Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg – einfach erklärt

Konflikte lassen sich nicht vermeiden, aber wir können sie gewaltfrei lösen, wie das zeigt. Die Methode der gewaltfreien Kommunikation, auch GfK genannt. Der Ansatz der GfK ist, die wahren Bedürfnisse hinter einem Streit zu erkennen. Mehr zum Modell erfahren Sie in diesem Video. Die gewaltfreie Kommunikation ist ein Konzept zur Lösung von Konflikten. Diese Methode wurde von dem US Psychologen Marshall B. Rosenberg entwickelt und kann sowohl im Privat als auch im Berufsleben angewendet werden. Der Grundgedanke Hinter jeder Auseinandersetzung steckt ein Bedürfnis, das aber nicht ausgedrückt wird. Ein Konflikt kann jedoch gut gelöst werden, wenn in einem respektvollen Miteinander dieses Bedürfnis erkannt und darauf eingegangen wird. Die gewaltfreie Kommunikation geht strukturiert in vier Schritten vor. Alles beginnt mit einer neutralen Schilderung ohne jede Bewertung. Die Konfliktsituation wird nüchtern und objektiv betrachtet. Ein Statt zu Du bist schon wieder zu spät. Sagen Sie Unser termin war um 11 Uhr, jetzt ist es schon Uhr. Bewertungen lösen negative Reaktionen aus und eskalieren, und das soll direkt am Anfang vermieden werden. Anschließend beschreiben Sie Ihre Gefühle, die Sie in der Konfliktsituation hatten. Wichtig ist, dass Sie Ihre eigenen Emotionen verstehen und Auch ansprechen. Die GfK unterscheidet zwischen echten Gefühlen wie zum Beispiel Trauer, Angst und Freude und Pseudogefühlen, wie zum Beispiel ignoriert werden, beleidigt sein oder missachtet sein. Diese Phase ist wichtig, denn nicht immer ordnet Ihr Gegenüber die Situation gleich ein. Ein zentraler Punkt sind die eigenen Bedürfnisse. Sie selbst müssen wissen, was Sie wirklich brauchen. Dabei tragen auch Sie die Verantwortung für Ihre Bedürfnisse zunächst selbst. Sie müssen aktiv darum bitten, dass andere Rücksicht darauf nehmen. Umgekehrt müssen Sie die Bedürfnisse Ihres Gegenübers ernst nehmen und akzeptieren. Nur in einem Kompromiss für beide Seiten kann der Konflikt gut gelöst werden. Im letzten Schritt bitten Sie um eine konkrete Verhaltensänderung. Leiten Sie diese aus Ihrem Bedürfnis ab und sprechen Sie diese Bitte deutlich und unmissverständlich aus. Formulieren Sie die Bitte positiv zum Sag mir bitte in Zukunft rechtzeitig Bescheid, wenn du dich verspätest. Die vier Schritte klingen anfangs kompliziert, sind aber leicht umsetzbar. An den folgenden Formulierungen können Sie sich orientieren. Ich habe beobachtet. Ich fühle mich dabei, weil ich kannst du deshalb bitte in Zukunft Die gewaltfreie Kommunikation hilft aus verschiedenen Gründen in Konflikten. Sie vermeidet Vorwürfe und verzichtet auf Angriffe. So wird das Konfliktpotenzial entschärft und ein respektvoller Umgang eingeübt. Die Kritik wird konstruktiv und nachvollziehbar. Die Gesprächspartner können sich ehrlich und verständnisvoll begegnen, sodass Vertrauen aufgebaut wird. Wenn Sie sich noch mehr für Erfolgsthemen interessieren, informieren Sie sich auf karrierebibel DE, dem Ratgeber für Job und Karriere.