Harcèlement au Travail : Le manager (N+1) camoufle les problèmes

Mes amis, bien le bonjour. Plusieurs personnes m'ont écrit pour me dire que j'ai été harcelé au travail. Par la suite, quand j'ai remonté l'affaire aux ressources humaines, mon manager, au moins un de plus un, a tenté d'étouffer l'affaire. Il a tenté de la bloquer, il est rentré dans le déni, il a témoigné contre moi. Il n'a pas voulu que mon témoignage ou ma souffrance soient reconnues. Pourquoi ? Pourquoi c'est ainsi ? Que s'est-il passé ? Alors je vous raconte. Quand vous êtes harcelé, en général, au départ, vous allez vous taire, vous allez tolérer, vous allez accepter. C'est une faute. Il faut réagir très tôt. Mais le problème, c'est que très tôt, on a peur toujours de passer pour quelqu'un qui a la gâchette facile. On a l'impression de passer pour une personne trop susceptible, surtout que les harceleurs savent si vous réagissez tôt, savent vous bloquer en vous disant mais qu'est ce qui t'arrive ? Mais je t'ai rien dit, mais on ne peut pas te parler. Moi, je ne sais pas pourquoi tu prends les choses mal. Tu vois ce que je veux dire ? Donc, il y a malheureusement ce risque avec les harceleurs. Donc, quelque part, c'est presque... presque qu'ils nous obligent à attendre que le vase soit plein. Donc, en réalité, beaucoup de personnes vont se plaindre seulement quand ils n'arrivent plus à dormir, quand ils ont un boule au ventre, quand ils sont sous... qu'ils prennent des médicaments, qu'ils ont été déjà chez le médecin, qu'ils ont eu des problèmes dans leur couple et tout ça, avant de pouvoir dire, bon, cette fois-ci, il s'en est trop, cette fois-ci, je vais aller parler. Alors, ils arrivent chez les ressources humaines. Les ressources humaines vont vous écouter gentiment, poliment, si vous voulez. Mais qu'est-ce qu'il y a dans leur tête ? Ce qu'il y a dans leur tête, je vais vous le dire tout de suite, je suis désolé d'être aussi franc. Ce qu'il y a dans leur tête, ce n'est pas votre souffrance. Honnêtement, c'est le dernier de leurs soucis. Je suis très clair avec vous. Peut-être sur le plan humain, ils peuvent compatir. Peut-être s'il y en a un qui a un grand cœur, l'autre peut compatir avec votre souffrance, mais ce n'est pas son travail, votre souffrance. Ta souffrance à toi, je veux dire, lui n'est pas médecin, n'est pas psy, il sait que tu souffres, mais bon, il n'est pas là pour ça. Eux, ils réfléchissent à une chose comme dans toute intervention des ressources humaines. Ils réfléchissent à l'intérêt de l'entreprise. C'est l'entreprise qui les paye et ils veulent savoir est-ce que cette histoire qu'ils sont en train de raconter, est-ce qu'elle risque d'escalader ? Est-ce qu'elle risque d'arriver en justice ? Est-ce qu'elle risque d'aller au prud'homme ? Est-ce qu'elle risque d'aller dans un journal, dans les médias sociaux ? Est-ce qu'elle peut entacher la réputation de l'entreprise ? C'est à ça qu'ils pensent, d'accord ? Ils sont payés pour protéger l'entreprise. Donc voilà, ça c'est le premier point. Une des questions qu'ils vont te poser, d'ailleurs, dans ce contexte, c'est... Ils vont te la poser soit de cette manière, soit d'une manière détournée, mais ça sera toujours la même chose. Est-ce que cette campagne que tu appelles de harcèlement, est-ce qu'elle a un impact négatif sur ton travail ? Est-ce qu'elle touche ton travail ? Est-ce qu'elle touche ta performance ? C'est très important pour cette question, je vous dis pourquoi. Parce que... Si le harcèlement touche ton travail, là ils perdent de l'argent, là c'est la compagnie qui perd du fric. Et là c'est clair que ça ne devient pas possible. Eux ils sont d'accord pour qu'il y ait une dose de toxicité, encore une petite dose, enfin une dose suffisante pour que ça puisse toujours être un truc négatif qui te pousse, une sorte de pic comme ça, une sorte d'aiguille qui te tape dessus quand tu ralentis, ça c'est bon, il n'y a pas de soucis. Mais si ça commence à trop et que ça commence à dégénérer et bloquer ton travail, là, ton employeur perd de l'argent et c'est inacceptable. Et c'est clair. Donc, ils vont te poser ça. Maintenant, une fois qu'ils ont fini la conversation avec toi, quelle est la prochaine personne qu'ils vont contacter à ton avis ? Quelle est la prochaine personne ? Ça ne sera pas la personne qui t'a harcelé. Ça, ça viendra après. Ce sera ton manager, ton N plus 1. C'est lui qui sera convoqué. On va lui dire, c'est lui ou elle. On va la ramener. Oui, voilà, on a un cas. Il y a quelqu'un dans votre équipe qui se plaint de harcèlement. C'est Intel. Ils vont lui exposer les faits. Vous savez ce qu'ils vont lui dire. Et alors ? Est-ce que tu as quelque chose à nous dire ? Est-ce que tu as vu ? Tu as entendu ? Il y aura même le N plus 2 qui sera impliqué. Parce que qui est le manager de ton N plus 1 ? C'est ton N plus 2. C'est lui qui sera impliqué aussi. Et puis la question va tourner autour. Mais écoute, c'est ton équipe. T'es là ou pas ? D'accord. Il nous dit que ça fait un an que ça dure. Il nous dit que ça fait deux ans que ça dure. Toi, tu es là avec eux au bureau. Est-ce que tu as vu quelque chose ? Alors le manager est très embêté parce que s'il dit non, moi, je n'ai rien vu. C'est son travail de voir. C'est son travail que ça n'arrive pas. C'est son travail que l'équipe soit bien tenue. C'est son travail que les choses se passent normalement. Il est payé pour ça le 1 de plus 1. Le 1 de plus 1 n'est pas là pour juste recevoir les notes d'absence et les certificats médicaux et se casser les pieds. Non, il n'est pas là que pour ça. Il est là aussi pour gérer l'équipe et veiller à ce que les choses se passent bien. Veiller à ce que ce genre d'histoire de harcèlement ne se passe pas. C'est son rôle, d'accord ? C'est son rôle. Donc, quand on l'appelle devant les ressources humaines, ou bien qu'on l'appelle devant son N plus 2, enfin son N plus 1 lui, et on lui dit, mais qu'est-ce qui t'a pris là ? C'est quand même sérieux, la personne nous a donné des emails, nous a donné des trucs, on a parlé à deux, trois gars, ça semble être une grosse histoire, mais tu fous tes croix toi. Mais qu'est-ce que tu faisais ? Parce que t'es là, tu travailles tout le temps depuis la maison, tu vas aller voir ton équipe, tu leur parles. Tu leur parles combien de fois par semaine ? En fait, il va se retrouver sous le microscope. On va commencer à douter de lui, on va commencer à le mettre en question, on va commencer à lui dire mais qu'est-ce qu'il s'est passé ? Ça s'est passé sous ton watch, comme on dit. C'était toi qui étais là et puis voilà ce qu'il s'est passé. C'est un petit peu, imagine, dans une certaine mesure, t'es prof d'école et y'a un enfant qui frappe un autre, ou y'en a un qui escalade un truc et qui tombe, on dit mais il était sous ta responsabilité. Voilà l'idée. Donc lui, c'est quoi son intérêt immédiat ? C'est quoi l'intérêt du manager ? D'autant répéter ça. Ah bah t'as bien compris. Son intérêt, c'est que l'affaire n'existe pas. C'est qu'il va témoigner contre toi. Il va dire que ce n'est pas vrai, qu'il n'existe pas, que ce n'est pas arrivé. Non, il est susceptible. Et là, ils vont commencer peut-être à te sortir des histoires de performance. Ça signifie, bon, voilà, on a des problèmes avec toi depuis le début. Ce n'est pas nouveau, tout ça. Et il va tout faire pour préserver en réalité son poste, pour préserver sa carrière, pour avoir une bonne notation. Parce que mettons que s'il témoigne avec toi, ou bien mettant que tu arrives à prouver qu'il y a eu harcèlement, que c'est un harcèlement de longue durée, un harcèlement grave et tout, là, ça ira dans le dossier 101 plus 1. Ça veut dire que dans son équipe, il y a eu un cas grave de harcèlement qui a failli déboucher sur des compensations, qui a fait que certaines personnes, leur performance était dégradée, le manager n'a rien vu. Ça a fait que la compagnie a été ou a failli être traînée devant les prud'hommes. Ça a failli finir en scandale. alors que son manager n'a rien vu du tout. Je veux dire, si on te nomme manager sur une équipe, on doit pouvoir te faire confiance, il doit pouvoir voir ce genre de choses. Tu ne les vois pas. Bon, maintenant, on se demande si tu es compétent en tant que manager. D'accord ? Maintenant, il faut savoir une chose. C'est pour ça qu'il va tenter d'étouffer. Mais il faut savoir une chose, c'est que très souvent, moi, c'est même pas très souvent. Là, c'est très souvent. Je suis gentil. C'est la personne gentille. La personne pas gentille. Je te dirais que 100% des cas, le harcèlement est de la faute du manager. 100% des cas. Il n'y a pas un cas. Il n'y a pas un cas de figure. Ce n'est pas de sa faute parce que soit il a fait quelque chose, soit il n'y a pas fait quelque chose. C'est son rôle de voir ce genre de choses et c'est son rôle de les bloquer. Moi, j'ai vu très souvent les harceleurs sont les protégés du manager. D'accord ? Donc tu as une équipe, tu as quelqu'un qui est protégé du manager, qui est proche de lui, qui est ami avec lui, qui va en dehors du travail, ils ont travaillé peut-être ensemble dans une autre compagnie, c'est peut-être lui qui l'a fait recruter, c'est peut-être lui qui l'a ramené et il ferme les yeux sur tout ce qu'il fait. Donc cette personne se sentant protégée, n'est-ce pas, par un manager qui a acquis à sa cause, va commencer justement à laisser ses bas instincts œuvrés et donc, elle va harceler ses collègues en se disant que de toute manière, je suis protégé, on ne pourra rien me faire. C'est aussi ça qui fait que souvent les managers cherchent à étouffer l'affaire. Donc, que faire ? Je vous dis un truc, honnêtement, dans un cas de harcèlement, ne considérez pas le manager comme un allié. parce qu'il a un conflit d'intérêts, il veut protéger son beurre, il veut protéger son salaire, il veut protéger son rôle, donc il jouera contre vous le plus souvent. Donc ce qu'il faut faire, c'est avoir des preuves. C'est avoir tellement de preuves que même si le manager témoigne contre vous, vous pouvez aussi le prendre à revers en disant, je les chatte, je les email, j'ai des enregistrements, j'ai tout. Puis toi, tu es en train de nier comme ça ? C'est quoi ? Qu'est-ce que tu es en train de faire ? T'es de leur côté, t'es avec eux, c'est toi qui les a lâchés, c'est toi qui animes tout ça en sous-main. Parce que j'ai tout, t'es en train de témoigner contre moi, donc c'est quoi ton truc ? D'accord ? Donc vous l'obligez à sortir du bois quelque part. Soit vous le mettez dans un choix cornélien, soit il est obligé de limiter les dégâts, de voir quelle est la piste où il y a le moins de dégâts. soit il est obligé de vous soutenir en disant je suis désolé je te présente mes excuses je ne savais pas j'ai pas vu j'ai failli en tant que manager alors là pour entendre ce genre d'histoire il va falloir se réveiller de bonheur ça ne vous arrivera pas de votre vie ou bien L'autre coup, c'est qu'il cherche à nier. Et à ce moment-là, devant les ressources humaines, vous regardez le genre de manager que j'ai, et c'est clair que je n'ai pas pu trouver la protection chez lui. C'est clair que moi, je travaille chez vous. La première chose que j'aurais voulu faire en cas de harcèlement, ce n'est pas venir aux ressources humaines, ce n'est pas faire du scandale. c'est espérer trouver chez le manager un allié objectif, un allié neutre qui veut que le travail se fasse bien sans qu'il y ait des histoires de harcèlement dans son équipe. Mais maintenant vous voyez comment il réagit, alors que j'ai les preuves, alors que j'ai les e-mails, alors que j'ai tout, il est en train de nier. Donc voilà, c'est pour ça que la situation s'est aggravée, c'est pour ça que la situation a atteint le niveau qu'elle a atteint, et si vous êtes en justice, c'est j'accuse la compagnie. Parce que j'ai été harcelé, non seulement par un collègue ou des collègues, mais avec l'assentiment et le soutien tacite du manager. Le manager lui-même est probablement dans le coup à voir comment il veut découvrir à tout prix. Vous voyez le truc, vous le mettez dans une situation impossible. Et la meilleure chose dans la vie, honnêtement, et en particulier dans le milieu toxique de l'entreprise, C'est toujours travailler comme si c'était une partie d'échec. Une partie d'échec, quand tu travailles bien ton adversaire, quand tu travailles bien en férocité, tu le mets dans une situation où il est père-père. C'est échec et mat. Tu vas par là, tu perds, tu vas par là, tu perds, tu choisis comme tu veux quoi. D'accord ? C'est ça le truc. C'est ça le but. Il faut toujours réfléchir de plusieurs manières de sorte que vous ne leur laissez pas d'échec à toi. Merci mes amis, j'espère que vous ne vivrez pas le harcèlement dans votre travail, mais malheureusement, je sais que ça devient de plus en plus courant, mais j'espère que vous ne le vivrez jamais. Merci et on se voit dans une prochaine vidéo.