Zamknął dochowe marki B2C, żeby postawić na B2B – i zbudował biznes za 75 mln zł rocznie

Open Gift w tym roku celuje w okolice 50 milionów, a cała grupa w okolice 75 milionów. Klient B2C, jak jest niezadowolony, to potrafi zrobić bardzo dużo złego markę. Natomiast klient B2B jest klientem, z którym dużo łatwiej się współpracuje, dużo więcej rozumie. Jest po prostu łatwiejszym klientem i perspektywicznym. Ludzie, jak widzą przy produkcie gwiazdki, to oni automatycznie myślą, że ten produkt jest po prostu lepszy, bo on był oceniany, bo on był kupowany. To jest typowy taki social proof, że faktycznie...

80% osób nie zrobiło nigdy ankiety, nie porozmawiało z klientem. Ja uważam, że to powinno robić każdy, mały, średni, nawet ty pokazujesz przy swojej skali duże, nawet robisz to raz w roku.

Bardzo dużo podmiotów nas kopiuje, czy to na stronie, czy to w działaniach marketingowych. To czasem bawi, bo ja wiem, że już na przykład to się nie sprawdza, a oni to ciągną. Nie oszukujmy się, cały czas najlepszym, najskuteczniejszym kanałem marketingowym nie jest Google, ale jest... Ja mam wdzięczność za popełniane błędy. Wiem, że one, tylko i wyłącznie one, powodują, że mogę być lepszy. Nie będę lepszy, nie popełniając błędów.