IA, NFT, Blochain, Machine Learning… ces OBSESSIONS de l’Entreprise

Mes amis, bien bonjour ! Pourquoi les entreprises n'arrêtent pas de... de répéter un certain nombre de mots-clés, comme ça, des buzzwords, qu'elles utilisent sans arrêt. Alors, chaque année, il y a quelque chose, genre le machine learning. Et là, tout le monde parle, oui, nos produits intègrent le machine learning. Et notre année, ça va être le blockchain. Alors vous voyez, ce frigo, il fait des glaçons, il a deux compartiments et il a la technologie blockchain qui est intégrée dans la porte. Il y a des trucs du genre intelligence artificielle, il y a des compagnies. Oui, nous sommes IA driven, nous pilotons tout par IA, notre comptabilité est faite automatiquement par IA. Quand tu regardes dans le détail, ce qu'ils appellent l'intelligence artificielle, c'est Excel. Je veux dire, les compagnies, les entreprises partent des fois dans des investissements ruineux, des investissements même pas rentables ou pertinents pour leur secteur d'activité. juste pour utiliser de buzzwords. Alors pourquoi? C'est quoi l'idée derrière? Je te raconte. Les entreprises ont besoin d'argent frais, ont besoin d'injections d'argent frais. Elles ont besoin de clients aussi. Alors. Elles sont souvent dépendantes d'agences de notation parce qu'il faut savoir que autant les restaurateurs... Un restaurateur, il veut par exemple obtenir une étoile Michelin ou deux ou trois. Alors l'étoile Michelin fait quoi pour lui ? L'étoile Michelin, elle va faire en sorte qu'il pourra ouvrir plusieurs restaurants, que son restaurant principal sera blindé de monde, qu'il aura tous les critiques. On parlera de lui dans les journaux. La banque lui prêtera facilement de l'argent s'il veut ouvrir à Paris ou à Londres ou à Las Vegas. Donc, c'est pour eux une consécration d'obtenir une étoile Michelin. Maintenant, je te donne une idée. Michelin envoie des inspecteurs qui vont regarder le service, la nourriture, tout ça, et sortir avec un rapport qui déterminera s'il y a étoile ou pas. Mais Michelin, ce n'est pas eux qui font le menu. Ce n'est pas eux qui interviennent sur le menu. Mais imaginons, juste pour te donner l'analogie vers laquelle je viens. Imaginons que Michelin dise, alors l'année prochaine, pour notre nouveau guide, nos inspecteurs vont être extrêmement attentifs à des recettes originales. Ce que nous voulons voir l'année prochaine, c'est par exemple des pizzas au chocolat. On n'a pas vu de pizza au chocolat, nous trouvons ça déplorable, c'est un manque, vraiment c'est une case très importante qui manque dans la cuisine française cette année. Et voilà, nous voudrions voir un peu plus de créativité autour de la pizza au chocolat. Que vont faire les chefs ? Partout, vous allez voir qu'ils auront une page entière dans leur carte des pizzas au chocolat. Le client n'a jamais demandé cela. Le client ne va potentiellement jamais commander cette pizza au chocolat, mais elle est là parce qu'il faut bien plaire au guide. Les entreprises, aujourd'hui, en particulier les entreprises technologiques au Haïti, eh bien elles sont, leur michelin à elles, ce sont des agences. Alors, je vous donne deux grandes agences, mais il y en a d'autres. Gartner et Forrester. Donc, il y a des investisseurs, il y a des investisseurs, par exemple, qui n'ont pas accès ou qui n'ont pas le temps ou qui ne comprennent pas complètement le métier d'une entreprise, qui n'ont pas... C'est comme, regardez, moi, je suis pas... Moi, j'aime bien la cuisine et tout, mais je suis pas meilleur qu'un autre. Imaginons que je veux investir sur des restaurants. Est-ce que j'ai la capacité personnellement de les juger ? Peut-être pas. Est-ce que j'ai le temps ? Peut-être pas. Et combien même j'aurais le temps ? Combien même je trouverais que leur nourriture est bonne ? Est-ce que je saurais si c'est un succès sur le plan commercial ? Parce qu'on peut avoir un restaurant excellent mais qui coule quand même. Donc moi en tant qu'investisseur, je veux savoir si c'est un succès avec un grand S, si le business est un succès. Pas nécessairement si chaque plat est bon ou si moi j'aime bien chaque plat. Ou bien s'il y a des clients chaque soir. Ce n'est pas ça l'idée. C'est est-ce que c'est un business qui a du succès ? Donc si je suis, admettons que j'ai un portefeuille dans lequel j'investis sur des restaurants, je vais peut-être prendre le Michelin, je vais regarder, tiens, il a reçu une étoile, j'investis sur ce restaurant. C'est tout. Le reste, ça ne me regarde pas. Alors si l'étoile était basée sur de la pizza au chocolat belge, Moi, je ne le sais pas. Je ne rentre pas à ce niveau de détail. C'est pareil pour les investisseurs en IT. Beaucoup de fonds d'investissement et d'investisseurs institutionnels ou privés vont regarder Gartner. Il est dans le Magic Quadrant ou pas ? Celui-là, il a une très bonne notation de chez Gartner. Donc, j'investis chez lui. Pourquoi ? Le détail, je m'en fiche. Je ne comprends pas le métier de tout le monde, mais ce n'est pas grave. Or, très souvent, ces agences de notation comme Gartner, Forrester et d'autres, vont influencer la direction des compagnies qu'elles notent. Donc par exemple, les compagnies vont dire, oui, Gartner veut voir de l'IA, veut voir de l'intelligence artificielle ou veut voir du machine learning. Donc, elles commencent à mettre du machine learning partout dans leurs produits, même quand ça n'a pas de sens. Il y a aussi des fois les bombes placées par d'autres sociétés concurrentes. Je vous donne un exemple. Quand je faisais des présentations de vente, je faisais ça. Je plaçais des bombes ou des mines pour la compétition. Ça marche comme ceci. Et ils le font aussi pour toi. Vous voyez cette fonctionnalité, c'est une fonctionnalité exclusive. Sur le marché, nous sommes les seuls à l'avoir. Elle vous facilite les intégrations. Par exemple, si vous voulez faire une intégration avec ServiceNow, je vais vous montrer. On a développé en interne une super API. C'est quelque chose de très spécial. une API, c'est une super API qui est pilotée par l'intelligence artificielle, qui vous permet, je vous le montre tout de suite, en deux clics, je m'intègre avec Salesforce, en deux clics je m'intègre avec ServiceNow, et sur le marché nous sommes les seuls à le faire. Les autres, il vous faudra développer des plugins, il faudra passer sur des solutions très custom, tout ça vous comprenez. c'est très galère et ça coûte cher, ça vient encherir le coût de la solution et le maintien de la solution également. Parce que chez nous, quand ServiceNow change les choses sur leur API, nous automatiquement on va intégrer ça, mais ailleurs c'est pas nécessairement garanti. Donc qu'est-ce que je viens de faire là ? Je viens de passer une bombe pour la compétition. Parce que le client qui vient t'écouter, qui vient écouter ta présentation de vente, probablement dans la même journée ou la même semaine, il va voir tous les concurrents. Il va écouter tout le monde pour comparer les solutions et les prix. Donc toi, en disant que tu as un truc exclusif et en insistant sur la douleur, sur les pain points, comme on dit, qu'il peut avoir chez la compétition, eh bien je te garantis un truc, qu'il t'écoute toi, il prend note. Le décideur, tu as un VP, il prend note. Le lendemain, à l'après-midi même, ils parlent à la compétition. Est-ce que vous avez, je dis n'importe quoi, une super API qui intègre l'intelligence artificielle et tout, qui marche avec ServiceNow ? Alors, moi, je sais qu'ils vont répondre non. Je sais que la question est embarrassante pour eux. Et c'est pour ça que je balance ça dans la présentation. Ça s'appelle placer une mine pour la concurrence. Faut faire gaffe, ils font pareil d'autre côté. Ils vont aussi balancer des trucs qui vont te faire mal. Mais voilà, c'est le jeu. Donc, parfois, ce qu'on a, on peut avoir la situation ou tu as un patron qui va rassembler des développeurs ou autres, dire écoutez, j'ai vu sur LinkedIn où on m'a dit qu'un client, je vais parler d'un client que je connais, voilà, un gars que je connais personnellement, il a joué au golf, tout ça, il m'a dit qu'un autre concurrent, machin, dans ses frigos, il a mis du machine learning. Est-ce que nos frigos, ils ont du machine learning ? Non, ils n'en ont pas. Bon, écoutez, débrouillez-vous, toutes affaires cessantes, moi je veux du machine learning dedans. Je veux dire oui. on va mettre du machine learning quoi. Et donc on va se retrouver par du mimétisme parce que quelqu'un l'a fait, quelqu'un l'a fait, les autres entreprises ont l'impression de perdre du edge, ont l'impression de perdre de l'avantage compétitif parce qu'il y a une fonctionnalité qu'un tel a mis en place, et bien nous la voulons aussi. Et après tout le monde copie tout le monde. Et on va se retrouver avec des phénomènes de mode où tout le monde vous parle de la même chose jusqu'au moment où il y a un autre mot qui apparaît. et ainsi de suite, et c'est reparti. Donc il y a une sorte d'instabilité institutionnelle où il n'y a personne qui a de la vision à long terme, il n'y a personne qui a une vision stable, ils sont toujours en train de rechercher du buzz pour montrer qu'ils sont là, qu'ils sont là, qu'ils sont au edge, qu'ils sont modernes et tout ça, même quand ces buzzwords n'ont pas de sens par rapport à leurs produits. Mais voilà, c'est comme ça que ça marche, que voulez-vous. Merci mes amis d'avoir écouté cette vidéo jusqu'ici, et on se voit dans une prochaine. A très bientôt.