Le TRIANGLE de la Mort : mon N+2 m'apprécie mais pas mon N+1

Aldo Sterone explains the "Triangle of Death": when your boss's boss likes you but your direct manager doesn't. Your N+2's favor won't protect you because your N+1 controls your evaluations and can push you out. He recounts being fired despite his N+2's support, and warns that bypassing your direct manager only breeds resentment.
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Mes amis, bien le bonjour. C'est une véritable révolution qu'on est en train de mener avec ce canal. Je remercie les gens qui se sont abonnés. Il y a eu 4000 abonnés durant le dernier mois, c'est excellent. Merci beaucoup de venir me montrer que vous appréciez mon travail. Je commence aussi à recevoir énormément de bonnes nouvelles, des gens qui m'écrivent pour me dire qu'ils ont réussi à reprendre le contrôle de leur carrière, qu'ils ont augmenté leurs revenus, qu'ils ont amélioré leurs perspectives, ils ont changé d'emploi, qu'ils se sentent mieux, qu'ils arrivent à mieux se battre, à mieux se protéger. Franchement, merci à tous ceux qui soutiennent ce canal et je vois que les résultats sont là. Bon, on va continuer le travail, bien entendu, c'est pas terminé, le chemin est encore long. Alors aujourd'hui, je vais aborder une question qui m'a été posée par 2-3 personnes cette semaine. Encore une fois, comment on pose des questions sur ce canal? Il y a un WhatsApp, tu balances ta question. Alors s'il vous plaît, quand vous balancez votre question, vous allez direct, tu émets ta question directement. Il y en a qui m'écrivent «Salut, est-ce que je peux te poser une question?» Ou bien d'autres «Salut Aldo, ça va?» Ou des choses comme ça. Non, non, s'il te plaît, vas-y direct, balance ta question. Donc voilà, aujourd'hui c'est mon N+2 m'apprécie beaucoup, mais mon N+1, eh ben c'est autre chose, il ne m'aime pas, je sens qu'il a une dent contre moi. Qu'est-ce que je peux faire? Comment tu analyses cette situation? Tout ça. Alors Je te raconte, dans cette situation, on a un triangle. Et ce genre de triangle, c'est comme les triangles, c'est comme les triangles amoureux, ça se termine rarement mal parce qu'il y a quelque chose là qui est structurellement mal placé. Je te raconte, des fois, des personnes, et j'ai vu ça pas mal, pas mal de fois, j'ai même vu dans ma carrière, tu sais, moi je suis pas mieux qu'un autre, plein de gens qui m'écrivent pour me dire j'ai fait tel, tel erreur, C'est des erreurs que j'ai faites moi aussi durant ma carrière et j'ai appris la bonne réponse à coups de gifles, tu vois. Et après, bon, bien sûr, je viens partager parce que j'ai pas envie que d'autres passent par le même chemin. Donc quand tu es au milieu de ta carrière, tu commences à développer de l'expérience et tout ça, tu commences à avoir une bonne expertise dans ce que tu fais, ça arrive souvent que tu sois apprécié par la hiérarchie. N+2, voire même au-delà, même au-delà, des gens qui t'apprécient et qui te le montrent. Ils peuvent même te consulter, même des fois t'inviter à manger au resto, te poser des questions, ou bien s'il y a une sortie d'entreprise, ils disent viens, assieds-toi face à moi, il faut qu'on parle et tout ça. Donc tu te sens valorisé, tu te sens faisant partie du cercle des gens qui décident, des gens qui comptent, et tu te dis tiens, ça c'est bien pour ma carrière. Tu te dis, je vais aller de l'avant. Le problème, est-ce que c'est bien pour ta carrière ou pas? C'est dur à dire, c'est dur à dire. Ce que j'ai envie de te dire, c'est que c'est à double tranchant. Parfois c'est bien pour ta carrière, mais souvent c'est, ça peut même faire dérailler une carrière complètement. Pourquoi? Parce que tout simplement il y a une hiérarchie. Il y a une hiérarchie qui existe. Tu n'es pas managé par ton N+2. Ton N+2 ni ton N+3 n'ont aucun regard sur ta carrière, sur l'évolution de celle-ci, sur... C'est pas leur truc. Ils ont d'autres préoccupations. Toi, ce que tu fais en étant en train de discuter avec eux et même parler de problèmes stratégiques et tout ça, qui dépassent ton niveau de salaire, qui dépassent ton paiement, ça signifie que toi, par exemple, tu es un contributeur, mettons, individuel, Tu travailles par des missions qu'on va te donner, des tâches précises et tout que tu dois exécuter. Mais mettons qu'avec le temps tu commences à réfléchir au-delà. Tu commences à voir par exemple, tu te dis est-ce que la manière dont nous travaillons est pérenne? Tu te dis vu l'augmentation du nombre de missions, comment on va faire dans un an, dans deux ans? On n'arrive pas à former assez de personnel, les gens ne restent pas assez, il y a un certain turnover dans la boîte, il y a telle loi qui va venir, il y a telle technologie qui est en train de changer. Tu vois ce que je veux dire? Tu es en train de réfléchir maintenant en dehors de ton cadre de mission. Tu es en train de dézoomer. Et ça, c'est dézoomer, c'est vraiment quand on commence à devenir professionnel. D'ailleurs, je te raconte un truc. J'ai fait de la photo à une époque. J'avais une petite boîte de photographie de mariage. On faisait de très belles photos. J'avais été formé chez des gens, pour ceux qui connaissent, comme il y Jervin, Bombicantrell, Backstead, etc. En fait, c'est, tu vois un truc dans la photographie, c'est que quand quelqu'un prend un appareil et photographie les premières fois des gens, tu sais ce qu'il va faire, je te le garantis. Même quand il a une 300 mm, tu sais ce qu'il va faire? Il va prendre des portraits, il va faire ça, serrer, prendre un très beau profil, homme, femme, tout ça, peu importe. Il dit regarde, c'est magnifique et tout. Le fait qu'il est en train de faire du portrait te dit que c'est un débutant. Les débutants font souvent ça. Quand on commence à se développer, prendre de l'assurance et réfléchir en termes de composition, ça signifie commencer à faire gaffe à l'arbre qui est là, au poteau qui est là, à cet éclairage, à cette lampe, à cette personne, à cette perspective, à cette ligne au sol, à cette ligne architecturale. Là, on commence à dézoomer. Et là, au lieu de prendre des portraits, là on prend des plans larges. D'ailleurs, au départ, les débutants aiment bien les A bien les télézooms genre 200, 300, c'est vraiment agréable à utiliser quand on est débutant. Plus tard, on aime bien photographier avec une 24, une 16, voire même une 14 mm, tu vois, qui donne de l'espace, la perspective, tu vois. Ça, c'est autre chose. Et donc par rapport à la photo, là je te donne un exemple de la photo, mais en réalité ça marche dans toutes les professions. Quand on commence à dézoomer, C'est un signe de professionnalisation. Maintenant, alors attention, voici le problème. Le problème, c'est que normalement, dans une carrière qui se passe bien, plus tu dézoomes, OK, plus tu montes en hiérarchie, en responsabilité. Pourquoi? Parce que tu sors du débutant qui exécute des tâches, tu vas vers quelqu'un qui a une vision beaucoup plus large. Là où le débutant voit juste des morceaux du puzzle, toi toi tu vois le puzzle en entier et tu as des responsabilités en accordance avec cette vision. Maintenant le problème, c'est que quand ta carrière reste bloquée, ça signifie que ta vision s'élargit mais ta carrière ne bouge pas, ça signifie que tu es toujours chez les ressources humaines un contributeur individuel. À ce moment-là, tu vas naturellement, c'est une aspiration humaine, c'est normal, c'est normal, tu vas te retrouver forcément à réfléchir au-delà de ton niveau de paiement, au-delà de ton niveau de responsabilité. Donc fatalement, tu te retrouves dans une soirée d'entreprise, ton N+2, ton N+3 va te prendre en aparté comme ça sur une terrasse, te proposer un verre, te poser des questions, discuter avec toi de choses très sérieuses liées à l'entreprise, au process, à tout ça. Ils sont très contents d'avoir ton retour. Il trouve que c'est un retour très intelligent, très pertinent et tout. Mais t'en es où en réalité? Sur le papier, vraiment, c'est quoi ta posture? Ta posture, c'est contributeur individuel. Et donc là, tu vas te retrouver, tu risques de te retrouver dans un triangle qui est extrêmement malsain. Donc ce qui va se passer, c'est que ton N+1 va se sentir bypassé parce que ton N+2, c'est son propre manager en fait. C'est vers lui qu'il reporte. Donc il te voit le bypasser lui, ne pas respecter la hiérarchie et aller directement parler au-dessus. Il va s'inquiéter. Qu'il soit compétent ou pas, c'est pas un problème. On s'en fout de lui, est-ce qu'il est compétent ou pas. Beaucoup, qu'il soit compétent ou pas, se sentent menacés. Soit ils se sentent menacés, soit ils se disent il est en train de semer de la zizanie, soit je sais pas ce qu'il est en train de rapporter à mon manager. Parce que eux-mêmes aussi, ils veulent se protéger. Parce que eux-mêmes, tu sais, ils sont pas Je veux dire, ils sont pas en béton armé non plus, ils peuvent se faire virer, ils peuvent se faire sanctionner, on peut les punir pour leurs erreurs, ils peuvent avoir un dossier chez les ressources humaines. Eux aussi, ils aimeraient bien évoluer. Donc s'ils sentent que toi, tu es cet élément-là qui risque de leur nuire, bon bah, tu es dans le collimateur, voilà. Est-ce que le N+2 va te protéger? La réponse est non. Pourquoi? Parce que le N+2, après tout, il sait qu'il y a des prérogatives, d'accord? Il sait qu'il y a des prérogatives. Il peut pas, c'est pas lui qui fait ton dossier chez les ressources humaines, c'est pas lui qui évalue ton travail, c'est pas lui qui te note, c'est pas lui qui met un blâme dans le dossier, c'est pas lui qui tape un rapport qu'il mettra dans ton dossier en disant que tu es ingérable, que tu ne respectes pas les hiérarchies, que tu es quelqu'un de très, de très dissipé, qu'il faut qu'elle se passe sur sa tâche, que tu es toujours en retard, que tu respectes pas le, tu peux pas travailler dans une équipe, etc., que tu es un peu électron libre, tu vois. Il peut écrire tout ça, tu vois ce que je veux dire? C'est pas ton N+2 qui va pouvoir changer quoi que ce soit, c'est le N+1 qui va l'écrire. Et le N+2, il fait quoi? Ben, le N+2, malheureusement, lui, il se dit, il tire d'où la légitimité? Son N+2, d'où il tire sa légitimité? Vraiment, d'où il tire ça? Il tire ça de la hiérarchie, du respect de celle-ci. Donc Il t'apprécie beaucoup, tu es très compétent. Il peut potentiellement trouver injuste que tu sois là, que tu mériterais mieux. Sauf que tu reportes directement à ton N+1. Et le respect de la hiérarchie, c'est sacré en entreprise. Je peux rien faire pour toi, je t'apprécie beaucoup, tu es très gentil, mais je vais te laisser te débrouiller avec ton N+1. S'il t'aime pas, bon bah voilà quoi, je suis désolé, mais vois avec lui, regarde un petit peu comment ça marche, d'accord. Donc je te dis, fais très très attention à ce genre de triangle. J'ai jamais trop, j'ai vécu, j'ai vécu ce triangle une fois ou deux, et honnêtement je peux te dire que ton N+2 il fera rien pour toi quoi, rien du tout, rien du tout. J'ai été, j'avais un N+2 américain, quand il venait, il venait en secret, il venait en secret me rencontrer, puis on allait manger dans des restos. Pour te dire, j'avais une sincère amitié pour lui, tu vois ce que je veux dire. Le jour où on m'a harcelé, on m'a évincé et tout ça, à mon niveau, je peux te dire, il n'a pas bougé le petit doigt. Et je peux même te dire un truc parce que comme je le rencontrais personnellement, je savais une chose, il détestait, mais viscéralement, et c'était réciproque, il détestait mon 1+1. Donc ce qui s'est passé, parce que lui m'appréciait, juste parce que lui m'appréciait, mon N+1 me détestait juste pour ça. Alors que c'était pas, moi je cherchais pas à construire une relation contre mon N+1 ou autre, tu vois. Mais tout simplement, mon N+1 me détestait juste parce que l'autre m'appréciait. Finalement, qui a le dernier mot? Qui a le dernier mot? C'est le N+1. L'autre ne va pas bouger, il va pas bouger pour toi. Il va te laisser te faire écrabouiller. Et puis bon, je suis désolé, c'est comme ça, c'est la vie. Je peux rien faire, c'est un connard et tout, mais bon voilà, fais avec. Et tu te retrouves dehors, tu finis par— des situations comme ça, quand elles s'enveniment, tu finis par démissionner, tu finis par partir parce que t'as pas vraiment d'option en fait. Il n'y a pas de— voilà. Donc juste, je voulais dire ça, fais très attention quand tu es dans un plan pareil, ne cherche pas même involontairement, à dévaloriser ton N+1, à lui donner l'impression que tu en sais plus que lui, ou tu es mieux connecté que lui, ou que tu t'en fous de ce qu'il dit ou autre. Essaie de le rassurer, le ton que tu dégages. Parce que moi je te dis, un triangle comme ça, il y a de fortes chances que soit tu dégages de toi-même, soit on te dégagera. Mais ce que je peux te dire, c'est qu'en attendant ce jour, essaie de calmer le jeu en étant plus open avec ton N+1 et en faisant en faisant gaffe quoi, en faisant vraiment vraiment gaffe. Voilà mes amis, merci d'avoir écouté cette vidéo jusqu'ici. Je vous rappelle mon livre Toxic qui est disponible sur Amazon et disponible aussi maintenant au format audio sur Audible pour ceux qui préfèrent écouter. Tu peux l'écouter sur le chemin du travail. Donc voilà, ça a changé de perspective à beaucoup de monde. Faudrait que j'écrive une suite à cela, on me le demande sans arrêt. Merci encore d'avoir regardé jusqu'ici et on se voit dans la prochaine.
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