Jiri Siklar#1 Software & IT Sales Trainings in DACH | 3x mehr Termine & 30%+ höhere Win Rates mit der SOFTWARE SALES FORMULA | #1 Software Sales Podcast

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7 Nov 2025 · 1 min

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This is an excerpt from a sales-training YouTube video focusing on the first phase of a sales call: building trust. The speaker emphasizes that at the start the prospect typically knows little about the salesperson, so instead of pitching or monologuing the salesperson should ask diagnostic questions that position them as an expert and open a dialog.

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Lass uns also starten in die erste Phase, nämlich Vertrauen aufbauen. In dieser Phase kennt dein Kunde dich nicht. Er hat vielleicht einen Namen gesehen, dich auf LinkedIn gestalkt, aber mehr weiß er über dich nicht. Der Termin wurde vielleicht von einem SDR oder PDA übers Telefon gebucht. Und was du hier also brauchst am Anfang ist kein Pitch, kein Monolog, sondern Fragen, die dich als Experten positionieren. Weil wem vertraut ein Kunde nicht jemanden, der auch fischen geht oder den gleichen Fußballclub mag. Er vertraut jed jemandem, der ein Experte ist. Und dein Ziel ist es, dieses Expertenfenster beim Kunden zu öffnen, so dass er dir zuhört und ein Dialog entstehen kann.