VLOG | Targi e-handlu 2024 od KUCHNI | Oskar Lipiński

Od dawna chciałem nagrać vloga z eventu e-commerce'owego i stwierdziłem, że zaczniemy w trochę takiej nieszablonowej formule, bo jest 500 osób, no i po tym dropie lecimy potem do autoboja na bifurę handlów. Jestem z Markiem Kisiem więc trochę Wam pokażę. No i zaczynamy już dzisiaj. Potem widzimy na wiforze targów handlu w Autopay. Pokaż co tu się dzieje. Słuchaj Miki no sytuacja jest niesamowita. 820 osób jest po 5 minutach sprzedaży. Kilkaset torebek sprzedanych. Jak tak dalej pójdzie to będzie nasz nowy rekord. Czegoś tak nie spodziewałem no bo to jest ostatni draw więc jakby intencje kupowe są już trochę...

Zaczyna się robić trochę gęściej, coraz spotykamy jednego a drugiego znajomego, więc na pewno może uda nam się z jakąś fajną osobą porozmawiać, pokażemy wam też jak wygląda taki B4, jakie tu jest dobre zaopatrzenie jedzeniowe, jakie dobre zaopatrzenie drinkowe, jaki jest piękny na górze taras.

Tak, rzeczywiście już chyba od czterech lat,

dwa razy do roku, ja jutro będę.

I słuchajcie, od rana zapraszam na scenę

C, bo mam ogromną przyjemność tę scenę prowadzić.

Także przez cały dzień, od rana, czyli chyba od 10 do 17, właśnie tam będę. Ja tym niemniej się cieszę, że tu jestem, w ogóle Autopeja jest też parterem mojego podcastu, więc tym bardziej fajnie, że organizują takie eventy, w których dają możliwość poznania się z innymi osobami z e-commerce'ów, poznania również osób ze światu internetu. Dziękuję ci bardzo, Tadeusz, ten krótki, ale bardzo merytoryczny wywiad i widzimy się jutro na targach.

Dzięki, do zobaczenia, bawcie się dobrze.

A my teraz pokażemy wam trochę przebitek, jak taki event wygląda i złapiemy kolejnych śmiałków, którzy by chcieli powiedzieć kilka słów przed kamerą. Elo. Kolejny śmiałek powiedział, że może z mną chwilę porozmawiać.

Filip.

Filip, z którym widzę się na prawie każdym evencie e-commerce'owym. I też pamiętam, że Filip kiedyś dał w ogóle jakieś case studies dagowe w swojej prezentacji. Co to było?

Tak, no nieraz byłeś w kilku moich prezentacjach. Miałem taką prezentację dotyczącą obsługi klienta i... No, zainspirowałeś mnie, nie ukrywam. Byłem kiedyś na jakimś meetupie, na którym występowałeś.

W Łodzi trochę było.

W Łodzi, w Łodzi, no bo z Łodzi jestem. Nie wiesz, w ogóle cię nie znałem, ale to co mówiłeś wtedy, no i ciągle to mówisz, bo już nieraz potem gadaliśmy, było na tyle inspirujące, że przeczytałem książkę, którą poleciłeś wtedy na tej konferencji, no a potem zrobiłem prelekcję o tym i wymieniłem cię nieraz, jakby, jako bardzo fajne działania, klient serwisowe, opiekę nad klientem i tak dalej, i tak dalej, no Case Full jest fajny, bo jest pewnym ewenementem w Polsce, jakby niewiele marek to robi. przez to, że ty jesteś marką rodzinną i tak dalej, trochę więcej możesz, ale trochę jakby odkryłeś pewne rzeczy, które są nieodkryte.

Super, dziękuję ci bardzo. Powiedz tak proszę, czym ty się w ogóle zajmujesz ciekawym e-commerce'em?

Tak naprawdę jestem współzałożycielem, członkiem zarządu firmy doradczo-technologicznej Goody Labs. Tworzymy aplikacje mobilne, komercy, integracje, różne fajne, ciekawe rzeczy. No i nawet kiedyś przesięliśmy się tam, ofertowaliśmy coś dla ciebie, niestety nic nie wyszło, ale bardzo miło zawsze cię spotkać i robić dobrą robotę w e-commerce, zupełnie inaczej niż wszyscy, a ja lubię jak to się idzie pod prąd, a że to się jeszcze sprawdza, to dodatkowy plus.

Fajnie. A powiedz mi, jesteś pierwszy raz na Biforze Autopeya, czy nie?

Tak, tak. Miałem być chyba dwa czy trzy lata temu, ale wyrostek robaczkowy mnie dopadł i skończyłem w szpitalu, więc nie przyjechałem tutaj. No i jestem pierwszy raz i jest cudownie. Fajnie. Fajna atmosfera, fajni ludzie. No zobaczymy. Może ci kawałek przede mną.

Zabawa trwa i jutro widzimy się na targach handlu. Jesteś?

Tak, jestem. Wszystkiego dobrego.

Super, dzięki wielkie. Dobra, słuchajcie. Robimy taką akcję, w której bez zapowiedzi podejdziemy do Pawła. Paweł występował kiedyś u mnie na podcaście i odpowie na kilka wygodnych albo niewygodnych pytań. Więc idziemy, chodźcie. W sposób niegrzeczny pozwolę sobie przerwać. Witam serdecznie. Osoba znana w środowisku e-commerce'owym jako król strategii, egzekutor. Z kim my tu mamy do czynienia dzisiaj?

Witam serdecznie, Paweł Pałka, Digital Strategy Advisor z AdCookie.

Zabrzmiało to bardzo mądrze. Paweł, mieliśmy możliwość, w zasadzie przyjemność, nagrywać już wspólny podcast. Co ty dzisiaj tutaj robisz? Bo chyba nie jesteś pierwszy raz.

To jest już któraś z rzędu impreza, na której jestem, a przyjechałem porozmawiać z partnerami, poznać troszeczkę nowych narzędzi. ponieważ partnerzy się rozwijają, my się rozwijamy i lubimy być na bieżąco. Więc dzisiaj merytorycznie o ich produktach głównie.

Rozumiem, że zdobywasz gorące lidy, czy budujesz relacje?

Buduję relacje, bo lidy przychodzą same.

Fajnie.

A powiedz mi, jakie są twoje supermocy w e-commerce?

Kompleksowe, holistyczne podejście do całości i naprawianie problemów tam, gdzie po prostu nie są dostrzegane, że są.

Jaką agencję reprezentujesz?

Adekuki.

Dobrze mi znana, korzystam w ramach barteru. Słuchajcie, pozdrawiamy serdecznie, jutro jesteś na targach handlu?

Jestem, będę chodził po stoiskach i nasza ekipa będzie występowała koło godziny 14, także Dominika, Sebastian z Ad Kuki, zapraszam, będzie fajna prelekcja.

W ogóle grupa, w której brał udział Ad Kuki była niezwykle ciężka, do ostatniego momentu udało wam się wygrać z moim ukochanym partnerem strategicznym, z Choperem, więc serdeczne gratulacje. i do zobaczenia jutro.

Pozdrawiam serdecznie Szopera, dzięki za dobrą walkę i dzięki za rozmowę.

Dzięki. Alina stoi świetle, ja jestem czarną postacią. Słuchajcie, udało mi się znaleźć kolejnego śmiałka na krótki wywiad, równie z tej samej agencji co Paweł, który przed chwilą się wypowiadał. Alina, czym się zajmujesz, co tutaj robisz i nie jesteś chyba tutaj pierwszy raz?

Jestem dyrektorem operacyjnym w agencji. Jestem tutaj już, nie wiem, który raz, naprawdę, już towarzysko, po przyjacielsku, spotykając znajome twarze, więc przyszłam spotkać się z ludźmi, podzielić się tym, co jest nowego w biznesach. Porozmawiałam z niektórymi już o strategii na 2025, więc spieszcie się, jeżeli nie macie, także... A ty co tu robisz?

A co ja tutaj robię? Słuchajcie, ja tutaj jestem w nowej formie śmiesznego prowadzącego. Robimy aftermovie z całych targów handlu, więc stwierdziłem, że takim momentem, w którym targi handl zaczynają, zawsze jest b4. On zawsze jest w Autopejmie, ja zawsze tutaj przychodziłem, więc stwierdziłem, że kilka kadrów stąd skręcimy, ale teraz pytanie do ciebie za trzy punkty. Jesteś dyrektorem zarządzającym WattCookie, a jakie są twoje supermocy w e-commerce? Czy jesteś dobra i w czym pomagasz mi? Zawsze.

Mam kilka supermocy. Pierwsza to analityka. Uważam, że widzę w danych dużo więcej niż inni i dlatego uwielbiam to robić. To jest teraz tak naprawdę moje guilty pleasure, poza moimi obowiązkami codziennymi, kiedy mam chwilę, żeby usiąść do danych klientów, czy zespołów, czy ad hocchi, żeby sobie przejrzeć, zobaczyć jakieś trendy, pokminić, co by tutaj uciąć, dodać, żeby to poszło mocno do przodu. Druga to są ludzie. Uważam, że rozumiem potrzeby ludzi, potrafię być z nimi szczera, no i gdzieś tam to motywuje, żeby działać, współdziałać. A trzecia, jestem bardzo szczera, mówię wprost, więc często mi to pomaga. w biznesie, szczególnie w jakichś sztywnych organizacjach, kiedy przychodzę i mówię po prostu to, co uważam, tak jak jest, jakbym zrobiła, pokazuję na to sposoby i nawet jeżeli czasem to nie brzmi miło i nie jest takie lukrowe i słodkie, to na koniec dnia każdy mówi, że w końcu ktoś powiedział na głos to, o czym mówimy na papierosie, więc może w końcu to zróbmy i robimy i jest to dobrze. Także niezależnie, czy e-commerce, czy coś wokół e-commerce'u, czy B2B dla e-commerce'u, bo też tego typu dystrybucja, to moim zdaniem te trzy rzeczy bardzo pomagają iść do przodu.

Jaka piękna ciągłość wypowiedzi. To jest chyba moment, że zaprosicie na podcast z Buta w Marketing. Dziękuję ci bardzo za tą krótką rozmowę. Widzimy się jutro na targach handlu. Jesteś?

Jestem. Dziękuję za zaproszenie do podcastu. Łapię cię za słowo.

Dzięki wielkie.

Panie Oskarze, panie Oskarze, dzień dobry. Słuchajcie, godzina dziesiąta pięćdziesiąt z lekkim opóźnieniem

piętnastym to dotarliśmy na targie handlu, a

dzisiaj pokażemy wam jak to wygląda, porozmawiamy

sobie z różnymi ciekawymi osobami. Aktualnie znajdujemy się w dość dużym pomieszczeniu, czyli w strefie VIP, gdzie jest dużo cateringu, jest dużo miejsca na network, więc ja mam pierwszą projekcję 11.40, a ja ze Zbyszkiem z kofideska, a tymczasem szybki posiłek i zaczynamy o... 11.30, pierwsza prelekcja. Podążając powoli w kierunku głównych scen, chciałem wam pokazać, że z godzina 11.50 na chwilę byliśmy spotkać się z kilkoma znajomymi w VIP strefie, ale tu cały czas jest duża kolejka. Zawsze mnie to zastanawia, bo te targi handlu, patrząc na dużą ilość eventów, na których byłem, zawsze są najbardziej... najbardziej... zabrakło mi słowa. Największe, po prostu są największe, jest najwięcej ludzi, więc mam nadzieję, że będzie jakiś fajny network, poznamy jakichś nowych, ciekawych, ciekawych osób z e-commerce'u i przechodzimy dalej, przejdziemy sobie przez strefy, trochę pozbijamy piątek ze znajomymi i lecimy.

Strasznie tutaj głośno, więc zbliżamy się do kamery, nie wiem czy mnie słychać, więc zaraz weźmiemy mikrofon i porozmawiamy sobie z ludźmi. Kawka w lewej dłoni, niestety nie jest to kawka z kofideska, ale może potem się wybierzemy na dobrą kawkę. Słuchajcie, jest 11.20, mamy pierwszą prelekcję ze Zbyszkiem z kofideska. Powiedz mi, czym się zajmujesz i o czym będziemy dzisiaj rozmawiać?

Ja w Covidesk odpowiadam za rozwój sprzedaży internetowej, natomiast mam też przyjemność opiekować się właśnie całym obszarem customer service dla tej części klienta detalicznego i o tym chcemy dzisiaj trochę opowiedzieć, jakby jak tak naprawdę pracować na tak ładnie, jak się mówi, lojalności klienta w taki sposób, żeby po prostu te doświadczenia i dobre i złe trochę przekuwać na to, co nazywamy też UX-em, czyli tak zwanym projektowaniem właśnie tych doświadczeń w digitalu. Myślę, że mamy tutaj świetne case'y do opowiedzenia, trochę mamy różne produkty i to jest świetnie, że ja jestem trochę bardziej z tego świata spożywczego, Oskar tutaj fashion. I tu, i tu tak naprawdę wiele rzeczy się powtarza, i tu, i tu warto słuchać klientów, z klientami rozmawiać. No i myślę, że to jest taka historia, którą chcemy dzisiaj opowiedzieć.

Tak, historia, bo początek, słuchajcie, Jak ja zaczynałem działania w DAG-u, to było około 4 lata temu, to uwielbiałem chodzić na kawki. Ja w ogóle jestem mega kawkowym gościem i Coffee Desk był głucho u mojego domu i właśnie on trochę mnie zmotował do tego, żeby projektować strategię wejścia takiej małej marki fashion, która jest bardzo przepełniona, ten segment, żeby postawić na customer experience i takie unikalne doświadczenia klientów, więc stwierdziłem, że to jest idealna okazja, żeby pozbijać sobie myśli. Dzięki i my się zaraz widzimy na scenie.

Super, dzięki bardzo.

Warto cenić sobie spontaniczność i właśnie podeszła do mnie Kinga przed chwilą, która która

jest pierwszy raz na targach e-handlu i bardzo miło mi spotkać Ciebie tutaj, bo nie spodziewałam się, że spotkam tu kogokolwiek, kogo mogłabym znać.

Powiedziałeś coś z moich podcastów, to jest bardzo miłe. A powiedz mi, ty masz swój e-commerce, czym się zajmujesz? Czy dopiero się edukujesz, czy może jesteś w etapie realizacji marzeń?

Właśnie, jestem w etapie realizacji marzeń. Zrezygnowałam z etatu i postanowiłam spróbować coś swojego. Zajmuję się social media i marketingiem i teraz chcę dzielić się tą wiedzą z innymi. A zobaczymy, czy może przerodzi się to w e-commerce, czy cokolwiek innego, zobaczymy. Ale teraz próbuję i sprawdzam.

Fajnie, bardzo miło, że podeszłaś, a my się widzimy za 10 minut na prelekcję, mam nadzieję, że wpadniesz.

Dokładnie. Dzięki.

Dzięki wielkie. Podpięcie mojego ulubionego mikrofonu, którego nie trzymam

w ręce, ponieważ w prawej ręce trzymam zmieniacze do slajdów.

Wchodzimy za jakieś 45 sekund. Frekwencja to pisuje.

Rok temu byłem o godzinie 16, więc

nie było aż tak pełno, ale dzisiaj

zobaczcie jak to wygląda. Możesz mi zrobić slajda na prawo. Dopijam ostatni kawy i lecimy. że ja też coś mam dla Was, z filmik jakbyś mógł się poczęstować, Oskar coś dla Ciebie. To Państwa proszę o wielkie brawa dla naszych programów. Dzięki wielkie.

Dziękujemy bardzo. Frekwencja dopisała, ludzie nie mieścili się na sali, mam nadzieję, że podobało się. 14.30 zaczynamy zaraz i mamy gościa, który make change happen. Czym ty się zajmujesz? Chyba wczoraj byłeś na biforze, ale zmieniłeś strój.

Zmieniłem strój, byłem na biforze, witam wszystkich. Zajmuję się marketingiem i ogólnie pojętą strategią.

Byłeś na mojej prelekcji?

Niestety nie mogłem, ale miałem dzisiaj wypełniony kalendarz spotkaniami i właśnie idę na kolejne.

Czyli jakieś deale dopinasz tutaj?

Tutaj już tak. Wczoraj było partnersko, a dzisiaj jest tak pro kliencko.

Super Paweł, życzę Ci powodzenia i chciałem zarekomendować podcast, który nagraliśmy razem. Nie pamiętam, jaki był tytuł, pamiętasz?

Nie pamiętam, ale wiem, że było więziście. Ale pytaliśmy, czy agencje okłamują, czy nie.

A jak jest?

To wiecie się z odcinka.

Super, dzięki wielkie. Paweł mi trochę przerwał, ale już wracam na tory tego, co bym chciał powiedzieć. Słuchajcie, idziemy szukać znajomych. W ogóle strasznie mi się podoba na targach handlu to, że co pięć metrów jest ktoś, kogo znamy, sami znajomi, zbijamy sobie piątki, więc jakby ja ten event traktuję bardziej networkingowo, aniżeli czysto biznesowo, więc idziemy w poszukiwaniu znajomych, pogadamy czym się zajmują, jakie mają ciekawe firmy i patrzcie w kamerę, tak? Przepraszam Mikołaj, lecimy. Nie było, trzeba długo szukać, zaledwie 30 sekund spotkałem mistrza optymalizacji konwersji, Mikołaj.

Michał.

Puszcz to.

Błagam Cię. Puszcz to, to było świetne, naprawdę, zagrane. Z Michałem nagraliśmy tydzień temu podcast w formie takiej warsztatowej. Porozmawialiśmy o czym?

o testach HB w e-commerce i optymalizacji konwersji, badaniach jakościowych, ilościowych. Na różnych case study też omawialiśmy case na DAGu.

O ile może wzrosnąć zmiana koloru batona na karcie produktu z czerwonego na zielony? Jak to jest? Bo widziałem testy, że 20-30%. Mógłbyś się do tego stosunkować?

Nie mylą się, nawet 40% wzrost są gwarantowane. A tak zupełnie na poważnie, żeby mnie tam nie ścisnęli wszyscy w komentarzach. Odnieśliśmy się do tego też na odcinku podcastu. Generalnie Adrian odniesł się tam do prawa Twajmana, że jak mamy jakąś dużą liczbę, która wygląda w jakiś ciekawy W trakcyjny sposób to z reguły jest nieprawdziwa i tak samo też jest właśnie z tymi zaokrągleniami. Z reguły takie wzrosty na wiarygodnych testach AB na odpowiedniej skali oscylują w granicach 5-10%. To tak pomiędzystandardowo powiedzmy na jednym teście.

Piękna merytoryka. Mam nadzieję, że osoby, które oglądają to After Movie będą zadowolone. A my się widzimy w styczniu na Padlu.

Dzięki.

Czy chciałbyś udzielić wywiadu?

Oczywiście.

Czym się zajmujesz? Masz logo Sembot, my korzystamy z Sembot CSS-a.

Zajmuję się Sembotem głównie.

Fajnie. Ostatnio chyba mieliście launch po dłuższej takiej nieobecności wpisach Bartka.

Nawet nie. Dopiero będziemy mieć za trzy tygodnie, czyli mniej więcej w połowie listopada.

Jak jest stres?

Nie, my to traktujemy jako soft launch, czyli jak będzie wchodzić do nas 10-20 nowych klientów dziennie, to na ludzi sobie poradzimy. Poza tym, to launch na Polskę. Stres będzie przy crossborderze i przy właśnie wyjściu na zagranicę.

Fajnie, macie ci stoisko, czy nie?

Nie, nie, nie, my jesteśmy tutaj tylko i wyłącznie kurtuazyjnie.

Networkingowo, to super, że się mogliście złapać, dzięki ci wielkie. Pojawisz się w aftermovie oficjalnym? W sensie after movie, robimy taki filmik.

Fajnie, super.

Najpierw stwierdziliśmy, że taki vlogasek będzie młodzieżowy, fajny.

No ja wiem, że ty teraz bardziej influencersko działasz.

Coś tam się klika.

Szczególnie, że jesteś influencerem branżowym, to wiesz, wiesz tutaj, nie?

Tak, tak, blokowanie.

Będziemy rozmawiać, będziemy rozmawiać.

Super, super, będę się odzywał. Takie deale lubię. Dzięki wielkie. Słuchajcie, dużo osób w niebieskich koszulkach. Można dać tylko jedno. Czyli mój partner podcastu, Szoper, będzie również partnerem w 2025 roku, więc idę kogoś wyłapać. Na celowniku mam Artura, jako jedyny jest ubrany w elegancką koszulę i kamizelkę, więc może nam coś ciekawego opowie. Zaraz zobaczymy. Jestem na stoisku mojego partnera podcastu, który będzie również partnerem podcastu na cały przyszły rok, z czego się bardzo cieszę. I właśnie, właśnie, właśnie, właśnie, właśnie... Lekkie problemy techniczne, ale jesteśmy znowu. Jestem na stoisku Chopera. Słuchajcie, partner podcastu, z którym też będziemy działać w całym przyszłym roku, z Basią. Miałam przyjemność występować na jakichś eventach, bo już nie pamiętam nawet.

Byliśmy razem na Influencers Live i na C-Bloggers. No ja uważam, że razem spaliliśmy scenę, zarówno na pierwszym, jak i na drugim evencie. Bardzo się cieszę, że mogliśmy uzupełniać tą moją wiedzę, powiedzmy stricte Choperowo-techniczną, o twoją praktyczną. A ta praktyka, jak wiemy, w e-commerce jest szalenie ważna.

Ja w ogóle myślę, że to jest ciekawe połączenie właśnie usługodawcy i social proof w postaci klientów, że opowiadali ze swojej perspektywy jak to wygląda. Mam nadzieję, że takiej prezentacji będzie nieco więcej. Powiedz mi, co tu dla Was ciekawego dzisiaj jest? Network, czy bardziej klienci? Jak to wygląda z Waszej strony, jeśli chodzi o targie handlu?

Można powiedzieć, że obecność na targach e-handlu to już troszeczkę jak obecność przy wigilijnym stole na gwiazdkę u rodziców czy tam w rodzinie. My przyjeżdżamy przede wszystkim, żeby spotkać się z klientami. Duża nasza część klientów jest z Warszawy, choć w zasadzie jest też z wszystkich miast w Polsce, patrząc na skalę. Możemy spotkać się też z potencjalnymi klientami. W tym roku jest bardzo duże zainteresowanie Apilo, czyli naszej spółki córki, więc też zwiększona ekipa dzisiaj przyjechała, bo bardzo dużo mamy pytań na ten temat. Network, współpraca z partnerami i przede wszystkim kibicowanie Oskarowi jako naszemu ambasadorowi. Bardzo się cieszymy, że też Tobie udaje się skutecznie dzielić tą wiedzą i że jest zainteresowanie.

Super, bardzo się cieszę. Basia, 14.30, mam nadzieję, że będziesz na scenie, bo mam fajne wystąpienia o content marketingu.

na scenie, jeżeli mnie zaprosisz, ale na publiczności na pewno będę. Ale jeżeli mam dojść na scenę, to spoko, coś wymyślę, tylko daj mi materiał, który mam ułożyć, to coś poopowiadam.

Spontanno twoje drugie imię. Super, dziękuję bardzo i do zobaczenia.

Dzięki wielkie, cześć!

ponieważ jeszcze prelekcja się nie skończyła, ja zaraz wchodzę, ale słuchajcie, o 11.30 było mega dużo ludzi, a teraz zobaczcie co się dzieje, mam nadzieję, że ta frekwencja się utrzyma również na mojego preska.

Kurwa.

Z tego jeszcze bardziej się cieszę. Oglądam na zegarek, jest 15.55, już powoli event się kończy.

Fajnie, że udało się zrobić takiego vloga. Mam nadzieję, że Wam się podobało.

Dajcie znać w komentarzu.

Kciuknijcie, żebyście ich więcej, bo jest ta nowa forum na moim kanale.

Zresztą są tu rozmowy z influencerami, marketerami i dyrektorami e-commerce. Dzięki wielkie. Taki oto ode mnie vlogasek.

Hej!