Sergiusz built OMEWO EVA from 100k PLN in 2020 to 30 million by 2024. He warns against expanding internationally too early and says influencers shouldn't drive strategy. He defines product as the entire customer experience, from first contact through complaints and after-sale service.
Chapters
W 20 roku zrobiliśmy 100 tysięcy przychodu, 21 to był milion, 22,98 czyli 10 milionów, 23,21,20 i 24,30.
Dlaczego w sumie wyszliście na te rynki zagraniczne i czy to był dobry moment czy teraz w perspektywie czasu wyszedłbyś później?
To jest bardzo dobre pytanie Oskar i szczerze teraz myślę, że to był błąd. Teraz bym tego nie robił. Duże zasięgi na influ, moim zdaniem, to jest ostatnie, na co warto zwracać uwagę. Ja wierzę, że influencerzy cały czas są mega ważną częścią naszej kampanii płatnych.
Staty czy niestaty?
Produkt to nie jest sam produkt fizyczny. Produkt to jest wszystko, z czym ma do czynienia klient. Pierwszy kontakt, mail, reklamacje, sprzedaż, postsprzedaż. Każdy punkt styku to jest część produktu. I my dostarczamy nie tylko produkt, ale też doświadczenie. Czyli ile godzin dziennie pracujesz? 10-12 godzin dziennie. Dużo, nie? Dużo. Na razie dużo. Tak.
Na razie dużo. Na razie dużo. Ja zdaję sobie sprawę,
że to jest niezdrowe. Ja... Znaczy...
Ja
w ogóle nie uważam, że to jest niezdrowe. Ja w ogóle bardzo dobrze... To jest niezdrowe. Znaczy, dobra. Jak wychodzi za granicę? Skomplikowany temat. Swoje wnioski. Swoje wnioski. Dobra. Pierwsze, co musisz rozumieć i wiedzieć...