Références & CV : qu'est-ce qu'ils peuvent (VRAIMENT) vérifier ?

Bien le bonjour, une question qui revient assez fréquemment cette semaine sur ce numéro WhatsApp que je donne, c'est quelle est la liberté éditoriale que j'ai quand j'écris mon CV, c'est-à-dire dans quelle mesure mon employeur peut vraiment vérifier mon expérience, peut vérifier Ce que je raconte durant l'entretien d'embauche, je peux vérifier mes études. Qu'est-ce qu'ils peuvent vérifier ? Qu'est-ce qu'ils peuvent savoir ou pas savoir ? C'est-à-dire que, par exemple, j'ai un trou dans mon CV, j'ai envie un petit peu de prendre certaines libertés pour le boucher ou le combler ou autre, est-ce que je peux le faire ? Alors je vais vous raconter une histoire. J'ai travaillé dans le recrutement, je n'étais pas moi-même recruteur, j'ai jamais eu le titre recruteur, mais je faisais partie d'une équipe de recrutement pendant de longues années, et justement je voyais un petit peu de l'autre côté comment ça se passe. Alors ça se passe comme ceci. En recrute, il y a deux types de compagnie. Il y a la compagnie qui va prendre ton CV, puis elle va te recruter, c'est terminé. Bon voilà, ça signifie que tu racontes ce que tu veux, ils vont en parler peut-être, échanger un petit peu avec toi sur ce sujet durant les entretiens d'embauche. Finalement, ça passe comme une lettre à la poste, c'est la première étape. Il y a d'autres compagnies qui vont se soumettre à ce qu'on appelle des agences de recherche de référence ou de confirmation de référence. Dans ce cas-là, Tu passes à travers les entretiens d'embauche. Une fois que le contrat est prêt, des fois, ils peuvent même le signer et puis te dire, oui, à propos, il nous reste une dernière formalité. C'est il y a une agence de référence à laquelle on a passé le CV. Ils vont probablement prendre contact avec vous parce que voilà, ils auront peut être besoin de votre aide. Ça marche comme ceci. Il y a des agences, on les paye, on leur envoie le CV. Elles ont généralement une armée d'employés en Inde ou ailleurs. Et ceux là, ce qu'ils vont commencer à faire, c'est contactez, prenez le CV et contactez vos anciens employeurs, vos anciennes universités, écoles, peu importe. Ils vont vérifier si ce que vous avez raconté est vrai ou pas. Alors, ils donnent quoi comme résultat ? Je vais vous donner un petit peu l'arrière-plan. Comment ça marche ? Et quelle est votre liberté éditoriale dans cette histoire ? Alors, ce qu'ils vont faire, c'est, par exemple, vous dites, vous étiez, je ne sais pas moi, entre 2015 et 2018 dans telle compagnie. ce qu'ils vont faire, ils vont les contacter. Toutes les compagnies de la planète ont un e-mail ou un formulaire de vérification de référence. Vous allez chez, je ne sais pas moi, faites-le comme exercice, allez chez Microsoft par exemple, et Googlez, cherchez la page de recherche de confirmation de référence. Ce qu'ils vont faire, ils vont aller chez eux, remplir, bonjour, nous travaillons pour telle agence, nous travaillons pour telle compagnie, et nous voulons vérifier si telle personne a travaillé chez vous, etc. Qu'est-ce qu'ils vont obtenir en retour ? Je vous raconte. En tant qu'employeur, tu prends un risque énorme en répondant à ce genre de demande. Il faut faire super gaffe. En tant qu'employeur, je dis bien, c'est un danger. Tu marches sur des oeufs parce que la loi encadre de manière extrêmement rigoureuse ce que tu peux dire, ce que tu ne peux pas dire. C'est très dangereux. D'un côté, tu es obligé de répondre quelque part. Tu es obligé de donner une référence. Forcément, tu n'as pas le choix. Tu es obligé de donner une référence. Ne sera-ce que pas pour être agréable à notre employé. En général, c'est pour aider tes ex-employés. D'accord ? Tu es obligé de dire qu'ils ont travaillé pour toi. Mais la loi qui est sur la protection des données et tout ça va régir de manière très stricte ce que tu peux dire. Et en général, tu ne peux pas dire grand-chose. Voilà la réponse qu'on obtient. On obtient ceci. Bonjour. nous vous confirmons que M. Intel ou Mme Intel a travaillé chez nous au titre de ou en qualité de, donc ils vont donner le titre, d'accord ? Donc arrangez-vous que ça match avec ce qu'il y a sur le CV, le titre, de telle date, du 1er janvier 2015 au 31 décembre 2018. Merci. Ils ne peuvent pas dire plus que ça, d'accord ? Ça signifie qu'il y a même des compagnies qui rajoutent dans la lettre nos politiques de confidentialité, la loi sur la protection des données et tout, ne nous permettent pas de vous dire plus, vous donner plus d'informations que ce qu'il y a dans cette lettre. D'accord ? Ou d'autres rajoutent une ligne à cet effet, disant on ne peut pas vous communiquer, notre compagnie ne communique pas plus d'informations que ce qui vous a été donné dans cette lettre. C'est tout. D'accord ? Donc, ça signifie que Si vous, je sais pas moi, vous racontez durant l'embauche que vous aviez sauvé un contrat à 3 millions d'euros avec ArcelorMittal, ou vous aviez sauver un gros renouvellement de licence avec l'université de Bordeaux. Un truc comme ça. Ils ne peuvent pas le vérifier. C'est pas vérifiable, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas dire, oui, est-ce que vous aviez l'université de Bordeaux comme client parce que vous avez acheté pour 800 000 euros de licence ? Et puis que, voilà, ils n'étaient pas très contents à cause d'un bug. Ils ne peuvent pas dire ça, c'est pas possible. C'est leur business, c'est leur secret de commerciaux, tout ça. Ils ne vont pas ni confirmer ni affirmer cela, d'accord ? Donc si vous racontez un truc pareil, Sachez que ça tombe dans l'ordre de l'invérifiable. D'accord ? On peut juste vérifier que vous étiez chez cette compagnie de telle date à telle date à telle date. Ok ? C'est important. Maintenant, les résultats que nous rendent ces agences, je disais, sont de trois sortes. Ils valident ou ils confirment que cette personne a effectivement travaillé d'après ce qu'elle dit. Ou bien, partiellement valide. C'est-à-dire que par exemple, ils vont vous dire la personne amie qui a travaillé depuis 2012 à 2014 dans cette compagnie, qui a travaillé pendant 18 mois. Et finalement, quand on les contacte, on reçoit l'information qu'en quoi vous n'avez pas travaillé pendant 18 mois, mais vous avez travaillé, par exemple, pendant 15 mois. En général, ce n'est pas la fin du monde. On va se dire, ah oui, il y a une erreur de bonne foi, la personne s'est gourée, j'ai écrit juin au lieu d'écrire mars ou un truc comme ça. Ce n'est pas la fin du monde. On va assez rarement vous virer pour une erreur de la sorte, mais sachez que ça peut arriver. Donc, soyez le plus précis possible dans votre CV par rapport à ces choses vérifiables. Autre chose, on peut recevoir un retour, une information, par exemple, impossible de vérifier. Ça ne veut pas dire que vous avez raconté un truc fou. C'est juste impossible de vérifier. Je vous donne un exemple. Vous avez travaillé pour une entreprise qui a fait faillite. Vous avez bossé, je ne sais pas moi, entre 2019 et 2021 pour une boîte et puis vous avez été débarqué au moment où la boîte a fait faillite. La boîte a été dissoute et n'existe plus. Alors effectivement, là, il n'y a pas moyen de vérifier. Ou bien autre cas, vous avez travaillé ou étudié il y a 15 ans dans une université ou dans un machin. ils leur écrivent, et puis ils n'obtiennent jamais de réponse. Ou bien l'e-mail bounce, ils t'envoient un e-mail, ils te donnent l'e-mail sur la page, tu écris, et tu reçois un retour, boîte pleine, machin. T'as pas le choix, tu essaies de téléphoner, tu tombes sur de la musique, tout ça, puis au bout d'un moment tu dis, bon, je note que c'est pas possible de vérifier. Ça veut pas dire que tu racontes un truc faux, mais ça veut dire que, voilà, on peut pas vérifier. Maintenant, un truc. Mettons que, par exemple, tu mets dans ton CV analystes, financiers junior, Lehman Brothers, Londres, 2005-2008. On sait tous que Lehman Brothers ont coulé en 2008. Donc, le truc c'est, sur ton CV, que faire s'il y a des sociétés comme ça ? Bon, si c'est vrai, t'as pas le choix. Maintenant, si par exemple t'étais en prison pendant ce temps-là, ou t'étais en dépression profonde et t'as pas envie de le dire et puis t'as foutu une compagnie qui n'existe plus, Ok, sur un CV, on peut toujours comprendre que quelqu'un, surtout quand on remonte longtemps en arrière, peut-être une compagnie ou deux qui ont fait faillite, qui n'existent plus, ça arrive, c'est l'économie, c'est comme ça. Par contre, ne va pas fabriquer un CV où pratiquement sur les 20 dernières années, t'as travaillé que chez des compagnies fantômes qui n'existent plus aujourd'hui. Parce que ça, ça peut commencer à faire sourciller. Maintenant, fais gaffe à un truc. Fais gaffe à un truc. Tu mets par exemple Lehman Brothers parce que t'as vu dans les news que Lehman Brothers a fait faillite. Faut faire gaffe à un détail quand même. Oui, ils ont fait faillite, mais une partie de leur... Souvent, ces compagnies, quand elles font faillite, elles ne savent pas qu'elles cessent d'exister. Souvent, elles sont dépecées et achetées parfois pour un euro symbolique par des concurrents ou bien l'État ou le régulateur va distribuer certains secteurs de leur activité à d'autres boîtes. Par exemple, une bonne partie des actifs ou des activités de Lehman Brothers ont fini chez la Barclays. D'accord ? Donc, toi, tu dis, bon, les Mann Brothers, maintenant on peut contacter la Barclays et elle a irrité des fichiers de personnel et tout ça. Donc on peut faire la vérification chez Barclays. Alors il faut faire gaffe à ça. Ça signifie, des fois t'as une faillite, mais c'est pas vraiment une faillite, ça a été racheté par d'autres et souvent ces autres sont capables de donner des références. Donc il faut faire super gaffe. Autre chose. Autre chose, c'est, par exemple, les rachats de compagnie. Mettons, tu dis que t'as travaillé chez SanDisk. SanDisk, aujourd'hui c'est Western Digital, ils ont été rachetés. Quand une compagnie est rachetée, le fichier personnel est racheté avec. Et il va chez la compagnie achetante. Donc effectivement, le gars qui fait les références, il sait ça. Il dit, c'est un disque. Ah, c'est un disque, maintenant ça devient une marque de recensement digital. OK. Il va voir recensement digital, vérification de travail. Il va chez eux, il va leur dire, oui, interne à travailler chez vous, à l'époque c'est un disque. Ils vérifient. Oui, oui, c'est vrai. Dans le fichier Saint-Dix, on le retrouve. D'accord, donc il faut faire gaffe. À travers les rachats, on peut vérifier. Mais parfois, quand il y a des rachats complexes, genre la compagnie a été divisée, une moitié est vendue à cela, une moitié est vendue à cela. Ça fait dix ans que ça s'est passé, tout ça. Parfois, même si vraiment, tu as travaillé chez eux. Parfois, tu peux tomber sur une boîte qui disent, je ne sais pas, nos fichiers sont incomplets. Nous ne pouvons, nous ne trouvons pas cette personne, mais nos fichiers ne sont pas nécessairement complets. D'accord. Donc ça, c'est à considérer également dans l'équation. Un employeur peut aussi, si jamais tu dis que tu as travaillé chez une compagnie qui a fait faillite, peut aussi te demander des fois, est-ce que tu n'aurais pas un document, une lettre, quelque chose de chez eux. Il faut faire gaffe à ce genre de choses. Autre truc, tu peux aussi tomber, par exemple, tu dis, je travaillais chez Lehman Brothers, Des fois, le monde est petit. Il te dit, ah oui, mais on a un collègue qui était chez eux à Londres. Et puis, tu peux te retrouver avec lui en entretien. Et le mec, il a vraiment travaillé chez eux. Ça peut devenir chelou. Ça peut devenir chaud parce que, tu vois, il peut te poser la question. Tu te rappelles de tels trucs, un machin, juste pas dans le sens d'un entretien de police, mais juste dans la conversation. Il peut ramener des trucs. Et là, tu peux te sentir vraiment mal. D'accord, si tu as raconté des béliveuses, comme disait la femme de Jacques Chirac. D'accord, donc. Il faut faire attention, on est en train de marcher sur des oeufs. Donc, autre chose qu'on ne peut pas vérifier. On ne peut pas vérifier ton caractère, par exemple. C'est-à-dire qu'on ne va pas... Imagine qu'il y a une nana, elle est rentrée dans une entreprise, c'était une furie, c'était une sorcière, une peste, elle ne s'entendait avec personne, elle s'est colorée les cheveux en orange, elle est devenue woke, elle a cassé les pieds à tout le monde au bureau, tout ça. Imaginons ceci. Maintenant, Quand on contact son entreprise, les ressources humaines ou le patron ne peuvent pas prendre le téléphone et dire, oh là, j'en se rappelle de celle là, elle était toxique, c'était une personnalité odieuse. Oh là, on était tous contents qu'elle soit partie. Non, elle ne pourra jamais faire ça. Ce n'est pas possible de se faire attaquer en justice. C'est tout et tout. C'est très compliqué. Je préfère dire oui, oui, elle a effectivement travaillé chez nous. Ouais, ouais. Quelle date ? Quelle date ? Ouais, c'est vrai. Titre ? Ouais, c'est ça. Merci. Au revoir. C'est tout. D'accord. Il y a des entreprises qui vous demandent aussi des références personnelles. Ça signifie, ils vont vous dire, est-ce que vous avez des gens, des ex-collègues qu'on peut appeler ? Donnez-nous un ou deux ex-collègues. Pas par emploi, en général, en tout, sur toute votre carrière. Ils ne vont pas vous dire, donnez-nous pour chaque travail que vous avez occupé deux collègues. Non, non. Ils vont vous dire, donnez-nous deux collègues. Alors choisissez des gens qui vous aiment bien, d'accord ? Moi, on m'a téléphoné des fois, par exemple, je me rappelle la dernière fois qu'on m'a téléphoné, un collègue m'avait donné en référence, la personne m'a dit Est-ce que c'était bien de travailler avec lui ? J'ai dit oui, c'est très bien. Est-ce que vous avez voyagé ensemble ? J'ai dit oui, on a voyagé pour le travail. Est-ce qu'il faisait attention à ses dépenses et aux dépenses de la compagnie ? J'ai dit oui, il faisait très attention. Il utilisait avec beaucoup de rigueur la carte bancaire de la compagnie. des trucs comme ça. Est-ce qu'il avait un bon relationnel avec les clients ? J'ai dit oui, il avait un très bon relationnel. Mais l'avantage avec ça, c'est que vous êtes en terrain ami. Ça signifie que c'est vous qui choisissez les références. C'est pas eux qui appellent les gens au hasard. C'est vous qui choisissez les références. Donc ça, ça peut être hyper cool. D'accord ? Donc voilà. Maintenant, faites gaffe aussi, il y a une troisième catégorie d'entreprise. qui sont les entreprises très régulées, comme par exemple les banques, les assurances et tout, qui peuvent vous soumettre à ce que je dis là, chaque année. Ça signifie que vous êtes encore employé chez eux et chaque année, ils vont refaire des recherches financières, criminels sur vous et tout, et tout, et tout. Donc, ça peut devenir assez stressant. Il y a des compagnies qui font ça régulièrement, mais c'est une ultra minorité. Voilà, donc vous avez compris un petit peu les grandes lignes de l'histoire, j'espère. Puis si vous avez des questions plus spécifiques, plus précises, posez-les soit sur le WhatsApp, soit sur les commentaires et je vous ferai des vidéos spécifiques à cela. Mais je peux comprendre que ce soit stressant parce que quand on écrit un CV, qu'on doit revenir des fois sur 10 ans, 15 ans, 20 ans, et puis on a peur des fois parce que des fois on ne se rappelle plus vraiment de quelle date à quelle date, et puis après on se fait casser les pieds par quelqu'un qui est en Inde. qui commence à nous embêter pour une date, il répond pas, machin. Ça m'est arrivé, honnêtement, dans une compagnie où c'est pratiquement moi qui ai fait mon propre background check parce que le gars était complètement incapable. Et puis, oui, j'arrive pas à trouver. C'est moi qui devais faire la recherche pour lui. C'est moi qui devais pré-téléphoner pour lui en disant oui, il y a une compagnie de référence qui va vous appeler. Oui, d'accord, on le répondra et tout ça. D'accord. C'est moi qui devais faire le travail pour lui. Et voilà. C'est comme ça, vous savez, pour la plupart des compagnies, c'est juste une case à cocher, c'est tout. Ils cochent la case, après on s'en fiche du reste, c'est tout. Voilà mes amis, merci d'avoir écouté jusqu'ici et on se voit dans une prochaine vidéo.