego eventu offline'owego, że cała organizacja eventu i też pomysł powstał naprawdę dzięki rozmowie z Kasią Zasiadły z marki Ulandka. Potem Kasia nawet jeszcze pomogła w kilku kontekstach komunikacyjnych, więc podcast jest takim stymulowaniem też wiedzy i rozwoju naszego działu marketingu. Generator relacji z founderami. Founderów, których zapraszam, są to founderzy, których w ogóle nie znam, a chciałbym poznać. Mają ciekawą markę, interesuje mnie to, jak to zrobili, więc zapraszam marki, które wydają się ciekawe, albo mają coś, co jest wyróżniające się na rynku, jeśli chodzi o sposób działania. Również mamy podcasty, może tu nawet jakiś wyświetlimy, Michał, z founderami z Mastery Commerce Hubu, czyli to jest jakby wejście głębiej, głębszą relację z osobami, których jest blisko 70 w naszym projekcie. I machina sponsoringowa. Tak naprawdę wszyscy sponsorzy wchodzą w działania, bo ta treść podcastowa jest najbardziej wartościową. Jest największy, największy tak naprawdę watch time, który jesteś w stanie wykręcić. Tu taka ciekawostka. Zwróćcie na to uwagę, ile treści wasz klient e-commerce'owy, jeśli sprzedacie jakąś usługę, to nie ma znaczenia, ile musicie wygenerować treści na Instagramie, na Facebooku, na LinkedInie, nie wiem, na newsletterze, żeby pokryć na przykład średni watch time godzinnego podcastu, czyli to co dzisiaj oglądamy, to średni watch time tego to będzie jakieś 18-20 minut. Ile treści musisz produkować i ktoś musi skonsumować, żeby spędzić z tobą 18-20 minut? Bardzo dużo. A tego chodzi o YouTube. jest najlepszy, jeśli chodzi o budowanie gór Lejka i o tym też sobie jeszcze dzisiaj więcej opowiemy. Podcast w liczbach i trochę podcast połączony z moją marką osobistą, czyli Oskarem. Instagram 44 tysiące followersów, YouTube jak powiedziałem 13, newsletter to jest już prawie 13 tysięcy, średnio open rate 40% i to co jest ciekawe, no to tak, Instagram jest takim miejscem, w którym Ja buduję relację taką codzienną, czyli pokazuję swoje codzienne życie, wyjazdy, zespół, refleksje, trochę lifestyle'u. YouTube jest tym miejscem, gdzie jest bardziej ugruntowana, zprofesjonalizowana wiedza, czyli pierwszym punktem styku w naszym lajku jest Instagram. Pogłębieniem relacji jest YouTube, ale nie każdy jest zainteresowany oglądaniem filmów, więc jeszcze czymś, co jest w podobnym pułapie do YouTube'a jest newsletter. Czyli to jest głębsza relacja. Newsletter w tym tygodniu wysłuchałem jakąś swoją głębszą refleksję. Coś, co mnie zafascynowało. Coś, co nie jestem w stanie przekazać w krótkim poście na Instagramie, a chcę się podzielić tym ze swoją społecznością. No i konferencja na samym końcu. Ona też generuje około 500-600 osób zawsze live. Zbyły się cztery edycje, a pozyskiwanie osób na konferencje to są działania organiczne oraz płatne i dzięki temu dołączają do nas też osoby do Master E-Commerce Huba, czyli generuje leady. Idąc dalej tym torem, jesteśmy w Master E-Commerce Hubie, czymś co daje największą frajdę z tych wszystkich rzeczy. Dzisiaj jest maj i w maju mamy dwa wyjątkowe nowe eventy i to mi się bardzo podoba, bo tak jak e-commerce'u nie jesteśmy w stanie zmieniać i łapać takiego aż tak dogłębnego feedbacku, to Master E-Commerce Hub, z racji tego, że ma 70 osób, a mierzymy maksymalnie w 99, to jest cel docelowy, to jesteśmy w stanie wejść z tymi osobami, które są w Master E-Commerce Hubie i pozdrawiam z ich członków bardzo głęboko, spytać się, czego im brakuje, co by zmienili i na przykład z takich inicjatywy wychodzą pomysły, które nie były na samym początku planowane, na przykład w tym miesiącu mamy Founders Breakfast w Warszawie i Gdańsku, spotykamy się z founderami, jemy sobie śniadanko w fajnym klimacie w sobotę, Więc takie rozmowy w kuluarach, nie aż tak bardzo merytoryczne, ale budowanie relacji. Następnie, pod koniec maja, mamy 29 maja wspólny wypad. Tam jest 20 osób zapisanych już na tor w Modlinie, gdzie będziemy sobie iść z szybkimi, sportowymi samochodami, budować relację biznesową. Czyli wmiana wiedzy w takim nie do końca, jakby to powiedzieć, sztywnym środowisku. Ogromnym plusem budowania Master e-commerce hubu jest to, że jest mała ilość osób, można głęboko wejść. Kinga, która jest naszą community managerką, którą zaraz przejdziemy, jest w stanie zebrać feedback i cały czas jest w stanie ulepszać produkt. W przypadku np. e-commerce'u to jest tak, że sprzedając kilka tysięcy sztuk miesięcznie, jesteś w stanie zrobić ankietę ilościową. Jakościowo jesteś w stanie to zrobić, ale nie wejesz aż tak głęboko jak w przypadku mniejszej ilości osób, więc nie jesteś w stanie aż tak głęboko zidentyfikować punktów bólowych albo co by zmienić, żeby produkt lepiej działał. Celem i nawet, że nam się udaje go utrzymać, to jest to, żeby osoby, które do nas przychodzą na fazę startową w Master E-Commerce Hubie, a jest już duża ilość osób, które jest ponad z nami rok, zostawały w naszej społeczności, czyli retencje na poziomie 60-70%. E-Master E-Commerce Hub, tak jak powiedziałem, powstał ponad rok temu. Minimalny próg wejścia teraz to są już 4 miliony, a E-Commerce Hub to od początkowych sprzedaży, ale musi jakaś sprzedaż, trakcja być, do 300 tysięcy obrotu miesięcznie. Za tym całym projektem Mastery Commerce Hubu stoi zespół, który chciałem powiedzieć trochę jak to wygląda od struktury. Jest Janek i Jerry, którzy są w pewnym sensie pomysłodawcami całego projektu i od samego początku, od pierwszej kohorty ciągną ten projekt ze mną. Janek i Jerry to są osoby, które są z pomysłodawcami całego rozwiązania. Janek bardzo odpowiada za strukturę strategii i zespół, Jerry za całą konwersję oraz lejki marketingowe za narzędzia, ale we trójkę jesteśmy na samej górze tego projektu i nim operujemy, dość agresywnie i szybko go pchamy oraz skalujemy. Jest Kinga, która jest community managerką i product managerką. Czyli ona dba o to, żeby osoby w Master E-Commerce Hubie były zadowolone, łączy członków ze sobą, organizuje eventy, dodatkowe aktywności i zarządza produktem, bo produktem w Master E-Commerce Hubie jest społeczność, a w e-commerce jest produkt fizyczny. Potem jest Ola, która jest u nas Community Managerką drugą, która wspiera Kingę. Dołączyła również do nas ostatnio Vanessa, która jest z kolei odpowiedzialna za e-commerce hub, czyli tak naprawdę mamy dwie osoby w produkcie tutaj, jedną osobę w produkcie tutaj. Mamy jeszcze, i tu jest cały ucięty niestety team nasz kwalifikacyjny. jest trzech, dwóch closerów, czyli osoby, które prowadzą proces kwalifikacyjny na raz moje wideo oraz dwóch setterów, czyli Martyna oraz Kamila, tam jest Piotrek oraz Tomek, czyli osoby, które sprawdzają w procesie kwalifikacyjnym, czy dane osoby się w ogóle nadają do naszego projektu, bo niestety na koniec dnia mały procent osób do nas dołącza. Mamy stricte zasady, jeśli chodzi o podejście mindsetowe, jeśli chodzi o wynik, jeśli chodzi o biznes. Gdyby to był tylko i wyłącznie projekt komercyjny, to byśmy przyjmowali wszystkich, ale to w ogóle nie jest naszym założeniem. Chcemy pracować z ludźmi, z którymi chcemy działać. I to jest moje działanie według 4W, czyli pracuj z kim chcesz, skąd chcesz, nad czym chcesz i kiedy chcesz. I największą wartością dla członka Master E-Commerce Hubu jest to, że mają kontakt z innymi founderami, mogą zadać konkretne pytania od rekrutacji, po sprzedaż, po akwizycję klientów. Ostatnio mieliśmy na tematy jak zabezpieczać gotówkę na zewnątrz gdzieś w biznesie, jakieś tematy prawne. Są tylko i wyłącznie founderzy, nikt inny tam się nie dostaje, ewentualnie founder plus jego jakiś prawa ręka e-commerce manager. W e-commerce hubie natomiast struktura jest trochę inna. bo widzę, że osobom, które są na mniejszym poziomie biznesowym, ta pomoc po prostu jest w inny sposób podawana. Dlatego stworzyłem coś dużego, a potem wszyliśmy w trochę mniejszy segment, żeby po prostu zobaczyć dokładnie, jak można tym osobom na każdym z tych etapów pomóc, bo na koniec, i to jest jakby najważniejsze w tym wszystkim, liczy się to, żeby osoby osiągały swoje założone rezultaty i żeby nie były z problemami po prostu same. Nagrywając ten odcinek jesteśmy w projekcie WTOK'u, czyli jesteśmy w launch'u tzw. e-commerce hub'u. Na ten moment ciekawa rzecz, która jest dołożona w e-commerce hub'ie, to wszystkie rozmowy, które ja przeprowadziłem, wszystkie moje systemy, cała moja wiedza, która jest wgrana publicznie oraz niepublicznie została włączona w tzw. mojego klona, czyli osoby, które są na najniższym poziomie biznesowym mogą zadać pytanie i ten Oscar AI przyszukuje sobie, bazuje na całej mojej wiedzy. i odpowiada tu i teraz. To jest nowość, z tego się bardzo cieszę, więc to jest super rzecz. W ogóle bardzo mocno teraz idę w tym kwartale drugim, w ogóle w AI. W pierwszym kwartale bardzo się edukowałem, przyszedłem kilka różnych zagranicznych kursów, a teraz w to idę już produktowo. Potem jest AI Agent do e-commerce'u, tak mogę zdradzić na czym to będzie polegało. Na tym mamy połączone kilka narzędzi, Shopper, Analytics, Google Ads, Facebook Ads, to wszystko jest spięte w WhatsAppa. Czuwa nad tym mój znajomy Maciek, deweloper, który ze mną to tworzy. Codziennie dostaje raport, briefing o tym, co się sprzedało, co powinniśmy wyłączyć. Ten agent e-commerce tak naprawdę sam może już podejmować decyzje na kontach reklamowych, więc na razie to jest jeszcze w fermie beta, ale myślę, że Kolejny projekt w toku, czyli event offline multi brandowy. W mojej idei jest to, tak jak wam powiedziałem na samym początku i uważam, że w tym naprawdę duża wartość płynie, czyli w eventach offline'owych, to chciałbym zrobić z innymi markami, z markami, które są np. w Master eCommerce Hub'ie, albo nawet zewnętrznymi, tak zwaną objazdówkę. Bierzemy jakiegoś tira, bierzemy swoje produkty, bierzemy marki, które nie mają sklepów stacjonarnych, robimy całą trasę po Polsce, ściągamy z socialami osoby, które mogą być potencjalnie zainteresowane, aż swoje klientki, spotykamy się, robimy takie duże po prostu eventy polskich marek. Uważam, że to Jest super, ponieważ może to wykorzystać potem w social'ach jako bardzo fajny kontent na górę lajka oraz do naszych obecnych klientów. Buduję te relacje tą, którą widzę i trochę to powstało z racji tego, że w Mastery Commerce Hub'ie zobaczyłem jak dużo dają eventy offline'owe. To jest najważniejsze. Event offline'owy jest najważniejszy i teraz tak naprawdę Z racji tego, że to super działa w Master E-Commerce Hub i offline daje największą wartość, przekładam to teraz do swojego e-commerce'u. Czyli, tak jak widzicie, ta struktura, którą widziałem na początku, to wszystko cały czas fluktuuje i przepływa. Idąc, moi drodzy, dalej. Chciałbym też podzielić się błędami, bo moment, do którego doszedłem, czyli te 87 milionów obrotu w ostatnich latach, takie ładnego dolarka narysuję, ze wszystkich moich projektów, Mogłyby być łatwiej, szybciej, prościej. Gdybym nie popełnił błędu, to bym chciał się z nimi podzielić teraz, żebyście wy ich nie popełnili. Największy błąd, że za długo byłem tak zwanym One Man Army. Czyli gościem, który ogarniał wszystko. W sensie ustawił Facebooka, robił zdjęcia na e-commerce. Tak naprawdę tylko nie oddawałem obsługi klienta. I przez lata uważam, że byłem takim wąskim gardłem w każdym swoim projekcie. Teraz jest maj, całym kwiecień nie miałem żadnych calli, byłem mocno wycięty, wszystko jest wydelegowane. Ja jestem fanem delegowania mądrego, więc często jest tak, że osiągacie jakiś poziom revenue, który zarabiacie i trochę wam jest szkoda, kurczę, w sumie po co wam koncert robić, po co wam wziąć wirtualną stentkę, ale tak naprawdę robicie sobie tylko i wyłącznie dług. Warty są po prostu jak macie możliwość finansową. delegować rzeczy, których nie lubicie robić. Ja też wam tutaj na dole podeślę mój system AED, dzięki któremu jesteście w stanie albo coś zautomatyzować, albo eliminować, albo delegować. Więc to jest punkt pierwszy. Punkt drugi, zbyt późno zbudowałem strukturę w DAG, czyli punkt trochę jest podzielony z jedynką i z dwójką, czyli zbyt długo robiłem wszystko sam, ale też Ale nawet początkowy etap, w którym nie robiłem już tego sam, to delegowałem zadania, a nie delegowałem odpowiedzialności. Zacząłem delegować odpowiedzialność. Odpowiedzialność za wynik, za finalny rezultat danego tasku. Dzięki temu zespół zaczął się szybciej i lepiej rozwijać. Ja tak naprawdę mało ingeruję w to, co operacyjnie się dzieje. Tak naprawdę na koniec dnia liczy się tylko i wyłącznie wynik, ale nie zawsze to jest wynik sprzedażowy. Czasami mamy jakieś mikrokonwersje po drodze. To jest chyba największy błąd na koniec dnia. Zbyt późno zacząłem budować personalne brandy. Zacząłem tak naprawdę 2,5 roku temu. Wykonałem dużo tytanicznej pracy, 100 podcastów, kilkadziesiąt newsletterów, ponad 740 postów na Instagramie. I widzę jak dużo mi to dało, jak pokazywałem Wam ten system swój całościowy, jak ten Personal Brand jest na samej górze działań, a dopiero potem jest e-commerce i cała reszta struktury, to uważam, że najlepszy moment na budowanie Personal Brandu jest dzisiaj. Lepszego nie będzie. I tak naprawdę, czy będzie sprzedawać e-commerce, czy jakieś usługi, czy cokolwiek, Dlaczego to daje taką ogromną przewagę na starcie? Przede wszystkim dlatego, że gdy chcecie zlaunchować jakiś produkt, albo macie jakiś pomysł na coś, no to najłatwiejszym metodą walidacji jest puszczenie tego w formie MVP, np. waiting listy. Waiting lista, jak macie jakąś społeczność, która jest zainteresowana danym tematem produktu, który chcielibyście sprzedać, jest w stanie wam bardzo szybko zwalidować to, czy wasze założenie w głowie jest przerażowe, faktycznie organizuje realny problem. Mając markę osobistą jesteście w stanie zwalidować to szybciej. Możecie to zrobić oczywiście kampaniami płatnymi, testem kartki np. kartki kawy, czyli podejść do kogoś, i spytać w jakiejś kawiarni, ale to nigdy nie będzie tak miarodajne. Najszybszą walidacją MVP jest posiadanie społeczności, dlatego ja uważam, że to co ja robię w internecie, teraz to jest e-commerce, to są jakieś rzeczy biznesowe, ale to, że mam was tutaj wszystkich i ja mogę wam przekazywać wiedzę, wy z tego czerpiecie, To jest ogromna wartość i każdemu to rekomenduję. Nie rekomenduję budowania marki osobistej opartej tylko i wyłącznie na lifestyle'u i na mało jakościowych treściach, ale jak macie coś do przekazania, coś osiągnęliście w życiu ciekawego albo jesteście w ciekawej w ogóle podróży swojej, to dokumentujcie to naprawdę. To wam zaprezentuję w przyszłości. Złe zatrudnianie na kluczowe role. Zatrudniałem na początku zbyt szybko. i za mało filtrując, bez większej wiedzy. Teraz ten proces, do którego podchodzę, jest po prostu bardziej rozbudowany, bo każda zła rekrutacja to są miesiące potem off-boardingu, on-boardingu nowej osoby, więc strata czasu. I to, co jest ważne, ja na przykład nie jestem w tym super dobry, ale Janek, o którym wspomniałem wcześniej, on rekrutuje wszystkie osoby, on-boarduje oraz off-boarduje w naszym projekcie i mu to wychodzi bardzo dobrze, więc nie zawsze musicie wszystko umieć, macie do tego zdelegować, kto się w tym czuje po prostu bardzo dobrze. Co bym zrobił inaczej podsumowując, delegować wcześniej, zacząć personal brand wcześniej, zatrudniać wolniej z większym filtrem, budować proceszy przy 2 milionach obrotu, nie przy 20, choć to jest trochę przesadzona liczba i nie czekać aż coś się posypie żeby szukać pomocy i na samym końcu dołączyć do społeczności gdy idzie dobrze, nigdy idzie źle. Dlatego my też często zadajemy takie pytanie członkom Master in Commerce Hubie, w skali 1 do 10, na ile oceniasz swoje zadowolenie z biznesu? Jeśli ktoś mówi 6-7 idealnie, ale ktoś mówi 2-3, to nie jest twoje miejsce, odbywaj pracę domową, a dopiero potem spróbuj dołączyć do nas. I tak samo było ja, jak dołączałem do zagranicznych społeczności, a najdroższa, jak ja dołączyłem, to było 40 tysięcy za miesiąc. to dołączyłem wtedy, kiedy byłem w piku swoich działań i byłem na największym growth i najbardziej napędzony. Czego mnie te błędy nauczyły? Systemy, które mam dzisiaj, o których też więcej opowiem, to w sumie jest odpowiedź na każdy z tych błędów. Janek w przypadku Master E-Commerce Huba to jest odpowiedź na wszystko robiłem sam, tak samo w DAG-u jest Magda oraz Zuzia. i odwlekanie niektórych decyzji, na przykład z tym delegowaniem, zawsze płaciłem większą kwestię, miało większy dług czasowy oraz finansowy w przyszłości. Na samym początku, jak pani zauważyliście, na górze było jestem ja, czyli founder, czy tam marka osobista, a potem są biznesy. Bo głęboko wierzę w to, że cały ten mój system, który zbudowałem, który sobie cały czas buduję, to działa, kiedy nie jesteście przeciążeni, czyli kiedy wasz lifestyle jest taki, jak chcecie. I trochę więcej o swoim lifestyle wam opowiem. To jest dla mnie kluczowa zasada. Poranek bez alarmu. Ja nie używam budzików. Wstaję wtedy, kiedy moje ciało mówi, że chce wstać. Używam do trakowania regeneracji oraz snu narzędzia łup, to co mam teraz na ręce. Polecam Wam to, bo to naprawdę dzięki temu mądrzej podchodzę do tego, co robię przed snem, czy jem jakieś niezdrowe jedzenie, czy piję alkohol, choć ja nie piję, więc łup pokazuje mi tak naprawdę to, te moje wybory z dnia wcześniejszego o każdym poranku. Fundamentalna rzecz, to jest w ogóle nienegocjowalne dla mnie, codziennie robię trening w południe, jest to jakaś dwunasta, trzynasta, Z dwóch względów. Po pierwsze robiąc trening w południe, mam jeden dzień ekstra, czyli u mnie jest tak, że jest sesja 6-9, to jest czas kiedy biorę tosie do siebie. Robię poranną rutynę z nią i potem jakieś 2-2,5 godziny deep worku. Potem zawsze robię śniadanie i o 12 robię ten trening. Dlaczego to jest nienegocjowalne? Bo robię jakiś wysiłek o poranku, intelektualny, dwugodzinny i warto jeszcze zresetować, żeby jeszcze potem wejść w taką jedną sesję. Idealnie jest mieć takie dwie sesje między 4 a 6 godzin dziennie. U mnie to raczej ostatnio jest 4-4,5 z racji po prostu mojego wyboru tego, że więcej czasu sobie poświęcam na zabawy z córeczką małą. Ten trening w południu daje mi to, to jest Muay Thai, tenis, to jest siłownia, że resetuje ciało, układ nerwowy, resetuje układ dopaminowy i to jest dla mnie najważniejsze. W sensie wszystkie spotkania, wszystkie rzeczy typu podcasty, one w ogóle nie mają żadnego priorytetu. To jest mój priorytet, czyli trening. To jest mój priorytet, bo ja się wtedy czuję lepiej i lepiej funkcjonuję. Sauna i masaż, raz w tygodniu sauna, raz w tygodniu masaż. To jest jako mój rytuał regeneracji. Uwielbiam to robić, czuję się świetnie i każdą polecam. Może nie aż tak często jak ja, ale to jest kluczowe. Kolejna rzecz. Kole tylko w poniedziałki, ewentualnie we wtorki. A ostatnio w ogóle przez cały miesiąc nie miałem żadnych koli i też się udało to zrobić. Wybór. Mój z racji narodzin córeczki. Dlaczego kole w jeden lub dwa dni? Przede wszystkim dlatego, że kole są bardzo energochłonne. Więc ja całą energię motywowania, budowania zespołu, ściągania z nich blokad według zasad High Output Management po prostu mam bardzo intensywny poniedziałek, ale reszty dni już mam przez to wolniejszych. Często jest tak, że w poniedziałki mam kole Kole zespołami, a wtorek to jest taki mój dzień, w którym mam zawsze kola z członkami Master eCommerce Hubu lub eCommerce Hubu. Wtorek jest również zawsze takim dniem raz w miesiącu, gdzie osoby nowe, które dołączają do Master eCommerce Hubu mają ze mną sesję jeden na jeden, bo mi mega zależy, żeby z każdym członkiem się poznać i zbudować relacje. Środa, czwartek, piątek, tam się raczej rozmowy nigdy nie odbywają. To jest taki mój czas, gdzie ja sobie właśnie pracuję strategicznie, ewentualnie gdzieś tam trochę na Whatsappie z zespołem, więc trzymam się zasad po prostu jak w zegarku. Nie ma szans, żebym miał ze zespołem call w czwartek. I na samym końcu te wszystkie rzeczy wykonuję W ostatnim roku byłem ponad połowę roku za granicą. Mieszkałem w Dubaju, na Bali. Teraz na wakacje przyjechałem do Warszawy, ale nagrywając ten odcinek teraz lecę na tydzień do Grecji, potem na dwa tygodnie do Marbelli. Więc buduję cały ten lifestyle tak, żeby pracować wedle mojej ukochanej zasady, o której mówiłem Ci już dzisiaj, czyli 4W. Pracuj z kim chcesz, czyli z jakimi ludźmi, z jakimi klientami, nad czym chcesz, nad projektami, które cię interesują, kiedy chcesz, czyli ja pracuję 6.00-9.00, a 12.00 mam trening i ostatniego 4.00, nie, były 4.00. I pracuj z kim chcesz, kiedy chcesz, gdzie chcesz. No właśnie, gdzie chcesz, czyli stąd jest ta Warszawa, Dubaj, Bali. I tak to wygląda w skrócie. Na przykład to, co ostatnio mi się bardzo zmieniło, czyli ten Q2 mocno wydelegowałem wcześniej rzeczy, żeby mieć taki luźny ten Q2, a dużo projektów się w tle dzieje. Dodałem sobie tutaj też swój ostatni zakup CLS-a 6.3 AMG, nie po to, żeby się tym chwalić, bo akurat jest to 15-letni samochód, ale bardziej pokazuje, Te wszystkie moje wybory biznesowe prowadzą do rzeczy, które są jakimiś mikromarzeniami. Daleko mi jest od idei konsumpcjonizmu, ale ten CLS 63 AMG wydało mi się świetnym wyborem i takim fajnym dopełnieniem, ponieważ jest to samochód, który ma 15 lat, który kosztował jakieś kupę pieniędzy. Jak sprowadziłem go z Japonii, ma z 300 tysięcy tym przebiegiem. Jest to taki samochód trochę inwestycyjny, bo on już nie straci na wartości, a można rok, dwa sobie fajnym samochodem pojechać i pojeździć na utracie wartości około 5%. Więc taka ciekawostka ode mnie. Postanowiłem, że na końcu podzielę się takim swoim pełnym stackiem narzędzi. Może jest jakieś narzędzie, które Was zainspiruje, może czegoś nie używacie. To jest taki mój podstawowy stack. Operacje i zespół. Zaczynamy od samego początku. Czyli wszystkie rzeczy, które są w DAGu takie strategiczne. Zespół ma przygotowane w Notion, datę odpowiednia Magda. W marce osobistej datę odpowiednia Kinga. Czyli wszystkie sopy, strategie, materiały dla teamu w kalendarze. To jest Notion. Mój ulubiony kanał komunikacyjny. Ze mną się nie da porozmawiać przez telefon. Nie używam telefonu do dzwonienia od trzech lat. Nie odpisuję na smsy, nie odbieram na Messengerze, na Instagramie. W ogóle nie używam telefonu do dzwonienia. Uważam, że dlaczego ktoś ma w danym momencie swojego życia, kiedy chce coś ode mnie, podejmować decyzję o tym, że ja mam teraz poświęcić od mu czas. To jest totalnie abstrakcyjne dla mnie. Więc jedyną formą komunikacji ze mną jest Whatsapp. Maila też mało używam, jeśli chodzi o komunikację, oferty albo rzeczy, które po prostu nie są dla mnie aż tak istotne. Whatsapp, ja mam na Whatsappie ogromną ilość grup typu, nie wiem, DAG Strategia, DAG Obsługa Klienta, DAG Produkt, DAG Zarząd, Mastery Commerce Hub, wszystkie grupy Mastery Commerce Hubowe, wszystkie projekty związane z marką osobistą, wideomonta, wszystko jest na Whatsappie. Jest w jednym systemie, ja w tym Whatsappie działam dwutorowo. Jedna opcja to jest tak, że ja wysyłam głosówki, ale nikt do mnie głosówek nie może wysyłać, to jest taka moja zasada odgórna, z racji tego, że mam dużo projektów i po prostu nie jestem w stanie tego odsłuchiwać, a często jest tak, że jestem w stanie załatwić jakąś sprawę idąc, nie wiem, na zakupy, do sklepu, na siłownię, pięcioma głosówkami w 10 minut, więc jakby to jest jedna rzecz, a jeśli ktoś nie chce głosówek, to używam Super Whispera i Super Whisper Super Whisper to jest takie narzędzie, które wam dyktuje to, co wy mówicie w każdym możliwym gmailu, notatniku, whatsappie. Taki dyktafon w każdym miejscu, nie popełniający dużej ilości błędów. Clockify, czyli jak ktoś pracuje u mnie na godzinowych projektach, to wysyła mi po prostu podsumowania tego, co zrobił w jakiej godzinie, a potem sobie to analizujemy. Raporty zwrotów powinny być tutaj, więc tu jest błąd, więc zaraz to omówimy. No i Close CRM to jest coś, co używamy w naszym zespole, czyli cały pipeline sprzedażowy, jeśli chodzi o Master E-Commerce Huba i E-Commerce Huba. Jeśli chodzi o E-Commerce Marketing, Shopper od lat, jestem na nim super zadowolony. Platforma, z której korzystam, numer jeden. E-Don również też jest mój partner. Cały e-mail marketing i marketing automation mojej marki osobistej oraz mojego biznesu e-commerce'owego. eDrone, Sublime. Sublime to jest takie narzędzie, dzięki któremu jestem w stanie analizować głębiej i z innym modelem atrybucji versus analytics, więc jakby tego używam do analityki marketingowej i do liczenia kaku do LTV. No i oczywiście Meta, Google Ads, które teraz będzie spinane w ogóle z agentem e-commerce'owym. No i idąc dalej. AI. Zdecydowanie Cloud AI. Jestem po prostu zakochany. Funkcja coworku. Plus skillsów. Działa świetnie, ale brzydko pisze. Czat GPT. Ciekawe, bo ja robiłem w ogóle całą tą preskę właśnie z Klodem. I miał to usunąć, więc to usuwamy. I Fithive napisał źle. Powinno być Fithe. Fethive, nie ma tego. I to też był jakiś błąd popełnił, więc AI nie jest idealne. Ale tutaj bym zatrzymał się jeszcze w tym e-commerce z raportami zwrotów. To jest fajna rzecz, na którą mała ilość osób zwraca uwagę, a mianowicie to jest taki raport, który mamy od wygodnych zwrotów. On jest w Excelu. To jest w Excelu na bieżąco codziennie wyrzucane nam, jakie produkcje są zwrócone, dlaczego. I to też podpiliśmy sobie ostatnio podagenta AI. I mając podpięte pod agendę i raporty zwrotów, szopera, idrona, sublime'a, metę, na samym końcu dostajemy, o, na samym końcu dostajemy ogromny kombajn, który jest w stanie nam robić daily briefy. Jezu, jak to namazałem, ale, nie wiem, wygląda to źle, przynajmniej jakaś praca została tu wykonana. Dobra, pytanie na samym końcu, które często dostaję, Oskar, gdybyś dzisiaj zaczynał od zera, co byś zrobił? Ja, z racji tego, że czuję ogromną wartość w ruchu organicznym i w takim ciepłym ruchu brandowym, budował markę osobistą od dnia pierwszego. Nawet gdybym zaczynał od zera, to bym się dzielił tą swoją właśnie drogą od zera. I to, uważam, że też byłoby mega wartościowe. Podcast przeciw komercem. Ja na samym początku musiałem korzystać z zasięgów influencerów, więc na pewno bym budował wartość w internecie, co jest trochę powiązane z marką osobistą, przed, więc na pewno bym robił podcast. Na samym początku ja korzystałem z dużej ilości mentorów. Teraz nawet będąc od zera, albo nawet będąc na etapie kilku sprzedaży, tak jak Wam mówiłem o e-commerce hubie, to szukam mastermindu zamiast mentora. Będąc w mastermindzie otrzymuję po prostu więcej perspektyw rozwiązania swojego problemu. Delegowałbym zanim jeszcze nie byłbym gotowy. Zastanowiłem się nawet jak robię sobie jakiś mały solo biznesik nad jakąś wirtualną stentką za 1000-1200 złotych na start, która Was trochę odciąży z działań operacyjnych. To na pewno bym zrobił. Szukam produktu, który ma bardzo dobry na samym starcie kak do LTV, czyli kak, czyli koszt połyskania klienta do lifetime value, czyli najlepiej to będzie produkt subskrypcyjny, ale produkt subskrypcyjny nie musi być w formie zakupu subskrypcyjnego. Chodzi o to, żeby ten produkt po prostu klient miał potrzebę wracać do niego często. Jest bardzo ciekawe case stali z marki EM8 Health, która urosła od 0 do 100 milionów. Ja ostatnio odpisałem to w newsletterze. Dzięki temu, że ten produkt po prostu używasz codziennie. Sam go kupiłem teraz. Jest dość drogi, bo kilkaset złotych zapłaciłem za miesiąc subskrypcji tych supli. Ale użyłem go codziennie. Jest to serio dobry produkt, więc będę go używał w kolejnych miesiącach. Szukam czegoś, co naprawdę poza kosztem pojazdkania będziesz mógł częściej sprzedawać swojemu klientowi. Na pewno wdrożyłbym e-jaja sobie i uczył się mocno tej wiedzy od pierwszego dnia, jako jeden z memberów zespołu. I próbował od samego początku, nawet jak nie budować i od razu udalać, ale budować system i procesy. Procesy najlepiej zbudować w takiej aplikacji, która się nazywa Loom. Loom. Żebyś na kołym końcu ten biznes po prostu działał bez ciebie. Clou jest tego takie, zbuduj zasięg zanim najpierw zbudujesz produkt. Czyli to o czym mówiliśmy, MVP i Waiting liście. Dziesięć lekcji na sam koniec zbudowania systemu. Jak projektujecie życie pod względem biznesowo-lifestyle'owym, każdy element musi być połączony i wzmacniać. Nie możecie mieć odrywanych na przykład... Nie wierzę w to, że można robić dobra inaczej. Nie, że nie wierzę. Czuję w tym małą skuteczność. Jak robicie totalnie rozstrzelone rzeczy, na przykład 3-4 różne projekty, uważam, że ciężko jest mega się sfokusować na tym jednym. Mi jest ciężko sfokusować się na podcaście, e-commerce, master e-commerce hubie, e-commerce hubie, a to wszystko, jak widzicie, jest połączone na koniec dnia bardzo spójnie, jeśli chodzi o tematykę. Cashflow finansuje wzrost. Niestety, na koniec dnia rzeczy, które robicie, muszą generować kasę. Jeśli działacie przez jakiś dłuższy okres na jakiejś rentowności 2-5%, to naprawdę zastanówcie się, czy najlepiej jest to wrzucić w jakieś ETF-y, niż generować biznes dla biznesu. Szukam partnerów, którzy chcą wejść od razu w jakiś deal procentowy. Niekoniecznie interesuje ich pensja, czyli to są osoby, które są głodne sukcesu. To, co ja tutaj robię, czyli moje zaufanie, podcasty, treści, to się buduje bardzo wolno, choć mi się udało w miarę szybko, ale to procentuje w przyszłości. Sponsorzy, których mam już dwa lata, Shopper jest ze mną dwa lata, Google Ads jest dwa lata, oni płacą za zasięg, ale zostają za zaufanie. Podcast jako relacje, a nie tylko content, o tym sobie już powiedzieliśmy. Największy problem, który rozstrzegam u większości founderów Samotność. To jest ciekawe. Większość osób, która dotyczyła do Master i Commerce Hubu jest po prostu samotna. I ta samotność wynika z tego, że nie mają znajomych, którzy robią podobne rzeczy, zarabiają podobne pieniądze, więc ludzie, którzy są na jakimś innym statusie finansowym, nie rozumieją ich wyzwań i problemów. Wrócę jeszcze do ostatniej rzeczy, którą mówiłem wcześniej, czyli jak sobie wybieracie już ten rynek, zastanówcie się jaki jest jego tam. To jest najważniejsze. Total addressable market. Ja na przykład bardzo bym chciał robić suple longevity i w ogóle wejść w tą działkę e-commerce'u, ale wiem, że to po prostu jeszcze się nie rozwija w Polsce tak jak powinno, więc będzie mało klientów, wysoki koszt połyskania. System jako podstawa. I na samym końcu dołączę do społeczności, gdy idzie Ci dobrze. Kończąc ten mój materiał, chcę Wam powiedzieć, że na dole znajdziecie możliwość dołączenia do Master eCommerce Hubu oraz do eCommerce Hubu. Dajcie znać w ogóle, czy ten materiał Wam się spodobał. Trochę inna forma, ale chciałem Was zainspirować, albo co z tego wyciągnęliście. Dzięki wielkie. Dziękuję Ci bardzo za wysłuchanie mojego odcinka. Jestem ciekawy, czy pojawiły Ci się jakieś pytania. Jeśli tak, to to jest właśnie moment, w którym możesz napisać je w komentarzu. Chciałem Cię także zachęcić do odwiedzenia mojej strony internetowej oskarlipiński.pl i zapisania się na newsletter. W każdą niedzielę o 9.00 wysyłam garść merytorycznych informacji o e-commerce i marketingu. Aha, jeszcze jedno bardzo ważne. Napisz mi, jakie tematy są dla Ciebie interesujące, a może nagram odcinek o tym, co właśnie Cię trafi.